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文檔簡介
1、高校男士護膚品調研報告小組成員: 徐嘉馨 徐明照 白鷺 操禮東 陳新艷 時 間: 年 月 日 近年來,隨著人們生活水平的提高,生活節(jié)奏的加快,快消品越來越受到廠商和投資者的青睞。而男士護膚品作為日化品中一個分支,近年來發(fā)展迅速,同時受到各個品牌廠商針對男士產品市場宣傳的影響,男士們也逐漸認識到皮膚護理的重要性,男性護膚品也逐漸得到大眾的認可和支持,成為大眾化的快消品。隨著男性護膚品消費人數的持續(xù)增加,消費能力的不斷增強,“面子”問題越來越受到廣大男士的重視。男士的護膚品消費不僅形成了一個規(guī)??捎^的細分市場,甚至對整體市場也發(fā)生著影響??v觀女性化妝品、護膚品的市場發(fā)展,可以得出這樣一個結論男性護
2、膚品的市場有很大的可挖掘潛力。而對高校男性護膚品的市場調研和營銷策劃,勢必成為各商家的當務之急。男士護膚品的消費群體一般都具有固定性,所以我們就可以通過一次關于高校男士護膚品市場的調查來使問題更具體化。作為經濟學專業(yè)的學生,非常有必要進行市場調研的實踐活動,來鞏固和深化知識的學習。因此,我們團隊選擇把男士護膚品作為我們的調查對象開展一次市場調研,希望通過此次調查對男士護膚品市場有一個科學、清晰的認識,另外本次調研是從護膚品企業(yè)的角度出發(fā),也希望能為相關護膚品企業(yè)提供有效的市場分析和營銷決策依據。第一部分調查設計與組織實施一、調查設計(一)調查目的1.通過客觀深入的市場調查和科學嚴謹的統(tǒng)計分析,
3、充分了解男士護膚品市場開發(fā)潛力和供需空間,確定目標消費群及其對護膚產品和價格的取向,對國內護膚品企業(yè)規(guī)劃提出建設性建議,合理規(guī)劃男士護膚品市場,開發(fā)出為廣大男性朋友所接受的護膚產品,實現(xiàn)企業(yè)投資效益回報的最大化。2.根據對男士護膚品市場的定位、規(guī)劃、市場前景的調查研究分析,對企業(yè)的后續(xù)營銷推廣策略提供有力支持。(二)調查內容1、了解大學生(男同學)的生活費、伙食費情況。2、是否處于戀愛階段3、平時用護膚品情況4、購買護膚品的渠道5、最喜歡護膚品品牌6、如何讓看待男生用護膚品7、自己所能接受護膚品價位 (三)調查方法問卷式調查1、專項訪談(100人次)2、調查問卷(600份)3、實地走訪調查二、
4、調查組織與實施1、確定10所高校(3所???、3所本科、4所二本級以上) 備選學校(1所???、1所三本、1所二本及以上)2、在各校學生會發(fā)放問卷調查、各500份(僅限男同學)3、給學生會主要負責人相關負責人5元/份4、預留所在學校名稱、姓名、電話5、收集問卷調查后、周末回訪5%的人數(回訪若不能和問卷數量的10%相符則放棄此學校的數據、換另外一所備選學校)調查相關時間問卷發(fā)放:11月第二周的周二周三、發(fā)放各個學生會的問卷(新生剛入學生會、問卷質量有保證、同時給學生會那新成員時間)問卷時間:為期12天(不包括發(fā)卷和收卷時間、回收問卷率不低于95%)回訪問卷:11月第四周的周二周三回訪時間:問卷上交
5、后陸續(xù)開始、為期15天(可能遇到學校上交問卷不符合規(guī)定、為備選學校重新調查節(jié)省時間)數據統(tǒng)計時間:回訪后各學校問卷符合則開始統(tǒng)計數據經費情況:問卷4500份、共計4500元各學校學生會費用2500元工作人員工資:每人100元/天、12人5天共計6000元數據處理費用:1800元回訪:2000元備用金:5000元 6調查分工:除了調查過程中不定期開會集體討論外,其他分工安排如下: 1、主要負責整體計劃安排、調查問卷設計、圖表制作、總結調查報告。2、主要負責PPT制作、PPT展示和演說。 3、主要負責調查問卷的分析、調查報告的設計、調查問卷的英文翻譯。 4、主要負責調查訪問、調查問卷的發(fā)放和收集、
6、數據統(tǒng)計匯總和分析。第二部分 調查資料匯總與數據分析一、市場調查與分析(一)對護膚品市場的宏觀調查-男士護膚品市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢從單一的潔面乳、香皂,到包含爽膚水、乳液、眼霜、剃須泡沫和須后乳的全套系列。市場調查顯示:現(xiàn)有男士化妝品品牌的主要占有率為:歐萊雅男土占10%,碧歐泉占9.22%,倩碧占6.4%,妮維雅占6.36%,阿迪達斯占5.55%,俊士占5.12%,碧柔占4.83%,曼秀雷敦占4.17%,大寶占2.65%,高夫占2.63%,其他占到42.31%。從上面的數據可以看出,現(xiàn)有的男士護理用品市場是群雄并起,并無一家獨大之勢。 現(xiàn)有男士化妝品品牌的主要占有率2、 問卷調查調查數據分析
7、與結論,從調查數據中選取其中幾個進行了分析:1,對自己膚質的了解情況 數據顯示,在被調查者中,不確定自己膚質只有10%,說明絕大多數男性對自己的膚質比較了解,能明確自己膚質的問題。同時,油性皮膚占有最大比例,而干性和敏感性皮膚都非常少。因此,男士護膚品廠商們應當重點開發(fā)去油污的護膚品,同時在宣傳時,要把解決油性皮膚問題放在重要位置并和女性化妝品(主要為中性或干性)區(qū)分開來,強化男士專用護膚品的定位,把消費者往這方面引導。2,男士平時對皮膚的重視情況 在對皮膚護理情況的調查中,非常支持男士護膚品的占了大多數,而在使用頻率上,每天使用的也占了大多數,說明隨著時代的進步和人們對生活質量的更高要求,使
8、得“男士也需要護膚”的思想被大部分人所接受。同時,61%的“非常支持”和55%的“每天使用”說明男士護膚品市場潛力非常大,能夠成為日化品經濟新的增長點。3,使用護膚品的目的從下表我們可以清晰地看出,男士最希望解決的肌膚問題是皮膚出油和簡單護理(當然,冬季防干燥是必然的,不用贅述)。由于男士自身內分泌系統(tǒng)較為旺盛,毛孔粗大,加上長時間地體育運動、不良的生活習慣和工作的壓力都會導致肌膚油脂大量增加,出油是最為典型地肌膚特性,而沒有及時清潔的油脂和堆積的角質層也會導致痤瘡和炎癥,成為男性最為困擾地肌膚問題。同時,另一個特點是“簡單清理、消除疲憊”也符合這個年齡段男士快節(jié)奏、高強度的工作和生活,應該被
9、廠商重視,成為新的產品細分點。另一方面,美白和滋養(yǎng)人被認為是女性的專利,男人還是要陽剛一點,所以企業(yè)在生產宣傳男士護膚品時要弱化美白、滋養(yǎng)等功效。 4男士護膚品主要購買類型大多數男生購買洗面奶占37%,潤膚乳6%,護手霜 13%,潤唇膏 18%,相反作為男士必需的剃須水占29%,古龍水11,防曬霜2%,止汗走珠香體液4%。據此數據,洗面奶還是最主要的,而剃須水和潤唇膏作為必需品應該加入到產品細化的行列,擴大占有率。5,選擇產品的標準從結果來看,功效和品牌仍是人們最看重的,功效的標準自然不用說,這個結果進一步證實品牌效應在日化品市場人具有主導作用,形成了基本上誰的廣告多,誰就排在市場的前列。另一
10、方面,網絡對產品的推廣作用也越來越大,應當引起廠商的高度重視。6信息獲取渠道通過這兩項調查,我們可以明顯地看到“通過家人朋友了解護膚品”以及“女友或愛人”購買都占了大多數,這是男士護膚品的一大特點,要知道大多數男士都不會為了買一瓶護膚品而跑一趟商場,也不會在專柜面前流連忘返,而是通常由他們身邊的女性購買,如果一種男士護膚品能首先打動女性顧客,那么其產品營銷就成功了一半了。7購買護膚品遇到的問題結果顯示,受調查者多數認為購買護膚品時遇到最大問題是:對產品不了解,不知道如何選購(占38%),而品牌太多,不知如何選擇也是一大問題(占31%)。分析可以得出,護膚品企業(yè)和商家對男士的營銷推廣做得還不到位
11、,一些廣告和宣傳并沒有影響到男士,或者說其引導性效果不明顯,廣告簡潔好記的效果沒達到。一些廣告和宣傳只追求整體效應,并沒有專營策略來引導男性消費,使其認可其產品。8品牌的選擇調查中男生認為:有新品牌出來會嘗試占13%;一般占63%;少數人會嘗試新品牌(占19%);不更換品牌,忠實于老牌子的占6%。并且在調查中發(fā)現(xiàn)開設男士專營店時,受調查者應該回去的比例是52%,不會去的只有17%,占很少的一部分。分析發(fā)現(xiàn),男士對品牌已有意識,但并不明顯,多為一般態(tài)度。稍微引導,宣傳方向向品牌傾斜,多數男生并不反對專營店,相反綜上分析,男士需要自己專用的品牌和專營店。而以下幾個品牌,都是在調查中大家經常使用的護
12、膚品的品牌:妮維雅,歐萊雅,蘭蔻,資生堂,碧歐泉,阿迪達斯,曼秀雷敦,大寶。而產品線最廣、廣告宣傳力度最強的歐萊雅和妮維雅仍然排在一二位,受訪者大都認為產品實用,有切實的功效,而親友的介紹、廣告的宣傳仍是為主要原因。三、本次調查的局限性1調研對象的局限性由于本次調研是采取隨機抽樣的方法,這使我們的調研對象有了一定的局限性,同時由于時間與人力的限制,我們團隊計劃了100份調查問卷,數量有限,系統(tǒng)誤差可能較大,在所難免。2調研地點的局限性由于本次調研只在武漢市洪山主要消費場所周邊進行,調查的結果也只能說明這些地區(qū)男性對護膚品的消費情況,很難更進一步的去說明全國不同地區(qū)護膚品的消費情況,不過采取在光
13、谷這樣一個客流量較大的區(qū)域進行調查,已經是盡大可能增加問卷的質量了。3.調查數據誤差在客觀數據分析中因部分題目災設計時選項缺省值的存在,客觀會有微弱誤差;隨機被調樣本中社會層面和知識理解力不可控,會因層面及認知的局限性分析存在隨機誤差。第三部分 男士護膚品營銷策略一,品牌策略:樹立品牌形象,建立品牌忠誠度正如調查報告顯示,男性一般不會像女性喜歡新事物,對化妝品有種天生的癡迷,男性更追求簡約、注重內涵,對品牌的忠誠度更高。因此,各品牌應該使產品能夠給消費者以舒適的體驗和別致的內涵,尤其是要注重品牌形象的培養(yǎng),這一點不但可以在產品本身體現(xiàn),而且能在廣告、服務中把企業(yè)文化、品牌內涵傳遞給消費者。在男
14、士護膚品產業(yè)正值方興未艾之時,誰能先入為主獲得消費者的認可,誰就能獲得先機。因此,對于國際大品牌歐萊雅、妮維雅等等,便可利用其資金的雄厚,在全系列產品布局和宣傳發(fā)生方面取得的優(yōu)勢,使其男士護膚品品牌能繼承其豐厚的品牌資產。而對于其他企業(yè),則可走上差異化的道路,在細分的男士護膚品上取得一兩個產品的優(yōu)勢,再圖發(fā)展。正如,曼秀雷敦的潤唇膏、阿迪達斯的須前須后水,在差異化的道路上強化品牌戰(zhàn)略。二,產品策略:準確定位需求,開發(fā)特色產品根據調查結果,男士護膚品大都以洗面奶為主,如何在同質化日益嚴重的產品中脫穎而出是企業(yè)產品策略的關鍵。歐萊雅在營銷中就把重點放在展示產品特色功能上的價值-歐萊雅找當紅影星吳彥祖代言的“去油光”、“抗疲倦”的產品,就達到了簡單明了、直接有效,展現(xiàn)了成功人士在工作中自我調整、自我控制的內涵,滿足了他們的護膚需求,能夠引起消費者的共鳴,這樣的產品才能深入人心。三,價格策略:形象高端、價格中端像歐萊雅這方面就做得好,她一方面像奢侈品那樣在百貨開設專柜,在專柜的設計和專業(yè)化服務方面都不遜色于定位于高端的資生堂之類的品牌;另一方面,又注重促銷,通過向消費者“提供平價的奢侈”,在各價格段都有她的產品,既擴大了品牌的知名度,將品牌文化傳遞
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