醫(yī)院服務承諾書范文

1、精品文檔醫(yī)院服務承諾書范文一、熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，遵紀守法，文明 行醫(yī)，廉潔執(zhí)業(yè)。二、堅持政治理論、政策法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范及業(yè)務技 術學習，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。三、謹遵“全心全意為人民服務”的宗旨，堅持依法執(zhí) 業(yè)，堅持“以病人為中心”服務理念，合理診治、合理檢查、合理用藥。四、尊重患者的人格和權利，保護患者隱私，維護患者 的選擇權、知情權，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。五、文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人，佩證上崗，規(guī)范著裝，嚴格 執(zhí)行“首問、首診負責制”，不推諉、訓斥、刁難病人。六、嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設各項規(guī)定，拒絕接受 醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產、銷售

2、 企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成， 不謀取任何形式的不正當收益。七、堅守醫(yī)師職業(yè)道德，不開具虛假醫(yī)學證明，不參與 虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違 反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關資料。八、顧全大局、團結協作、和 -諧共事，積極參加社會 公益性服務活動。醫(yī)療機構科室醫(yī)療服務承諾書為維護病人的權益和醫(yī)院的集體利益，履行醫(yī)療工作者 的光榮職責和神圣使命，維護醫(yī)學圣潔和尊嚴。本科室積極 響應醫(yī)院的號召和醫(yī)院對社會的公開承諾，堅決拒絕和懲治 收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等不正之風，做到 有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風廉政建設責任制和糾風 工作職責，自覺接

3、受病人、群眾、新聞媒體和社會的監(jiān)督， 接受上級評議和考核，我科室謹向醫(yī)院領導班子和全體職工 作由鄭重承諾：1 、拒絕收受患者及其家屬的“紅包”和其他饋贈?？剖胰藛T對患者饋贈的錢物當時難以謝絕的，必須于24小時內上交醫(yī)院指定部門，由指定部門及時退還患者。難以退還 的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理。無正當理由逾期不報告、不上交的， 視同收受“紅包”處理。2 、拒絕利用職務之便，接受醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、藥 品、試劑等生產、銷售企業(yè)或個人以各種上名義的回扣、提 成或其他不正當利益。發(fā)現企業(yè)或推銷人員有上述行為的立 即通報有關部門。3 、拒絕通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥 品、醫(yī)療器械等收取回扣和提成。4

4、、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查 等實行“開單提成”辦法，或與科室、個人收入桂鉤，或私 自利用醫(yī)院檢查儀器、工具、試劑，收受“紅包”。5 、拒絕在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目 亂收費和自定標準亂漲價。6 、拒絕在科室內設立“小金庫”，醫(yī)院內部一切財務 收支由單位財務部門統(tǒng)一管理，嚴禁科室承包的收入分成。7 、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性 診療和技術活動，牟取個人利益。8 、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人 心理負擔。9 、加強科室管理，完善各項制度和監(jiān)管措施，使科室 內部拒收回扣“紅包"、抵制回扣“紅包"、遠離回扣”紅 包

5、”蔚然成風。10 、本科室若有收受回扣“紅包”、開單提成、亂收費 等違法違規(guī)行為，科主任和有關責任人愿意承擔領導責任。單位領導簽名： 科室負責人簽名:（蓋章）（蓋章）年月日醫(yī)院服務承諾書本文摘要：不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三 好一滿意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念 和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。一、xx-x縣人民醫(yī)院是為xx-x廣大人民群眾健康服務 的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以 病人為中心”的服務理念，全心全意為傷病員服務。二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程， 按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。三、為患者提供良

6、好的就診和住院條件，服務能力和醫(yī) 護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格，在保證質量的前提下，控 制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均由院費用控 制在全國較低水平。五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障 資金安全，服務質量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一 切工作的始終。七、不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，把“三好一滿 意”作為我院的服務標準，用“賓館式服務”的理念和“優(yōu) 質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會

7、的投 訴或舉報。對院長信箱中的每一條意見和建議，凡署實 名者，做到100%復處理。九、對職工關心的熱點問題實行院務公開，各種招標、 采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉 院等流程公開，接受社會監(jiān)督。賓川五洲醫(yī)院服務承諾書川 五 洲 醫(yī) 院 服 務 承 諾 書” title= "賓 川五洲醫(yī)院服務承諾書 " />一、 嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療 活動，堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。二、堅持誠實守信服務，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假 醫(yī)療廣告，不夸大診療技術和治療效果。3、 堅持以人為本，使用文明用語，不講服務忌語， 做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊

8、重患者就醫(yī)選擇權，保護病人 隱私，尊重病人知情權，選擇權和監(jiān)督權，對患者就醫(yī)不卡、 不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。4、 簡化就醫(yī)流程，縮短候診時間，入院全程導醫(yī)， 保障急救通道暢通。五、專家由門診，簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、 警-察、老年患者優(yōu)先。六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、 合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不 做不必要的檢查，避免過度醫(yī)療。7、 嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準，不分 解收費，不超標準收費，不自立項目收費。8、 認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度，規(guī)范收 費管理，實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。九、醫(yī)療服務活

9、動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會，收取回扣及提成。十一、 保證用藥安全和質量，禁止使用假劣藥品，嚴 禁使用過期無效藥品。十二、加強醫(yī)療質量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。賓川五洲醫(yī)院2015 年10月9日醫(yī)院服務公開承諾書董事長*我們是一家愛心醫(yī)院，”一切為了患者，一切服務患 者”是我們永恒的服務理念。 加強行風建設，強化醫(yī)院管理， 改進工作作風，提高醫(yī)療技術，提升服務質量，打造優(yōu)秀團 隊，構建和-諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表 *醫(yī)院向 社會公開承諾：一、我們將認真

10、對待和尊重每一位患者，讓每位患者在 醫(yī)院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良 好的服務態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術，溫馨的 護理服務，優(yōu)質的康復治療，和 -諧的醫(yī)患關系。二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立忠于職守、愛 崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實 醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服 務態(tài)度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。三、我們將嚴格執(zhí)行山西省醫(yī)療服務項目價格收費 標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品 價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院 一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。四、我們將嚴格執(zhí)行山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準” 規(guī)定，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正 之風。五、我們將嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療 保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度， 最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴 格執(zhí)行審批手續(xù)，