衛(wèi)生院2011年度上半年工作總結暨下半年計劃

1、 2011年度環(huán)州衛(wèi)生院上半年工作總 結半年以來，在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，我院全體職工認真貫徹落實州、縣衛(wèi)生工作精神，積極進取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團結一致，按照年初制定的工作計劃及新醫(yī)改的方針政策扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：一、貫徹落實新醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，解放思想、提高認識、完善措施加快發(fā)展在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，從元月1日起,我院嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度,實行藥品零差價銷售。結合政風行風建設、以科學發(fā)展觀為指導,院內多次組織職工學習,傳達上級文件精神,并結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學發(fā)展觀和全心全意為人民服務作

2、為全院職工的行動指南，以新醫(yī)改為契機，以提高服務素質為重點，嚴格要求每一個職工都要做到掛牌上崗、著裝整潔、儀表端莊、言語文明、服務熱情，使衛(wèi)生院整體精神面貌煥然一新。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調動廣闊職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設，倡導樹立團結、民主、人文關心的工作生活氛圍。組織全院繼續(xù)貫徹“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，與“八榮八恥”為內容的社會主義榮辱觀結合起來，貫徹“以先進的理論武裝人”的方針，努力提高職工的整體素養(yǎng)。認真學習有關衛(wèi)生行業(yè)的文件，加強職業(yè)道德教育，堅決治理醫(yī)藥購銷領域商

3、業(yè)賄賂行為，積極開展“學先進、創(chuàng)先進”活動，轉變職工的思想觀念，樹立“以人為本，病人至上”的觀念，一切工作圍繞滿足人民群眾的健康需求來展開。同時繼續(xù)提高服務水平，堅持確保衛(wèi)生院收入穩(wěn)步增長，堅持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”的質量理念，始終把醫(yī)療安全、醫(yī)療質量放在第一位。并在此基礎上開展了“一切為了病人，一切服務病人”的思想教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心和責任心，使醫(yī)患關系得到了極大的改善。在強化自身素質的同時，我們加大了對廣闊群眾的宣傳力度，宣傳國家基本藥物制度，公布基本藥物、非基本藥物價格以及醫(yī)療服務收費價格，增強醫(yī)院社會服務透明度，接受群眾監(jiān)督。讓病人看明白病、吃明白藥、交明白

4、費。這次實行國家基本藥物制度，使廣闊人民群眾真正享受到了實惠廉價的醫(yī)療衛(wèi)生和預防保健服務。 二、加強業(yè)務學習及醫(yī)療質量管理，努力提高社會效益和經濟效益 我院立足“以人為本、科技興院、?？婆d院”之路， 人才是醫(yī)院發(fā)展的核心。我院加強在職人員的業(yè)務學習，并選送業(yè)務骨干到上級醫(yī)院進修學習，逐步提高職工的業(yè)務技術水平。鼓勵職工參加學歷教育，學習先進的醫(yī)學理論和實踐經驗，不斷提高理論水平和臨床實踐能力。通過人才的引進和派出學習，基本解決了目前專業(yè)技術人員的斷層局面。專家坐診的聘請，在提高我院醫(yī)療水平的同時也給職工提供了珍貴的經驗。通過各種形式的學習和培訓，使職工表現(xiàn)出良好的精神面貌。 醫(yī)療質量是立院之本

5、，加強醫(yī)療質量管理是醫(yī)院工作的主題。為了更好地提高我院的醫(yī)療質量和服務水平，年初進一步完善了醫(yī)療質量領導小組，健全完善了各種監(jiān)督機制，將責任層層分解到人，并經常開展業(yè)務講座和業(yè)務技能考核。今年上半年共進行業(yè)務講座多次,業(yè)務考核1次。加大對醫(yī)療護理文書及操作技能的檢查監(jiān)督力度，通過檢查發(fā)現(xiàn)不合格病歷，除對責任人提出批評教育外，并給予一定的經濟處罰，從而使醫(yī)療護理文書質量有了一定的提高。衛(wèi)生院繼續(xù)深化醫(yī)院管理年活動，堅持“以人為本”、“依法執(zhí)業(yè)”、“依法管理”，簡化診療環(huán)節(jié)，方便群眾就醫(yī)。繼續(xù)加大公示力度，擴大公示范圍，利用例會向職工公示醫(yī)院收支情況，以及醫(yī)院的重大決定。利用公示欄，公示醫(yī)院主要的

6、診療項目和收費標準、藥品價格，以及醫(yī)院的診療流程、便民措施，和國家的惠民政策，方便群眾對衛(wèi)生事業(yè)的了解。公布監(jiān)督 ，設立意見箱，暢通群眾監(jiān)督渠道。對群眾反映的問題，及時處理，及時反饋。經過全院職工的共同努力，上半年醫(yī)院未發(fā)現(xiàn)患者投訴醫(yī)院醫(yī)務人員和醫(yī)療爭議事件，醫(yī)院的業(yè)務效益明顯提高，受到當地群眾和上級部門的好評。 三、改善醫(yī)療環(huán)境，加強科室的標準化建設 為了適應激烈的市場競爭，提高醫(yī)院的知名度。加強了科室的標準化建設，根據方便患者就診的原則重新調整科室布局，制定了各種工作制度牌和操作流程牌。完善門診、病房的設施，使我院外在形象和就醫(yī)環(huán)境大為改觀，完全到達綠化、美化、凈化的目標，切實為患者提供了

7、一個安靜、舒適的就診環(huán)境。 四、加強新型農村合作醫(yī)療管理工作 配合黨委、政府做好新農合工作，加強新農合相關人員的業(yè)務培訓，提高實際操作能力，把國家的這一惠民政策落到實處。我們重點加大宣傳培訓和監(jiān)管力度，扎實細致、深入持久地做好宣傳工作，做到時間經?；⑿问蕉鄻踊?、內容具體化。注重宣傳效果，強調針對性，突出各個階段宣傳的重要內容，突出宣傳新型農村合作醫(yī)療與農民切身利益的關系和參加合作醫(yī)療利弊得失，讓廣闊農民知道政策的詳細內容，尤其知道具體規(guī)定，知道能報銷多少、怎樣報銷，應帶什么手續(xù)等，讓農民懂得維護自身利益。重視各級醫(yī)療機構的宣傳作用，重視醫(yī)護人員在病人面前“一對一”的宣傳。同時，為保證新農合工

8、作健康有序開展，我院重點采取了以下方式開展工作：1、定期召開新農合工作專題會議，由衛(wèi)生所所長和院內有關人員參加，每月不少于2次。通過會議傳達有關文件和最新工作動態(tài)，通報工作中的違規(guī)違紀行為。2、采取定時檢查和不定時抽查的方式進行督導檢查，堅決將套取新農合基金等違規(guī)行為消滅在萌芽狀態(tài)。3、安排3名專職人員負責新農合處方微機輸錄工作，確保新農合處方開的出、輸的入，不影響鄉(xiāng)醫(yī)的切身利益。4、嚴格院外住院報銷程序，不符合條件的一律不予報銷。我們要按照“公平、公正、公開”和收支平衡的原則，對資金實行專戶儲存、專賬管理、?？顚Ｓ?。 進一步健全新型農村合作醫(yī)療民主監(jiān)督機制，一是充分發(fā)揮新型農村合作醫(yī)療監(jiān)督委

9、員會和義務監(jiān)督員的作用，定期接受檢查，定期召開座談會，查找工作中存在的問題；二是定期按時公示住院患者的報銷情況，接受農民群眾的監(jiān)督。三是做到票據齊全，賬務清楚，?？顚Ｓ?。 五、加強預防保健和農村衛(wèi)生工作，提高人民群眾的健康水平 我院始終貫徹預防為主、未病先治的工作方針，積極宣傳，提高群眾的防病意識，減少傳染病及流行病的發(fā)生。近期與鄉(xiāng)政府相關部門合作，對各點村及主要干部和中、小學進行各種傳染病知識的宣傳。標準疫苗接種操作流程，確保預防接種的安全。在村級衛(wèi)生室建設上除做好基本醫(yī)療服務外，我們還做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的臨時處理和報告，全力宣傳新農合制度，做好傳染病登記和報告、協(xié)助做好計免接種，開展健康

10、教育，以及愛國衛(wèi)生運動。全鄉(xiāng)設置一體化管理衛(wèi)生所7個，共有具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生13人，其中在崗13人，群眾就醫(yī)難的問題基本得到了解決。為給全鄉(xiāng)醫(yī)改創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，我院加大對非法行醫(yī)的打擊力度，今年上半年開展了多次打擊非法行醫(yī)活動，清理非法診療場所。 六、加強藥品監(jiān)督管理藥品質量直接關系到人民群眾的身體健康。我院嚴格遵守藥品管理法及其他相關法律、法規(guī)，標準藥品的進貨渠道，嚴把藥品入庫關。加強對器械、耗材的管理，做到入庫驗收，詳細登記，保證臨床用藥、用械的安全。貫徹執(zhí)行處方管理方法和抗菌藥物臨床應用指導原則的實施方法，從根本上減少抗菌藥物的濫用。以利醫(yī)院可持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。衛(wèi)生院上半年工

11、作有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題和困難： 1、衛(wèi)生院基礎差、底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。設備陳舊落后的問題嚴重制約著醫(yī)院的發(fā)展； 2、技術力量薄弱，人才匱乏局面未能得到根本解決，隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術人員少、水平差的矛盾逐漸暴露出來； 3、政府缺乏投資，職工工資得不到保障，嚴重影響了職工的工作積極性，醫(yī)院長遠發(fā)展受到了嚴重制約。鄉(xiāng)村醫(yī)生收入偏低，積極性不高； 4、新農合工作在運轉過程中仍還存在一些不完善之處； 5、鄉(xiāng)政府駐地大藥房較多，且存在不同程度的“坐堂行醫(yī)”行為，嚴重的擾亂了我鎮(zhèn)的正常醫(yī)療秩序； 6、醫(yī)療衛(wèi)生服務結構和服務模式不能滿足群眾的需求

12、。醫(yī)療衛(wèi)生服務，尤其是農村衛(wèi)生，過于向疾病診治方面集中，康復、保健、健康教育相對薄弱，與居民需求有一定差距； 以上這些問題制約了我院進一步發(fā)展。 下半年的打算和措施： 下半年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點： 1、深化醫(yī)院管理年和醫(yī)療安全年活動，強化醫(yī)院內涵建設，加快標準化衛(wèi)生院建設步伐； 2、嚴格執(zhí)行新型農村合作醫(yī)療政策，進一步加大新農合監(jiān)管力度； 3、重點加強公共衛(wèi)生隊伍建設，高標準建立公共衛(wèi)生服務辦公室，嚴格措施，切實做好全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生事件的應對工作； 4、爭取政策支持，在轄區(qū)內實行鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理，真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、村衛(wèi)生服務、一體化管理“三位一體”，加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質的醫(yī)療保障； 5、搞好醫(yī)院內部與外部關系，加強醫(yī)院內部關系的協(xié)調及醫(yī)患之間的溝通，切實為我