收費(fèi)員工作崗位職責(zé)

1、收費(fèi)員工作崗位職責(zé)收費(fèi)員崗位職責(zé)是在站長、值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間具體的收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行自動(dòng)化收費(fèi)操作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ，負(fù)責(zé)按時(shí) 足額上繳通行費(fèi)收入。以下是為大家整理的質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，僅供參考。第1篇:停車場收費(fèi)員崗位職責(zé)1、當(dāng)班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容 儀表，文明執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴(yán)格落實(shí)每天的工作任 務(wù)。2、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取用戶的停車費(fèi)，熟悉收 費(fèi)系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準(zhǔn)確無誤地做好收費(fèi)工作。3、當(dāng)有車主對所繳費(fèi)用產(chǎn)生異議時(shí)，向車主耐心解釋，文明熱 情的服務(wù)。4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，對繳費(fèi)客人要禮貌解釋，及時(shí)通知班長

2、并報(bào)告管理處安排維護(hù)人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。5、遇有要求免費(fèi)的車輛時(shí)，需經(jīng)過管理處同意，免費(fèi)處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財(cái)務(wù)部門查帳核對。6、負(fù)責(zé)做好各種特票（優(yōu)惠券、免費(fèi)券）收繳、登記工作。7、負(fù)責(zé)按規(guī)定做好收費(fèi)的交接工作。接班人接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清IC卡、金額及票據(jù)，認(rèn)真辨別鈔票真?zhèn)?，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負(fù)責(zé)。8、嚴(yán)禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴(yán)禁挪用、貪污 車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理。9、如有車主遺失停車卡，要仔細(xì)檢查電腦記錄，并立即報(bào)告財(cái) 務(wù)部，確認(rèn)取卡時(shí)的車輛于遺失停車卡的車型、 車號(hào)及顏色是否一致， 詳細(xì)填寫停車卡遺失登記表，收取停車費(fèi)

3、。同時(shí)收取制卡工本費(fèi) 50元，給予發(fā)票和收款收據(jù)，經(jīng)車主確認(rèn)和財(cái)務(wù)認(rèn)可后方可放行。10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工作。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第2篇:物管收費(fèi)員崗位職責(zé)1 .按國家及公司規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理處各項(xiàng)費(fèi)用。2 .嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當(dāng)日現(xiàn)金收款必須全額存 入銀行，嚴(yán)禁直接用收入補(bǔ)充備用金，支付開支的坐支行為。3 .每天編制收款日報(bào)表，并在次日上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。4 .按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限 ，對管理處備用 金進(jìn)行管理和使用。5 .熟悉電腦使用收費(fèi)軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、電及管理費(fèi)的 收繳工作。6 .及時(shí)提供業(yè)主（住戶）每月應(yīng)

4、收、已收與未收款清單等有關(guān)統(tǒng)計(jì) 報(bào)表,以配合會(huì)計(jì)核算及管理處組織催收工作。7 .負(fù)責(zé)管理處倉庫月末盤點(diǎn)。8 .負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金收繳工作。如:裝修押金，裝修管理費(fèi)，裝修工人治安管理費(fèi)，停車場收 入，游泳池收入，維修費(fèi)，租金等。九.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費(fèi)，水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入 工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。十.與扣款銀行聯(lián)系，負(fù)責(zé)每月送盤及回盤，做好各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)的 托收工作。十一.根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗(yàn)收后 負(fù)責(zé)回收證件及裝修押金的申請。十二.向公司財(cái)務(wù)部傳遞管理處日常各種符合手續(xù)的報(bào)銷單據(jù)。第3篇:醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)為進(jìn)

5、一步促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)醫(yī) 院基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范收費(fèi)人員工作行為，結(jié)合醫(yī)院收費(fèi)處工作實(shí)際, 制定以下崗位職責(zé)及考核辦法。1、收費(fèi)員在財(cái)務(wù)科主任及組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費(fèi)工 作。2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)法和統(tǒng)一的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，會(huì)計(jì)制度和各 項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、收費(fèi)員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、 態(tài)度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責(zé)任制，耐心解答患者的 各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。4、熟悉操作門診和住院收費(fèi)系統(tǒng)軟件，熟悉收費(fèi)項(xiàng)目編碼。自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員

6、。 收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病 員發(fā)生爭執(zhí)。6、必須保證票據(jù)順號(hào)使用，存根聯(lián)全部上交，若有斷號(hào)缺標(biāo)現(xiàn) 象及時(shí)上報(bào)審計(jì)科并形成書面說明。7、門診收費(fèi)處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范（如姓名與藥品處方、報(bào)告 單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信 息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效 100元。住院收費(fèi) 處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤，因錄入信錯(cuò) 誤導(dǎo)致病員出院無法報(bào)賬或被病員投訴的每錯(cuò)一項(xiàng)扣績效100元。8、掛號(hào)：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號(hào)，不得一科一人（醫(yī)生） 多張掛號(hào)。9、門診收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：劃價(jià)收費(fèi)、藥房交叉劃價(jià)、

7、輔助 掛號(hào)、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號(hào)業(yè)務(wù)。10、住院收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：辦理入院、收預(yù)交款、住院病 員劃價(jià)記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印， 不得拒絕午 間、夜間劃價(jià)記賬、藥房交叉劃價(jià)，無條件地為病人查詢賬戶余額并 為病員做好解釋工作。11、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復(fù)后再記賬。 病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改，修改后要將醫(yī)生 的證明妥善保管，以便日后核實(shí)。12、每日扎帳并編制日報(bào)表，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬（月末值班可于次日扎賬），按日報(bào)表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出 納。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)一次，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù)、 有價(jià)票據(jù)及印章。13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證。符合退款手 續(xù)的，收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。14、請假制度：除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長、 科主任同時(shí)請假，三天以上除向組長、科主任同時(shí)請假外，還必須向 院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長 同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效 50元，上班期間 不在崗的（非本科室人員代其上班的視為不在崗）扣績效100元。16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的， 每次扣罰績效100元。17、整個(gè)收費(fèi)記賬處的收費(fèi)員根據(jù)工作需要都要定期或不定期 進(jìn)行輪崗