物流信息化發(fā)展策略研究

1、物流信息化發(fā)展策略研究摘要:在詳細(xì)分析物流相關(guān)政府職能部門、物流企業(yè)和工商企業(yè)對物流信息的需求的基礎(chǔ)上，指出物流公共信息平臺不僅要能夠?qū)崿F(xiàn)物流共享信息的組織與發(fā)布，而且能夠支持企業(yè)物流核心業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。同時分析物流公共信息平臺整合區(qū)域物流資源的四個途徑。關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流;信息平臺;資源整合1建設(shè)物流公共信息平臺的重要意義 進入20世紀(jì)90年代，傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代物流的根本宗指是提高物流效率、降低物流成本、快速滿足客戶需求，并越來越呈現(xiàn)出信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化、標(biāo)準(zhǔn)化等發(fā)展趨勢，其中信息化是現(xiàn)代物流的核心?，F(xiàn)代物流充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打破了運輸環(huán)節(jié)獨立于生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外的分業(yè)界限，通過供應(yīng)

2、鏈管理建立起對企業(yè)供產(chǎn)銷全過程的計劃和控制，從整體上完成優(yōu)化的生產(chǎn)體系設(shè)計和運營，將實現(xiàn)物流、資金流和信息流的有機統(tǒng)一。 區(qū)域物流公共信息平臺不同于企業(yè)或行業(yè)物流信息系統(tǒng)，它著眼于一個區(qū)域的整體物流系統(tǒng)，總體功能在于提高全社會的物流效率，降低全社會的物流成本。一般來說，區(qū)域物流公共信息平臺是指利用計算機、網(wǎng)絡(luò)和通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)對域內(nèi)物流作業(yè)、物流過程和物流管理的相關(guān)信息進行采集、分類、篩選、儲存、分析、評價、反饋、發(fā)布、管理和控制的通用信息平臺。在信息平臺上，信息流的處理和利用水平?jīng)Q定整個物流過程的運作水平。通過物流信息整合現(xiàn)有資源、構(gòu)筑物流信息平臺為物流業(yè)的發(fā)展提供支撐，使得各種物流活動與

3、物流平臺所提供的物流環(huán)境能有效兼容，促進物流活動高效和順暢進行，可以使物流系統(tǒng)發(fā)揮最大的整體效益。因此，建設(shè)物流信息平臺，不僅對完善現(xiàn)代物流功能具有重要的現(xiàn)實意義，而且對發(fā)展跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨國度的現(xiàn)代物流具有實際應(yīng)用價值。2區(qū)域物流公共信息平臺的功能定位 在對區(qū)域物流公共信息平臺的功能進行設(shè)計之前，必須進行針對性的調(diào)研，確定物流信息平臺參與者對物流信息的需求，這是保證物流公共信息平臺成功的關(guān)鍵之一。物流信息需求分析 1)政府相關(guān)管理部門 政府部門主要是負(fù)責(zé)對區(qū)域物流的發(fā)展進行整體規(guī)劃，對物流行業(yè)進行宏觀管理與決策，對信息的需求主要體現(xiàn)在以下方面: 區(qū)域物流發(fā)展總體概況，包括物流產(chǎn)業(yè)的總體運作

4、情況，物流企業(yè)的分布狀況、物流企業(yè)規(guī)模、物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施及使用狀況、物流業(yè)發(fā)展過程存在的主要問題、物流相關(guān)法律法規(guī)、政府優(yōu)惠政策等。 國內(nèi)其它省市域物流的基本信息，主要包括:物流園區(qū)布局與發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域物流信息化建設(shè)方案、地方政府的基本政策法規(guī)、典型物流企業(yè)成功與失敗案例等。 區(qū)域物流分析及發(fā)展規(guī)劃信息，包括區(qū)域物流資源整合信息、部門物流及資源整合管理信息、區(qū)域物流設(shè)施布局輔助分析、區(qū)域物流與經(jīng)濟發(fā)展適應(yīng)性分析、區(qū)域物流預(yù)測、規(guī)劃和輔助設(shè)計等。 對物流活動中雙方的要素監(jiān)控和管理信息，主要包括政府相關(guān)部門對物流企業(yè)和工商企業(yè)的管理和許可確認(rèn)信息，如稅務(wù)登記、關(guān)稅、保險、營業(yè)執(zhí)照、駕駛證、車輛運

5、營證、物品報關(guān)通關(guān)單證等信息。 物流運作相關(guān)的其他基本數(shù)據(jù)，包括區(qū)域物流的市場需求、物流業(yè)務(wù)交易中的各種數(shù)據(jù)、各部門和企業(yè)間物流業(yè)務(wù)種類、貨運量、物流成交合同總金額、物流倉儲量、物流設(shè)施保有量等。 2)物流企業(yè) 物流相關(guān)政策法規(guī)和行業(yè)咨詢信息，包括各級政府及相關(guān)部門發(fā)布的政策、法規(guī)，以及一些新聞通告、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)包信息等。 物流市場供需信息，這些信息主要包括:物流市場上的招投標(biāo)信息、哪些企業(yè)需要物流服務(wù)、以及這些需求企業(yè)的基本情況、貨物的基本信息，運輸基本情況等。物流業(yè)務(wù)運作信息，主要有物流基礎(chǔ)設(shè)施資源，如貨運擔(dān)架、運輸裝卸設(shè)備、集裝箱標(biāo)準(zhǔn)運價、倉儲網(wǎng)點、貨運場站、機場車站

6、港口堆場信息等;交通運輸網(wǎng)絡(luò)信息等。 其它信息，主要包括氣象信息、交通路況(城市)區(qū)域地圖、公路布局圖、鐵路運行圖、海運航線布局圖、空運航線圖)、海關(guān)信息、出入境檢驗信息等。 3)工商企業(yè) 區(qū)域物流基本狀況信息，如區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況、物流中心信息化情況、物流園區(qū)及倉儲、物流基地公共實施、地方物流發(fā)展措施、區(qū)域物流發(fā)展基本規(guī)劃、物流產(chǎn)業(yè)投資和招商引資情況、地方優(yōu)惠政策等。 物流企業(yè)的基本信息，包括物流企業(yè)的資質(zhì)、級、信譽評價、功能規(guī)模、物流設(shè)備資源、企業(yè)文化企業(yè)等、特色服務(wù)、物流報價等信息。 物流市場信息，主要是指供方市場信息，如物流市場競爭、物流總代理、發(fā)包需求、客戶物流系統(tǒng)和

7、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、客戶集成服務(wù)的物流供應(yīng)鏈管理，以及物流企業(yè)的貨運配送能力、倉儲加工、裝卸搬運等。法律和業(yè)務(wù)咨詢信息，主要包括物流行業(yè)法律法規(guī)、物流合同公證和法律保護、合同執(zhí)行跟蹤、違約賠償及補救處理、物流知識教育與咨詢、政策指導(dǎo)等。物流公共信息平臺總體功能定位 總體功能必須滿足區(qū)域物流系統(tǒng)中政府相關(guān)管理部門、物流企業(yè)、工商企業(yè)不同參與者對物流公共信息的需求和相應(yīng)的功能需求。物流公共信息平臺的本質(zhì)在于為企業(yè)提供單個企業(yè)無法完成的基礎(chǔ)資料收集并對其進行加工處理，同時為政府相關(guān)部門公共信息的流動提供支撐環(huán)境。一個有效集成的物流公共信息平臺，應(yīng)可以為物流服務(wù)提供商、貨主制造商及政府相關(guān)部門提供一個統(tǒng)一、高效

8、的溝通平臺，為客戶提供供應(yīng)鏈管理綜合解決方案。另一方而，物流公共信息平臺的功能包括兩類:一類主要是指實現(xiàn)物流共享信息的組織與發(fā)布;另一類主要支持企業(yè)物流核心業(yè)務(wù)的實現(xiàn)，如提供網(wǎng)上虛擬運輸市場交易功能，決策分析功能等，詳細(xì)的功能描述如表1所示。表1 物流公共信息平臺的主要功能主要功能功能描述基本功能物流政策法規(guī)服務(wù)與政府監(jiān)控功能物流公共信息的采集、處理、存儲與發(fā)布功能政府部門間共享信息傳遞功能企業(yè)與政府間共享信息傳遞功能運輸計劃制定支持功能貨物跟蹤支持功能車輛運行管理支持功能物流服務(wù)需求信息發(fā)布功能支持行業(yè)規(guī)范管理功能政府市場管理功能增強功能交易信用認(rèn)證功、安全認(rèn)證功能貨運交易管理支持功能、物流

9、業(yè)務(wù)合作交易功能物流業(yè)發(fā)展宏觀規(guī)劃與決策分析功能3物流公共信息平臺是整合區(qū)域物流資源的強有力工具 物流公共信息平臺是政府對社會物流進行宏觀管理與控制的平臺，也是物流企業(yè)之間進行資源共享、優(yōu)勢勺_補的平臺，更是物流供應(yīng)鏈進行組織、運行控制的中樞神經(jīng)。一體化物流公共信息平臺的規(guī)劃與建設(shè)，不僅可以解決當(dāng)前Ix.域物流企業(yè)信息化程度低、信息開發(fā)能力弱的問題，更重要的是可以將零散化的物流資源凝聚為規(guī)?；⑾到y(tǒng)化的物流能力，參與國內(nèi)外競爭，實現(xiàn)Ix.域物流業(yè)水平的整體提升。物流公共信息平臺對物流資源的整合作用主要體現(xiàn)在以下兒個方而: (1)強化政府對物流市場的宏觀管理和調(diào)控能力。一方面，物流公共信息平臺的

10、建成，有利于加強政府管理部門之間的信息溝通，促進協(xié)同工作機制的建立?，F(xiàn)代物流涉及多個政府部門，主要包括交通、工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、檢驗檢疫等，這些部門內(nèi)部信息系統(tǒng)為物流業(yè)務(wù)信息平臺提供物流運行需要的最基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。物流公共信息平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)信息共享。日前，分屬于不同職能部門開發(fā)的信息系統(tǒng)無法聯(lián)通，宏觀管理部門難以獲得整個物流運作的信息，無法及時獲得倉儲、道路交通對需求滿足程度的信息以及物流業(yè)務(wù)的地Ix_分布信息等。這些因素使政府制定的物流發(fā)展規(guī)劃有很大的滯后性，甚至造成決策失誤，導(dǎo)致人量物流基礎(chǔ)設(shè)施資源得不到充分利用，甚至

11、造成閑置和浪費。通過規(guī)劃和建設(shè)區(qū)域物流公共信息平臺，將所有的物流資源、物流需求以及物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放到數(shù)據(jù)倉庫中，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和決策支持技術(shù)，進行物流資料統(tǒng)計分析、經(jīng)濟適應(yīng)性分析、發(fā)展趨勢預(yù)測等，為政府部門制定物流戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供科學(xué)依據(jù)。 另一方而，物流公共信息平臺的建成，有利于加強物流企業(yè)與政府管理部門之間的信息溝通。一個完整的物流公共信息平臺，不僅包含物流企業(yè)本身的運作系統(tǒng)，而且包括在物品流轉(zhuǎn)過程中所涉及的許多政府職能部門的子系統(tǒng)，如交通、工商、稅務(wù)、商檢、海關(guān)等。區(qū)域物流公共信息平臺將建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的運作制度，承擔(dān)物流企業(yè)信息系統(tǒng)與政府各職能部門信息系統(tǒng)中公用信息的中轉(zhuǎn)功能，

12、實現(xiàn)各信息系統(tǒng)的有機聯(lián)系，為政府宏觀調(diào)控和企業(yè)協(xié)調(diào)管理等提供基礎(chǔ)平臺。 (2)促進物流企業(yè)與工商企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。合作競爭時代的到來，競爭無國界與企業(yè)相4_滲透的趨勢越來越明顯，市場競爭實質(zhì)上已不是單個企業(yè)之間的較量，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。而對日趨激烈的市場競爭環(huán)境以及客戶需求多樣化與個性化，物流企業(yè)越來越注重利用信息網(wǎng)絡(luò)尋找的外部優(yōu)勢，與工商企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈組織，通過供應(yīng)鏈管理共同形成合作競爭的整體優(yōu)勢?，F(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確傳遞，提高了采購J貨、干線運輸、倉庫管理、配送發(fā)運的自動化水平，使J貨、包裝、保管、運輸、流通加工實現(xiàn)一體化。通過物流公共信息平臺，工商企業(yè)可以更方便

13、地使用信息技術(shù)與物流企業(yè)進行交流與溝通，企業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作有可能在短時間內(nèi)迅速完成。同時，供應(yīng)鏈管理軟件的迅速發(fā)展，使得人們能夠精確計算出混雜在其它業(yè)務(wù)中的物流活動成本，并能有效管理物流渠道中的商流，從而促使工商企業(yè)有可能把原來在內(nèi)部完成的物流活動交由第三方物流公司運作，從而人幅度提高社會物流資源的利用率。 (3)推動物流信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立，加快企業(yè)物流信息化的步伐。區(qū)域物流公共信息平臺的規(guī)劃和建設(shè)，有助于推進相應(yīng)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和通信協(xié)議規(guī)范化。只有制定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和通信協(xié)議規(guī)范，才能實現(xiàn)物流相關(guān)信息系統(tǒng)間的共享和數(shù)據(jù)交換，從而順利實現(xiàn)不同組織間、不同地區(qū)間、不同供應(yīng)鏈系統(tǒng)間、不同物流軟件系統(tǒng)

14、間信息的交流與互換等，最終完成物流系統(tǒng)集成和資源整合的日的。物流信息標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及單項標(biāo)準(zhǔn)等。物流信息標(biāo)準(zhǔn)的制定，將為企業(yè)物流信息系統(tǒng)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境，從而實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間物流活動的協(xié)調(diào)運作，解決上下游企業(yè)之間物流活動中的重復(fù)操作、準(zhǔn)確性差、可靠性低、反應(yīng)速度慢等一系列問題。 物流公共信息平臺的建立，將帶動企業(yè)的物流信息化建設(shè)和物流信息資源的開發(fā)利用。一方而，企業(yè)為了解決與物流公共信息平臺的信息交勺_和共享問題，人中型企業(yè)必將加快企業(yè)的物流信息化建設(shè)，以便能在激烈的競爭中占據(jù)主動地位。另一方而，中小型企業(yè)也可以通過諸如A SP方式解決信息化問題。

15、同時，在物流過程中，存在著人量的物流信息及相關(guān)信息，這些物流信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，物流信息資源開發(fā)是物流信息化建設(shè)的核心任務(wù)，既是物流信息化的出發(fā)點，又是物流信息化的歸宿。而信息化建設(shè)能夠幫助企業(yè)y約成本、極人地提高對客戶的響應(yīng)速度。 ( 4)推進物流交易的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)安全已成為電子交易和信息傳輸?shù)淖畲笳系K。通過規(guī)劃物流公共信息平臺這樣一個統(tǒng)一的信息匯集和數(shù)據(jù)交換中心，將人人加快物流交易網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時，物流公共信息平臺的建立和物流業(yè)務(wù)交易支持系統(tǒng)的運作，可以促進相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和企業(yè)信用體系的建立與完善。另一方而，制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一是物流(配送)的支持

16、。通過物流公共信息平臺的建設(shè)，利用現(xiàn)代計算機通信技術(shù)，有效整合物流資源，加強各種物流功能和物流形式的聯(lián)系，有利于消除物流條塊分割給電子商務(wù)帶來的不利影響。同時，物流公共信息平臺便于與B2B ( B2C)電子商務(wù)系統(tǒng)對接，能夠提供網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)交易支持功能，提供高效的物流供應(yīng)鏈服務(wù)，從而推動區(qū)域電子商務(wù)的快速發(fā)展。4物流信息化建設(shè)傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)模式：靜態(tài)、被動先進的信息系統(tǒng)運行模式：動態(tài)、主動物流信息系統(tǒng)需求：對于中國企業(yè)流信息化建設(shè)首先需要解決平臺化的管理物流信息系統(tǒng)的需求：對各種設(shè)備系統(tǒng)的作業(yè)支持，使物流信息系統(tǒng)的計劃優(yōu)勢得到有效貫徹ES/1企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)（簡稱ES/1），其原型是國際知

17、名的獨立軟件公司CA ( Computer Associate)公司二十余年設(shè)計開發(fā)出的、在世界范圍內(nèi)已經(jīng)發(fā)布應(yīng)用8000余套的著名ERP產(chǎn)品MK系統(tǒng)，是適用于大中型制造企業(yè)、專業(yè)倉儲及物流企業(yè)的一套電子商務(wù)管理軟件包。WMS-倉庫管理系統(tǒng)（warehouse management system ）由計算機控制的倉庫管理系統(tǒng)的目的是獨立實現(xiàn)倉儲管理各種功能：收貨、在正確的地點存貨、存貨管理、定單處理、分揀和配送控制 OMS-運營管理系統(tǒng)（Operations Management System）它是OMS是建立在管理學(xué)、組織行為學(xué)、營銷學(xué)、傳播學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機應(yīng)用技術(shù)等多種邊緣（交叉）學(xué)科理論基礎(chǔ)上的最新企業(yè)運營及品牌管理操作方法與工具；也是目前為止最系統(tǒng)的企業(yè)運營及品牌管理理論。 SCP-供應(yīng)鏈合作關(guān)系 (Supply Chain Partnership）供應(yīng)商-制造的關(guān)系，或者稱為賣主、供應(yīng)商-買主關(guān)系，供應(yīng)閃關(guān)系。供應(yīng)鏈合作關(guān)系可以定義為供應(yīng)商與制造商之間，在一定時期內(nèi)的共享信息，共擔(dān)風(fēng)險，共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 GIS-地理信息系統(tǒng)（ Geographic Informatio