文具店的經(jīng)營技巧總結(jié)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上文具店的經(jīng)營技巧總結(jié)一、關(guān)于上貨1、廠家的選擇目前，消費(fèi)者對(duì)文具的消費(fèi)還處于功能導(dǎo)向階段，學(xué)生和辦公室人員是主要消費(fèi)群體，他們一般對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和款式比較挑剔。那就需在貨品的質(zhì)量款式與價(jià)格之間找到一種平衡。為了保證商品的質(zhì)量，上貨前要做大量的廠家文具樣品搜集、分析工作，經(jīng)過海量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分類對(duì)比，最終確定以一些產(chǎn)品質(zhì)量好、更新快、性價(jià)比相對(duì)較高的文具企業(yè)為主要的進(jìn)貨渠道。此類企業(yè)常年從事文具，是非常可信并有可能推動(dòng)文具店擴(kuò)展的合作對(duì)象。各類廠家或批發(fā)商的官網(wǎng)均能進(jìn)貨。價(jià)格也許更優(yōu)惠、更透明。2、品牌的選擇很多經(jīng)營者以為要提高商品的質(zhì)量，只能選擇品牌產(chǎn)品。這個(gè)概念必需一

2、分為二地看：品牌產(chǎn)品質(zhì)量固然好，利潤空間也大，但進(jìn)價(jià)昂貴，并不適合普及，而且大廠家的政策比較苛刻，小店主不一定能招架，反而有可能在與廠家的博弈中迷失自我。一家普通規(guī)模的文具店，最好采用品牌貨與雜牌貨兼顧的鋪貨模式。品牌貨主要用于提高小店美譽(yù)度，數(shù)量不宜多比較著名的廠家和廣為人知的種類和款式一定要有雜牌貨是文具店的安身立命之本，款式多而新穎，顧客選擇余地大，價(jià)格相對(duì)便宜。過去因?yàn)橘|(zhì)量沒有保證而被部分店主排斥，如今，隨著市場的崛起，雜牌文具非但質(zhì)量與品牌產(chǎn)品相當(dāng)，店主的進(jìn)貨渠道也拓展開了，不必看品牌廠家的臉色做事，隨時(shí)可以前往批發(fā)市場選購產(chǎn)品，如果能聯(lián)系到雜牌產(chǎn)品廠家，利潤空間更大。歡迎安裝試用：

3、飛蝶連鎖文具店管理軟件：讓電腦來幫您管理，既不易出錯(cuò)、又省人工成本。我們軟件既支持有條碼的商品，對(duì)沒有條碼的小東西，則可通過拼音簡碼來收銀，例如：橡皮擦，拼音簡碼：xpc，飛蝶文具店管理軟件支持：條碼掃描槍、掃描平臺(tái)、小票打印機(jī)、錢箱、顧顯、條碼標(biāo)簽打印機(jī)、盤點(diǎn)機(jī)、會(huì)員卡積分、打折、預(yù)充值與付款、記帳賒款、微信支付、支付寶等等。老板不管是在家里或出差在外，都能輕松聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢、分析店里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌控店面運(yùn)營情況，在任一分店登記為會(huì)員，則可在所有分店都可使用會(huì)員卡正常消費(fèi)、打折、積分、預(yù)充值等。可一鍵查任意指定時(shí)間內(nèi)的（例如：每日、每月、每年）指定商品的銷售量、利潤、庫存、存貨總金額、

4、提成等等。還贈(zèng)送文具店專用的商品信息庫(含晨光、真彩、齊心、得力、愛好、金萬年等品牌商品)，不用您一個(gè)個(gè)輸入，直接導(dǎo)入使用。軟件分有單機(jī)版、連鎖版需要軟件試用安裝包的，可聯(lián)系飛 蝶 客 服 Q Q：，微信號(hào)：我公司還可為您們定做：微信小程序，自動(dòng)吸引您附近三百平方公里內(nèi)的顧客來消費(fèi)，讓您生意紅紅火火。3、產(chǎn)品的更新以學(xué)生為主的目標(biāo)客戶，他們使用文具頻率高、獵奇性強(qiáng)、接受新生事物快，就要隨時(shí)更新“暢銷文具”，每個(gè)星期或者每個(gè)月都要到外地進(jìn)貨，以保證每周每類產(chǎn)品能夠有新款面世。賣文具猶如賣服裝，也需要注意季節(jié)性吠時(shí)尚風(fēng)向標(biāo)。平時(shí)應(yīng)多關(guān)注流行元素，譬如印有各種熱門動(dòng)漫人物的筆、橡皮擦或文具盒等。總之

5、，有針對(duì)性地選擇適合小店客戶群的產(chǎn)品，從價(jià)格、質(zhì)量到產(chǎn)品的更新?lián)Q代，層層把關(guān)，是經(jīng)營好一家文具店的必要條件。二、關(guān)于營銷1、有效的宣傳有效的宣傳是店鋪能否成功運(yùn)作的關(guān)鍵。最行之有效的方式是，拜訪附近學(xué)校和商務(wù)樓，發(fā)放DM單或名片，讓潛在客戶對(duì)文具店產(chǎn)生初步印象。DM單或名片需印上 “量大從優(yōu)，10元起免費(fèi)送貨”的字樣，因?yàn)槿魏慰蛻舳伎赡苡龅酵话l(fā)狀況或考慮更換文具供應(yīng)商，一旦有羵樸觸，就有達(dá)成長期合作的可能。為了吸引流動(dòng)顧客的眼球，可以將店招設(shè)置得顯眼一些，還可將部分產(chǎn)品集中放置于門口的一個(gè)促銷車上，標(biāo)識(shí)“特價(jià)”字樣。凡是服裝店、飾品店等運(yùn)用得比較成熟的宣傳模式，文具店也可以伊樣畫葫蘆，使整個(gè)小

6、店“活”起來。2、針對(duì)性促銷針對(duì)學(xué)生：積分卡店主可制作一批印有卡通人物的積分卡，贈(zèng)送給每一位進(jìn)店的學(xué)生，并告知，只要以敷拿積分卡來店里購物，每消費(fèi)1元就能積1分，積滿20分，獲贈(zèng)小禮物一件; 積滿50分或100分，店內(nèi)價(jià)值5元或10元的商品任選一件。此外，該卡可以由不同的學(xué)生使用、積分，如此一來，文具店很可能口碑相傳，綁定一大批學(xué)生顧客。與此同時(shí)，店主還可抓住學(xué)生爭強(qiáng)好勝的心理，將積分榜公布在店外的展板上，刺激消費(fèi)。針對(duì)企業(yè)：會(huì)員折扣 售后購買累計(jì)滿3千元者，成為白金會(huì)員，享受八五折優(yōu)惠會(huì)服務(wù)，享受送貨上門;一次性購買商品滿8百元者，成為金卡用戶，金卡用戶享受九折優(yōu)惠并送貨上門等等。企業(yè)會(huì)員滿

7、足條件可以升級(jí)，采購代表，也相應(yīng)的有禮品贈(zèng)送。積分卡和會(huì)員卡優(yōu)惠項(xiàng)目設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，均可根據(jù)文具店自身的利潤率進(jìn)行調(diào)整通常情況下，每個(gè)企業(yè)都有專門的辦公用品的行政專員。尤其是剛剛成立的企業(yè)，對(duì)辦公用品的需求很大，大到打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，小至訂書機(jī)、鉛筆，都需要配置。店主可以主攻這類企業(yè)，與采購員建立良好的關(guān)系，爭娶攬下集團(tuán)業(yè)務(wù)，拓展銷售渠道。積分計(jì)劃雖然取得了很好的效果，我們還是定期給這些單位發(fā)送傳真。過節(jié)時(shí)再做一個(gè)消費(fèi)多少元，送油、米等活動(dòng)。主要是現(xiàn)在企業(yè)的人員流動(dòng)比較快，采購員走了，他不會(huì)教接手的人說：在哪個(gè)地方買東西有禮品，有購物卡。三、關(guān)于庫存對(duì)于庫存商品，是放在那里按兵不同，還是積極行動(dòng)起來，

8、把部分的庫存商品拿出來，作為折扣促銷產(chǎn)品，由于文具的更新?lián)Q代很快，如果不能及時(shí)地處理庫存商品，必然加速貶值。及時(shí)地對(duì)庫存商品，進(jìn)行打折銷售，是一種積極的“止損”行為，中國人比較喜歡買便宜貨，能夠起到促銷作用。四、關(guān)于增值服務(wù)如：送貨上門，退換貨服務(wù)，維修等等。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)可以讓企業(yè)客戶放心購買，形成一種服務(wù)依賴。如：訂報(bào)、賣雜志、零食、賣花、復(fù)印，打印功能。此類社區(qū)性服務(wù)，可以增強(qiáng)客戶的粘合度，同時(shí)提高利潤。但業(yè)務(wù)復(fù)雜了，成本往往上漲，需要謹(jǐn)慎考慮店內(nèi)勞動(dòng)力的空閑程度，以及店面的空間，選擇一些服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營。五、關(guān)于店面管理引進(jìn)文具店管理軟件，花小錢提高工作效率管理者們常常訴苦，文具店的經(jīng)營辛苦繁雜，清點(diǎn)庫存貨品、管理會(huì)員卡、財(cái)務(wù)帳目，許許多多的時(shí)間與精力放在這上面，而更重要的問題：如何提高管理水平、如何拓寬產(chǎn)品的銷路、如何尋找好的貨源這些反而沒有時(shí)間來思考?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，強(qiáng)大的軟件技術(shù)早已經(jīng)幫我們解決了一些繁瑣事務(wù)的管理。一般的文具店管理軟件包括前臺(tái)收銀、銷售商品管理、商品庫存管理、會(huì)員管理、員工提成管理、進(jìn)退貨管理、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)查詢、消費(fèi)排行榜、銷售業(yè)績排名等功能;并支持會(huì)員卡管理，會(huì)員的歷史記錄管理，包括存款記錄、消費(fèi)記錄、積分記錄、獎(jiǎng)勵(lì)記錄;對(duì)于商品項(xiàng)目