醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)課件

1、醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全醫(yī)務(wù)科醫(yī)務(wù)科醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)執(zhí)行醫(yī)療核心制度執(zhí)行醫(yī)療核心制度的現(xiàn)實(shí)意義的現(xiàn)實(shí)意義醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)療核心制度是醫(yī)院工作客觀規(guī)律的反映，是醫(yī)療實(shí)踐活動的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)，是用鮮血、健康甚至生命換來的。其中，明確崗位職責(zé)范圍，使工作程序和工作方法條理化和規(guī)范化是其主要內(nèi)容，這對于提高工作效率，保證醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故的發(fā)生起著十分重要的作用。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)核心制度的學(xué)習(xí)方法 不要簡單

2、背誦，理解為主 能清楚的記得里面的數(shù)字內(nèi)容 知其然知其所以然。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全

3、培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) （7）檢查所管住院醫(yī)師的病歷，不符合病歷書寫要求的，都要予以糾正。同時還應(yīng)檢查診療進(jìn)度及醫(yī)囑執(zhí)行情況，治療效果，發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤，避免和杜絕醫(yī)療差錯事故發(fā)生。 （8）決定病人的出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院問題，簽發(fā)會診、特殊檢查申請單、審查特殊藥品處方及病歷首頁并簽字。 （9）注意聽取醫(yī)護(hù)人員和病人對醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食、醫(yī)院管理各方面的意見，協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 三、一級醫(yī)師查房制度 （1）住院醫(yī)師查房每日查房一次，上、下午下班前各巡視一次，危重病人和新入院病人及手術(shù)病人重點(diǎn)查房并增加巡視次數(shù)，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理，并

4、報告上級醫(yī)師。 （2）對新入院病人24小時內(nèi)完成病歷及病程記錄，危重、疑難的新入院病例和特別病例，除及時完成病歷書寫外并向上級醫(yī)師匯報。 （3）及時修改實(shí)習(xí)醫(yī)師書寫的各種醫(yī)療記錄，審查和簽發(fā)實(shí)習(xí)醫(yī)師處方、化驗(yàn)檢查、會診申請單等醫(yī)療文件。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) （4）向?qū)嵙?xí)醫(yī)師傳授疾病診斷、體檢方法、治療原則、療效判定、診療操作要點(diǎn)，手術(shù)步驟及分析檢查結(jié)果的臨床意義。 （5）檢查當(dāng)日醫(yī)囑執(zhí)行情況，病人飲食及生活情況，主動征求病人對醫(yī)療、護(hù)理和管理方面的意見。 （6）作好上級醫(yī)師查房的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，介紹病情或報告病例。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安

5、全培訓(xùn) 二、疑難病例所在科室應(yīng)對此病例高度重視，經(jīng)管或負(fù)責(zé)醫(yī)師應(yīng)及時逐級報告上級醫(yī)師或科主任，積極完善相關(guān)檢查項(xiàng)目，提請進(jìn)行疑難病例討論。 三、疑難病例的診療問題本科室能夠解決的進(jìn)行科內(nèi)討論，需多科協(xié)助解決的應(yīng)報告醫(yī)務(wù)部進(jìn)行院內(nèi)大會診討論。疑難病例討論應(yīng)提前1天通知相關(guān)人員（緊急會診討論除外），以便做好充分準(zhǔn)備。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 四、疑難病例討論由科室主任（或科主任委托三級醫(yī)師或該科副主任）負(fù)責(zé)召集，本科全體醫(yī)師（含實(shí)習(xí)醫(yī)生）、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士參加討論。院內(nèi)大會診由醫(yī)務(wù)部通知相關(guān)科室負(fù)責(zé)人或較高水平的醫(yī)療骨干參加。疑難病例討論由經(jīng)管醫(yī)師簡要報告病歷，參加討論者均應(yīng)發(fā)表個人意

6、見。提倡學(xué)術(shù)爭論，但最后應(yīng)形成明確的切實(shí)可行的診療方案。討論會上出現(xiàn)重大分歧時應(yīng)立即報告主管部門或主管院長。 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 五、疑難病例所在科室必須設(shè)置專用疑難病例討論記錄本，疑難病例討論應(yīng)規(guī)范客觀地做好記錄備查，并同時書寫“疑難病例討論記錄”歸入住院病歷，其內(nèi)容應(yīng)保持一致性。院內(nèi)大會診疑難病例討論醫(yī)務(wù)部人員應(yīng)同時記錄入專用的記錄本。 六、違反以上規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)按院內(nèi)相關(guān)規(guī)定處罰，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛醫(yī)療事故者，追究所在科室當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 七、緊急情況下任

7、何科室不得以欠費(fèi)為由延緩搶救，同時報告醫(yī)務(wù)科（非正常上班時間報告總值班），科室應(yīng)邊搶救邊催交費(fèi)用； 八、科室應(yīng)保證搶救藥品齊備并在有效期內(nèi)、保證設(shè)備完好； 九、科內(nèi)危重病人情況應(yīng)逐日報告醫(yī)務(wù)科。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 四、非急診的、類手術(shù)的術(shù)前討論應(yīng)在手術(shù)前一天完成；對于疑難、復(fù)雜、重大手術(shù)，病情復(fù)雜需相關(guān)科室配合者，應(yīng)提前2-3天邀請麻醉科及有關(guān)科室人員會診，并做好充分的術(shù)前準(zhǔn)備。 五、討論內(nèi)容由經(jīng)

8、治醫(yī)師記入術(shù)前討論記錄，主刀醫(yī)師簽字確認(rèn)。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 五、對典型或特殊的罕見病例，由科主任組織全科醫(yī)生及實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生進(jìn)行討論，提高醫(yī)療水平。六、凡是死亡病人經(jīng)過討論必須明確以下問題： 1、死亡原因。 2、診斷是否正確。 3、治療、護(hù)理是否恰當(dāng)及時。 4、從中吸取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 5、今后的努力方向。 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)

9、療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 一、交接班制度：系指集體交班制度；值班醫(yī)師交接班制度；主管醫(yī)師輪換交接班制度。 二、集體交班制度：每個工作日在早八點(diǎn)在固定場所集體交班，交班內(nèi)容包括全天科內(nèi)工作情況及夜班護(hù)理情況；當(dāng)日新入院、疑難危重病人、手術(shù)病人等重點(diǎn)病人的主要病情及處理；上級醫(yī)師對上述情況及其他情況補(bǔ)充說明；科室負(fù)責(zé)人布置工作及提出要求等。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 二、新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入必須通過醫(yī)院主管部門審批同意后方可實(shí)施。 三、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)該詳細(xì)履行告知制度并取得患方

10、同意方可實(shí)施，告知內(nèi)容必須包括醫(yī)院開展此項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的條件與能力情況。 四、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目人員必須是經(jīng)過審批后符合要求的人員，對于后備人員的培養(yǎng)必須報醫(yī)務(wù)科備案。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn) 醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)談話告知制度談話告知制度 為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通，維護(hù)患者合法權(quán)益，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院管理評價指南（試行）的要求并結(jié)合實(shí)際，制定本制度。 一、在為患者提供醫(yī)療服務(wù)時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)尊重患者的知情權(quán)，認(rèn)真與患者或家屬進(jìn)行良好的溝通與交流

11、。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)談話告知制度談話告知制度 二、醫(yī)患溝通的時機(jī) （一）門急診醫(yī)師接診時，應(yīng)在規(guī)范診療的基礎(chǔ)上，就疾病診療的有關(guān)情況向患者或家屬做必要的告知，爭取患者和家屬對診療的理解和配合，必要時，將溝通的關(guān)鍵內(nèi)容記錄在門診病歷上。 （二）病區(qū)醫(yī)護(hù)人員接診時，應(yīng)與患者或家屬就住院期間的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)談話告知制度談話告知制度 （三）主管醫(yī)師在上級醫(yī)師指導(dǎo)下必須在患者入院后24小時內(nèi)與患者及親屬就疾病的診斷和治療等相關(guān)問題進(jìn)行充分的交流和溝通，并簽署入院醫(yī)患談話記錄。危重病人、疑難病人或診療風(fēng)險較大、高難度復(fù)雜手術(shù)等診療操作，開展新技術(shù)、

12、新項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)由三級醫(yī)師（或科主任）親自完成。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)談話告知制度談話告知制度 （四）患者住院期間，醫(yī)護(hù)人員在下列情況下，必須與患者及時溝通 。 1.患者病情變化時，尤其是危重急癥患者疾病變化時。 2.各種有創(chuàng)操作、輸血、放化療、大劑量或療程天的激素治療。 3.診斷、診療方案有重大修改，患者病情明顯變化，出現(xiàn)嚴(yán)重的與診療相關(guān)的不良反應(yīng)、事件、并發(fā)癥等情況時。 4.貴重藥品使用前。 5.發(fā)生欠費(fèi)及影響患者治療時。 6.術(shù)前和術(shù)中改變術(shù)式時。 7.麻醉前（應(yīng)由麻醉醫(yī)師完成）。 8.對醫(yī)?；颊卟捎冕t(yī)保以外的診療或藥物前。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)談話告知制度談話

13、告知制度 （五）患者出院時，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)與患者或家屬就診情況，出院后飲食，用藥等注意事項(xiàng)以及是否定期隨診等進(jìn)行溝通。 三、醫(yī)患溝通的內(nèi)容 （一）在診療前，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)主動聽取患者或家屬對診療方案的意見和建議，在不違背醫(yī)療原則的前提下，充分考慮患者或家屬的意見。 （二）在診療中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)就疾病診斷、主要治療措施、重要檢查目的、患者的病情及預(yù)后、某些治療可能引起的嚴(yán)重后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施，醫(yī)療收費(fèi)等與患者或家屬進(jìn)行溝通，聽取患者或家屬的建議，解答提出的問題，爭取患者和家屬的密切配合。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)談話告知制度談話告知制度 （三）在診療中，醫(yī)務(wù)人員要

14、對患者病情進(jìn)行充分的綜合評估，科學(xué)預(yù)測推斷疾病轉(zhuǎn)歸及預(yù)后，與患者或家屬進(jìn)行診療轉(zhuǎn)歸的詳細(xì)溝通，使其對疾病發(fā)展有所了解。 （四）出院時應(yīng)明確告知帶藥及注意事項(xiàng)、復(fù)診的具體時間、聯(lián)系電話等。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)臨床用血管理制度臨床用血管理制度 為規(guī)范醫(yī)院輸血管理，做到科學(xué)、合理、安全輸血，根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法和臨床輸血技術(shù)規(guī)范規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定臨床用血管理制度。 一、輸血申請 1、申請輸血應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)師逐項(xiàng)填寫輸血申請單，由主治醫(yī)師核準(zhǔn)簽字后，連同受血者血樣于預(yù)定輸血日期前送交輸血科備血；電話、口頭備血無效。給患者輸血，必須符合輸血指征。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制

15、度和醫(yī)療安全培訓(xùn)臨床用血管理制度臨床用血管理制度 2、決定輸血治療前，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向患者或其家屬說明輸同種異體血的不良反應(yīng)和經(jīng)血液途經(jīng)傳播疾病的可能性，征得患者或家屬的同意，并在輸血治療同意書上簽字；輸血治療同意書入病歷。 無家屬簽字的無自主意識患者的緊急輸血，應(yīng)報醫(yī)院醫(yī)務(wù)科或總值班同意、備案，并記入病歷。 3、為配合做好我市醫(yī)療臨床用血互助管理的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)治醫(yī)師對需要輸血的患者應(yīng)填寫用血通知單，囑患者或其家屬辦理用血手續(xù)。 4、使用血液制品執(zhí)行預(yù)約制度。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)臨床用血管理制度臨床用血管理制度 5、輸血科人員接到臨床用血申請單，根據(jù)臨床用血需求，及時做好血液的預(yù)約

16、或儲血工作，確保按期發(fā)血，儲備中如不能滿足臨床應(yīng)及時與申請醫(yī)師聯(lián)系，共同協(xié)商解決。 6、輸血科應(yīng)嚴(yán)格核查相關(guān)手續(xù)，對合格者給予用血，不合格者退回；臨床領(lǐng)取用血時，務(wù)必認(rèn)真查對，一經(jīng)出庫原則上不能退回。 7、以上未盡事宜，以國家衛(wèi)生計生委醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法和臨床輸血技術(shù)規(guī)范規(guī)定為準(zhǔn)。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)臨床用血管理制度臨床用血管理制度 二、輸血會診、審核及用血 1、輸血會診制度是保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足患者醫(yī)療需求，及時使患者得到優(yōu)質(zhì)的診療措施的重要內(nèi)容之一，也是保障臨床輸血安全的重要舉措。 2、臨床患者輸血一天用血、備血量超過800ml時，要履行報批手續(xù)，由主治醫(yī)師提出并填

17、寫輸血會診單，經(jīng)上級醫(yī)師審核簽字后交輸血科；臨床患者輸血一天用血、備血量在8001600ml時，由主治醫(yī)師提出并填寫輸血會診單，經(jīng)科主任審核簽字后交輸血科；臨床患者輸血一天用血、備血量超過1600ml時，由主治醫(yī)師提出并填寫輸血會診單，經(jīng)科主任審核簽字后，報醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)，方可交輸血科備血。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)臨床用血管理制度臨床用血管理制度 一次性用血超過1600ml及以上者須會診，并做好會診記錄。 對經(jīng)輸血會診審核同意的，輸血科應(yīng)盡最大限度保障血液供應(yīng)。 輸血會診單隨病歷保存。 3、輸血科白班驗(yàn)血型及交叉配血必須雙簽名，晚夜班檢測者必須重復(fù)檢測后方可發(fā)出報告。 4、輸血前嚴(yán)格三

18、查七對，并實(shí)行雙簽名（取血者、核對者）制度，認(rèn)真檢查配血記錄，經(jīng)核對受血者姓名、性別、年齡、床號、血型、品種、規(guī)格及有效期等無誤后，方可進(jìn)行輸血治療。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)臨床用血管理制度臨床用血管理制度 5、輸血過程中（或輸血后）出現(xiàn)異常反應(yīng)應(yīng)立即停止輸血，確認(rèn)為過敏反應(yīng)按照輸血過敏反應(yīng)進(jìn)行處理；并報告輸血科按規(guī)定處置，填寫輸血反應(yīng)報告書，交由輸血科存檔備查。 6、輸血后應(yīng)了解輸血患者情況。 7、住院患者輸血治療，其病歷記錄須有輸血前、輸血中、輸血后的輸血指證、不良反應(yīng)及處理、輸血治療評價等相關(guān)內(nèi)容。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)核心制度作用核心制度作用 醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，因此，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院工作永恒的主題。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)療水平的體現(xiàn)，是醫(yī)療安全的保證。沒有質(zhì)量就沒有一切，沒有質(zhì)量就沒有安全。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)醫(yī)療安全醫(yī)療安全 醫(yī)療安全-即是病人安全，也是醫(yī)務(wù)人員安全。 醫(yī)療安全的前提是面對患者或患者家屬的必須是一個有執(zhí)業(yè)資格有業(yè)務(wù)素質(zhì)并有良好溝通技巧的人， 有一些人天生不適合醫(yī)療工作，因?yàn)槿狈壿嬎季S能力。這點(diǎn)是很難后期鍛煉的。醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全培訓(xùn)68醫(yī)務(wù)人員社會現(xiàn)狀 醫(yī)方：表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨；容顏未老，心已蒼桑；成就難有，郁悶經(jīng)常；