質量月活動方案

1、標準方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-346編號：_質量月活動方案編輯：_日期：_單位：_質量月活動方案用戶指南：該方案資料適用于在初步調查時，根據(jù)預定的行動方針和思路，制定具備可行性的計劃，對從計劃所需要的條件和各階段的結果進行分析總結，提出有效的方法和經(jīng)驗。對以后形成類似的事項的應對經(jīng)驗。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。為深入貫徹落實中央密切聯(lián)系群眾、改進工作作風有關規(guī)定，弘揚學習“背篼干部”精神，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，有效解決機關存在的“庸懶慢浮貪”、推諉扯皮、工作不落實、“中梗阻”等問題，繼續(xù)優(yōu)化服務環(huán)境

2、，提升服務質量，根據(jù)長順縣進一步學習弘揚“背篼干部”精神系列活動方案精神，決定在全縣開展“服務群眾質量月”評比活動，特制定如下實施方案。一、活動目的緊扣為民務實清廉主題，以“兩在一同步”為總抓手，把“服務群眾質量月”評比活動作為教育實踐活動的落腳點，進 一步轉變機關作風、密切聯(lián)系群眾、規(guī)范行政行為、增強服務意識、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提高服務質量。二、活動內(nèi)容對行政審批部門、執(zhí)法執(zhí)紀部門、窗口服務部門和基層黨組織開展“服務群眾質量月”評比活動。主要圍繞履職盡責、政務公開、工作作風、優(yōu)質服務、勤政廉政等五個方面的內(nèi)容進行測評(見附件1)。三、活動方式1、明察暗訪：對行政審批部門、執(zhí)法執(zhí)紀部門、窗口服務部

3、門和基層黨組織落實XX年公開服務承諾內(nèi)容進行明察暗訪;對于機關存在的“庸懶慢浮貪”、推諉扯皮、服務承諾不落實、“中梗阻”等問題，進行嚴肅查處、問責。(活動時間：XX年1月12月)。2、走訪測評征集意見：由相關人員對各級各部門服務質量進行走訪測評、問卷調查;測評對象為企業(yè)主，“兩代表一委員”，個體工商戶，群眾代表。(活動時間：XX年6月12月)。3、測評結果運用：對測評排名前三的部門和窗口進行通報表揚，并掛“流動紅旗”，對測評靠后排名倒數(shù)三個部門和窗口進行通報批評，掛“黃牌”警告，并限期整改。(活動時間：XX年6月12月)4、縣紀委將對各單位整改情況進行不定期暗訪。(活動時間：XX年7月12月)

4、四、有關要求(一)落實領導責任。各單位要把“服務群眾質量月”評比活動作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要抓手，與各項工作任務緊密結合起來，深化機關作風建設，改進聯(lián)系服務群眾方式，增強服務意識。主要領導要負起第一責任人的職責，認真抓好落實，用評比活動促進工作開展，真正做到群眾滿意。(二)強化輿論宣傳。要充分運用報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體，加強對“服務群眾質量月”評比活動的宣傳，營造求真務實、轉變作風、加快發(fā)展、服務民生的良好氛圍。在長順電視臺、長順縣人民政府網(wǎng)、今日長順等對各單位的測評情況及進行公示。(三)加強督查推進。縣紀委要加大督導力度，通過實地查看、辦事體驗、個別訪談等形式，督促各單位圍繞承諾內(nèi)容認真履職，全面了解掌握各單位工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并進行定期通報、限期整改。(四)注重工作實效。各單位要把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作成效的唯一標準，自覺接受群眾監(jiān)督，認真聽取意見和建議，進一步推動機關作