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1、電瓶車管理規(guī)定一、目的確保電瓶車的安全使用和日常維護(hù)。二、適用范圍淋浴間 管轄范圍內(nèi)電瓶車的日常管理和使用管理。三、內(nèi)容(一)電瓶車駕駛員的管理1、電瓶車駕駛員的資格和要求(1)禮賓崗電瓶車駕駛員由銷售中心禮賓員兼任,安全崗電瓶車駕駛員由安全副主辦以上級(jí)人員兼任,駕駛員必須在入職后經(jīng)公司專項(xiàng)培訓(xùn),并通過(guò)考核合格領(lǐng)取到公司頒發(fā)電瓶車駕駛證后方可獨(dú)自對(duì)電瓶車進(jìn)行駕駛。(2)如遇特殊情況需非電瓶車駕駛員駕駛電瓶車,需經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理特批,否則任何電瓶車駕駛員以外人員不得動(dòng)用車輛。2、電瓶車駕駛員專項(xiàng)培訓(xùn)程序(1)公司指定專人成立教練小組,對(duì)電瓶車駕駛員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。(2)電瓶車駕駛員專項(xiàng)培訓(xùn)考核項(xiàng)目

2、包括:理論、停車入庫(kù)、路面駕駛。(3)教練小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)科目的設(shè)立與考核辦法的制定、實(shí)施。(4)電瓶車駕駛員只有在通過(guò)理論考核后方可進(jìn)行對(duì)停車入庫(kù)的學(xué)習(xí),通過(guò)停車入庫(kù)的考核后方可進(jìn)行路面駕駛的學(xué)習(xí),路面駕駛考核通過(guò)后,由教練出具其電瓶車駕駛考核成績(jī)單,該駕駛員進(jìn)入實(shí)習(xí)期。(5)電瓶車駕駛員在實(shí)習(xí)期內(nèi)不可單獨(dú)駕駛電瓶車及載客,應(yīng)由老駕駛員帶領(lǐng)輔導(dǎo)至少一周后,由教練小組組織對(duì)其進(jìn)行實(shí)習(xí)評(píng)定,通過(guò)評(píng)定后將其成績(jī)單提報(bào)公司,由公司綜合管理部統(tǒng)一發(fā)放電瓶車駕駛證。3、電瓶車駕駛員的安全要求和措施(1)電瓶車投入使用前由駕駛?cè)藛T對(duì)電瓶車進(jìn)行檢查并在隨車攜帶的電瓶車車況日檢表上進(jìn)行登記,確認(rèn)無(wú)問(wèn)題后方可對(duì)車輛

3、進(jìn)行使用。(2)嚴(yán)禁超員駕駛(禮賓崗六座車乘坐人員限于六人以內(nèi),八座車乘坐人員限于八人以內(nèi);安全崗電瓶車嚴(yán)禁載客),情節(jié)嚴(yán)重,一經(jīng)查出,從嚴(yán)處罰。(3)每周服務(wù)中心需安排維修班組對(duì)電瓶車進(jìn)行全面檢查一次并填寫(xiě)設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。(4)電瓶車開(kāi)動(dòng)前必須把手剎完全放下,嚴(yán)禁在手剎拉起狀態(tài)下開(kāi)動(dòng)。(5)電瓶車手剎的拉起與放下,必須踏腳剎待車輛停穩(wěn)后操作。(6)電瓶車在行駛中禁止轉(zhuǎn)換前進(jìn)與倒車檔。(7)在行車過(guò)程中,必須遵守行車規(guī)則,做到安全駕駛,避免發(fā)生違章事故,嚴(yán)禁疲勞駕駛和酒后駕車,行駛中精神要集中,不準(zhǔn)吸煙、飲食和閑談。(8)為了行駛安全,電瓶車駕駛員在過(guò)彎道和過(guò)減速帶

4、時(shí),注意減速,在平時(shí)的駕駛過(guò)程中,注意保持正常的速度(時(shí)速5公里),不得逆行,不得超速行駛,更不得飆車。(9)其它事項(xiàng)嚴(yán)格按照電瓶車使用及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。3、其他(1)電瓶車駕駛員應(yīng)時(shí)刻保持良好的精神面貌,頭腦清醒、著裝整齊、談吐文明、熱情禮貌地迎接每一位客戶,行使過(guò)程中保障客戶的安全。(2)電瓶車駕駛員在每次駕駛結(jié)束后需及時(shí)清理車輛,保持電瓶車內(nèi)外整潔。(3)凡不遵守安全操作規(guī)程,造成車輛或人員損失的,將直接追究電瓶車駕駛員的責(zé)任。(二)電瓶車的管理1、日常使用管理(1)電瓶車的日常管理責(zé)任部門(mén)為各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心。(2)電瓶車的操作和使用落實(shí)責(zé)任制,除通過(guò)培訓(xùn)考核正式上崗的電瓶車駕駛員外,任

5、何人不得駕駛,不準(zhǔn)私自轉(zhuǎn)借他人使用或從事與工作無(wú)關(guān)的事。(3)電瓶車每天投入使用前應(yīng)該仔細(xì)檢查車輛是否有剮、蹭、碰撞、損壞、配件失竊、電量是否充足、輪胎充氣是否合適等有關(guān)情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)或處理。未及時(shí)上報(bào)或處理者由駕駛?cè)藢?duì)使用后產(chǎn)生的后果負(fù)一切責(zé)任。(4)電瓶車僅允許在規(guī)定行駛路線區(qū)域內(nèi)行駛,除正常使用外,需在其他區(qū)域進(jìn)行使用或其他部門(mén)需要使用電瓶車時(shí)必須經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理同意后方可使用。(5)電瓶車每天使用完后保持充電狀態(tài)。(6)電瓶車有故障需要維修時(shí),必須及時(shí)報(bào)修,不得擅自改裝拆換零部件。(7)電瓶車應(yīng)按指定地點(diǎn)停放,不得隨意在路邊、綠地、公共通道等區(qū)域內(nèi)進(jìn)行停放。(8)定期保養(yǎng)和維

6、護(hù)電瓶車,確保電瓶車使用壽命。2、電瓶車鑰匙管理(1)禮賓崗日常使用的電瓶車鑰匙存放在銷售中心水吧臺(tái),禮賓主辦為管理責(zé)任人,日常使用過(guò)程中由當(dāng)值水吧員保管,在接到出車安排時(shí),由電瓶車駕駛員到水吧臺(tái)進(jìn)行領(lǐng)用,水吧臺(tái)當(dāng)值人員需在電瓶車鑰匙借用登記表上做好登記。(2)安全崗日常使用的電瓶車鑰匙存放在安全門(mén)崗,出車巡邏時(shí),由電瓶車駕駛員到門(mén)崗進(jìn)行領(lǐng)用,當(dāng)班門(mén)崗安全員需在電瓶車鑰匙借用登記表上做好登記。(23)電瓶車的備用鑰匙統(tǒng)一交由中控室保管。(34)停放或離開(kāi)車輛時(shí)應(yīng)拔掉車鑰匙,以免造成不良后果,一旦發(fā)現(xiàn)未拔鑰匙即離開(kāi)的情況將給予嚴(yán)肅處理。(三)突發(fā)交通事故或發(fā)生其它安全事故時(shí)處理流程1、當(dāng)事駕駛員

7、應(yīng)立即停車,搶救傷員,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心經(jīng)理/負(fù)責(zé)人。2、當(dāng)班負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心經(jīng)理/負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、進(jìn)行相應(yīng)處理,并及時(shí)安排攝取現(xiàn)場(chǎng)影象資料。3、現(xiàn)場(chǎng)工作處理完成后的第一時(shí)間,由服務(wù)中心經(jīng)理/負(fù)責(zé)人將事情經(jīng)過(guò)形成圖文并茂的書(shū)面材料提交至公司財(cái)務(wù)管理部作為報(bào)險(xiǎn)原始資料安排報(bào)險(xiǎn)工作。(四)對(duì)以下行為公司將予以通報(bào)批評(píng)、罰款100200元甚至除名等相應(yīng)處罰。1、未取得電瓶車駕駛證私自駕駛電瓶車。2、對(duì)所使用車輛各系統(tǒng)疏于觀察及檢查造成零件損失。3、車輛在夜間和節(jié)假日不按指定地點(diǎn)停放。4、鑰匙既沒(méi)有按時(shí)歸還,又沒(méi)有提前說(shuō)明。5、當(dāng)發(fā)生事故造成人員損傷、車輛損壞時(shí),未及時(shí)上

8、報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。6、因不遵守安全操作規(guī)程,造成車輛或人員損失。7、超員。8、搭載公司內(nèi)部員工(特殊情況經(jīng)服務(wù)中心經(jīng)理特批的除外)。9、酒后駕車。 10、其他違規(guī)違紀(jì)行為。 (五)附件: 簽署人: 沈陽(yáng)穗港物業(yè)服務(wù)有限公司二一一年十二月六日附件1:電瓶車駕駛考核成績(jī)單 NO.姓 名性 別責(zé)任教練考核通過(guò)時(shí)間實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)間考核科目考核情況科目一考試時(shí)間試卷編號(hào)監(jiān)考人員簽名申請(qǐng)人簽名理 論通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)考記錄通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)考記錄通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)科目二考核時(shí)間考核評(píng)定考試教練簽名申請(qǐng)人簽名停車入庫(kù)通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)考記錄通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)考記錄通過(guò) 返回科目一科目三考核時(shí)間考核評(píng)定考試教練簽名申請(qǐng)人簽名路面駕

9、駛通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)考記錄通過(guò) 繼續(xù)學(xué)習(xí)補(bǔ)考記錄通過(guò) 返回科目二實(shí)習(xí)評(píng)定通過(guò)綜合評(píng)定:要求返回上一級(jí)進(jìn)行重新學(xué)習(xí)綜合評(píng)定: 評(píng)定人: 評(píng)定日期:附件2:電瓶車車況日檢表日期: 年 月 日時(shí)間檢查項(xiàng)目駕駛?cè)藗?注電量電瓶外觀剎車?yán)绒D(zhuǎn)向手剎檔位輪胎: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需

10、充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)

11、異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常: 時(shí)正 常需充電無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常無(wú)異常異 常注:檢查項(xiàng)目如發(fā)現(xiàn)異常,駕駛?cè)诵柙趥渥谥羞M(jìn)行具體描述并及時(shí)將信息反饋至主辦處,在問(wèn)題處理結(jié)束后需將處理結(jié)果在備注欄中進(jìn)行記錄。附件3:電瓶車鑰匙借用登記表日期: 年 月 日

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