2008年5月二級企業(yè)培訓(xùn)師考試試題(理論 實(shí)操,有答案)要點(diǎn)

1、2008年5月企業(yè)培訓(xùn)師二級考試試題-理論試卷 企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格二級理論知識試題第一部分  職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（1-25）（一）   單項(xiàng)選擇1、  下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（A）A、 社會分工和專業(yè)化程度的增強(qiáng)，對職業(yè)道德提出了更高的要求B、 職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C、 職業(yè)選擇屬于個(gè)人權(quán)利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D、職業(yè)道德與法律分屬不同領(lǐng)域，二者沒有關(guān)聯(lián)性2、  職業(yè)道德的規(guī)范功能是指（A）A、 崗位責(zé)任的總體規(guī)定效用 B、 愛干什么，就干什么C、 規(guī)勸作用 D

2、、自律作用3、  美國于1978年確立了一部規(guī)范政府官員的（ C）A、榮譽(yù)法典 B、不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法C、從政職業(yè)法 D、謝爾曼法4、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求”是（B）A、愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會C、遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民D、熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新5、關(guān)于“勤勉”的說法中，正確的是（ ）A、無論內(nèi)心是否愿意，只要在行為上努力工作就是勤勉B、在被迫的狀態(tài)下工作，也可以稱之為勤勉 C、按照勞動契約，屬于勤勉的范疇D、勤勉是從業(yè)人員自

3、主和自愿的選擇6、關(guān)于“職業(yè)化”的說法中，正確的是（ ）A、職業(yè)化具有一定合理性，但它會束縛人的發(fā)展B、職業(yè)化是反對把勞動作為謀生手段的一種勞動觀C、職業(yè)化是提高從業(yè)人員個(gè)人和企業(yè)競爭力的必由之路D、職業(yè)化與全球職場語言和文化相抵觸7、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是（ ）A、勞動是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則B、時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢回報(bào)C、追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識和技能D、奉行拿來主義，對外國的東西要全面大膽地汲取8、著名豫劇表演藝術(shù)家常香玉常說“戲比天大”，其意思是（ ）A、演戲本身就是目的，為了演戲而演戲B、觀眾愛看或者不愛看是次要的，完成演出任務(wù)最

4、重要C、戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間D、必須認(rèn)真對待承諾的演出，這是演員的天職 二、多項(xiàng)選擇題 （9-16）9、敬業(yè)的含義包括（ ）A、恪盡職守   B、勤奮努力  C、享受生活  D、精益求精10、踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（ ）A、堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右 B、澄清事實(shí)，主持公道C、主動擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé) D、敢于說出一切事實(shí)真相11、下列做法中，違背中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法規(guī)定的是（ ）A、使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢 B、抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元C、季節(jié)性降價(jià) D、 因轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品12

5、、下面做法中，違背辦事公道要求的是（ ）A、某公司與員工約定不得兼職，員工張某偷偷兼職被公司處罰B、某公司遵循男女平等原則，規(guī)定男女員工干同樣的工作C、某售票員發(fā)現(xiàn)自己的朋友在排隊(duì)購票，于是允許其直接到前面購票D、某飯店阻止了一個(gè)衣衫襤褸的人的用餐要求13、職業(yè)活動中，紀(jì)律的主要特征是（ ）A、社會性   B、強(qiáng)制性  C、普遍適用性  D、變動性14、符合國家節(jié)約能源管理暫行條例要求的是（ ）A、企業(yè)配備能源計(jì)量器具，加強(qiáng)能源計(jì)量管理 B、為保障冬季供熱，自主擴(kuò)大鍋爐容量C、土法煉焦 D、企業(yè)有關(guān)節(jié)能操作人員要有計(jì)劃地接受節(jié)能培訓(xùn)15、踐行規(guī)范“合作”的要求是（

6、 ）A、求同存異   B、互相協(xié)作   C、公平競爭  D、好人主義16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的看法是（ ）A、多勞多得，不能有所得就不會有奉獻(xiàn) B、奉獻(xiàn)是相互的，別人不奉獻(xiàn)我就不奉獻(xiàn)C、奉獻(xiàn)并非難事，是人人可為的 D、多付出一點(diǎn)點(diǎn)兒，有助于員工個(gè)人成長 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（17-25）17、公園里，李女士和張女士分別帶著自家的狗散步，突然，兩只狗撕打起來，李女士的狗體力不支，最終被張女士的狗咬傷。李女士要求張女士賠償，兩人爭吵起來。對于張女士的說法，你能夠認(rèn)可的是（ ）A“你的狗咬不過我的狗，只能怨它沒有本事”B“我的狗咬了你的狗，你可以讓你

7、的狗去咬我的狗呀，這樣就扯平了”C、“我沒讓我家的狗咬你家的狗”D、“兩只狗打架，你跟我吵架，有什么勁呀”18、在公交車站，大家都在自覺排隊(duì)，已經(jīng)形成了長蛇般的隊(duì)伍。你排在后面，估計(jì)這班車是上不去了。你著急去上班，如果照這樣排下去，上班肯定會遲到。你會（ ）A、沖到前面加楔兒   B、打出租車 C、耐著性兒排隊(duì)  D、跟前面排隊(duì)的人協(xié)商調(diào)換19、如果你贊同“企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是（ ）A、企業(yè)家有錢  B、企業(yè)家可以做慈善事情  C、企業(yè)家有能力 D、企業(yè)家社會地位高20、某員工下班后總是要晚一會兒才離開，你的看法是他（ ）A

8、、工作上很投入  B、辦事拖拉 C、工作量大 D、家庭觀念不強(qiáng)21、你剛到一家公司工作，聽人說員工T愛打小報(bào)告，你與T相處時(shí)會（ ）A、鄙視  B、防備   C、疏遠(yuǎn) D、觀察22、公司會議上，總經(jīng)理表揚(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表揚(yáng)你是因?yàn)椋?）A、他不了解自己  B、他可能弄錯(cuò)了對像 C、他想鼓舞自己 D、他只不過是順口說說而已23、你正在忙于工作，有同事向你請教一個(gè)技術(shù)問題。你會（ ）A、馬上停下自己的手頭工作，幫助他 B、告訴對方，等自己忙完了自己的事情再去幫助他C、告訴對方，等自己下班后再去幫助他 D、邊做自己的工作，

9、邊指導(dǎo)對方24、某小偷，偷竊他人東西被捉，遭到暴打。你的看法是（ ）A、活該  B、打了他，也許能幫助他改過自新 C、送派出所   D、別打壞了就行25、如果你去參加會議，會議的內(nèi)容使你感到很無聊，下列做法中，你最可能做的事情是（ ）A、玩手機(jī)游戲 B、和旁邊的人聊天 C、休息 D、瀏覽事先帶的報(bào)紙 第二部分   理論知識一、單項(xiàng)選擇題（26-85）26、（ ）是指商家提供某種消費(fèi)物品的愿望和能力。上冊P50A、投入 B、供給  C、買賣 D、成交27、（ ）就是消費(fèi)者購買某種消費(fèi)品的愿望和能力。上冊P49A、需要 B、動機(jī) C、需求

10、 D、動力28、第一次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”概念的法律是（ ）上冊P21A、憲法  B、勞動合同法 C、勞動法 D、就業(yè)促進(jìn)法29、2008年1月1日實(shí)施的中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法確立的方針是（ ）上冊P27A、勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合B、勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)C、勞動者自主就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)D、勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合30、關(guān)于加強(qiáng)職工教育工作的決定規(guī)定，建立專職與兼職教師相結(jié)合的職教隊(duì)伍，各企事業(yè)單位應(yīng)按職工總數(shù)的（ ）比例組建。上冊P33A、千分之一至千分之五  B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五

11、   D、千分之三至千分之五31、我國實(shí)施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（ ）（十七大報(bào)告中提出）A、以城市就業(yè)帶動農(nóng)村就業(yè)  B、以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)C、以小城鎮(zhèn)發(fā)展帶動就業(yè) D、以高新技術(shù)帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革提升就業(yè)32、人力資源的資本性指（ ）上冊P102A、人力資源即人力資本 B、人力資源的開發(fā)和維護(hù)，需要物資、資金和時(shí)間投入C、人力資源僅為資本所有 D、對人力資源投入的回報(bào)33、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是（ ）上冊P101A、體力、智力、心力的總和  B、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉C、人的現(xiàn)實(shí)勞動能力和潛力  D、創(chuàng)新能力的源泉34、2

12、003年全國人才工作會議所提出的人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（ ）上冊P104A、品德、責(zé)任、知識和能力 B、事業(yè)心、責(zé)任、知識和能力C、品德、知識、能力和業(yè)績  D、品德、知識、潛能和業(yè)績35、有效團(tuán)隊(duì)的必要條件和顯著特征是（ ）上冊P125A、成員之間的溝通和協(xié)調(diào)  B、成員之間的相互信任C、團(tuán)隊(duì)的凝聚力   D、良好的組織管理36、團(tuán)隊(duì)是（ ）群體。上冊P120A、在一定規(guī)則約束下的 B、為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和任務(wù)，由相互協(xié)作的兩個(gè)以上個(gè)體所組成的C、由某些組織根據(jù)需要搭建組成的 D、固定的正式的37、人際關(guān)系指（ ）上冊P131A、人們的社會關(guān)系  

13、B、人與人之間的相互交往、相互作用、相互滿足的狀況C、上下級及同事間的關(guān)系  D、人們的經(jīng)濟(jì)關(guān)系38、拓展培訓(xùn)（體驗(yàn)式培訓(xùn)）的宗旨是（ ）上冊P144A、個(gè)體成功融入共同體，發(fā)揮個(gè)體才能，為共同體服務(wù) B、培養(yǎng)團(tuán)體精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力C、挑戰(zhàn)自我，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)毅力，樹立必勝信念 D、理論聯(lián)系實(shí)際，在做中學(xué)39、學(xué)習(xí)型組織宗旨是（ ）上冊P166A、善于學(xué)習(xí)和不斷提升創(chuàng)新能力  B、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)C、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 D、轉(zhuǎn)換心智模式40、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指（ ）A、集體的學(xué)習(xí) B、討論式的學(xué)習(xí)C、從深度匯談開始，通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)思考等學(xué)習(xí)的技巧和交流，提高素質(zhì) D、有輔導(dǎo)的學(xué)習(xí)41、（

14、）理論研究的基本目的，是試圖對工作崗位內(nèi)容的特性加以鑒別，并確認(rèn)這些特性是如何組織在一起而形成一個(gè)具體的工作崗位的。下冊P203A、必備任務(wù)特性 B、工作任務(wù)特性 C、崗位職責(zé)特性 D、常規(guī)任務(wù)特性42、（ ）是將某一崗位工作有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進(jìn)行較為詳細(xì)的描述，從而勾畫出本崗位的基本形象。下冊P210A、事物職能維度文件   B、人員職能維度文件 C、崗位分析維度文件 D、信息職能維度文件43、人員素質(zhì)測評的核心問題，就是通過對人的能力水平及傾向、個(gè)性特點(diǎn)、行為特征等的衡量評價(jià)，盡可能地謀求（ ）下冊P217A、科學(xué)合理 B、人職匹配  C、崗位匹配&#

15、160; D、優(yōu)化組合44、人員素質(zhì)測評是一種客觀的、（ ）和相對的測量手段。下冊P220A、直接的 B、理性的 C、科學(xué)的 D、間接的45、（ ）是指與順利完成某種活動有關(guān)的心理特征，通常指個(gè)體從事一定社會實(shí)踐活動的本領(lǐng)。下冊P218A、動力  B、行為 C、能力   D、經(jīng)驗(yàn)46、16PF人格測驗(yàn)，是由（ ）人格及能力測驗(yàn)研究所的卡特爾教授創(chuàng)立的。下冊P231A、英國  B、法國 C、德國 D、美國47、筆試測驗(yàn)種類很多，根據(jù)測驗(yàn)的性質(zhì)分類可以分為：認(rèn)知測驗(yàn)和（ ）下冊P240A、智力測驗(yàn)  B、成就測驗(yàn)  C 、人格測驗(yàn)  D、

16、傾向測驗(yàn)48、（ ）是用以檢驗(yàn)測評工具準(zhǔn)確性的主要盡度。下冊P241A、測驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)  B、測驗(yàn)指標(biāo) C、信度指標(biāo)  D、信度標(biāo)準(zhǔn)49、變量是人員素質(zhì)測評數(shù)據(jù)分析中常用的概念，一般包括連續(xù)變量和（ ）下冊P248A、不連續(xù)變量 B、二分變量 C、奇偶變量 D、分?jǐn)?shù)變量50、（ ）是進(jìn)行測量及數(shù)量據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的最基本要素。下冊P249A、單位  B、量表 C、標(biāo)準(zhǔn)  D、參照點(diǎn)51、（ ）的基本含義就是尋找、發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇。下冊P262A、項(xiàng)目開發(fā) B、開發(fā)  C、課程開發(fā)   D、教材開發(fā)52、（ ）是指全面、客觀的培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，

17、對某一培訓(xùn)項(xiàng)目做出的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容等進(jìn)行的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)計(jì)。下冊P271A、培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃  B、培訓(xùn)項(xiàng)目 C、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃  D、項(xiàng)目計(jì)劃53、（ ）是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、保證教學(xué)質(zhì)量的重要措施，是課程方案中的一個(gè)重要組成部分。下冊P288A、課程  B、課程評價(jià)  C、教學(xué)策略  D、教學(xué)組織54、（ ）是指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相互獨(dú)立，辨證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。下冊P299A、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)   B、培訓(xùn)課程體系 

18、 C、培訓(xùn)課程計(jì)劃 D、培訓(xùn)課程方案55、（ ）是針對某一培養(yǎng)目標(biāo)制定的規(guī)范性教學(xué)文件。下冊P308A、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱  B、負(fù)責(zé)人名單  C、主編人員名單 D、考核方案56、編寫人員根據(jù)課程目標(biāo)或選題目標(biāo)，提出（ ）及教材內(nèi)容提綱。下冊P316A、編寫計(jì)劃  B、負(fù)責(zé)人名單 C、主編人員名單 D、考核方案57、主管部門負(fù)責(zé)教材開發(fā)的組織工作，確定（ ）、副主編和參編人員。下冊P315A、協(xié)辦單位  B、出版單位  C、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)  D、主編58、培訓(xùn)教材開發(fā)的根本要求是：與時(shí)俱進(jìn)，不斷發(fā)展，（ ）下冊P326A、內(nèi)容系統(tǒng)化 

19、; B、適應(yīng)變化 C、不斷出新  D、通俗易懂59、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理輔助工作分為（ ）和（ ）兩大方面。下冊P103A、設(shè)備管理/文件管理  B、學(xué)籍管理/日程管理 C、學(xué)員管理/教學(xué)管理  D、前期準(zhǔn)備管理/培訓(xùn)班班務(wù)管理60、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于（ ）培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。 A、理論性  B、技能型  C、參與式  D、體驗(yàn)式  下冊P105  61、體驗(yàn)式培訓(xùn)中的小組訓(xùn)練可以培養(yǎng)學(xué)員的集體觀念，溝通合作意識。以下舉辦小組培訓(xùn)的要點(diǎn)中，哪項(xiàng)是不正確的（ ）。下冊P107

20、A、每小組培訓(xùn)人數(shù)46人，每個(gè)參加者要自始至終，不得中途退出B、每個(gè)小組由不同性格、知識和技能的人組成C、培訓(xùn)人員要控制、主導(dǎo)小組活動，必要時(shí)可以打斷D、小組訓(xùn)練要集中解決一個(gè)問題，在解決的過程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性62、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是（ ）下冊P104A、經(jīng)費(fèi)預(yù)算  B、培訓(xùn)師篩選    C、場地設(shè)施  D、培訓(xùn)時(shí)間安排63、模擬訓(xùn)練這種培訓(xùn)形式通常是借助（ ）技術(shù)，使培訓(xùn)具有工作現(xiàn)場的真實(shí)性。它適用于對操作技能性強(qiáng)，生產(chǎn)設(shè)備高、精、尖崗位的培訓(xùn)，通過現(xiàn)實(shí)環(huán)境下的反復(fù)操作，解決實(shí)際出現(xiàn)的問題，為實(shí)際工作打下基礎(chǔ)。下冊P105

21、A、計(jì)算機(jī)技術(shù)  B、系統(tǒng)控制技術(shù) C、仿真技術(shù)  D、光電技術(shù) 64、互動式教學(xué)要求學(xué)員積極參與，在參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。因此，該方法對培訓(xùn)師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員（ ）的能力。下冊P105A、溝通交流   B、激勵(lì)引導(dǎo)  C、溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與 D、激勵(lì)和溝通65、PowerPoint由于它強(qiáng)大的編輯功能且簡單易學(xué)，培訓(xùn)師起步制作課件都是從PowerPoint開始，利用其內(nèi)置豐富的動畫、過渡效果和多種聲音效果、強(qiáng)大的超級鏈接功能，滿足一般的制作需求，但它的主要缺陷是：（ ）下冊P191A、不支持IE瀏覽器

22、0; B、不支持動畫功能 C、內(nèi)置動畫有些生硬、交互功能差  D、界面操作不友好66、培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)的確定是基于（ ）含義的理解而做出的具體安排。主要是教學(xué)技術(shù)的安排和課程要素的實(shí)施。下冊P334A、廣義課程  B、互動課程   C、狹義課程  D、技術(shù)培訓(xùn)課程67、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要在全面提高勞動者素質(zhì)的前提下，充分體現(xiàn)以（ ）為導(dǎo)向的宗旨。A、以人為本 B、以崗位職責(zé) C、工作能力提升 D、知識的系統(tǒng)性   下冊P33568、培訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，教材要精心選擇并能夠體現(xiàn)教學(xué)目的，做到內(nèi)容豐富、具有針對性、實(shí)用性，更應(yīng)注意要具

23、有較強(qiáng)的（ ）下冊P335A、藝術(shù)性 B、互動性 C、操作性 D、政治性69、教學(xué)策略的選擇是培訓(xùn)教學(xué)的重要方面，一般的教學(xué)策略是：“（ ）”下冊P336A、“判斷、指令、評價(jià)” B、“評價(jià)、判斷、指令”C、“指令、判斷、評價(jià)” D、“評價(jià)、指令、判斷”70、培訓(xùn)教學(xué)要遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律和個(gè)性特點(diǎn)，即堅(jiān)持（ ）為主，（ ）為重的原則。下冊P341A、技能教學(xué)/操作訓(xùn)練  B、課程教學(xué)/技能教學(xué) C、學(xué)員自學(xué)/教師輔導(dǎo)   D、理論知識/技能教學(xué)71、企業(yè)培訓(xùn)師備課的基本要領(lǐng)是：（ ）下冊P346A、領(lǐng)會大綱、吃透教材、了解學(xué)員和實(shí)習(xí)場地，以及準(zhǔn)備設(shè)備B、領(lǐng)會教材、了解教學(xué)

24、環(huán)境、溝通管理者 C、領(lǐng)會教材、吃透教材、溝通管理者D、領(lǐng)會教材、了解教學(xué)環(huán)境、應(yīng)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段72、以下關(guān)于教學(xué)模式的選題中，不是課時(shí)進(jìn)程模式的是（ ）下冊P347A、演示法模式  B、“傳遞接受”模式 C、“示范訓(xùn)練”模式 D、“指導(dǎo)發(fā)展”模式73、關(guān)于事例研究法教學(xué)的形式不正確的說法是（ ）下冊P360A、芝加哥方式  B、哈佛方式 C、事件處理過程訓(xùn)練法 D、模擬訓(xùn)練法74、對評估標(biāo)準(zhǔn)的最重要的要求是（ ）下冊P376A、可操作性   B、條理性  C、客觀性  D、系統(tǒng)性75、評估的含義是（ ）下冊P126A、對評估對象做出評價(jià)

25、60;  B、對收集到的事物的反應(yīng)做出分析C、對某一事物的價(jià)值做出判斷  D、對事物的優(yōu)劣分出等級76、要注意發(fā)揮培訓(xùn)評估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得（ ）下冊P127A、評估要以社會需求為導(dǎo)向  B、評估要客觀準(zhǔn)確  C、評估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前  D、評估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展77、發(fā)揮評估標(biāo)準(zhǔn)對人們價(jià)值取向的定位、導(dǎo)向作用的途徑是（ ）下冊P128A、通過市場調(diào)查、職業(yè)分析，掌握社會需求變化 B、評估標(biāo)準(zhǔn)的制定要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)C、評估標(biāo)準(zhǔn)要盡量加以量化    

26、0;  D、反饋評估結(jié)果78、在進(jìn)行培訓(xùn)評估時(shí)，既要注意培訓(xùn)系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相對獨(dú)立性，又要注意要素統(tǒng)外因素的制約和影響，這是遵循了培訓(xùn)評估的（ ）下冊P130A、客觀性原則  B、方向性原則   C、系統(tǒng)性原則 D、社會需求原則79、在培訓(xùn)評估過程中避免主觀臆斷，保證作為判斷依據(jù)的事實(shí)真實(shí)可靠，這是遵循了評估的（ ）A、社會需求原則   B、方向性原則   C、客觀性原則 D、指導(dǎo)性原則  下冊P12880、培訓(xùn)評估應(yīng)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)就開始，使培訓(xùn)工作每一步都伴隨著評估，使其經(jīng)過正確引導(dǎo)，順利實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，這是遵循了評估

27、的（ ）下冊P128A、指導(dǎo)性原則  B、方向性原則 C、社會需求原則 D、系統(tǒng)性原則81、培訓(xùn)評估要使評估對象全面客觀地了解自身取得的成績，達(dá)到的水平及存在的不足。將改善培訓(xùn)工作作為培訓(xùn)評估的延續(xù)和最高價(jià)值追求，這是遵循了評估的（ ）下冊P129A、指導(dǎo)性原則  B、方向性原則 C、社會需求原則 D、系統(tǒng)性原則82、評估應(yīng)建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對象之一是（ ）下冊P125A、培訓(xùn)教師 B、培訓(xùn)主管  C、同事    D、人力資源部門主管83、柯氏評估模型中的學(xué)習(xí)評估是指（ ）下冊P148A、測定被培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)獲得程度 

28、 B、評估學(xué)員的學(xué)習(xí)待業(yè)特征C、考察被培訓(xùn)者的知識運(yùn)用程度  D、考察受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)態(tài)度84、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是（ ）下冊P165A、調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施和評價(jià)  B、行動、監(jiān)測、評估和反饋C、確定、實(shí)施、評價(jià)和激勵(lì)  D、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理85、當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)采用培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)質(zhì)量管理承擔(dān)的責(zé)任是（ ）下冊P168A、直接的控制責(zé)任  B、是“第一責(zé)任人”C、督導(dǎo)、評價(jià)和指導(dǎo)責(zé)任  D、第一時(shí)間的、微觀的責(zé)任 二、多項(xiàng)選擇題 （86-125）86、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的具體對象主要有以下幾個(gè)

29、方面：（ ）上冊P59A、勞動力資源的稀缺性  B、效用最大化 C、資源利用方式的選擇  D、勞動力市場E、效率最大化 87、經(jīng)濟(jì)學(xué)將失業(yè)分為以下幾類：（ ）上冊P62A、摩擦性失業(yè)  B、結(jié)構(gòu)性失業(yè)  C、周期性失業(yè) D、環(huán)境性失業(yè) E、季節(jié)性失業(yè)88、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定提出了人才評價(jià)的根本標(biāo)準(zhǔn)是（ ）上冊P36A、品德  B、知識  C、能力  D、業(yè)績 E、資歷和學(xué)歷89、教育的廣義解釋是：凡是能（ ）即可稱為教育。上冊P72A、增進(jìn)人的知識和技能的活動  B、發(fā)展人的智力和體力的活動C、開發(fā)人的潛

30、能的活動     D、控制人的行為的有目的活動 E、改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動 90、現(xiàn)代教育培訓(xùn)要求圍繞著四種能力重新設(shè)計(jì)、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容，被稱為教育培訓(xùn)的四大支柱，它們是（ ）上冊P74A、學(xué)知 B、學(xué)做 C、學(xué)會創(chuàng)新  D、學(xué)會共同生活 E、學(xué)會生存91、人力資源具有以下特性（ ）上冊P102A、能動性和可控性   B、資本性和持續(xù)性 C、獨(dú)立性和活動性 D、實(shí)效性和再生性E、依存性和可替代性92、對于企業(yè)一般員工，其職業(yè)潛能開發(fā)的重點(diǎn)是（ ）上冊P102A、進(jìn)取精神  B、操作技能  C、培養(yǎng)敬業(yè)精神

31、0; D、培養(yǎng)工作責(zé)任感 E、培養(yǎng)事業(yè)心93、人力資源管理的基本含義包括（ ）上冊P109A、對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配B、對企業(yè)員工進(jìn)行的有效管理 C、使人力與物力經(jīng)常保持最佳比例D、對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)E、充分發(fā)揮人的主觀能動性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)94、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對職業(yè)培訓(xùn)的意義是（ ）上冊P127A、保證培訓(xùn)任務(wù)的完成、提高工作業(yè)績 B、滿足個(gè)人心理需要 C、降低職業(yè)培訓(xùn)工作的成本D、使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性的思考 E、提高決策速度、增加決策準(zhǔn)確度95、團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)管理活動，其意義是（ ）上冊P124A、樹立團(tuán)隊(duì)精神  B、迅速有效

32、地解決一些發(fā)展過程中新出現(xiàn)的問題C、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系 D、推行一些新的工作方法  E、增加組織的凝聚力96、崗位職務(wù)描述是一個(gè)全面的、技術(shù)性很強(qiáng)的評價(jià)過程，這一過程基本上可以劃分為（ ）下冊P199A、準(zhǔn)備階段 B、調(diào)查階段   C、分析階段  D、歸納整理階段   E、完成階段97、崗位分析報(bào)告的撰寫方法有（ ）下冊P210A、實(shí)錄法 B、再加工法 C、經(jīng)驗(yàn)法 D、調(diào)查法 E、歸類法 98、人員素質(zhì)測評的內(nèi)容包括對人的（ ）等因素的測評。下冊P218A、能力 B、個(gè)人風(fēng)格  C、發(fā)展?jié)摿?D、個(gè)人水平 E、動力99、一般

33、能力測驗(yàn)分為注意力穩(wěn)定性、（ ）等幾部分的能力測驗(yàn)下冊P232。A、空間感知能力 B、邏輯推理能力 C、數(shù)字運(yùn)算能力 D、閱讀理解能力 E、手眼協(xié)調(diào)能力100、在測驗(yàn)手冊中，應(yīng)對測驗(yàn)的目的和用途；（ ）等問題進(jìn)行詳細(xì)說明。下冊P239A、測驗(yàn)的理論背景和題目選擇的依據(jù) B、測驗(yàn)的實(shí)施方法、時(shí)限及注意事項(xiàng)C、測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)答案及評分、解釋標(biāo)準(zhǔn) D、常模標(biāo)準(zhǔn) E、測驗(yàn)的信度和效度101、量表在進(jìn)行測驗(yàn)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)，以及培訓(xùn)評估總結(jié)工作中具有非常重要的作用，根據(jù)性質(zhì)特點(diǎn)，可分為（ ）下冊P250A、等比量表 B、命名量表 C、順序量表 D、序列量表 E、等距量表102、培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成要素包括（ ）下冊P262

34、A、培訓(xùn)項(xiàng)目名稱 B、培訓(xùn)需求預(yù)測 C、培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì) D、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 E、項(xiàng)目實(shí)施效果評估103、計(jì)劃作為一種管理方法，通常具有目的性、（ ）。下冊P271A、實(shí)施性 B、首位性 C、普遍性 D、適應(yīng)性 E、效率性104、培訓(xùn)課程開發(fā)的特征有（ ）下冊P289A、以能力教學(xué)為核心的特征 B、以實(shí)踐性為主的教學(xué)體系特征C、以操作目標(biāo)體系為框架的特征 D、以滿足共性與個(gè)性同步發(fā)展為主體的特征E、以動態(tài)化和靈活性為特征105、確立培訓(xùn)課程體系的原則是：目的性原則；實(shí)踐性原則；超前性原則；（ ）下冊P300A、科學(xué)性原則 B、多元性原則 C、針對性原則 D、基礎(chǔ)性原則 E、靈活性原則106（培訓(xùn)

35、課程教學(xué)）大綱文本規(guī)定培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容以及培訓(xùn)課時(shí)等，它可以分為（ ）A、培訓(xùn)課程計(jì)劃      B、培訓(xùn)課程內(nèi)容   C、教學(xué)安排 D、確定教學(xué)方式方法  E、課程評估     （P308）107、培訓(xùn)教材開發(fā)組織工作應(yīng)遵循以下原則（ ）下冊P318A、統(tǒng)籌計(jì)劃原則 B、“三落實(shí)”原則 C、經(jīng)費(fèi)保障原則 D、協(xié)調(diào)配合原則 E、監(jiān)督落實(shí)原則108、參與式培訓(xùn)方法對學(xué)員的溝通能力和參與能力要求很高。以下選項(xiàng)中屬于參與式培訓(xùn)的有（ ）A、頭腦風(fēng)暴法 B、角色扮演 C、會議 D、戶外體驗(yàn)式

36、訓(xùn)練 E、參觀訪問   下冊P105助109、與學(xué)科性教學(xué)相比，企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)有明顯的特點(diǎn)，它們是（ ）下冊P109助A、教學(xué)形式的靈活多樣 B、教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合 C、培養(yǎng)目標(biāo)的確定性 D、學(xué)員積極參與的互動性 E、教學(xué)的實(shí)踐性110、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素中的教學(xué)目標(biāo)，其最初認(rèn)知指標(biāo)是（ ）下冊P335A、了解 B、熟悉 C、控制 D、分析   E、掌握111、確定培訓(xùn)對象要考慮的問題有（ ）下冊P336A、企業(yè)人才與人才重要性排序  B、培訓(xùn)環(huán)境的適應(yīng)性 C、與培訓(xùn)對象相對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容  D、培訓(xùn)對象的知識、技能層次 E、企業(yè)培訓(xùn)政策112、教學(xué)輔

37、助人員在培訓(xùn)中扮演的角色是（ ）下冊P338A、教學(xué)工作的行政組織者  B、學(xué)員疑問的答疑者 C、教學(xué)活動的組織者 D、實(shí)習(xí)活動的指導(dǎo)者 E、教學(xué)活動的后勤保障者113、企業(yè)培訓(xùn)課程的備課工作要研究大綱、教材，依據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計(jì)和編寫教學(xué)方案。備課要實(shí)現(xiàn)以下哪些目標(biāo)（ ）下冊P346A、知識性目標(biāo)  B、能力性目標(biāo)  C、思想性目標(biāo)  D、社會性目標(biāo) E、行為性目標(biāo)114、教案編寫是企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的重要基礎(chǔ)工作，教案包括以下哪些關(guān)鍵要素和內(nèi)容。（ ）下冊P347A、模式設(shè)計(jì) B、導(dǎo)語設(shè)計(jì) C、問題設(shè)計(jì) D、語言設(shè)計(jì) E、結(jié)尾設(shè)

38、計(jì)115、組織教學(xué)活動的五個(gè)環(huán)節(jié)中，組織教學(xué)的任務(wù)是（ ）下冊P349A穩(wěn)定學(xué)員情緒  B、激起學(xué)員學(xué)新課的興趣和動機(jī)  C、學(xué)員注意力集中，安定培訓(xùn)秩序D、 鞏固新課內(nèi)容的理解  E、鞏固知識技能，培養(yǎng)獨(dú)立工作能力116、業(yè)務(wù)評價(jià)是關(guān)于訓(xùn)練課程運(yùn)營狀態(tài)的評價(jià)。業(yè)務(wù)評價(jià)方法的種類和內(nèi)容有（ ）下冊P352A、業(yè)務(wù)日志法   B、聽講日志法 C、清單法 D、會見、面談法 E、聽取培訓(xùn)師上司的意思117、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的功能是（ ）下冊P452A、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) B、網(wǎng)上答疑討論   C 、作業(yè)管理 D、考試評測功能 E、教務(wù)管理功能118、柯氏四級評

39、估模型分別是（ ）下冊P151助A、主管和同事評估   B、學(xué)習(xí)評估  C、結(jié)果評估  D、行為評估   E、反應(yīng)評估119、培訓(xùn)評估方案的基本內(nèi)容是（ ）P127A、評估指導(dǎo)思想  B、評估目的  C、評估標(biāo)準(zhǔn)集、量表和評判依據(jù) D、評估權(quán)重集 E、各類表格120、培訓(xùn)評估指導(dǎo)性原則的要點(diǎn)是（ ）下冊P129助A、指導(dǎo)應(yīng)及時(shí)  B、評估的最高目標(biāo)是指導(dǎo)  C、根據(jù)評估結(jié)果實(shí)施有效的、科學(xué)的指導(dǎo)D、評估與培訓(xùn)指導(dǎo)相結(jié)合  E、加強(qiáng)指導(dǎo)的針對性121、在使用柯氏培訓(xùn)評估模時(shí)，應(yīng)避免三大誤區(qū)。它們是（ ）下冊

40、P152助A、該方法在使用時(shí)比較復(fù)雜，很難掌握 B、該模型僅能有限地在反應(yīng)層和學(xué)習(xí)層發(fā)揮作用C、該模型僅對一般的培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的評估有效 D、該模型僅針對管理培訓(xùn)項(xiàng)目有效E、該模型與培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)、勝任特征及績效管理毫無關(guān)聯(lián)122、培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用是（ ）下冊P158助A、有利于政府和社會對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和指導(dǎo) B、有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量C、發(fā)揮培訓(xùn)指南的作用 D、有利于參與者加強(qiáng)關(guān)心培訓(xùn)質(zhì)量 E、更有效地落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任制123、培訓(xùn)質(zhì)量管理與培訓(xùn)評估的關(guān)系是（ ）下冊P159A、它們的關(guān)系是相輔相成的 B、培訓(xùn)評估屬于“事后控制”C、既有共同點(diǎn)又有區(qū)別 D、培訓(xùn)質(zhì)量管理是全過程管理和控制E、培

41、訓(xùn)評估時(shí)培訓(xùn)質(zhì)量管理的一部分124、評估策略制定所要回答的問題是（ ）下冊P375A、為什么要評估 B、如何評估 C、誰進(jìn)行評估 D、何時(shí)評估 E、評估誰125、確定評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（ ）下冊P376A、要以計(jì)劃目標(biāo)為基礎(chǔ)  B、要與培訓(xùn)計(jì)劃相匹配  C、要有適度超前性D、要具體，可操作   E、要有一定可信度2008年5月企業(yè)培訓(xùn)師二級考試試題-技能試卷 一、論述題（共1題，共15分）試結(jié)合自己的工作體會論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧＃?5分）  二、案例分析題（共1題，其中第1題15分，第2題15分，第3題

42、25分，共55分）  （一）培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)案例   請用不超過400字分析此案例在培訓(xùn)需求的分析中恰當(dāng)?shù)匕盐樟四膸讉€(gè)主要環(huán)節(jié)？（15分）      （二）培訓(xùn)教材開發(fā)案例請結(jié)合以上案例，分析說明從計(jì)劃到實(shí)施，再到完成，必須抓好哪幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)？（15分）  （三）培訓(xùn)教學(xué)案例1、請簡要評價(jià)一下興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃（10）分   2、如果有需要完善的部分，請你完善興興礦業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃（15分）    二、方案設(shè)計(jì)

43、題（共2題，每題15分，共30分）（一）請根據(jù)你學(xué)到的相關(guān)知識、技能，為企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程開發(fā)體系框架。（15分）  （二）某企業(yè)要招聘從事數(shù)控機(jī)床加工操作人員，下面是應(yīng)聘者小張的一般職業(yè)能力測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)成績。分析小張的一般職業(yè)能力狀況，并提出是否被錄用的理由。（15分）小張標(biāo)準(zhǔn)成績表：項(xiàng)目1：圖形觀察能力 90             項(xiàng)目2：空間感知能力 110項(xiàng)目3：邏輯推理能力 105     &#

44、160;      項(xiàng)目4：數(shù)字運(yùn)算能力 120項(xiàng)目5：閱讀理解能力 90             項(xiàng)目6：手眼協(xié)調(diào)能力 105參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn) 試題答案以及評分標(biāo)準(zhǔn) 第一部分  職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（1-25）（一）   單項(xiàng)選擇1-5 AACBD     6-10CCD（二）   多項(xiàng)選擇9AB

45、CD  10 ABC    11 AB  12 CD  13 ABCD  14 AD   15ABC  16 CD二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分17-20 DDCA       21-25DCBCC 第二部分   理論知識單項(xiàng)選擇題26-30BCCBD        31-35BBCCB     

46、; 36-40BBAAC     41-45BCBDC46-50DCBBA        51-55BCCBA      56-60ADCDA     61-65CDCCC66-70CCCAA        71-75AADAC      76-80CACCB 

47、0;   81-85AAADB 多項(xiàng)選擇題86ABCD    87 ABCE     88 ABCD    89 ABE       90 ABDE  91 ABCD    92 BCDE    93 ACDE     94 ABDE     95 BDE&#

48、160; 96 ABCE    97 AB       98 ABE      99 ABCDE    100 ABCDE101 ABCE   102 ABCDE  103 BCDE    104 ACDE    105 BDE  106 BCD    107 ABD  

49、0;  108 ABCE    109 ABCE    110 ABE  111 ACD    112 AE       113 ABC     114 ABCDE   115 AC  116 ABCD   117 ABCDE  118 BCDE   119 BCDE    &#

50、160;120 BCD121 BCE    122 ABCE     123 BD     124 ACD      125 BD 企業(yè)培訓(xùn)師（二級）專業(yè)能力(技能）標(biāo)準(zhǔn)答案一、論述題（共1題，共15分）試結(jié)合自己的工作體會論述企業(yè)培訓(xùn)組織者所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)幕窘巧?。?5分）參考答案要點(diǎn)1、管理者作為管理者要對培訓(xùn)活動進(jìn)行策劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要能獲取和開發(fā)培訓(xùn)資源，建立與其他部門的聯(lián)系2、顧問作為顧問，要分析企業(yè)存在

51、的問題，判斷這些問題能否通過培訓(xùn)有效解決。要當(dāng)好參謀。3、提供者培訓(xùn)組織者要設(shè)計(jì)、保持、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提供滿足培訓(xùn)需求的各種課程設(shè)置、計(jì)劃目標(biāo)。4、培訓(xùn)者組織者既是培訓(xùn)師，還必須是學(xué)習(xí)專家；既有扎實(shí)的專業(yè)知識，又懂得運(yùn)用各種激勵(lì)手段和監(jiān)督措施；選擇合適的培訓(xùn)方法。5、創(chuàng)新者要當(dāng)好企業(yè)的策略伙伴，幫助管理部門適應(yīng)環(huán)境的變化，幫助發(fā)展員工的新思想、新工作方式。要保持對市場和外在環(huán)境的高靈敏度，預(yù)見企業(yè)發(fā)展的趨勢，并保持常新的思維狀態(tài)。培訓(xùn)教材下冊P420   小貼士也要注意看。   評分說明：1.      每個(gè)要點(diǎn)回答完整2分，滿分10分，要點(diǎn)回答不完整酌情扣分。2.      答題應(yīng)結(jié)合自己的體會論述，要求內(nèi)容充實(shí)，例如：作為培訓(xùn)管理者曾如何通過策略、組織、控制和協(xié)調(diào)活動，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目標(biāo)等。每個(gè)要點(diǎn)1分，滿分5分，不能達(dá)到答題要求酌情扣分。 二、案例分析題（共1題，其中第1題15分，第2題15分，第