酒店質(zhì)檢部表格模板

1、天目輝煌溫泉度假酒店賓客投訴及處理記錄投訴時月日時 分受理人及職務(wù)受理地點年間投訴方現(xiàn)場口頭電 話書信新聞媒體其它式投 訴聯(lián)系地址和人投訴事由描述：處理經(jīng)過：處理結(jié)果：投訴原因分析及糾正（預(yù)防）措施：計劃完成日期：部門負(fù)責(zé)人：日期：糾正（預(yù)防）措施完成情況：完成日期：部門負(fù)責(zé)人：日期：績效驗證：是否需將糾正（預(yù)防）措施，提升為新的管理制度或修改文件：部門負(fù)責(zé)人：日期：注：措施如提升為新的管理制度或修改文件，請以附件形式，附于表后。天目輝煌溫泉度假酒店糾正及預(yù)防措施實施記錄發(fā)至：發(fā)自：要求答復(fù)日期：實際答復(fù)日期：存在（潛在）不合格情況描述：原因分析：采取的糾正（預(yù)防）措施：完成日期：責(zé)任人：跟蹤

2、驗證情況：是否需形成制度：驗證部門：是否需修改文件：驗證人：職位：日期：天目輝煌溫泉度假酒店重大接待( 會議)質(zhì)檢表日接待項目人數(shù)期涉及部門存在不符合規(guī)的問題：處理經(jīng)過與結(jié)果：原因分析及糾正（預(yù)防）措施：計劃完成日期：部門負(fù)責(zé)人：日期：糾正（預(yù)防）措施完成情況：完成日期：部門負(fù)責(zé)人：日期：績效驗證：是否需將糾正（預(yù)防）措施，提升為新的管理制度或修改文件：部門負(fù)責(zé)人：日期：天目輝煌溫泉度假酒店質(zhì)檢通知單質(zhì)檢時間：質(zhì)檢人員：時間檢查容存在不符合規(guī)的問題復(fù)查情況責(zé)任部門部門確認(rèn)：年月日責(zé)任部門將采取何種措施進(jìn)行糾正并預(yù)防：責(zé)任部門：質(zhì)檢員：日期：備注 : 責(zé)任部門在收到此聯(lián)起需在三日內(nèi)整改完畢，能現(xiàn)

3、場整改的請立即整改，質(zhì)檢部將復(fù)查落實整改情況。經(jīng)本部門協(xié)調(diào)仍解決不了的問題請與質(zhì)檢部聯(lián)系。質(zhì)檢報告N0： 001檢查時間：檢查容：復(fù)查時間：參加人員：抄報：抄送：客房部餐飲部前廳部行政部工程部營銷部財務(wù)部保安部總經(jīng)理天目輝煌部門培訓(xùn)督導(dǎo)表培訓(xùn)部門培訓(xùn)課題培訓(xùn)日期培訓(xùn)人培訓(xùn)方式培訓(xùn)起止時間：培訓(xùn)地點受訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)質(zhì)量：備注：注：備注一欄可填寫受訓(xùn)員工意見、本次培訓(xùn)的優(yōu)、缺點、員工掌握程度等。天目輝煌部門培訓(xùn)督導(dǎo)表培 訓(xùn)培訓(xùn)課題培訓(xùn)日期部門培 訓(xùn)培訓(xùn)方式培訓(xùn)起止時間：人培 訓(xùn)受訓(xùn)人數(shù)地點培訓(xùn)質(zhì)量：注：備注一欄可填寫受訓(xùn)員工意見、本次培訓(xùn)的優(yōu)、缺點、員工掌握程度等。天目輝煌溫泉度假酒店質(zhì)檢記錄表質(zhì)檢人:質(zhì)檢時間:月日時_月日時質(zhì)檢主題部 門時 間存在不符