導游業(yè)務第一章導游服務與導游員練習題三

1、導游業(yè)務第一章 導游服務與導游員 練習題三一、填空題1、全陪是指受組團社委派，作為該社全權代表，在領隊指導和地陪配合下實施接待計劃，為旅游團提供 的導游人員。2、地陪是指受地接社委派，作為該社代表，實施接待計劃，為旅游團提供當?shù)亍⒎g服務的導游人員。二、單選題1、景區(qū)景點的導游人員帶領游客參觀景點，屬于現(xiàn)代導游服務類型中的（）。A.實地口語導游 B.中文導游C.外文導演D.圖文聲像導游2、導游人員應具備的各項能力中的核心能力是（）能力。A.講解 B.記憶 C.背誦 D.語言表達3、“結合景物向游客宣講環(huán)境、生態(tài)和文物保護知識”是（）的職責。A.領隊 B.景點導游 C.地陪 D.司機4、在旅游活

2、動中起主導作用的是（）。A.領隊 B.全陪 C. 地陪 D.景區(qū)導游5、耐心解答旅游者的問詢，介紹中國文化和旅游資源；開展市場調(diào)研，協(xié)助開發(fā)、改進旅游產(chǎn)品和進行市場促銷。這是（）的主要職A. 領隊 B. 全陪 C. 地陪 D. 景點導游6、 將導游人員分為領隊、全陪、 地陪和景區(qū)景點導游人員是根據(jù)（的不同。A. 技術等級 B. 使用語言 C. 職業(yè)性質 D. 業(yè)務范圍7、以下選項中，不屬于海外領隊的主要職責的是（）。A. 全程服務，旅途向導B.落實旅游合同C.做好組織和團結工作D.宣傳、調(diào)研工作8、景區(qū)導游員的主要職責下列說法錯誤的是（）。A. 導游講解 B. 安全提示 C. 做好接待工作 D

3、. 宣講相關知識9、導游服務的雛形是（）。A. 講解服務 B. 司乘服務 C. 向導服務 D. 陪游服務10、在導游員培訓方式中，（ ）方法實用性強，有利于提高導游員的實際工作能力。A. 課堂講授 B. 直觀教學 C. 專題研討 D. 實踐培訓三、多選題1、導游人員按技術等級可劃分為（ ）。A. 初 級導游員 B 中級導游員 C. 高級導游已 D. 特級導游員E 國家級導游員2、全陪導游人員的主要職責有（ ）。A. 講解工作B. 聯(lián)絡工作 C. 組織協(xié)調(diào)工作D.維護安全、處理問題E. 宣傳、調(diào)研3、下列屬于地陪導游人員職責的是（）。A. 實施旅游接待計劃 B. 安排旅游活動 C. 做好接待工作D.導游講解E. 宣傳調(diào)研4、導游員是指符合上崗資格的法定要求，接受旅行社委派，直接為旅游團提供（ ）的人員。A. 向導 B. 講解 C. 代購 D. 相關旅游服務E. 司乘5、導游員的基本職責包括（）。A. 接受任務，帶團瀏覽 B. 保護游客安全C. 反映意見要求D.導游講解 E.解答問詢6、導游人員應掌握以下哪幾個方面的知識（）。A. 語言知識 B. 駕駛和急救知識 C. 歷史、文化民俗知識D. 政策法規(guī)知識 E. 心理學和美學知識答案：1. 全程陪同服務2.旅游活動安排、講解單選： 1-5