建工版《建設(shè)工程項目管理》教材及重點注釋(第7章)_secret

1、1Z207000 建設(shè)工程項目信息管理1Z207010掌握建設(shè)工程項目信息管理的含義、目的和任務(wù)1Z207011建設(shè)工程項目信息管理的含義和目的我國從工業(yè)發(fā)達(dá)國家引進(jìn)項目管理的概念、理論、組織、方法和手段，歷時20年左右，取得了不少成績。但是，應(yīng)認(rèn)識到，在項目管理中最薄弱的工作環(huán)節(jié)是信息管理。至今多數(shù)業(yè)主方和施工方的信息管理還相當(dāng)落后，其落后表現(xiàn)在對信息管理的理解，以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統(tǒng)的方式和模式上。信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸（傳達(dá)、傳遞）的知識、新聞，或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數(shù)字和圖像等都是信息表達(dá)的形式。建設(shè)工程項目的實施需要

2、人力資源和物質(zhì)資源，應(yīng)認(rèn)識到信息也是項目實施的重要資源之一。信息管理指的是信息傳輸?shù)暮侠淼慕M織和控制。項目的信息管理是通過對各個系統(tǒng)、各項工作和各種數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是對客觀事務(wù)記錄下來的，可以鑒別的符號，這些符號包括數(shù)字、文字、聲音、圖像等，它們都只是信息表達(dá)的形式！的管理，使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲、存檔、處理和交流。項目的信息管理的目的旨在通過有效的項目信息傳輸?shù)慕M織和控制（信息管理）為項目建設(shè)的增值服務(wù)。建設(shè)工程項目的信息包括在項目決策過程、實施過程（設(shè)計準(zhǔn)備、設(shè)計、施工和物資采購過程等）和運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息，以及其他與項目建設(shè)有關(guān)的信息，它包括:項目的組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類

3、信息，）技術(shù)類信息和法規(guī)類信息。據(jù)國際有關(guān)文獻(xiàn)資料介紹，建設(shè)工程項目實施過程中存在的諸多問題，其中三分之二與信息交流（信息溝通）的問題有關(guān)；建設(shè)工程項目1033的費(fèi)用增加與信息交流存在的問題有關(guān)；在大型建設(shè)工程項目中，信息交流的問題導(dǎo)致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的35。由此可見信息管理的重要性。1Z207012建設(shè)工程項目信息管理的任務(wù)建設(shè)工程信息管理原則：標(biāo)準(zhǔn)化、有效性、定量化、時效性、高效處理、可預(yù)見！業(yè)主方和項目參與各方都有各自的信息管理任務(wù)，為充分利用和發(fā)揮信息資源的價值、提高信息管理的效率，以及實現(xiàn)有序的和科學(xué)的信息管理，各方都應(yīng)編制各自的信息管理手冊，以規(guī)范信息管理工作

4、。信息管理手冊描述和定義信息管理做什么、誰做、什么時候做和其工作成果是什么等，它的主要內(nèi)容包括:·信息管理的任務(wù)（信息管理任務(wù)目錄）；·信息管理的任務(wù)分工表和管理職能分工表，·信息的分類；·信息的編碼體系和編碼；·信息輸入輸出模型；·各項信息管理工作的工作流程圖；·信息流程圖信息的加工處理??；·信息處理的工作平臺及其使用規(guī)定；·各種報表和報告的格式，以及報告周期；·項目進(jìn)展的月度報告、季度報告、年度報告和工程總報告的內(nèi)容及其編制；·工程檔案管理制度；·信息管理的保密制度等制度

5、。項目管理班子中各個工作部門的管理工作都與信息處理有關(guān)，而信息管理部門的主要工作任務(wù)是:·負(fù)責(zé)編制信息管理手冊，在項目實施過程中進(jìn)行信息管理手冊的必要的修改和補(bǔ)充，并檢查和督促其執(zhí)行；·負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織項目管理班子中各個工作部門的信息處理工作；·負(fù)責(zé)信息處理工作平臺的建立和運(yùn)行維護(hù)；·與其他工作部門協(xié)同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項目進(jìn)展和項目目標(biāo)控制的報表和報告；·負(fù)責(zé)工程檔案管理等。各項信息管理任務(wù)的工作流程，如:·信息管理手冊編制和修訂的工作流程；·為形成各類報表和報告，收集信息、錄入信息、審核信息、加工信息、信

6、息傳輸和發(fā)布的工作流程；·工程檔案管理的工作流程等。由于建設(shè)工程項目大量數(shù)據(jù)處理的需要，在當(dāng)今的時代應(yīng)重視利用信息技術(shù)的手段進(jìn)行信息管理。其核心的手段是基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理平臺。在國際上，許多建設(shè)工程項目都專門設(shè)立信息管理部門（或稱為信息中心），以確保信息管理工作的順利進(jìn)行；也有一些大型建設(shè)工程項目專門委托咨詢公司從事項目信息動態(tài)跟蹤和分析，以信息流指導(dǎo)物質(zhì)流，從宏觀上對項目的實施進(jìn)行控制。1Z207020熟悉建設(shè)工程項目信息的分類、信息編碼的方法和信息處理的方法1Z207021建設(shè)工程項目信息的分類分類標(biāo)準(zhǔn)：1、管理工作的對象；2、項目實施的工作過程；3、項目管理工作的任務(wù)；4、信息

7、的內(nèi)容屬性。業(yè)主方和項目參與各方可根據(jù)各自的項目管理的需求確定其信息管理的分類，但為了信息交流的方便和實現(xiàn)部分信息共享，應(yīng)盡可能作一些統(tǒng)一分類的規(guī)定，如項目的分解結(jié)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一?？梢詮牟煌慕嵌葘ㄔO(shè)工程項目的信息進(jìn)行分類，如:·按項目管理工作的對象，即按項目的分解結(jié)構(gòu)，如子項目1、子項目2等進(jìn)行信息分類；·按項目實施的工作過程，如設(shè)計準(zhǔn)備、設(shè)計、招投標(biāo)和施工過程等進(jìn)行信息分類；·按項目管理工作的任務(wù)，如投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制等進(jìn)行信息分類；·按信息的內(nèi)容屬性，如組織類信息、管理類信息、經(jīng)濟(jì)類信息，技術(shù)類信息和法規(guī)類信息。為滿足項目管理工作的要求，往往

8、需要對建設(shè)工程項目信息進(jìn)行綜合分類，即按多維進(jìn)行分類，如: ·第一維:按項目的分解結(jié)構(gòu)；·第二維:按項目實施的工作過程；·第三維:按項目管理工作的任務(wù)。1Z207022建設(shè)工程項目信息編碼的方法編碼由一系列符號（如文字）和數(shù)字組成，編碼是信息處理的一項重要的基礎(chǔ)工作。一個建設(shè)工程項目有不同類型和不同用途的信息，為了有組織地存儲信息，方便信息的檢索和信息的加工整理，必須對項目的信息進(jìn)行編碼，如:·項目的結(jié)構(gòu)編碼；·項目管理組織結(jié)構(gòu)編碼；·項目的政府主管部門和各參與單位編碼（組織編碼）；·項目實施的工作項編碼（項目實施的工作過程

9、的編碼）；·項目的投資項編碼（業(yè)主方）成本項編碼（施工方）；·項目的進(jìn)度項（進(jìn)度計劃的工作項）編碼；·項目進(jìn)展報告和各類報表編碼；·合同編碼；·函件編碼；·工程檔案編碼等。以上這些編碼是因不同的用途而編制的，如投資項編碼（業(yè)主方）成本項編碼（施工方）服務(wù)于投資控制工作成本控制工作；進(jìn)度項編碼服務(wù)于進(jìn)度控制工作。但是有些編碼并不是針對某一項管理工作而編制的，如投資控制成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、編制項目進(jìn)展報告等都要使用項目的結(jié)構(gòu)編碼，因此就需要進(jìn)行編碼的組合。項目的結(jié)構(gòu)編碼依據(jù)項目結(jié)構(gòu)圖（參考1Z201033），對項目結(jié)構(gòu)

10、的每一層的每一個組成部分進(jìn)行編碼。項目管理組織結(jié)構(gòu)編碼依據(jù)項目管理的組織結(jié)構(gòu)圖（參考1Z201034），對每一個工作部門進(jìn)行編碼。項目的政府主管部門和各參與單位的編碼包括:·政府主管部門；·業(yè)主方的上級單位或部門；·金融機(jī)構(gòu)；·工程咨詢單位；·設(shè)計單位；·施工單位；·物資供應(yīng)單位；·物業(yè)管理單位等。項目實施的工作項編碼應(yīng)覆蓋項目實施的工作任務(wù)目錄的全部內(nèi)容，它包括:·設(shè)計準(zhǔn)備階段的工作項；·設(shè)計階段的工作項；·招投標(biāo)工作項；·施工和設(shè)備安裝工作項；·項目動用前的準(zhǔn)備

11、工作項等。項目的投資項編碼并不是概預(yù)算定額確定的分部分項工程的編碼，它應(yīng)綜合考慮概算、預(yù)算、標(biāo)底、合同價和工程款的支付等因素，建立統(tǒng)一的編碼，以服務(wù)于項目投資目標(biāo)的動態(tài)控制。項目成本項編碼并不是預(yù)算定額確定的分部分項工程的編碼，它應(yīng)綜合考慮預(yù)算、投標(biāo)價估算、合同價、施工成本分析和工程款的支付等因素，建立統(tǒng)一的編碼，以服務(wù)于項目成本目標(biāo)的動態(tài)控制。項目的進(jìn)度項編碼應(yīng)綜合考慮不同層次、不同深度和不同用途的進(jìn)度計劃工作項的需要，建立統(tǒng)一的編碼，服務(wù)于項目進(jìn)度目標(biāo)的動態(tài)控制。項目進(jìn)展報告和各類報表編碼應(yīng)包括項目管理形成的各種報告和報表的編碼。合同編碼應(yīng)參考項目的合同結(jié)構(gòu)和合同的分類，應(yīng)反映合同的類型、

12、相應(yīng)的項目結(jié)構(gòu)和合同簽訂的時間等特征。函件編碼應(yīng)反映發(fā)函者、收函者、函件內(nèi)容所涉及的分類和時間等，以便函件的查詢和整理。工程檔案的編碼應(yīng)根據(jù)有關(guān)工程檔案的規(guī)定、項目的特點和項目實施單位的需求而建立。1Z207023建設(shè)工程項目信息處理的方法在當(dāng)今的時代，信息處理已逐步向電子化和數(shù)字化的方向發(fā)展，但建筑業(yè)和基本建設(shè)領(lǐng)域的信息化已明顯落后于許多其他行業(yè)，建設(shè)工程項目信息處理基本上還沿用傳統(tǒng)的方法和模式。應(yīng)采取措施，使信息處理由傳統(tǒng)的方式向基于網(wǎng)絡(luò)的信息處理平臺方向發(fā)展，以充分發(fā)揮信息資源的價值，以及信息對項目目標(biāo)控制的作用?；诰W(wǎng)絡(luò)的信息處理平臺由一系列硬件和軟件構(gòu)成:·數(shù)據(jù)處理設(shè)備（包

13、括計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、繪圖儀等）；·數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)（包括形成網(wǎng)絡(luò)的有關(guān)硬件設(shè)備和相應(yīng)的軟件）；·軟件系統(tǒng)（包括操作系統(tǒng)和服務(wù)于信息處理的應(yīng)用軟件）等。數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)主要有如下三種類型:·局域網(wǎng)（LAN由與各網(wǎng)點連接的網(wǎng)線構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)，各網(wǎng)點對應(yīng)于裝備有實際網(wǎng)絡(luò)接口的用戶工作站）；·城域網(wǎng)（MAN在大城市范圍內(nèi)兩個或多個網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)）；·廣域網(wǎng)（WAN在數(shù)據(jù)通信中，用來連接分散在廣闊地域內(nèi)的大量終端和計算機(jī)的一種多態(tài)網(wǎng)絡(luò)）?；ヂ?lián)網(wǎng)是目前最大的全球性的網(wǎng)絡(luò)，它連接了覆蓋100多個國家的各種網(wǎng)絡(luò)，如商業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)（.com或.co）、大學(xué)網(wǎng)絡(luò)（.ac或.ed

14、u）、研究網(wǎng)絡(luò)（.org或.net）和軍事網(wǎng)絡(luò)（.mil）等，并通過網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)以千萬臺的計算機(jī)，以實現(xiàn)連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)之間的數(shù)據(jù)通信?；ヂ?lián)網(wǎng)由若干個學(xué)會、委員會和集團(tuán)負(fù)責(zé)維護(hù)和運(yùn)行管理。建設(shè)工程項目的業(yè)主方和項目參與各方往往分散在不同的地點，或不同的城市，或不同的國家，因此其信息處理應(yīng)考慮充分利用遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)通信主要形式！的方式，如:·通過電子郵件收集信息和發(fā)布信息；·通過基于互聯(lián)網(wǎng)的項目專用網(wǎng)站（PSWSProject Specific Web Site）賣現(xiàn)業(yè)主方內(nèi)部、業(yè)主方和項目參與各方）以及項目參與各方之間的信息交流、協(xié)同工作和文檔管理（圖1Z207023）；圖1Z2

15、07023基于互聯(lián)網(wǎng)的信息處理平臺·通過基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶（PIPProject information Portal）的為眾多項目服務(wù)的公用信息平臺實現(xiàn)業(yè)主方內(nèi)部、業(yè)主方和項目參與各方，以及項目參與各方之間的信息交流、協(xié)同工作和文檔管理；·召開網(wǎng)絡(luò)會議；·基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn)等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的項目信息門戶（PIP）屬于是電子商務(wù)（E-Business）兩大分支中的電子協(xié)同工作（E-Collaboration）。項目信息門戶在國際學(xué)術(shù)界有明確的內(nèi)涵:即在對項目實施全過程中項目參與各方產(chǎn)生的信息和知識進(jìn)行集中式管理的基礎(chǔ)上，為項目的參與各方在互聯(lián)網(wǎng)平臺上提

16、供一個獲取個性化項目信息的單一入口，從而為項目的參與各方提供一個高效的信息交流（ProjectCommunication）和協(xié)同工作（Collaboration）的環(huán)境。它的核心功能是在互動式的文檔管理的基礎(chǔ)上，通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)項目參與各方之間的信息交流和促進(jìn)項目參與各方的協(xié)同工作，從而達(dá)到為項目建設(shè)增值的目的。（7）基于互聯(lián)網(wǎng)的項目專用網(wǎng)站（PSWS）是基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶的一種方式，是為某一個項目的信息處理專門建立的網(wǎng)站。但是基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶也可以服務(wù)于多個項目，即成為為眾多項目服務(wù)的公用信息平臺。（8）基于互聯(lián)網(wǎng)的項目信息門戶如美國的B（于1999年開始運(yùn)行）和德國的PKM.c

17、om（于1997年開始運(yùn)行），都有大量用戶在其上進(jìn)行項目信息處理。由此可見，建設(shè)工程項目的信息處理方式已起了根本性的變化。1Z207030了解項目管理信息系統(tǒng)的意義和功能1Z207031項目管理信息系統(tǒng)的意義項目管理信息系統(tǒng)（PMISProject Management Information System）是基于計算機(jī)的項目管理的信息系統(tǒng)，主要用于項目的目標(biāo)控制。管理信息系統(tǒng)（MISManagement Information System）是基于計算機(jī)的管理的信息系統(tǒng)，但主要用于企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷的管理。項目管理信息系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)服務(wù)的對象和功能是不同的。項目管理信息系統(tǒng)的應(yīng)

18、用，主要是用計算機(jī)的手段，進(jìn)行項目管理有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、記錄、存儲、過濾和把數(shù)據(jù)處理的結(jié)果提供給項目管理班子的成員。它是項目進(jìn)展的跟蹤和控制系統(tǒng)，也是信息流的跟蹤系統(tǒng)。于上世紀(jì)70年代末期和80年代初期國際上已有項目管理信息系統(tǒng)的商品軟件，項目管理信息系統(tǒng)現(xiàn)已被廣泛地用于業(yè)主方和施工方的項目管理。應(yīng)用項目管理信息系統(tǒng)的主要意義是:·實現(xiàn)項目管理數(shù)據(jù)的集中存儲；·有利于項目管理數(shù)據(jù)的檢索和查詢；·提高項目管理數(shù)據(jù)處理的效率；·確保項目管理數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性；·可方便地形成各種項目管理需要的報表。項目管理信息系統(tǒng)可以在局域網(wǎng)上或基于互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺上運(yùn)

19、行。1Z207032項目管理信息系統(tǒng)的功能項目管理信息系統(tǒng)的功能是:·投資控制（業(yè)主方）或成本控制（施工方）；·進(jìn)度控制；·合同管理。有些項目管理信息系統(tǒng)還包括質(zhì)量控制和一些辦公自動化的功能。投資控制的功能包括:·項目的估算、概算、預(yù)算、標(biāo)底、合同價、投資使用計劃和實際投資的數(shù)據(jù)計算和分析；·進(jìn)行項目的估算、概算、預(yù)算、標(biāo)底）合同價、投資使用計劃和實際投資的動態(tài)比較（如概算和預(yù)算的比較、概算和標(biāo)底的比較、概算和合同價的比較、預(yù)算和合同價的比較等），并形成各種比較報表；·計劃資金的投入和實際資金的投入的比較分析；·根據(jù)工程的進(jìn)

20、展進(jìn)行投資預(yù)測等。成本控制的功能包括:·投標(biāo)估算的數(shù)據(jù)計算和分析；·計劃施工成本；·計算實際成本；·計劃成本與實際成本的比較分析；·根據(jù)工程的進(jìn)展進(jìn)行施工成本預(yù)測等。進(jìn)度控制的功能包括:·計算工程網(wǎng)絡(luò)計劃的時間參數(shù)，并確定關(guān)鍵工作和關(guān)鍵路線；·繪制網(wǎng)絡(luò)圖和計劃橫道圖；·編制資源需求量計劃；·進(jìn)度計劃執(zhí)行情況的比較分析；·根據(jù)工程的進(jìn)展進(jìn)行工程進(jìn)度預(yù)測。合同管理的功能包括:·合同基本數(shù)據(jù)查詢；·合同執(zhí)行情況的查詢和統(tǒng)計分析；·標(biāo)準(zhǔn)合同文本查詢和合同輔助起草等。1Z20

21、7040了解工程管理信，包化的內(nèi)涵和意義1Z207041工程管理信息化的內(nèi)涵信息化指的是信息資源的開發(fā)和利用，以及信息技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用。信息化是繼人類社會農(nóng)業(yè)革命、城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的又一個新的發(fā)展時期的重要標(biāo)志。我國實施國家信息化的總體思路是:·以信息技術(shù)應(yīng)用為導(dǎo)向；·以信息資源開發(fā)和利用為中心；·以制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新為動力；·以信息化帶動工業(yè)化；·加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整；·全面推動領(lǐng)域信息化、區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和社會信息化進(jìn)程。工程管理信息化屬于領(lǐng)域信息化的范疇，它和企業(yè)信息化也有聯(lián)系。我國建筑業(yè)和基本建設(shè)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)與工業(yè)

22、發(fā)達(dá)國家相比，尚存在較大的數(shù)字鴻溝，它反映在信息技術(shù)在工程管理中應(yīng)用的觀念上，也反映在有關(guān)的知識管理上，還反映在有關(guān)技術(shù)的應(yīng)用方面。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字生態(tài)2000中國高層年會上提出“認(rèn)知數(shù)字經(jīng)濟(jì)、改善數(shù)字生態(tài)、彌合數(shù)字鴻溝、消除數(shù)字沖突、把握數(shù)字機(jī)遇”是當(dāng)前推動信息化的重要戰(zhàn)略任務(wù)。工程管理信息化指的是工程管理信息資源的開發(fā)和利用，以及信息技術(shù)在工程管理中的開發(fā)和應(yīng)用。工程管理的信息資源包括:·組織類工程信息，如建筑業(yè)的組織信息、項目參與方的組織信息、與建筑業(yè)有關(guān)的組織信息和專家信息等；·管理類工程信息，如與投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和信息管理有關(guān)的信息等；

23、83;經(jīng)濟(jì)類工程信息，如建設(shè)物資的市場信息、項目融資的信息等；·技術(shù)類工程信息，如與設(shè)計、施工和物資有關(guān)的技術(shù)信息等；·法規(guī)類信息等。在建設(shè)一個新的工程項目時，應(yīng)重視開發(fā)和充分利用國內(nèi)和國外同類或類似工程項目的有關(guān)信息資源。信息技術(shù)在工程管理中的開發(fā)和應(yīng)用，包括在項目決策階段的開發(fā)管理、實施階段的項目管理和使用階段的設(shè)施管理中開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)。（7）自上世紀(jì)70年代開始，信息技術(shù)經(jīng)歷了一個迅速發(fā)展的過程，信息技術(shù)在建設(shè)工程管理中的應(yīng)用也有一個相應(yīng)的發(fā)展過程:·上世紀(jì)70年代，單項程序的應(yīng)用，如工程網(wǎng)絡(luò)計劃的時間參數(shù)的計算程序，施工圖預(yù)算程序等；·上世紀(jì)80年代，程序系統(tǒng)的應(yīng)用，如項目管理信息系統(tǒng)、設(shè)施管理信息系統(tǒng)（FM