洛基亞手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、2021/4/11策劃人員：主策劃（劉鵬 (29)盧杰副策劃:梁建 廖成剛 廖廣玉 劉大厚 劉來(lái)榮 劉盼建 劉蓉羅晶 江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院 班級(jí)：班級(jí)：工商06班 時(shí)期：時(shí)期：2011年11月21日2021/4/12、簡(jiǎn)介：、簡(jiǎn)介： 諾基亞是全球領(lǐng)先的移動(dòng)終端制造商，引領(lǐng)移動(dòng)通信的發(fā)展。諾基亞致力于創(chuàng)建一個(gè)安全互聯(lián)的世界，將先進(jìn)的技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)融于一體，幫助人們與它們息息相關(guān)的人和事緊密相聯(lián) 。超過(guò)12億人每天通過(guò)諾基亞手機(jī)、先進(jìn)的智能電話、高性能型的移動(dòng)電腦等諾基亞終端彼此相聯(lián)。中國(guó)是諾基亞全球最大的市場(chǎng)，并在研發(fā)和生產(chǎn)方面扮演日益重要的角色。在中國(guó)，諾基亞專注于不斷提

2、升本地用戶的溝通體驗(yàn)，并幫助他們創(chuàng)建嶄新的方式。諾基亞還以青少年教育與發(fā)展以及環(huán)境保護(hù)為切入點(diǎn)，積極發(fā)起和參與各種長(zhǎng)期的可持續(xù)性公益項(xiàng)目，致力于成為中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)公民之一。 2021/4/13、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 諾基亞手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是三星、索尼、愛(ài)立信等中端品牌手機(jī)，僅是相對(duì)于內(nèi)陸市場(chǎng)。在國(guó)外，諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是iPhone、黑莓等品牌。我們?cè)趯?duì)比之后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的手機(jī)品牌大多以價(jià)格取勝，由于消費(fèi)水平的限制，消費(fèi)者第一考慮的還是價(jià)格問(wèn)題。所以，像三星、索尼等牌子的手機(jī)都是以價(jià)格低廉、造型美觀獲得優(yōu)勢(shì)。據(jù)消息稱，諾基亞手機(jī)價(jià)格全線下調(diào)，沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。諾基亞價(jià)格的下調(diào)會(huì)

3、損害以中檔或以特色手機(jī)為重點(diǎn)的索尼、愛(ài)立信等手機(jī)廠商。這種中檔手機(jī)通常以配置很好的照相機(jī)和播放器吸引人們，但缺少其他方面的操作系統(tǒng)。由此會(huì)發(fā)現(xiàn)諾基亞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)正慢慢減弱。 2021/4/14、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)：、優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)： 1、優(yōu)勢(shì)：、優(yōu)勢(shì)：諾基亞是全球第一大手機(jī)品牌，質(zhì)量是公認(rèn)的優(yōu)秀，品種齊全，價(jià)格相對(duì)低廉；菜單簡(jiǎn)單，易于操作，避免人們學(xué)習(xí)操作手冊(cè)使用手機(jī)的麻煩；諾基亞以“科技以人為本”，致力于個(gè)性化的觀念，受到人們的喜愛(ài)。2021/4/152、劣勢(shì)：、劣勢(shì)：音質(zhì)和畫面分辨的不夠清新； 市場(chǎng)上各式各款的手機(jī)已層出不窮，如三星、摩托羅拉、步步高等十幾款品牌。 2021/4/16 諾基亞手機(jī)市

4、場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷諾基亞手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷您好！ 我們是江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院11級(jí)工商系六班的在校大學(xué)生，為了更好的了解廣大群眾對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，更好的為大家服務(wù)，我們特地展開了此次調(diào)查活動(dòng)。希望您在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)查問(wèn)卷，謝謝您的合作！1.您最喜歡的手機(jī)品牌是？( )A. 諾基亞 B. iPhone C.步步高 D.其他2.您喜歡的手機(jī)款式？（ ） A. 直板 B. 滑蓋 C. 翻蓋 D. 旋轉(zhuǎn)3.您最喜歡的手機(jī)功能是？（ ） A. 帶MP3，MP4功能 B. 帶數(shù)碼相機(jī)功能 C. GPRS D. 其他4.若購(gòu)買手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少? ( )A. 1000元以

5、下 B. 1000-1500元 C. 1500-2000元 D. 2000元以上5.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（ ）A. 功能 B.外觀款式 C.品牌 D.其他6.您對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？（ ）A. 電視 、廣告、宣傳單 B.網(wǎng)絡(luò) C. 朋友之間的互相交流 D. 其他7.若您更換過(guò)手機(jī)，您更換手機(jī)的原因主要是什么？（ ）A. 手機(jī)壞了 B. 有新功能 C. 消費(fèi)能力提高 D. 外觀好、款式新8.您對(duì)諾基亞手機(jī)的意見(jiàn)或建議：（這項(xiàng)希望您能再加上自己的觀點(diǎn)）( )A. 價(jià)格要便宜 B. 外型要改進(jìn) C. 售后服務(wù)改進(jìn) D. 質(zhì)量要提高您的觀點(diǎn) -謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！2021/4/1

6、7一、調(diào)查目的：一、調(diào)查目的：1、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解目前諾基亞手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和特征；2、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解諾基亞手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的美譽(yù)度，從而了解諾基亞與其他品牌手機(jī)之間相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；3、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)諾基亞手機(jī)的滿意以及不滿之處；4、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)諾基亞手機(jī)的意見(jiàn)和看法等。二、調(diào)查方式：二、調(diào)查方式：1、網(wǎng)絡(luò)搜索（搜索必要的二手資料） 2、問(wèn)卷調(diào)查（定點(diǎn)訪問(wèn)，攔截訪問(wèn)）3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（獲取相關(guān)更多信息）4、小組討論（收集經(jīng)驗(yàn)，看法） 2021/4/18三、調(diào)查對(duì)象：三、調(diào)查對(duì)象：廣大群眾 四、調(diào)查日期：四、調(diào)查日期：2011年11月至12月五、五、調(diào)查區(qū)域：調(diào)查區(qū)域：

7、1、問(wèn)卷調(diào)查：八一廣場(chǎng)2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查：各位網(wǎng)友及親朋好友六、調(diào)查實(shí)施：六、調(diào)查實(shí)施：1、小組成員分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)廣大群體進(jìn)行問(wèn)卷形式的攔截調(diào)查。（共100份問(wèn)卷）2、在網(wǎng)上發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷，對(duì)各位網(wǎng)友及親朋好友進(jìn)行調(diào)查（共收回30份）3、對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。 2021/4/19七、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：七、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：調(diào)查方式： 網(wǎng)絡(luò)30% 問(wèn)卷100%手機(jī)品牌： 諾基亞37% iPhone 20% 步步高23% 其他20% 喜歡的款式：直板52% 滑蓋18% 翻蓋20% 旋轉(zhuǎn)10%接受手機(jī)價(jià)格：1000元以下10% 10

8、00-1500元58% 15002000元22% 2000元以上10%更換手機(jī)原因：原有手機(jī)遺失、故障或不好用62% 對(duì)新手機(jī)感到好奇23% 吸引他人注意力8% 受廣告或他人影響7%選購(gòu)考慮因素： 功能39% 價(jià)位13% 品牌30% 流行18%手機(jī)了解渠道： 電視、廣告、宣傳單67% 網(wǎng)絡(luò)15% 朋友之間的互相交流13% 其他5% 2021/4/110八、調(diào)查總結(jié)：八、調(diào)查總結(jié)：經(jīng)過(guò)幾天的緊張的調(diào)查研究及收集資料，我們終于完成了這份調(diào)查報(bào)告。這次思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課給了我們一個(gè)實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，使我們對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)有了一個(gè)更清醒的認(rèn)識(shí)，每次老師上課給我們灌輸知識(shí)時(shí)我們都聽(tīng)的很認(rèn)真，但這不代表我

9、們就學(xué)的很精通。其實(shí)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課并非是我們想象的那么容易，一切數(shù)據(jù)都需要我們親自調(diào)查，需要我們反復(fù)研究，需要我們不斷的討論，才能得出真實(shí)的結(jié)果。在討論和調(diào)查的過(guò)程中，我們遇到了不少的問(wèn)題。記得剛開始商量著做諾基亞手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，十個(gè)人就有兩個(gè)人不同意，但最終選擇要做這份調(diào)研的同學(xué)打動(dòng)了本不同意做的同學(xué)。在討論涉及哪些問(wèn)題來(lái)調(diào)研時(shí)意見(jiàn)很難統(tǒng)一，但當(dāng)時(shí)我們是經(jīng)過(guò)兩天的討論決定弄這些既簡(jiǎn)單又能要我們想要的結(jié)果的問(wèn)題。還有當(dāng)我們十人一大早一同前往八一廣場(chǎng)時(shí)，看坐在那聊天和看風(fēng)景的人很多，還沒(méi)開始向他們調(diào)查時(shí)我們心里都在想這么都的人還怕完成不了嗎？于是我們十人平分了這100張問(wèn)卷。我是個(gè)不

10、怎么愛(ài)與人交流的人，記得一開始我沒(méi)勇氣向別人調(diào)查，等過(guò)了幾分鐘之后，看著其他九位同學(xué)都在不斷的向人發(fā)向人調(diào)查著，我終于開始行動(dòng)了，我們忙了整整一個(gè)上午，最終完成了。在向別人做調(diào)查中，很多的人都不理睬我們，覺(jué)得我們是傳銷的是做兼職的，看到我們走進(jìn)他們面前就把頭一轉(zhuǎn)或是不友好的說(shuō)沒(méi)時(shí)間，一開始我們都挺灰心的，覺(jué)得這太困難可就是在我們將要放棄問(wèn)坐在那的人時(shí)，好心的人出現(xiàn)了，主動(dòng)問(wèn)我們是做什么的，能否幫上忙之類的話。我們很開心，因?yàn)樗某霈F(xiàn)給我們帶來(lái)了信心和完成的希望。剛開始沒(méi)人搭理的時(shí)候，覺(jué)得這的人怎么那么不友善，又不會(huì)占用很長(zhǎng)時(shí)間，為什么就不能互相幫幫忙。雖然這次的調(diào)研我們很辛苦但很開心也挺值得的。覺(jué)得這是一次對(duì)