正視建筑企業(yè)改制中的文化沖突

1、正視建筑企業(yè)改制中的文化沖突對(duì)于意圖通過改制實(shí)現(xiàn)迅速發(fā)展壯大的建筑施工企業(yè)而言，企業(yè)改制中的文化沖突，必將成為他們不容回避的挑戰(zhàn)。近幾年來，改制的建筑施工企業(yè)深受企業(yè)文化沖突之苦。對(duì)此，我們可以通過循序漸進(jìn)的、非常實(shí)用的文化測(cè)評(píng)的方法，對(duì)欲改制的建筑施工企業(yè)做出迅速、低成本的文化測(cè)評(píng)，幫助企業(yè)從企業(yè)文化的角度評(píng)估改制的多種可能性，以及改制以后如何更有效地整合并進(jìn)行自己的企業(yè)文化建設(shè)，避免建筑施工企業(yè)改制中的文化沖突，使未來的企業(yè)營(yíng)運(yùn)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用系統(tǒng)的辦法，減少企業(yè)文化沖突阻礙有前途的建筑施工企業(yè)前進(jìn)步伐的可能性。 首先我們要分析欲改制建筑施工企業(yè)改制前后的差異。企業(yè)文化的變革涉及硬性和軟性的問

2、題，這種文化測(cè)評(píng)要求對(duì)企業(yè)文化做出定性和定量的分析，這不僅包括看得見的外在表現(xiàn)，如辦公室和施工現(xiàn)場(chǎng)的布置，還包括較為隱蔽的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的假設(shè)。這些分析結(jié)果隨后經(jīng)過編碼，用以測(cè)評(píng)改制前后的文化差異，確定這種差異帶來的風(fēng)險(xiǎn)和成本，以及制定應(yīng)對(duì)的計(jì)劃。最后，如果企業(yè)改制能按現(xiàn)有模式繼續(xù)的話，企業(yè)文化測(cè)評(píng)的結(jié)果將用于企業(yè)改制后的企業(yè)整合階段，以便企業(yè)改制順利。雖然理論界和企業(yè)高層都承認(rèn)，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)改制的成敗，在企業(yè)改制中需要做企業(yè)文化的分析，但當(dāng)一些建筑施工企業(yè)改制時(shí)，正規(guī)的企業(yè)文化分析的作用被忽視了。 文化測(cè)評(píng)提供了一個(gè)實(shí)用的途徑，使建筑施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層把企業(yè)文化這一關(guān)鍵要素用于企

3、業(yè)改制中，并以縝密的研究代替他們直覺上的判斷。企業(yè)文化就像人的個(gè)性一樣，是許多有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的總和，比如企業(yè)或員工的行為、市場(chǎng)聲譽(yù)、薪資結(jié)構(gòu)以及業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)等等，幾乎都包含著一些有關(guān)企業(yè)價(jià)值觀的信息。這些企業(yè)價(jià)值觀以多種方式反映著企業(yè)如何營(yíng)運(yùn)，員工如何做事的假定。雖然這種假定一般是無形的，不像價(jià)值觀和實(shí)物那樣明顯地表現(xiàn)著企業(yè)文化，但他們卻對(duì)建筑施工企業(yè)的行為發(fā)揮著更強(qiáng)有力的影響。例如，在沒有明說的情況下，我們可以這樣理解，如果某企業(yè)的員工個(gè)個(gè)“爭(zhēng)奪第一”，那么該企業(yè)肯定不是非常倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。開始階段，文化測(cè)評(píng)的工作發(fā)現(xiàn)并剖析建筑施工企業(yè)改制中所涉及的對(duì)象的物質(zhì)、價(jià)值觀和假定等各種企業(yè)文化要

4、素，并在所發(fā)現(xiàn)事實(shí)的基礎(chǔ)上，將改制企業(yè)放在方格圖上，以便測(cè)評(píng)企業(yè)改制前后的文化差異。有意改制的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真考慮做一個(gè)企業(yè)文化測(cè)評(píng)，在方格圖上找到自己的位置，然后再尋找最佳的改制方案。事先“了解自我”，會(huì)使自己在必須做出迅速的決斷行為時(shí)，避免不必要的失誤。 文化測(cè)評(píng)通常包含5個(gè)方面的工作：改制前的方案篩選；宣布改制后的綜合性企業(yè)文化測(cè)評(píng)；診斷沖突、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)和成本；設(shè)計(jì)改制后的企業(yè)營(yíng)運(yùn)計(jì)劃；改制后對(duì)所發(fā)現(xiàn)事實(shí)的監(jiān)控和證實(shí)。改制前的方案篩選階段，欲改制的建筑施工企業(yè)有了幾個(gè)改制方案，財(cái)務(wù)小組在做分析，律師在整理文件，企業(yè)做完了自我測(cè)評(píng)。但是企業(yè)應(yīng)該明白，你還沒有準(zhǔn)備好改制后的目標(biāo)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)。因此，

5、針對(duì)每個(gè)方案，建筑施工企業(yè)應(yīng)有專人對(duì)它進(jìn)行文化測(cè)評(píng)，其明確任務(wù)就是確定企業(yè)文化的沖突、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)和成本。他們將進(jìn)行細(xì)致的數(shù)據(jù)收集任務(wù)，包括收集將改制的現(xiàn)實(shí)企業(yè)和目標(biāo)企業(yè)的文化信息的公開文件，收集目標(biāo)企業(yè)的文化物件、價(jià)值觀和假定方面的信息。然后，他們將尋找諸如此類問題的答案：事情是怎么做成的？決定是如何做出的？什么樣的人員和行為可以融合進(jìn)目標(biāo)企業(yè)？每一個(gè)潛在的信息來源都要加以進(jìn)一步挖掘，這其中包括企業(yè)年度報(bào)告、員工狀況。最后，建筑施工企業(yè)的改制領(lǐng)導(dǎo)層把文化測(cè)評(píng)收集的綜合信息和律師及財(cái)務(wù)分析家的結(jié)論放在一起，進(jìn)行整體的權(quán)衡，決定目標(biāo)改制企業(yè)的方案是否合理、可行。如果文化測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，目標(biāo)企業(yè)和現(xiàn)實(shí)

6、企業(yè)的差距巨大，甚至全然相異，這意味著必須仔細(xì)調(diào)整企業(yè)改制前后的各種企業(yè)文化關(guān)系，讓它們形成完全獨(dú)立的子關(guān)系，或通過整合使兩種沖突的企業(yè)文化更好地融合。 綜合性文化測(cè)評(píng)在宣布進(jìn)行企業(yè)改制的計(jì)劃后，測(cè)評(píng)的內(nèi)容應(yīng)是核查改制前的企業(yè)行為、狀況以及目標(biāo)改制企業(yè)的各種預(yù)期。前面收集的信息將提供一套工作假設(shè)，在下一步工作中加以檢驗(yàn)實(shí)施。在進(jìn)行文化測(cè)評(píng)時(shí)，應(yīng)密切注意到，現(xiàn)實(shí)的建筑施工企業(yè)改制過程中，各種利益勢(shì)力很少有勢(shì)均力敵的情況，因此劣勢(shì)方的員工可能對(duì)未來目標(biāo)改制企業(yè)產(chǎn)生懷疑和恐懼，他們提供的信息也可能會(huì)反映這種現(xiàn)實(shí)。還應(yīng)注意到，鑒于建筑施工的特點(diǎn)，一個(gè)建筑施工企業(yè)往往有多種文化，在這種情況下，應(yīng)該關(guān)注受

7、改制直接影響最大的建筑施工企業(yè)中的主導(dǎo)文化。 建筑施工企業(yè)的改制應(yīng)接受文化測(cè)評(píng)的基本概念、數(shù)據(jù)收集和闡釋以及有效訪談、技術(shù)等各方面的培訓(xùn)。改制前期所做的簡(jiǎn)略的企業(yè)文化調(diào)查應(yīng)加以擴(kuò)展，確定沖突、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)和成本，再根據(jù)隨后所收集的綜合信息，企業(yè)文化測(cè)評(píng)要努力發(fā)現(xiàn)它們所代表的潛在沖突和風(fēng)險(xiǎn)，特別是那些最有可能削弱企業(yè)改制和企業(yè)整合價(jià)值的沖突。有一些沖突很可能帶來即刻的威脅，而另一些則會(huì)在以后慢慢地顯現(xiàn)出來。例如，如果薪資和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃造成的巨大差異不能夠得到迅速有效的協(xié)調(diào)，改制及整合后的企業(yè)將很有可能面臨著有價(jià)值員工的辭職離去，這個(gè)問題尤其妨礙了企業(yè)整合的努力。改制和整合決策的最終問題是：實(shí)現(xiàn)期望價(jià)值

8、需要的時(shí)間和資金成本有多大。因此，企業(yè)改制前后的企業(yè)文化差距最終會(huì)歸結(jié)到時(shí)間和資金上：如果文化差距越大，建筑施工企業(yè)改制后實(shí)施整合所需的時(shí)間越長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)的價(jià)值就會(huì)越小。 在這些假設(shè)的基礎(chǔ)上就可能估計(jì)文化差異給建筑施工企業(yè)改制帶來的成本。實(shí)際上，這是文化測(cè)評(píng)發(fā)揮作用的時(shí)刻：企業(yè)文化前后差異的風(fēng)險(xiǎn)和成本是否太高，以致于改制的方案不可能完成？建筑施工企業(yè)就必須調(diào)整改制方案，重新設(shè)計(jì)并實(shí)施企業(yè)改制的行動(dòng)計(jì)劃以及改制后企業(yè)的整合計(jì)劃。 文化測(cè)評(píng)的結(jié)果可以用來構(gòu)建改制企業(yè)的企業(yè)文化關(guān)系。改制后的建筑施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)在以下幾種可能性中做出選擇：完全整合改制前后的兩種文化以創(chuàng)造新文化；讓現(xiàn)在的企業(yè)或目標(biāo)改制企業(yè)的文化作為下屬文化存在；消滅目標(biāo)改制企業(yè)或現(xiàn)在的企業(yè)的文化；讓兩者保留完全獨(dú)立的文化。此時(shí)的目標(biāo)是確定縮小企業(yè)改制前后差異所花的時(shí)間、資金以及企業(yè)管理層注意力的成本是否合理，或者其他方案是否更有意義。 在建筑施工企業(yè)改制后企業(yè)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)控中，文化測(cè)評(píng)要繼續(xù)排解企業(yè)文化