版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上汽車(chē)維修服務(wù)方案1、公司質(zhì)量安全管理制度項(xiàng)目質(zhì)量安全管理制度1檢修作業(yè)前1)按規(guī)定正確穿戴好防護(hù)用品,進(jìn)入軌行區(qū)穿戴熒光衣;2)作業(yè)前在工作區(qū)域放置紅閃燈;3)在工程車(chē)兩端分別掛上禁動(dòng)牌;4)作業(yè)前施工負(fù)責(zé)人應(yīng)到場(chǎng)調(diào)處辦理作業(yè)請(qǐng)點(diǎn)。作業(yè)不連續(xù)進(jìn)行的,應(yīng)按作業(yè)時(shí)間段分開(kāi)進(jìn)行請(qǐng)點(diǎn)。2工程車(chē)電氣檢修1)作業(yè)人員應(yīng)持高低壓電工證上崗作業(yè);2)電氣檢修時(shí),總開(kāi)關(guān)或閘刀上須掛禁動(dòng)牌;3)檢查蓄電池時(shí),要先斷開(kāi)閘刀開(kāi)關(guān),嚴(yán)禁明火照明或?qū)⒔饘俟ぞ叻旁谛铍姵乜缃泳€上;4)補(bǔ)充蓄電池液時(shí),必須佩戴防護(hù)眼鏡。3工程車(chē)轉(zhuǎn)向架檢修1)檢修時(shí)嚴(yán)禁動(dòng)車(chē),如遇特殊情況需要?jiǎng)榆?chē)時(shí),必須確保人員出清后動(dòng)
2、車(chē);2)必須戴安全帽后才能進(jìn)入車(chē)底作業(yè);3)作業(yè)時(shí)不得跨越地溝。4工程車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)檢修1)作業(yè)前在司機(jī)室操縱臺(tái)放置禁動(dòng)牌;2)作業(yè)時(shí),應(yīng)確保制動(dòng)缸及制動(dòng)風(fēng)管內(nèi)無(wú)壓力才能拆卸制動(dòng)部件;3)拆卸單元制動(dòng)器時(shí),千斤頂?shù)鬃卜牌椒€(wěn),其行程不得超過(guò)四分之三。鐵與鐵接觸要加防滑木墊。5工程車(chē)動(dòng)力系統(tǒng)檢修1)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前應(yīng)相互提醒,防止轉(zhuǎn)動(dòng)件將人員及物品卷入;2)動(dòng)力室檢修完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)物品,防止發(fā)生火災(zāi);3)當(dāng)發(fā)動(dòng)機(jī)水溫超過(guò)50或車(chē)輛運(yùn)行時(shí)切勿打開(kāi)冷卻液加水口以免燙傷。6工程車(chē)車(chē)頂作業(yè)1)作業(yè)人員應(yīng)持高處作業(yè)證上崗作業(yè);2)登頂前,確認(rèn)接觸網(wǎng)已停電,并完成接地線掛設(shè),方可登頂作業(yè);3)作業(yè)人員系安全帶,安全
3、帶高掛抵用;4)禁止在車(chē)頂上拋擲物品。禁止在車(chē)頂、工作平臺(tái)邊緣放置工具及零件,以免墜落。7動(dòng)火作業(yè)1)作業(yè)前應(yīng)申請(qǐng)動(dòng)火令,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的防火措施;2)電焊作業(yè)時(shí),應(yīng)在作業(yè)處附近接地,以免燒壞軸承;3)作業(yè)時(shí)應(yīng)清空易燃物,重要設(shè)施周?chē)鷳?yīng)設(shè)置防火板,并放置滅火器。8工程車(chē)動(dòng)車(chē)維修1)司機(jī)動(dòng)車(chē)前 ,必須呼喚應(yīng)答;2)動(dòng)車(chē)前,維修負(fù)責(zé)人和司機(jī)長(zhǎng)應(yīng)確定動(dòng)車(chē)方案,動(dòng)車(chē)距離等。9檢修完畢后1)施工負(fù)責(zé)人確認(rèn)人員、工器具、線路是否出清;2)作業(yè)完畢后應(yīng)確認(rèn)車(chē)輛狀態(tài),并將車(chē)輛狀態(tài)及時(shí)匯報(bào)生產(chǎn)調(diào)度;3)作業(yè)完畢后施工負(fù)責(zé)人應(yīng)到場(chǎng)調(diào)處辦理作業(yè)銷點(diǎn)。2、汽車(chē)配件運(yùn)輸我單位承諾正常服務(wù)期限,保證 4 小時(shí)將配件送往指定
4、地點(diǎn),軍事活動(dòng)期間或其他應(yīng)急期間,承諾 2 小時(shí)內(nèi)將配件送往指定地點(diǎn)。我單位承諾部隊(duì)大項(xiàng)任務(wù)可根據(jù)部隊(duì)需求免費(fèi)提供支援,駐地 60 公里內(nèi)免費(fèi)提供送貨上門(mén)服務(wù),外地發(fā)貨免物流費(fèi)。一、汽車(chē)配件的接運(yùn)汽車(chē)配件的接運(yùn)是倉(cāng)庫(kù)根據(jù)到貨通知,向承運(yùn)部門(mén)或供貨單位提取配件入庫(kù)的工作。配件接運(yùn)與配件驗(yàn)收入庫(kù)的緊密銜接是倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)工作的首要環(huán)節(jié)。接運(yùn)工作的疏忽,往往會(huì)將配件在產(chǎn)地或運(yùn)輸途中發(fā)生的損壞、差錯(cuò)帶入倉(cāng)庫(kù),增加驗(yàn)收、保管的困難,甚至造成久拖不決的懸案,使到貨不能及時(shí)投入使用,影響對(duì)客戶的供應(yīng)保障。因此接運(yùn)工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格點(diǎn)交,手續(xù)齊備,責(zé)任分明。二、汽車(chē)配件的發(fā)運(yùn)汽車(chē)配件的發(fā)運(yùn),是配件倉(cāng)庫(kù)根據(jù)業(yè)務(wù)部
5、門(mén)的配件支撥單注明的發(fā)運(yùn)方式或領(lǐng)物單位的委托,將配件通過(guò)交通運(yùn)輸部門(mén)承運(yùn)到使用單位的一項(xiàng)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)。(1)將重件大件裝底層,輕件、易碎品裝上層;大箱大件裝車(chē)邊,小箱小件裝中間。輕拿輕放,箭頭標(biāo)記向上,碼垛穩(wěn)固。裝入車(chē)內(nèi)的配件應(yīng)當(dāng)均勻地放置于車(chē)輛底板上,不能偏于一端或一側(cè)。對(duì)于整裝分卸的配件,應(yīng)根據(jù)分卸到站的先后,分批裝載,并做好明顯標(biāo)記,防止誤卸、漏卸。使用棚車(chē),車(chē)門(mén)應(yīng)不致因裝貨而影響開(kāi)閉,為此,所裝配件應(yīng)與車(chē)門(mén)保持30厘米以上的距離。(2)使用敞車(chē)時(shí),不得利用側(cè)板作渡板來(lái)裝卸笨重配件。使用起重機(jī)作業(yè)要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕,不要砸壞車(chē)皮側(cè)板和車(chē)底板。箱裝配件之間應(yīng)裝載緊密,層層壓縫,特別是兩端應(yīng)捆
6、綁牢固,防止車(chē)輛行駛中配件跌落。敞車(chē)中不要附裝小包裝的配件,以防丟失。裝車(chē)完畢后蓋以篷布,以防途中淋雨、雪而受潮。(3)用平車(chē)裝運(yùn),應(yīng)根據(jù)配件的性質(zhì)、重量、形狀、大小和重心位置,采用適當(dāng)?shù)募庸滩牧虾图庸谭椒?,防止配件發(fā)生縱、橫向的位移。如違犯以上規(guī)定,發(fā)生行車(chē)事故,責(zé)任在裝車(chē)單位。因此,裝車(chē)時(shí)切忌超過(guò)載重量規(guī)定,以防發(fā)生事故。但也要注意盡量裝足噸位,以提高車(chē)輛利用率,減少運(yùn)費(fèi)開(kāi)支。因?yàn)檎?chē)配件運(yùn)輸以使用車(chē)輛標(biāo)記載重量即最大容許載重量為計(jì)費(fèi)重量(代用車(chē)皮除外),所以裝足噸位是很重要的。(5)裝車(chē)完畢后,棚車(chē)應(yīng)關(guān)好門(mén)窗,作好鉛封,并通知車(chē)站掛車(chē)。(6)為使收貨單位作好接車(chē)準(zhǔn)備,應(yīng)及時(shí)用函、電告知對(duì)
7、方,必要時(shí)應(yīng)派人押運(yùn)。3、 汽車(chē)配件管理一)驗(yàn)收配件入庫(kù)前,必須進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收工作。準(zhǔn)確、及時(shí)的驗(yàn)收,是提高倉(cāng)庫(kù)管理質(zhì)量的有效保證。驗(yàn)收程序: 1、驗(yàn)收準(zhǔn)備及依據(jù)熟悉驗(yàn)收資料,準(zhǔn)備驗(yàn)收所需要的工具和人力。 根據(jù)入庫(kù)憑證(含產(chǎn)品入庫(kù)單、收料單、調(diào)撥單、退貨通知單)規(guī)定的型號(hào)、品名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收。 參照技術(shù)檢驗(yàn)開(kāi)箱的比例,結(jié)合實(shí)際情況,確定開(kāi)箱驗(yàn)收的數(shù)量。 根據(jù)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。 2、驗(yàn)收的要求及核對(duì)資料核對(duì)將要入庫(kù)的零配件資料。 及時(shí)。驗(yàn)收要及時(shí),以便盡快建卡、立賬、銷售,這樣就可以減少配件在庫(kù)停留時(shí)間,縮短流轉(zhuǎn)周期,加速資金周轉(zhuǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 準(zhǔn)確。
8、配件入庫(kù)應(yīng)根據(jù)入庫(kù)單所列內(nèi)容與實(shí)物逐項(xiàng)核對(duì),同時(shí)對(duì)配件外觀和包裝認(rèn)真檢查,以保證入庫(kù)配件數(shù)量準(zhǔn)確,防止以少報(bào)多或張冠李戴的配件混進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。如發(fā)現(xiàn)有霉變、腐敗、滲漏、蟲(chóng)蛀 、鼠咬、變色、沾污和包裝潮濕等異狀的汽車(chē)配件,要查清原因,做好記錄,及時(shí)處理,以免擴(kuò)大損失。要嚴(yán)格實(shí)行一貨一單制,按單收貨,單貨同行,防止無(wú)單進(jìn)倉(cāng)。3、數(shù)量及質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)量驗(yàn)收時(shí)最基礎(chǔ)的入庫(kù)要求,保證單、物數(shù)量的一致。質(zhì)量驗(yàn)收是保證配件質(zhì)量的關(guān)鍵步驟之一,需要驗(yàn)收人員掌握一定的技術(shù)和注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(3)入庫(kù)程序入庫(kù)驗(yàn)收包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面的驗(yàn)收。數(shù)量驗(yàn)收是整個(gè)入庫(kù)驗(yàn)收工作中的重要組成部分,是搞好保管工作的前提。 庫(kù)存配件的數(shù)量是
9、否準(zhǔn)確,在一定程度上是與入庫(kù)驗(yàn)收的準(zhǔn)確程度分不開(kāi)的。配件在流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在質(zhì)量驗(yàn)收問(wèn)題。入庫(kù)的質(zhì)量驗(yàn)收,就是保管員利用自己掌握的技術(shù)和在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)入庫(kù)配件的質(zhì)量進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 點(diǎn)收大件。倉(cāng)庫(kù)保管員接到進(jìn)貨員、技術(shù)檢驗(yàn)人員或工廠送貨人員送來(lái)的配件后,要根據(jù)入庫(kù)單所列的收貨單位、品名、規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)、產(chǎn)地、單價(jià)、數(shù)量等各項(xiàng)內(nèi)容,逐項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真查對(duì)、驗(yàn)收,并根據(jù)入庫(kù)配件的數(shù)量、性能、特點(diǎn)、形狀、體積,安排適當(dāng)?shù)呢浳?,確定堆碼方式。 核對(duì)包裝。在點(diǎn)清大件的基礎(chǔ)上,對(duì)包裝物上的商品標(biāo)志和運(yùn)輸標(biāo)志,要與入庫(kù)單進(jìn)行核對(duì)。只有在實(shí)物、商品和運(yùn)輸標(biāo)志、入庫(kù)憑證相符時(shí),方能入庫(kù)。同時(shí),對(duì)包裝物是
10、否合乎保管、運(yùn)輸?shù)囊笠M(jìn)行檢查驗(yàn)收,經(jīng)過(guò)核對(duì)檢查,如果發(fā)現(xiàn)票物不符或包裝有破損異狀時(shí),應(yīng)將其單獨(dú)存放,并協(xié)調(diào)有關(guān)人員查明情況,妥善處理。 開(kāi)箱點(diǎn)驗(yàn)。凡是出廠原包裝的產(chǎn)品,一般開(kāi)箱點(diǎn)驗(yàn)的數(shù)量為5%10%。如果發(fā)現(xiàn)包裝含量不符或外觀質(zhì)量有明顯問(wèn)題時(shí),可以不受上述比例的限制,適當(dāng)增加開(kāi)箱檢驗(yàn)的比例,直至全部開(kāi)箱。新產(chǎn)品入庫(kù),亦不受比例限制。對(duì)數(shù)量不多且價(jià)值很高的汽車(chē)配件,非生產(chǎn)廠原包裝的或拼箱的汽車(chē)配件,國(guó)外進(jìn)口汽車(chē)配件,包裝損壞、異狀的汽車(chē)配件等,必須全部開(kāi)箱點(diǎn)驗(yàn),并按入庫(kù)單所列內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收,同時(shí)還要查驗(yàn)合格證。經(jīng)全部查驗(yàn)無(wú)誤后,才能入庫(kù)。 過(guò)磅稱重。凡是需要稱重的物資,一律過(guò)磅稱重,并要記
11、好重量,以便計(jì)算、核對(duì)。(4)關(guān)于驗(yàn)收工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理 在驗(yàn)收大件時(shí),發(fā)現(xiàn)少件或多出的件,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)和人員聯(lián)系,在得到他們同意后,方可按實(shí)收數(shù)簽收入庫(kù)。 凡是質(zhì)量有問(wèn)題,或者品名、規(guī)格串錯(cuò),證件不全,包裝不合乎保管、運(yùn)輸要求的,一律不能入庫(kù),應(yīng)將其退回有關(guān)部門(mén)處理。 零星小件的數(shù)量誤差在2%以內(nèi),易損件的損耗在3%以內(nèi)的,可以按規(guī)定自行處理,超過(guò)上述比例,應(yīng)報(bào)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理。 凡是因?yàn)殚_(kāi)箱點(diǎn)驗(yàn)被打開(kāi)的包裝,一律要恢復(fù)原狀,不得隨意損壞或者丟失。二、入庫(kù)汽車(chē)配件經(jīng)驗(yàn)收合格后,應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù),進(jìn)行登帳、立卡、建立檔案、并保存好相關(guān)資料。1、登記入賬倉(cāng)庫(kù)對(duì)每一品種規(guī)格及不同級(jí)別的物資都
12、必須建立收、發(fā)、存明細(xì)賬,能及時(shí)、準(zhǔn)確反映物資儲(chǔ)存動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)資料。進(jìn)銷存明細(xì)賬:傳統(tǒng)使用進(jìn)銷存明細(xì)賬本人工記錄,由倉(cāng)庫(kù)管理人員登記和保管,現(xiàn)在多使用計(jì)算機(jī)軟件管理軟件。2、設(shè)立卡片配件物料卡是一種活動(dòng)的標(biāo)簽,包括了庫(kù)存配件的名稱、規(guī)格、型號(hào)、級(jí)別、儲(chǔ)備定額和庫(kù)存數(shù)量,直接掛在貨位上。物料卡的作用:(1)聯(lián)系賬目與配件的橋梁;(2)方便配件信息的反饋;(3)方便采購(gòu)管理與收發(fā)工作(4)方便盤(pán)點(diǎn)工作。3、建立檔案每一種技術(shù)資料和配件出入庫(kù)資料都應(yīng)該建檔保存,方便查閱和積累經(jīng)驗(yàn)。檔案的建立必須一物一檔,統(tǒng)一編碼。配件出庫(kù)是倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的最后階段,它是把配件及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確的發(fā)送到客戶手中。配件的出庫(kù)應(yīng)認(rèn)
13、真執(zhí)行“先進(jìn)先出”的原則,減少物資的儲(chǔ)存時(shí)間。二、出、入庫(kù)管理一、出庫(kù)流程1出庫(kù)憑證審核2出庫(kù)信息處理3驗(yàn)貨4分貨5發(fā)貨檢查6配件裝藍(lán)7搬運(yùn)到倉(cāng)庫(kù)發(fā)料區(qū)8發(fā)料9登記出庫(kù)二、汽車(chē)配件出庫(kù)相關(guān)制度出庫(kù)管理規(guī)定第一條 倉(cāng)庫(kù)部門(mén)應(yīng)在下列幾種情況下出貨: 1、維修作業(yè)領(lǐng)料 2、維修換件借用 3、顧客購(gòu)買(mǎi)第二條三、出庫(kù)要求 憑單發(fā)貨 先進(jìn)先出 及時(shí)準(zhǔn)確 包裝完好 待運(yùn)配件三不三核五檢查 1、三不未接單據(jù)不登帳,未經(jīng)審核不備貨,未經(jīng)復(fù)核不出庫(kù) 2、三核發(fā)貨時(shí),核實(shí)憑證、核對(duì)帳卡、核對(duì)實(shí)物。 3、五檢查對(duì)單據(jù)和實(shí)物進(jìn)行品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、件數(shù)檢查、重量檢查。4、配件售后服務(wù)投標(biāo)單位承諾車(chē)輛小修 2
14、天內(nèi)完成,大修 5 天內(nèi)完成。應(yīng)急維修時(shí)間響應(yīng)安排表序號(hào) 故障類型 響應(yīng)時(shí)間 備注 1一般故障1小時(shí) 2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)2嚴(yán)重故障 1小時(shí) 4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)不了,提供備用品維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào) 項(xiàng)目名稱 單價(jià)(元/次) 備注 1電話技術(shù)支持服務(wù)(保修期內(nèi)、外) 免費(fèi) 2一般故障排除(保修期內(nèi)) 免費(fèi) 3維修更換配件(保修期外) 按我公司合同報(bào)價(jià)4維修零件費(fèi)(保修期外) 按我公司合同報(bào)價(jià) A. 內(nèi)容1.產(chǎn)品驗(yàn)收后按規(guī)定期限提供免費(fèi)保修服務(wù),及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和保障。 2.免費(fèi)為客戶提供最新系統(tǒng)軟件升級(jí)信息及網(wǎng)上系統(tǒng)補(bǔ)丁程序信息服務(wù)。 3.外圍設(shè)備定期巡檢(每周一次)收集信息,專人受理客戶投訴并及時(shí)按規(guī)定
15、處理。 4.技術(shù)人員免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)為客戶排除故障或進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。 5.定期免費(fèi)提供專業(yè)管理人員和非專業(yè)使用人員的培訓(xùn)。 6.在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)、切換等工作中,我公司派專門(mén)技術(shù)人員到貴方進(jìn)行技術(shù)監(jiān)控和指導(dǎo),保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。B. 措施1.保修期間由于設(shè)備本身質(zhì)量問(wèn)題或因安裝不當(dāng)造成的任何損壞,由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理或更換。 2.免費(fèi)為客戶及時(shí)提供系統(tǒng)的軟、硬件升級(jí)信息并可長(zhǎng)期為客戶提供各種相關(guān)培訓(xùn)信息。 3.維修中心在接到客戶的報(bào)修電話后,響應(yīng)時(shí)間1小時(shí),把排障時(shí)間壓縮到最短,不解決問(wèn)題不停止維修,直到問(wèn)題解決為止。在排除故障期間,保證在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)排除故障,如不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)維修好,
16、應(yīng)提供不低于原設(shè)備性能的代用機(jī)、代用配件。 4.保修期結(jié)束時(shí),我公司將產(chǎn)品進(jìn)行一次全面的維護(hù)和檢查。對(duì)系統(tǒng)中暴露出的問(wèn)題或隱患及時(shí)處理,并以書(shū)面報(bào)告形式呈報(bào)客戶。同時(shí),對(duì)用戶提供長(zhǎng)期的技術(shù)支持服務(wù)。 5.實(shí)行定期電話回訪制度和產(chǎn)品上門(mén)跟蹤服務(wù)制度,以了解產(chǎn)品的運(yùn)行狀況。并幫助客戶制定產(chǎn)品的使用和日常維護(hù)制度。 C. 服務(wù)方式/服務(wù)等級(jí) 1.每周 7 天每天 24 小時(shí)的遠(yuǎn)程電話支持 對(duì)一般問(wèn)題的服務(wù)時(shí)間為星期一到星期日的上午八點(diǎn)半至下午五點(diǎn),公共節(jié)假日除外。對(duì)于客戶報(bào)告的技術(shù)問(wèn)題, 我公司技術(shù)支持工程師將在收到客戶電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。對(duì)于在上述服務(wù)時(shí)間段之外客戶報(bào)告的緊急問(wèn)題(例如:設(shè)備故
17、障;系統(tǒng)故障;設(shè)備的軟件故障等), 我公司工程師也將在收到客戶電話后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),并趕到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,故障處理不超過(guò)4小時(shí),如4小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決則先提供備用產(chǎn)品,直到故障解決。 時(shí)刻在線的電子化支持 (互聯(lián)網(wǎng)/電子郵件/傳真) 對(duì)于通過(guò)電子化方式報(bào)告的軟件技術(shù)問(wèn)題, 我公司技術(shù)支持工程師將在接到問(wèn)題報(bào)告后的下一個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)。另外, 我公司將為您提供每周 7 天每天 24 小時(shí)的基于互聯(lián)網(wǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題解答和相關(guān)資料查詢功能。 汽車(chē)維修服務(wù)承諾若我單位可以在本項(xiàng)目中中標(biāo),我單位愿做出以下承諾:1、 我司承諾正常服務(wù)期限,保證 4 小時(shí)將配件送往指定地點(diǎn),軍事活動(dòng)期間或其他應(yīng)急期間,承諾
18、2 小時(shí)內(nèi)將配件送往指定地點(diǎn)。2、 我司承諾車(chē)輛小修 2 天內(nèi)完成,大修 5 天內(nèi)完成。3、我司承諾部隊(duì)大項(xiàng)任務(wù)可根據(jù)部隊(duì)需求免費(fèi)提供支援,駐地 60 公里內(nèi)免費(fèi)提供送貨上門(mén)服務(wù),外地發(fā)貨免物流費(fèi)。4、我司承諾,在貴單位條件允許的情況下,我單位免費(fèi)提供上門(mén)服務(wù)或駐點(diǎn)服務(wù)。投標(biāo)人: (蓋章) 法定代表人:(簽字或蓋章)日期: 2019年02月26日汽車(chē)維修應(yīng)急預(yù)案為提高汽車(chē)維修安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力,確??茖W(xué)、及時(shí)、有效應(yīng)對(duì)安全事故,妥善處理,有效控制事態(tài),最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本公司各部門(mén)各崗位的工作職能,制定本預(yù)案。一、適用范圍一
19、)本公司正常維修工作中發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。(二)本公司維修車(chē)輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問(wèn)題或者可能造成重大傷亡及以上的重大險(xiǎn)情。本預(yù)案維修工作和維修車(chē)輛是指正常情況下符合本公司規(guī)章制度及國(guó)家法律的相關(guān)維修工作和車(chē)輛。二、工作機(jī)制在市交管部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下我公司對(duì)各部門(mén)建立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案以及實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督;各部門(mén)負(fù)責(zé)建立和擬定本部門(mén)維修作業(yè)重大安全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案并負(fù)責(zé)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的原則建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急救援人員組織實(shí)施工三、應(yīng)急組織體系與職責(zé)南京市駿之勵(lì)維修中心的重大安全事故應(yīng)急組織體系包括公司總經(jīng)理、廠部、維修部、以及零件部的應(yīng)
20、急組織。各級(jí)部門(mén)在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下堅(jiān)持分級(jí)響應(yīng)、分級(jí)管理為主的原則實(shí)行應(yīng)急工作責(zé)任制一)各級(jí)部門(mén)的應(yīng)急組織與職責(zé)廠部和維修部根據(jù)市交管部門(mén)的應(yīng)急工作制度及辦法建立應(yīng)急組織體系由總經(jīng)理任應(yīng)急組織體系負(fù)責(zé)人。維修部負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急預(yù)案工作的部門(mén)包括、機(jī)修車(chē)間、鈑金車(chē)間、噴漆車(chē)間、等由車(chē)間主任牽頭負(fù)責(zé)。應(yīng)急職責(zé)包括擬定本部門(mén)維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急工作制度指導(dǎo)本部門(mén)建立完善應(yīng)急組織體系和應(yīng)急預(yù)案及時(shí)了解掌握維修工作重大生產(chǎn)和質(zhì)量安全事故情況及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告事故情況指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門(mén)重大安全事故應(yīng)急救援工作組織開(kāi)展事故應(yīng)急研究、應(yīng)急知識(shí)宣傳教育工作。廠部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)建立和完善應(yīng)急組織體系
21、和應(yīng)急預(yù)案工作。(二)各部門(mén)的應(yīng)急組織與職責(zé)1、廠部:根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行政主管部門(mén)制定的應(yīng)急救援預(yù)案,建立本單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援組織,配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備,定期組織演練,組織開(kāi)展事故應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)教育和宣傳工作,及時(shí)向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T(mén)報(bào)告事故情況。2、維修部:(含機(jī)修/鈑金/噴漆):根據(jù)行政部門(mén)制定的應(yīng)急救援預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急救援預(yù)案,結(jié)合維修車(chē)間的特點(diǎn)、范圍,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,制定施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。四、應(yīng)急準(zhǔn)備(一)廠部應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位職責(zé)范圍內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況,定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作,指導(dǎo)本部門(mén)應(yīng)急救援組織的建立和完
22、善,加強(qiáng)重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作,防患于未然。(二)維修部應(yīng)當(dāng)定期檢查維修車(chē)間安全應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)情況,安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練,器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。(三)應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作需要多部門(mén)配合的根據(jù)情況及需要及時(shí)通知和配合地方行政主管部門(mén)與交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通、密切合作共同開(kāi)展應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作(四)廠部要建立本單位重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新定期完成風(fēng)險(xiǎn)分析及評(píng)估報(bào)告建立健全預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制及時(shí)消除隱患(五)各部門(mén)主管應(yīng)24小時(shí)保持手機(jī)開(kāi)機(jī)以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。五、應(yīng)急響應(yīng)(一)事故報(bào)告報(bào)告原則應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則,在第一
23、時(shí)間上報(bào)重大安全險(xiǎn)情或重大事故情況報(bào)告程序(1)發(fā)生重大安全險(xiǎn)情或重大事故后,相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將事故情況如實(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告(2)主管部門(mén)或總經(jīng)理接到事故報(bào)告后,迅速核實(shí)有關(guān)情況,并立即報(bào)告分管副廠長(zhǎng)(3)發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故,要及時(shí)上報(bào)消防、交通等政府部門(mén)(4)發(fā)生死亡1人及以上事故,要及時(shí)上報(bào)公安、交通、等政府部門(mén)3、報(bào)告內(nèi)容重大安全險(xiǎn)情或重大事故報(bào)告的內(nèi)容(1)險(xiǎn)情或事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事故類別、人員傷亡情況(2)險(xiǎn)情或事故發(fā)生的單位名稱、資質(zhì)等級(jí)情況,單位負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等情(3)險(xiǎn)情基本情況,事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò),緊急搶險(xiǎn)救援情況,傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等(4)原因的初步分析(5)采取的措施及事故控制情況;需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜;(6)事故報(bào)告單位、簽發(fā)人及報(bào)告時(shí)間救援程序發(fā)生事故的部門(mén)立即啟動(dòng)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織本單位應(yīng)急組織開(kāi)展救援行動(dòng),迅速控制危險(xiǎn)源和現(xiàn)場(chǎng),組織群眾自救互救,同時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)及應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)或組織請(qǐng)求
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 孕期白帶異常的健康宣教
- 咽喉皰疹的健康宣教
- 腕骨骨折的健康宣教
- JJF(陜) 052-2021 發(fā)電廠發(fā)電機(jī)置換氣分析儀校準(zhǔn)規(guī)范
- JJF(陜) 006-2019 脆碎度測(cè)試儀校準(zhǔn)規(guī)范
- 【大學(xué)課件】語(yǔ)義網(wǎng)格資源描述模型、形式化理論和支撐技術(shù)
- 系統(tǒng)性思維與工作計(jì)劃設(shè)計(jì)
- 美術(shù)教學(xué)的社會(huì)價(jià)值分析計(jì)劃
- 分析生產(chǎn)瓶頸并制定改進(jìn)計(jì)劃
- 跨班級(jí)合作與經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)計(jì)劃
- 海南洪水影響區(qū)域評(píng)估報(bào)告
- 麻醉科臨床診療指南2020版
- 二 《微寫(xiě)作?抒發(fā)情感》(教學(xué)設(shè)計(jì))-【中職專用】高二語(yǔ)文精講課堂(高教版2023·職業(yè)模塊)
- 英語(yǔ)倒裝句課件(全面詳細(xì))
- 課程設(shè)計(jì)電動(dòng)葫蘆設(shè)計(jì)
- 對(duì)高職院校學(xué)分銀行建設(shè)的思考
- 2023年山東博興縣公用事業(yè)集團(tuán)有限公司招聘筆試參考題庫(kù)含答案解析
- 2023個(gè)人酒水購(gòu)銷合同酒水購(gòu)銷合同范本
- 健康飲食與體重管理:通過(guò)飲食控制體重
- 三查四定表完整版本
- 婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)智慧樹(shù)知到課后章節(jié)答案2023年下溫州醫(yī)科大學(xué)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論