銷售部KPI考核精編版

1、銷售部各崗位績效考核表銷售部經(jīng)理考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位序權(quán)得分考核項(xiàng)目指標(biāo)要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果達(dá)成銷售額50 分達(dá)成 90%以上 40 分1銷售額40%每月 300 萬達(dá)成 80%以上 30 分任達(dá)成 70%以上 20 分務(wù)不足 70%為 0 分績10 個(gè)以上 40 分效7-10 個(gè) 20 分2新客戶開發(fā)量40%每月 10個(gè)低于 7個(gè)0分7 個(gè)以上學(xué)時(shí)20 分3培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員20%7 個(gè)以上學(xué)時(shí)5 個(gè)以上學(xué)時(shí)10 分不足 0分加權(quán)合計(jì)序考核指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明自上結(jié)號(hào)重考核評分級果評1 級：提供必要服務(wù)2 級：迅速而不可分辯解決客戶需求1級 10分3 級：找出客戶深層次 （真

2、實(shí)） 需求并2級 20分提供相應(yīng)產(chǎn)品服力1以客戶為中心50%3級 30分4 級：成為客戶信賴對象， 并維護(hù)組織4級 40分利益下影響客戶決策5級 50分行5 級：維護(hù)客戶利益， 而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織為利益考1 級：任命員工合理核2 級：能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級 10分3 級：對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià)2級 20分2領(lǐng)導(dǎo)力50%4 級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專3級 30分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培4級 40分訓(xùn)員工為勝任力者5級 50分5 級：影響力大， 員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)加權(quán)合計(jì)總總分 =業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×30%=分1考簽字：核月日年人

3、2銷售內(nèi)勤考核評分表（月度）考核期間：姓名崗位序考核項(xiàng)目權(quán)目標(biāo)值要求評分等級號(hào)重業(yè)1合同歸檔20%在規(guī)定期限內(nèi)歸按要求按時(shí)完成得20分檔合同未按時(shí)完成每次扣5分績延誤率低于 3 %得 40分考客戶檔案40%延誤率低于 %延誤率低于 5 %得 20分2核延誤率高于 8 %得 0分一定周期內(nèi)信息有效率達(dá)到 95 %得 40分3信息收集40%收集有效率達(dá)有效率達(dá)到 85 %得 20分到 %有效率未達(dá)到 75% 得 0分加權(quán)合計(jì)年月得分自上結(jié)評級果序考核指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明自上結(jié)號(hào)重考核評分級果評1.不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2.不在公司需要本人時(shí)并公司處于危機(jī)1級10分時(shí)主動(dòng)離去2級20分1忠誠5

4、0% 3.生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談判回3級30分行報(bào)過程4級40分為4.危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級50分考5.通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局核面1.完成公司 KPI 服務(wù)流程1級10分2.主動(dòng)性問詢服務(wù)性問題2級20分3.無客戶性投訴的流程執(zhí)行2服務(wù)細(xì)致3級30分50%適用性全面服務(wù)與實(shí)誠性服務(wù)4.4級40分5.能給客戶帶來意想不到的服務(wù)知識(shí)與5級50分感受加權(quán)合計(jì)總85%+行為考核得分× 15%=總分 =業(yè)績考核得分×分考簽字：核年月日人3銷售員考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位序權(quán)得分考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果達(dá)成銷售額40分業(yè)1銷售

5、額40%每月 20萬達(dá)成 70%以上 20 分不足 70%為0 分績考每天收集至少達(dá)到目標(biāo)值40分核2客戶信息收集40%5 條客戶信息，任意一項(xiàng)為到達(dá)扣10 分可信率 100%每天 20 點(diǎn)之前達(dá)到目標(biāo)值20分3銷售報(bào)表20%未按時(shí)提交得 10分體表銷售報(bào)表未提交得 0分加權(quán)合計(jì)序考核指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明考核評分自上結(jié)號(hào)重評級果1級：等候指示1級10分2級：詢問有何工作可給分配2級20分行1主動(dòng)性50%3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級30分為4級：行動(dòng)，但例外情況下征求意見4級40分考5級：單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級50分核1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級10分2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2

6、級20分2承擔(dān)責(zé)任50%3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程3級30分4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4級40分5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)5級50分加權(quán)合計(jì)總總分 =業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分× 15%=分考簽字：核年月日人4業(yè)務(wù)代表考核評分表（月度）考核期間：姓名崗位序考核項(xiàng)目權(quán)目標(biāo)值要求評分等級號(hào)重達(dá)成銷售額40分1銷售額40%每月50萬達(dá)成 80%以上 30分業(yè)不足 80%為 0分績考每月新客戶開發(fā)達(dá)到目標(biāo)值40分核2客戶保有量40%量為 5%，無老客保持 20分戶流失低于原客戶數(shù)的0分每月回款率達(dá)到達(dá)到目標(biāo)值20分3回款率20%回款率達(dá)到 80%10 分90%不足

7、 70%0 分加權(quán)合計(jì)序考核指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明考核評分號(hào)重1級：等候指示1級 10分2級：詢問有何工作可給分配2級 20分1主動(dòng)性50%3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級30分行4級：行動(dòng)，但例外情況下征求意見4級 40分為5級：單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級 50分考1級：堅(jiān)定而建設(shè)性提出觀點(diǎn)和想法核2級：沒有明確指標(biāo)也能獨(dú)立工作并承1級 10分擔(dān)后果2級 20分2自信心50%3級：接受困難工作分配3級30分4級：主動(dòng)對待困境和形勢4級 40分5級：建設(shè)性挑戰(zhàn)決策，戰(zhàn)略并獲取效5級 50分果加權(quán)合計(jì)年月得分自上結(jié)評級果自上結(jié)評級果總85%+行為考核得分× 15%=總分 =業(yè)績考核得分&#

8、215;分考簽字：核年月日人5營銷總監(jiān)考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位序權(quán)得分考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果達(dá)成銷售額40分1銷售額40%每月 300 萬達(dá)成 90%以上 30 分業(yè)不足 80%為0 分績每月新 客戶開 發(fā)達(dá)到目標(biāo)值20分考2客戶保有量20%量為 5%，無老客保持10分核戶流失低于原客戶數(shù)的0 分每月回 款率達(dá) 到達(dá)到目標(biāo)值20分3回款率20%回款率達(dá)到85% 10 分95%不足 70% 0分4業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)20%培養(yǎng)儲(chǔ) 備經(jīng)理 1缺少一名扣10 分名，主管 2 名加權(quán)合計(jì)序權(quán)自上結(jié)考核指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分號(hào)重評級果1 級：提供必要服務(wù)2 級：迅速而不可分辯解

9、決客戶需求31級 5 分級：找出客戶深層次（真實(shí)）需求并級 10分2行1以客戶為中心25%提供相應(yīng)產(chǎn)品服力級 15分43為級：成為客戶信賴對象，并維護(hù)組織級 20分4考利益下影響客戶決策級 25分55核級：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)長遠(yuǎn)組織利益1級：接受邀請，維持正常工作關(guān)系級 5 分21級：建立融洽關(guān)系討論非工作事例級 10分32級：社會(huì)交往普遍發(fā)生級 15分2人際關(guān)系25%34級：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)級 20分54級：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙級 25分5伴成為戰(zhàn)略合作方61級：任命員工合理2級：能正確評價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性1級 5 分3級：對員工業(yè)績與態(tài)度進(jìn)行客觀評價(jià)2級 10分3領(lǐng)導(dǎo)

10、力25% 4級：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專3級 15分家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)4級 20分員工為勝任力者5級 25分5級：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1 級：不散布公司信息、技術(shù)、公司不足之處2 級：不在公司需要本人時(shí)并公司處于1級5分危機(jī)時(shí)主動(dòng)離去32級10分4級：生涯規(guī)劃與公司發(fā)展一致，并談決策25%3級15分判回報(bào)過程44級20分級：危機(jī)關(guān)鍵時(shí)體現(xiàn)本職工作價(jià)值案例5級25分5級：通過本職工作，扭轉(zhuǎn)局勢，創(chuàng)造新局面加權(quán)合計(jì)總總分 =業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×30%=分考簽字：核年月日人7區(qū)域經(jīng)理考核評分表（月度） （化妝品類）考核期間：年月姓名

11、崗位區(qū)域經(jīng)理序權(quán)得分考核項(xiàng)目指標(biāo)要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果每月 5 日提交編制按時(shí)提交并按要求完成編 制市場營銷網(wǎng)30 分市場網(wǎng)絡(luò)開拓計(jì)劃1絡(luò) 的開拓工作計(jì)30%每推遲 3日扣 10分每月開拓 2 家劃每缺少一家扣5 分可行性 85%可行性每降低5%扣5分巡回指導(dǎo)， 針對性區(qū)域月走訪量 10家走訪量每缺少一家扣2 分走訪，及時(shí)解決產(chǎn)24 小時(shí)解決為20 分220%問題處理及時(shí)率品 銷售和使用過36 小時(shí)解決為 15100%業(yè)程中的技術(shù)問題48 小時(shí)解決為 10績月培訓(xùn)在 15 小時(shí)，且合考對代理商、 加盟店格率 85%以上為 30 分核業(yè)務(wù)人員培訓(xùn) 15學(xué)月培訓(xùn)每缺少2小時(shí)扣 5人 員等進(jìn)行

12、關(guān)于330%時(shí)數(shù)分產(chǎn)品方面培訓(xùn)、 技參培人員合格率85%合格率 75%以上為20 分術(shù)支持服務(wù)合格率 65%以上為10 分合格率低于 65%為 0 分掌 握公司產(chǎn)品的完成公司制定任務(wù)20 分使用方法和技術(shù)，銷售目標(biāo)完成率85%完成 85%以上得 15 分4完 成公司制定的20%銷售收入（回款額）完成 70%以上得 10 分所 負(fù)責(zé)區(qū)域銷售完成低于 70%得 0 分的目標(biāo)任務(wù)加權(quán)合計(jì)序權(quán)自上結(jié)行為指標(biāo)指標(biāo)說明考核評分號(hào)重評級果行1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1級 5 分為2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2級 10分考25% 33級15分1承擔(dān)責(zé)任級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程核4級：舉一反三，改進(jìn)

13、業(yè)務(wù)流程4級 20分5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)5級 25分81級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極級 5 分宣傳正面信息12級 10分32級：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易， 不透露單位級15分商業(yè)保密25%3發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級 20分4級：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級 25分5級：影響他人做好商業(yè)保密， 離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級：等候指示1級 5 分2級：詢問有何工作可給分配2級 10分3主動(dòng)性25% 3級：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級15分4級：行動(dòng)，但例外情況下征求意見4級 20分5級：單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級 25分1級：不違反財(cái)務(wù)制度1級

14、5 分2級：沒有任何財(cái)務(wù)問題， 并主動(dòng)接受監(jiān)督級 103級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則2分43級15分清財(cái)25%4級：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量級 2054分級：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊， 對其它成員產(chǎn)生影響級 255分力與威懾力加權(quán)合計(jì)總總分 =業(yè)績考核得分×70%+行為考核得分×30%=分考簽字：核年月日人9核算員考核評分表（月度）考核期間：年月姓名崗位核算員序權(quán)得分考核項(xiàng)目指標(biāo)要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果代 理商往來款項(xiàng)沒出錯(cuò) 30 分140%賬款核對出差率為 0出錯(cuò)一次20 分的核對業(yè)超過一次0 分績8 小時(shí)內(nèi)完成30 分考銷 售單的核算及30%16 工作小時(shí)內(nèi)完成16 小

15、時(shí)內(nèi)完20 分2開具及時(shí)性核超 16小時(shí) 0分銷 售單核算及開沒出錯(cuò) 30 分330%出差率為 0出錯(cuò)一次20 分具的準(zhǔn)確性超過一次0 分加權(quán)合計(jì)序行為指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明自上結(jié)考核評分號(hào)重評級果1級：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望1 級10分2級：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)2 級20分1承擔(dān)責(zé)任50%3級：著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程3 級30 分行4級：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程4 級40分為5級：做事有預(yù)見，有防誤設(shè)計(jì)5 級50分考1級：不違反財(cái)務(wù)制度核2級：沒有任何財(cái)務(wù)問題， 并主動(dòng)接受監(jiān)1 級10分督2 級20分2清財(cái)50%3級：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則3 級30 分4級：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用， 并不影響工作

16、質(zhì)量4 級40分5級：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊， 對其它成員產(chǎn)生影5 級50分響力與威懾力加權(quán)合計(jì)總總分 =業(yè)績考核得分×85%+行為考核得分×15%=分考簽字：核年月日人10顧問績效考核表（月度）考核期間：年月姓名崗位序權(quán)得分考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果月度銷售額達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn) 40分；業(yè)140%達(dá)成目標(biāo)值90%以上 30分；銷售額萬績不足 90% 0分；考達(dá)到提升比30 分；核2來店客戶數(shù)量30%每月提升 5%達(dá)到提升 4%20分；低于提升比0 分；以財(cái)務(wù)基礎(chǔ)目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)值30 分；3耗卡額30%達(dá)成目標(biāo)值90%以上 20分；值為標(biāo)準(zhǔn)不足 90% 0分；加權(quán)合計(jì)序考核指標(biāo)

17、權(quán)指標(biāo)說明自上結(jié)號(hào)重考核評分級果評1 級：等候指示1級10分2 級：詢問有何工作可給分配2級20分1主動(dòng)性50% 3 級：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)3級30分4 級：行動(dòng)，但例外情況下征求意見4級40分行5 級：單獨(dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果5級50分為1 級：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)考2 級：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積1級10分核極宣傳正面信息2級20分3 級：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單2商業(yè)保密3級30分50%位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級40分4 級：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級50分5 級：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守加權(quán)合計(jì)總總分 =業(yè)績考核得分×80

18、% + 行為考核得分× 20% =分考簽字：核年月日人11院長工作考核表（月度）考核期間：年月姓名崗位序權(quán)得分考核項(xiàng)目目標(biāo)值要求評分等級自上結(jié)號(hào)重評級果依各分店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)超出基礎(chǔ)目標(biāo)值40 分140%達(dá)成 90%以上 30分銷售額目標(biāo)值業(yè)不足 90%，0 分績超出 30分考2來店客戶數(shù)量30%逐月提升 5%保持20分核未有提升 0分超出底線目標(biāo)值20 分3耗卡額30%按照各分店耗卡值達(dá)成基礎(chǔ)值90%以上 10分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行低于基礎(chǔ)值90%， 0 分加權(quán)合計(jì)序考核指標(biāo)權(quán)指標(biāo)說明自上結(jié)號(hào)重考核評分級果評1 級：大方傳播必要信息助于別人成長或工作2 級：與別人合作不會(huì)發(fā)生情1級 10分緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論 （目標(biāo)，決策）2級 20分3團(tuán)隊(duì)精神50%3 級：總能選擇最佳贊譽(yù)方式3級 30分行并授權(quán)準(zhǔn)確4級 40分4 級：親自或協(xié)同解決沖突并5級 50分為有好效果考5 級：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作核氛圍良好1 級：提供必要服務(wù)2 級：迅速而不可分辯解決客戶需求1級 10分3 級：找出客戶深層次 （真實(shí)）2級 20分需求并提供相應(yīng)產(chǎn)品服力4以客戶為中心50%3級 30分4 級：成為客戶信賴對象，并4級 40分維護(hù)組織利益下影響客戶決策5級 50分5 級：維護(hù)客戶利益，而促進(jìn)