加強(qiáng)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)關(guān)于員工素質(zhì)培訓(xùn)演講稿

1、加強(qiáng)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)關(guān)于員工素質(zhì)培訓(xùn)演講稿- 培訓(xùn)工作總結(jié)】今天，我要講的是：提高員工素質(zhì)！談到如何提高員工的素質(zhì)，認(rèn)為，很長一段時(shí)間以來，這個(gè)問題只是一種表象， 在們這個(gè)行業(yè)中， 現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重要，但是， 更深層和更重要的覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。為什么這么說呢？首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是們的經(jīng)營者， 特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者， 在過去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個(gè)行業(yè)， 在們身上也帶有部分行業(yè)的思維習(xí)慣和行為特征， 這一點(diǎn)需要們認(rèn)識并重視。 同時(shí)要盡可能的擺脫某些消極的習(xí)慣在決策和管理中的出現(xiàn)， 用現(xiàn)代工商管理思想的方法全

2、面武裝和充實(shí)自己。因?yàn)椤按藭r(shí)非彼時(shí)?！逼浯?，在管理理論中有一種說法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣，同樣有性格，個(gè)人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。 一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象。 打個(gè)比方， 如果一個(gè)企業(yè)的決策者或管理者的性格在平時(shí)更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么，們可以想象，這個(gè)企業(yè)的各級管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎？再者，想必們都知道， “一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質(zhì)的前提必須是們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身 的素質(zhì)。在決策者自身素質(zhì)提高的同時(shí)，覺得提高員工的素質(zhì)和一個(gè)企業(yè)人力

3、資源的管理水平關(guān)系最為密切。 們平時(shí)聽得較多的是如何提高“顧客滿意度” ， 然而， 片面的追求 “顧客滿意度” 很容易導(dǎo)致對 “員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場行為的全部過程自始至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。 在這種思想的主導(dǎo)下， 把激發(fā)員工的忠心和進(jìn)取心放在首位， 給大家營造出一個(gè)快樂舒心的工作環(huán)境， 進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長遠(yuǎn)競爭并取得優(yōu)勢的首要因素。但時(shí)， 現(xiàn)實(shí)是在一些企業(yè)的決策者看來， 中國現(xiàn)在是一個(gè)人力資源嚴(yán)重過剩的國家。他們認(rèn)為中國什么都缺，惟獨(dú)人才不缺，因?yàn)橐环矫媸袌錾嫌写罅俊八艡C(jī)而動”的熟練員工可供挑選；另一方面，企業(yè)如果對員工投資培訓(xùn)， 員工長了本事就遠(yuǎn)走

4、高飛， 企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的培訓(xùn)部？于是， 很多企業(yè)只希望從別處挖來能人， 卻不愿自己培養(yǎng)頂梁柱， 而能人既然可以從別處挖來， 或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。 與企業(yè)對人才缺乏信任相對應(yīng)的， 必然是造成人才對企業(yè)缺乏忠誠。在歐美高GDF家的企業(yè)里，人力資源管理的重點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低GD陶家的企業(yè)，則把過多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業(yè)太不重視對員工的培訓(xùn)， 在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒有交流的平臺，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運(yùn)與企業(yè)的 長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。根據(jù)們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力 資本

5、投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說明企業(yè)通過對人力資本的加大投 入，最終促成了一個(gè)“企業(yè)人力資本投入加大一一員工素質(zhì)提高一一 對企業(yè)的忠誠度和貢獻(xiàn)率提高一一企業(yè)效益提高一一企業(yè)人力資本 投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔(dān)心成為其他企業(yè)的 培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部， 整天只想著怎么 把其他同行好不容易培養(yǎng)出來的人才挖過來，其結(jié)果必然是形成一個(gè) “企業(yè)人力資本投入不積極一一員工素質(zhì)提升不快一一對員工缺乏忠誠和貢獻(xiàn)率低一一企業(yè)效益低一一對員工缺乏吸引力一一企業(yè)患 上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面，認(rèn)為需要從員工的價(jià)值觀、 人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、

6、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、溝 通能力、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神以及們這個(gè)行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等方面 進(jìn)行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，營造積極的企業(yè) 文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中始終保持強(qiáng)大 和持久的競爭力。我們常常說一家公司有沒有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一是有沒有一個(gè)好的產(chǎn)品， 應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市場接受； 二是有沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)， 這意味著這家公司難否在以后的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展； 三是有沒有一批好的員工， 這是公司能否在競爭中取主動，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)?！痹谶@里我們主要談一談員工對于公司發(fā)展的作用。在很多人的心里，一家所謂的

7、成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)， 也就是現(xiàn)在我們常?？吹降脑V諸報(bào)端的那些人物頭像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會在一些場合大談自己作為“VIP”的心得與體會， 但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人， 這批人有的顯山露水大踏步， 有的默默無聞， 但是不可否認(rèn)的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。我們的一些經(jīng)理人， _ 往往對自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問題。一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員流動率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感， 減少壓力和降低人員流動率。 以下是幾個(gè)途徑：曾經(jīng)有一位

8、大仙說過環(huán)境對人的心理有著不可你估量的影響，這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境， 還應(yīng)該包括人為的 “心理環(huán)境”。建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家具應(yīng)如何擺設(shè)， 何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境， 應(yīng)用哪種地板或地毯， 如何處理窗戶。 并且考慮墻紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會影響心情。接下來應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易引起緊張， 降低集中注意力的能力。 減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)造力和更多的革新。同樣的對于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)

9、， 不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音， 比如說在一段人員的頻繁流動后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對于這種噪音， _ 要做的應(yīng)該是清除一些，對目前出現(xiàn) 的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣的 提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。狹窄的空間 讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至心臟病發(fā)作。如果 改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的， 但至少可以嘗試保持一些地 方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開地方。注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應(yīng)有一些小椅 子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止同事間和整家 公司的孤立和分離。從

10、“心理環(huán)境”的建設(shè)上來講，一個(gè)良好的空間 也能夠使得員工對工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認(rèn)為員工只是 一些無意識無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷 專行，尤其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說了算”的 行為，這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對于員工的士氣的影響上 起了一個(gè)不好的作用?？臻g的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空間， 各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備； 是否有一個(gè)好的發(fā)展空間：在各人 的發(fā)展過程當(dāng)中是不是會有一個(gè)好的機(jī)會與進(jìn)步的機(jī)會； 是否有一個(gè) 好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會采用。一個(gè)好的空間說起來很容易，但真正要做好卻并不容易。發(fā)出 感

11、謝表示你注意到員工對工作的貢獻(xiàn)。 這種投資并不昂貴，就可擁有 忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所體現(xiàn)， 至少在精神是， 搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工， 它們可成為你的員工自豪的源泉。 我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對于一些肯定的話往往不愿意出口， 不知道他們的想法是什么， 其實(shí)有時(shí)候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。同時(shí)，作為一個(gè)_要切記：不要做_ 。經(jīng)理們的 _ 形象會引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營造“我們一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名 _ 征詢表，請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。 并從中取得一些可用的東西。 充當(dāng)積極的聆聽者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大損失的錯(cuò)誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，