德盛紡織有限公司銷(xiāo)售管理制度

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流德盛紡織有限公司銷(xiāo)售管理制度.精品文檔.湖 南 德 盛 紡 織 有 限 公 司銷(xiāo) 售 管 理 制 度 為理順?shù)N售與生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、及銷(xiāo)售內(nèi)部管理之間的關(guān)系，特制訂銷(xiāo)售管理制度。一、 公司銷(xiāo)售管理組織結(jié)構(gòu)及定員：總經(jīng)理銷(xiāo)售副總經(jīng)理江浙銷(xiāo)售公司二人廣東銷(xiāo)售公司六人隆源廠銷(xiāo)售內(nèi)勤一人總公司銷(xiāo)售內(nèi)勤一人銷(xiāo)售三處一人銷(xiāo)售二處二人銷(xiāo)售一處二人二、 銷(xiāo)售計(jì)劃管理1、 年度銷(xiāo)售計(jì)劃：1 由公司總經(jīng)理根據(jù)全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制訂出年度銷(xiāo)售計(jì)劃表（附表一）。1 由銷(xiāo)售副總經(jīng)理根據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃表分配給銷(xiāo)售公司。1 由銷(xiāo)售公司制訂銷(xiāo)售計(jì)劃實(shí)施方案（附表二）落實(shí)到各

2、業(yè)務(wù)員。2、 月度銷(xiāo)售計(jì)劃： 由各分公司經(jīng)理依據(jù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃表和市場(chǎng)需求情況制訂月度銷(xiāo)售計(jì)劃（附表三）在每月的十五日前遞交銷(xiāo)售副總經(jīng)理，銷(xiāo)售副總經(jīng)理每月的十八日交總經(jīng)理（或辦公室）。 各種零時(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃由各業(yè)務(wù)員填報(bào)銷(xiāo)售計(jì)劃單（附表四）交分公司經(jīng)理審核后報(bào)銷(xiāo)售副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交生產(chǎn)副總經(jīng)理安排。三、 銷(xiāo)售內(nèi)勤管理1、 總公司和隆源廠各設(shè)銷(xiāo)售內(nèi)勤一名。2、 銷(xiāo)售內(nèi)勤主要職責(zé)包括： 負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售臺(tái)帳（附表五）并與財(cái)務(wù)相符。 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部往來(lái)電話(huà)和傳真及生產(chǎn)計(jì)劃等信息的傳遞和處理。 負(fù)責(zé)開(kāi)具各種銷(xiāo)售出廠的票據(jù)。 負(fù)責(zé)依據(jù)公司制訂的運(yùn)輸單價(jià)調(diào)配各種運(yùn)輸車(chē)輛。 負(fù)責(zé)協(xié)助各分公司業(yè)務(wù)員到工廠跟單管理。 負(fù)責(zé)每

3、個(gè)星期五向各公司傳真一份各廠成品庫(kù)存表。 負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)催收各種貨款回籠。 總公司內(nèi)勤工資800元/月，另總公司直銷(xiāo)按0.05提成獎(jiǎng)金；隆源廠內(nèi)勤900元/月。四、 銷(xiāo)售分公司的管理1、 公司設(shè)立江浙銷(xiāo)售公司和廣東銷(xiāo)售公司。每個(gè)銷(xiāo)售公司設(shè)經(jīng)理一名。2、 江浙銷(xiāo)售分公司主要以銷(xiāo)售純麻和麻棉制品為主。3、 廣東銷(xiāo)售分公司作為公司的主要銷(xiāo)售渠道，以牛仔用紗、毛衫用紗、針織用紗為主及各種棉布加工。4、 兩個(gè)公司在銷(xiāo)售副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行獨(dú)立核算，江浙公司由總公司財(cái)務(wù)兼管；廣東公司設(shè)專(zhuān)職會(huì)計(jì)，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理辦法。五、 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理1、 銷(xiāo)售合同管理 對(duì)不是現(xiàn)款現(xiàn)貨的業(yè)務(wù)原則上要求業(yè)務(wù)員與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)

4、售合同（附表六） 一百萬(wàn)元以下業(yè)務(wù)的合同由分公司經(jīng)理批準(zhǔn)；一百萬(wàn)元至二百萬(wàn)元的業(yè)務(wù)合同由銷(xiāo)售副總經(jīng)理批準(zhǔn)；二百萬(wàn)元以上的合同由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 對(duì)確實(shí)不便簽訂合同的由業(yè)務(wù)填寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃單公司視為合同對(duì)待。 所有銷(xiāo)售合同一式四份：客戶(hù)一份，公司存檔一份，公司銷(xiāo)售部存檔一份，財(cái)務(wù)存檔一份。2、 銷(xiāo)售價(jià)格管理 公司實(shí)行每月統(tǒng)一報(bào)價(jià)和零時(shí)修改的辦法對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行管理。 每月由銷(xiāo)售副總經(jīng)理制訂各品種銷(xiāo)售價(jià)格表（附表七）報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)到各分公司。 業(yè)務(wù)員允許在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上50元/噸的下限浮動(dòng)；公司經(jīng)理允許100元/噸的下限浮動(dòng)；銷(xiāo)售副總經(jīng)理允許有200元的下限浮動(dòng)，總經(jīng)理允許300元/噸下限浮動(dòng)，超過(guò)此數(shù)需

5、經(jīng)三個(gè)董事討論后實(shí)施。3、 業(yè)務(wù)員的管理 本公司所用業(yè)務(wù)員必須與本公司簽訂銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員上崗合同（附件八）并要求業(yè)務(wù)員交押金二十萬(wàn)元（押金可視為公司短期借款按有關(guān)規(guī)定計(jì)息）沒(méi)有交押金的必須由本公司股東推薦并由推薦股東在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員上崗合同上簽字擔(dān)保。 業(yè)務(wù)員原則上劃分到各公司管理，要求業(yè)務(wù)員必須做好銷(xiāo)售日志（附表九）；簽好銷(xiāo)售合同；填好客戶(hù)檔案（附表十）；隨時(shí)與工廠和客戶(hù)聯(lián)系，跟蹤交貨期和反饋產(chǎn)品質(zhì)量。 各公司經(jīng)理每月15日前向銷(xiāo)售副總經(jīng)理寫(xiě)出市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告。4、 客戶(hù)投訴的處理 業(yè)務(wù)員每月向客戶(hù)發(fā)放質(zhì)量投訴反饋表（附表十一）向客戶(hù)調(diào)查本公司產(chǎn)品質(zhì)量情況。 對(duì)客戶(hù)的一般投訴責(zé)任業(yè)務(wù)員必須到現(xiàn)場(chǎng)處理，并

6、填寫(xiě)質(zhì)量投訴反饋表傳真銷(xiāo)售副總經(jīng)理交工廠處理，工廠對(duì)所有質(zhì)量投訴反饋表必須召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)處理結(jié)果和解決辦法兩天內(nèi)反饋給銷(xiāo)售部及公司。六、 銷(xiāo)售績(jī)效考核管理（銷(xiāo)售提成、公司經(jīng)理績(jī)效考核、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核、銷(xiāo)售費(fèi)用管理）銷(xiāo)售提成：1、 總則：“總額提取、分項(xiàng)使用、自主分配、公司監(jiān)督”。2、 銷(xiāo)售費(fèi)用提取額度：一律按銷(xiāo)售收入（工廠交貨價(jià)和實(shí)際到帳為準(zhǔn)）8包干。新加工生產(chǎn)的產(chǎn)品利潤(rùn)提取10%作為提成獎(jiǎng)勵(lì)。3、 包干內(nèi)容：工資、獎(jiǎng)金、房租、差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、福利費(fèi)等一切費(fèi)用。4、 核算單位：以公司為基本核算單位，在財(cái)務(wù)部設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)賬戶(hù)。分公司經(jīng)理績(jī)效考核：1、 基本工資：2、 績(jī)效工資：序號(hào)考

7、核內(nèi)容指 標(biāo)金額1月度獎(jiǎng)月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率2年度獎(jiǎng)貨款回籠率年度銷(xiāo)售費(fèi)用總提成其他業(yè)務(wù)提成3福 利手機(jī)費(fèi)業(yè)務(wù)員績(jī)效考核1、 基本工資： 組長(zhǎng)津貼：2、 績(jī)效工資：序號(hào)考核內(nèi)容指 標(biāo)獎(jiǎng) 勵(lì)1月度獎(jiǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率月銷(xiāo)售額0.15%2年度計(jì)劃完成率優(yōu)勝獎(jiǎng)全達(dá)到公司下達(dá)的計(jì)劃完成率的95%以上95%-100%獎(jiǎng)3000元/年；100%-110%獎(jiǎng)5000元/月；110%以上獎(jiǎng)10000元/月3年度貨款回籠率完成獎(jiǎng)年度貨款回籠率達(dá)到98%以上獎(jiǎng)1000元/年4其它業(yè)務(wù)提成銷(xiāo)售費(fèi)用管理1、 各分公司銷(xiāo)售費(fèi)用由財(cái)務(wù)每月預(yù)算提留掛帳，年底決算的原則。2、 業(yè)務(wù)費(fèi)：業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)招待費(fèi)按0.5%控制,憑票由分公司經(jīng)理簽字報(bào)銷(xiāo);分公司經(jīng)理業(yè)務(wù)費(fèi)由銷(xiāo)售副總經(jīng)理簽字報(bào)銷(xiāo).3、 差旅費(fèi):由分公司經(jīng)理簽字認(rèn)可后,經(jīng)銷(xiāo)售副總經(jīng)理簽字同意,按公司規(guī)定核報(bào)。4、 電話(huà)費(fèi)：座機(jī)費(fèi)由分公司從銷(xiāo)售提成中報(bào)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)員手機(jī)費(fèi)：600元*月銷(xiāo)售計(jì)劃完成率；分公司經(jīng)理手機(jī)費(fèi)：1000元以?xún)?nèi)按實(shí)報(bào)銷(xiāo)。5、 倉(cāng)租費(fèi)、辦公費(fèi)、小車(chē)使用費(fèi)等：按實(shí)核報(bào)，年終從分公司銷(xiāo)售費(fèi)用中減扣。6、 短路運(yùn)輸及裝卸費(fèi)：由分公司分