人力資源部工作手冊(cè)(匯總)

1、人力資源管理工作手冊(cè)目錄第一部招聘管理1. 招聘需求析1) 年度人力需求2) 季度人力需求3) 臨時(shí)性人力需求2. 招聘渠道維護(hù)與選擇1) 招聘渠道選擇2) 招聘渠道維護(hù)3. 招聘信息發(fā)布與應(yīng)聘資料收集1) 報(bào)紙、人才市場(chǎng)招聘信息發(fā)布及應(yīng)聘資料收集2) 網(wǎng)站招聘信息發(fā)布及應(yīng)聘資料收集4. 人才測(cè)評(píng)1) 履歷析2) 筆試3) 面試4) 性格測(cè)試5) 專業(yè)技能測(cè)試1 / 396）基層員工測(cè)試5 .錄用審批及通知1）簡(jiǎn)歷篩選、電話邀約及面試2）應(yīng)聘人員接待及面試3）錄用審批及通知入職4）應(yīng)聘人員資料管理6 .招聘評(píng)估第二部分員工關(guān)系管理1 .考勤管理1）月度考勤2） 加班管理3）放行條、請(qǐng)休假2 .

2、溝通管理1） 新員工滿月跟進(jìn)2） 異動(dòng)面談3） 離職面淡4）申訴處理3 .異動(dòng)管理1） 轉(zhuǎn)正管理2）崗位異動(dòng)管理2/393) 離職管理4.勞資關(guān)系管理1)新員工入職辦理2) 勞動(dòng)合同管理3)社保增減員辦理4)居住證辦理5.檔案管理1) 電子檔案管理2)原始檔案管理3)通知文檔管理6.員工關(guān)懷1)員工生日第三部分績(jī)效管理1 .轉(zhuǎn)正考核2 .晉升考核3 .季度績(jī)效考核4 .年終績(jī)效考核5 .績(jī)效文件管理3/39招聘管理1、招聘需求分析1.年度人力需求流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門及 崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1人事部下發(fā)人 力盤點(diǎn)通知每年10月30號(hào)前通知下發(fā)組織機(jī)構(gòu)圖模板崗位

3、說明書模板崗位調(diào)研分析表模板 定崗定編缺口表招聘組人事經(jīng)理審 核，副總審批人事部10 月 30日前通知準(zhǔn)時(shí) 下發(fā)，確保 部門接受 并簽字確 認(rèn)2各部門需提交3 份格式報(bào)表電子版與各部門進(jìn)行三輪溝通，確各部 門填表清晰、準(zhǔn)確組織結(jié)構(gòu)圖樣表崗位說明書樣表 崗位調(diào)研分析表樣表 定崗定編缺口表樣表招聘組人事經(jīng)理各部門12月5日刖3人事部審核人事部對(duì)年度用人需求計(jì)劃分析 審核組織結(jié)構(gòu)圖崗位說明書崗位調(diào)研分析表定崗定編缺口表招聘組人事經(jīng)理初 核，副總復(fù)核各部門根據(jù)實(shí)際 情況流程跟進(jìn) 及時(shí)，無延 遲、錯(cuò)漏4報(bào)董事會(huì)核準(zhǔn)董事會(huì)對(duì)各部門的架構(gòu)審核組織結(jié)構(gòu)圖招聘組董事長(zhǎng)和總 經(jīng)理董事長(zhǎng)秘書根據(jù)實(shí)際 情況及時(shí)跟進(jìn)

4、審批情況5需求匯總按審批結(jié)果進(jìn)行匯總，并制定年 度或季度招聘計(jì)劃年度或季度招聘計(jì)劃招聘組人事經(jīng)理初 核，副總經(jīng)理 審核各部門2個(gè)工作 日內(nèi)及時(shí)審批1、招聘需求分析1.2 .季度人力需求流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1人事部下發(fā)通 知每個(gè)季度10號(hào)左右下發(fā)通知通知格式報(bào)告招聘組人事經(jīng)理 副總經(jīng)理人事部季末15號(hào) 刖通知準(zhǔn)時(shí) 下發(fā)，確保 部門接受 并簽字確 認(rèn)2各部門提交用 人需求表要求各部門與季度末 26號(hào)之前 提交卜一季度用人需求表季度用人帝求申請(qǐng)表招聘組副總經(jīng)理各部門每季度末26號(hào)之前3人事部審核人事部對(duì)季度需求分析審核季度用人帝求申請(qǐng)表招聘

5、組人事經(jīng)理 審核，副總 審批各部門根據(jù)實(shí)際 情況確保用人 部門提交 格式正確，要求合理4董事會(huì)審批董事會(huì)對(duì)各部門季度需求進(jìn)行 核準(zhǔn)季度用人帝求申請(qǐng)表招聘組總經(jīng)理董 X董事長(zhǎng)秘 書根據(jù)實(shí)際 情況流程跟進(jìn) 及時(shí)，無延 遲、錯(cuò)漏5需求匯總按審批結(jié)果進(jìn)行匯總，并制定季 度招聘計(jì)劃季度招聘計(jì)劃表招聘組人事經(jīng)理 副總經(jīng)理各部門根據(jù)實(shí)際 情況1、招聘需求分析1.3 臨時(shí)性人力需求（1）補(bǔ)員申請(qǐng)（包含離職補(bǔ)員、編制內(nèi)補(bǔ)員、異動(dòng)補(bǔ)員）流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門及 崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1用人部門提交 補(bǔ)員申請(qǐng)表根據(jù)各部門實(shí)際人員流失情況 （包含離職補(bǔ)員、編制內(nèi)補(bǔ)員、異 動(dòng)補(bǔ)員）增、補(bǔ)

6、員申請(qǐng)表招聘組人事經(jīng)理初 核人事部1個(gè)工作日批核及時(shí)性2人事部提交初 審必修根據(jù)各部門實(shí)際人員流失情況 （包含離職補(bǔ)員、編制內(nèi)補(bǔ)員、異 動(dòng)補(bǔ)員），審批建議增、補(bǔ)員申請(qǐng)表招聘組副總經(jīng)理 審核副總秘書1個(gè)工作日批核及時(shí)性（2）增員申請(qǐng) （編制外增員）流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門及 崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1部門提交增員根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門架構(gòu)，2個(gè)表格需一并提交增、補(bǔ)員申請(qǐng)表 人力增員調(diào)研表招聘組人事經(jīng)理初 核各部門1個(gè)工作日批核及時(shí)2人事部提交初 核增員表人事部給出初核建議增、補(bǔ)員申請(qǐng)表 人力增員調(diào)研表招聘組副總經(jīng)理審 核副總秘書1個(gè)工作日批核及時(shí)3提交董事會(huì)董事會(huì)給出核準(zhǔn)

7、結(jié)果增、補(bǔ)員申請(qǐng)表 人力增員調(diào)研表招聘組總經(jīng)理或董 X董事長(zhǎng)秘書2個(gè)工作日批核及時(shí)4單據(jù)返回人事 招聘組人事招聘組制定招聘計(jì)劃增、補(bǔ)員申請(qǐng)表 人力增員調(diào)研表招聘組無招聘組1個(gè)工作日及時(shí)招聘2、招聘渠道選擇與維護(hù)2.1招聘渠道選擇流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1搜集招聘服務(wù) 單位資料招聘組選擇幾家人才服務(wù)單位并要求 對(duì)方提供報(bào)價(jià)、服務(wù)項(xiàng)目等資料服務(wù)價(jià)格表招聘組人事經(jīng)理人事部2小時(shí)流程跟進(jìn) 及時(shí)，無延 遲、錯(cuò)漏2選擇招聘服務(wù) 合作單位根據(jù)招聘服務(wù)單位提供的資料，選出合 作單位服務(wù)價(jià)格表招聘組人事經(jīng)理人事部0.5小時(shí)3擬定招聘服務(wù) 合同與選定單位簽訂

8、合同，約定雙方權(quán)責(zé)費(fèi)用提交表單招聘組人事經(jīng)理人事部0.5小時(shí)4報(bào)副總經(jīng)理審 批將擬定的合同報(bào)總經(jīng)理審批無招聘組副總經(jīng)理副總秘書0.5小時(shí)5簽訂服務(wù)合同與合作單位簽訂服務(wù)合同，并按照合同 規(guī)定請(qǐng)款支付服務(wù)費(fèi)用無招聘組董事長(zhǎng)簽 核請(qǐng)款申 請(qǐng)董事長(zhǎng)秘 書1小時(shí)2、招聘渠道選擇與維護(hù)2.2招聘渠道維護(hù)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1招聘網(wǎng)站維護(hù)每大更新網(wǎng)站:刷新職位，收集簡(jiǎn)歷， 并根據(jù)招聘具體情況進(jìn)行發(fā)布、停止、 暫停等操作無招聘組招聘主管招聘組每天保證網(wǎng)站 及時(shí)更新2與服務(wù)單位客 服保持聯(lián)系與招聘服務(wù)合作單位客服保持聯(lián)系，為 我公司及時(shí)推薦所需人才無

9、招聘組招聘主管招聘組自主把握保持良好 的關(guān)系3、招聘信息發(fā)布及應(yīng)聘資料收集3.1 報(bào)紙、人才市場(chǎng)招聘信息發(fā)布及應(yīng)聘資料收集流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1明確服務(wù)項(xiàng)目 及報(bào)價(jià)與報(bào)紙和人才市場(chǎng)客服聯(lián)系，索要服務(wù) 項(xiàng)目及報(bào)價(jià)等信息，討論并確定，并簽 訂服務(wù)合同服務(wù)價(jià)格表招聘組人事經(jīng)理招聘組0.5小時(shí)及時(shí)收集信 息2匯總招聘信息根據(jù)季度用人需求，編寫招聘廣告季度用人需求招聘組招聘主管各部門2個(gè)小時(shí)重要及緊急 崗位不遺漏3準(zhǔn)備費(fèi)用申請(qǐng) 材料包括費(fèi)用申請(qǐng)、服務(wù)合同、報(bào)價(jià)表、招 聘信息、季度用人需求表服務(wù)價(jià)格表季度用人需求日會(huì)排表合同招聘組人事經(jīng)理招聘組1

10、個(gè)小時(shí)資料準(zhǔn)備齊 全4報(bào)副總經(jīng)理審 批副總經(jīng)理審核費(fèi)用申請(qǐng)內(nèi)容。包括服 務(wù)、報(bào)價(jià)、招聘信息等服務(wù)價(jià)格表季度用人需求日會(huì)排表合同招聘組副總經(jīng)理副總秘書1個(gè)工作 日流程跟進(jìn)及 時(shí)5收集應(yīng)聘資料收集網(wǎng)站上有價(jià)值的簡(jiǎn)歷，及時(shí)做好分 類處理復(fù)試通知單招聘組招聘主管招聘組每天及時(shí)收集簡(jiǎn) 歷并適當(dāng)處 理人才市場(chǎng)直接收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)做好簡(jiǎn)歷 分類處理。3、招聘信息發(fā)布及應(yīng)聘資料收集3.2 網(wǎng)站招聘信息發(fā)布及應(yīng)聘資料收集流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1發(fā)布崗位招聘 信息根據(jù)部門用人需求，在網(wǎng)站上發(fā)布確定 的招聘信息無招聘組招聘主管網(wǎng)站服務(wù) 單位1個(gè)小時(shí)之 內(nèi)信息發(fā)

11、布 準(zhǔn)確2收集應(yīng)聘資料及時(shí)查收簡(jiǎn)歷并做好分類處理無招聘組招聘主管網(wǎng)站服務(wù) 單位每天簡(jiǎn)歷查收 及時(shí)，處理 得當(dāng)4、人才測(cè)評(píng)(1)履歷分析(針對(duì)所有崗位)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1履歷分析進(jìn)行簡(jiǎn)歷分析，包括教育、工作經(jīng)驗(yàn)、 家庭背景等履歷表招聘組招聘主管無0.5個(gè)小時(shí)分析完善2根據(jù)分析確定 面試要點(diǎn)根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合崗位資質(zhì)要求確定 面試的側(cè)重點(diǎn)履歷表招聘組招聘主管無0.5個(gè)小時(shí)抓住要點(diǎn)(2)筆試(一般針對(duì)行政崗位、設(shè)計(jì)崗位、營銷崗位等)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1筆試前臺(tái)給應(yīng)試人員考卷，

12、應(yīng)試人員填寫答 案筆試題前臺(tái)招聘主管用人部門1-2個(gè)小時(shí)在規(guī)定時(shí) 間完成2審核試卷審核試卷并得出結(jié)果筆試題招聘組招聘組用人部門0.5個(gè)小時(shí)公正、客觀(3)面試(針對(duì)所有崗位)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1面試通過面對(duì)面的交流與觀察，考察應(yīng)聘者 的基本情況及特質(zhì)應(yīng)聘登記表面試評(píng)估表招聘組招聘組或 人事經(jīng)理無0.5個(gè)小時(shí)公正、客觀2面試評(píng)估根據(jù)面試結(jié)果作出評(píng)估面試評(píng)估表招聘組招聘組或 人事經(jīng)理無0.5個(gè)小時(shí)公正、專業(yè)(4)性格測(cè)試(適用于管理崗位)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1填寫性格測(cè)試 題由

13、招聘組下發(fā)性格測(cè)試題，應(yīng)試人員在 規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫完畢性格測(cè)試題招聘組招聘主管無1個(gè)小時(shí)按時(shí)填寫 完畢2做出測(cè)評(píng)通過性格測(cè)試題，來分析應(yīng)試人員性格 及特性性格測(cè)試題招聘組招聘主管無1個(gè)小時(shí)方法科學(xué)(5)專業(yè)技能測(cè)試(適用于技術(shù)、設(shè)計(jì)等崗位)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1專業(yè)技能測(cè)試用人部門對(duì)應(yīng)試人員專業(yè)和技能方面進(jìn) 行考核，上機(jī)測(cè)試。根據(jù)部門實(shí)際情 況部門部門A 負(fù)責(zé)人用人部門2個(gè)小時(shí)專業(yè)性強(qiáng)2作出評(píng)估通過專業(yè)技能方面的測(cè)試做出評(píng)估面試評(píng)估表招聘組部門A 負(fù)責(zé)人用人部門0.5個(gè)小時(shí)客觀公正(6)針對(duì)基層員工(如倉務(wù)員、技術(shù)部車位、車板、大燙等崗

14、位)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1直接帶到部門， 先做基本測(cè)試 和評(píng)估直接帶到部門，由部門安排面試或測(cè)試應(yīng)聘人員登記 表面試評(píng)估表招聘組部門A 負(fù)責(zé)人用人部門0.5個(gè)小時(shí)及時(shí)2招聘組面談通過部門面試后，招聘組與其面談溝通， 并告知入職辦理資料應(yīng)聘人員登記 表面試評(píng)估表招聘組招聘組用人部門0.5個(gè)小時(shí)及時(shí)5、錄用審批及通知5. 1簡(jiǎn)歷篩選、電話邀約及面試流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1簡(jiǎn)歷篩選通過網(wǎng)站及人才庫搜集簡(jiǎn)歷并初步篩選無招聘組招聘組人事部自主把握篩選合適 的簡(jiǎn)歷2電話邀約通過電話、郵件、

15、短信或其他方式告知 面試時(shí)間及乘車路線電話邀約模板招聘組招聘組人事部自主把握確保告知 功效信息5、錄用審批及通知5. 2應(yīng)聘人員接待及面試流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1來者登記前臺(tái)文員引導(dǎo)應(yīng)試人員登記無前臺(tái)文員招聘組人事部2分鐘之內(nèi)禮貌待人2前臺(tái)接待前臺(tái)文員將應(yīng)試人員引入招聘室，為其 倒水并發(fā)放應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘人員登記 表前臺(tái)文員招聘組人事部3分鐘之內(nèi)3應(yīng)聘者填寫資 料前臺(tái)發(fā)放應(yīng)聘登記表及試題，填寫 完畢后，前臺(tái)負(fù)責(zé)電話告知人事部招聘 組工作人員應(yīng)聘登記表前臺(tái)招聘組人事部0.5個(gè)小時(shí)按時(shí)填寫 完畢4初試招聘組工作人員進(jìn)行初始并填寫面試 評(píng)估

16、表應(yīng)聘登記表面試評(píng)估表招聘組招聘組人事部半個(gè)小時(shí)初試、復(fù)試 確保客觀 公正5部門復(fù)試應(yīng)試人員到部門進(jìn)行復(fù)試，部門面試官 填寫面試評(píng)估表應(yīng)聘登記表面試評(píng)估表部門面試官部門A 負(fù)責(zé)人用人部門2個(gè)小時(shí)之 內(nèi)5、錄用審批及通知5. 3錄用審批及通知入職流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1部門第負(fù)貢人 簽核確認(rèn)復(fù)試后，由部門第 負(fù)部人核定, 并簽 字確認(rèn)面試評(píng)估表應(yīng)聘登記表部門面試官部門A 負(fù)責(zé)人用人部門0.5個(gè)小時(shí)流程跟進(jìn) 及時(shí)，無延 遲、錯(cuò)漏， 在規(guī)定時(shí) 間內(nèi)簽核 完所有單 據(jù)2背景調(diào)查(適用 于特殊崗位)背景調(diào)查范圍：1.主管級(jí)及以上崗位；2.專業(yè)技術(shù)

17、類崗位 3.部分重要崗位： 保安、會(huì)計(jì)類等。(3)調(diào)查主要內(nèi)容包括：?jiǎn)T工學(xué)歷水 平、工作經(jīng)歷、離職原因、個(gè)人品質(zhì)等入職背景調(diào)查記水表招聘組招聘主管人事部0.5個(gè)小時(shí)3人事經(jīng)理審核人事經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘登記表和面試評(píng) 估表審核應(yīng)聘登記表面試評(píng)估表招聘組人事經(jīng)理人事部、用 人部門1個(gè)小時(shí)4副總經(jīng)理審批副總經(jīng)理對(duì)應(yīng)聘登記表和面試評(píng) 估表審批應(yīng)聘登記表面試評(píng)估表招聘組副總經(jīng)理副總秘書1天5通知入職招聘組通知審批通過人員辦理入職資 料及入職注意事項(xiàng)入職須知紙質(zhì) 版招聘組招聘主管用人部門3日之內(nèi)并 及時(shí)通知用 人部門保證告知 的信息全 面準(zhǔn)確5、錄用審批及通知5.4、應(yīng)聘人員資料管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及

18、表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門及 崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1不合格簡(jiǎn)歷經(jīng)過面試后，pass的簡(jiǎn)歷要保存一年簡(jiǎn)歷招聘組招聘主管招聘組及時(shí)保存完整， 并注意保 密2儲(chǔ)備的簡(jiǎn)歷儲(chǔ)備的簡(jiǎn)歷要保存兩年，隨時(shí)備用簡(jiǎn)歷招聘組招聘主管招聘組及時(shí)保存完整，并注意保 密3入職簡(jiǎn)歷面試通過并決定錄用人員的簡(jiǎn)歷交予員工關(guān)系組，進(jìn)入 入職流程管理， 歸入人事檔案簡(jiǎn)歷招聘組招聘主管招聘組及時(shí)簡(jiǎn)歷處理 及時(shí)，做到 保密6.招聘評(píng)估6 .招聘評(píng)估流程流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門及 崗位完成時(shí)間質(zhì)里標(biāo)準(zhǔn)1招聘成本效益 評(píng)估對(duì)招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、并 和預(yù)算對(duì)照評(píng)價(jià)。招聘評(píng)估分析 報(bào)告招聘組人事經(jīng)理招聘

19、組每月5號(hào)準(zhǔn)確反映 招聘成本 單價(jià)招聘單價(jià)=總經(jīng)費(fèi)（元）/錄用人數(shù)（人）2錄用人員評(píng)估根據(jù)招聘計(jì)劃，對(duì)錄用人員的數(shù)量和質(zhì) 量進(jìn)行評(píng)估。一般包括錄用比、招聘完 成比、應(yīng)聘比三個(gè)指標(biāo)。招聘評(píng)估分析 報(bào)告招聘組人事經(jīng)理招聘組2個(gè)工作日數(shù)據(jù)客觀 準(zhǔn)確，能夠 反映招聘 效果3撰寫招聘小結(jié)內(nèi)容要包括：招聘計(jì)劃、招聘進(jìn)程、招 聘結(jié)果、招聘經(jīng)費(fèi)、招聘評(píng)定。招聘評(píng)估分析 報(bào)告招聘組人事經(jīng)理招聘組1個(gè)工作日員工關(guān)系管理1、考勤管理1.1月度考勤流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1單據(jù)錄入每月1日前錄完上月度所有單據(jù)考勤系統(tǒng)人事專員各部門第負(fù)貢人 （要領(lǐng)導(dǎo)簽名 嗎？）各

20、部門每月1日前（這 么快能錄完嗎？）單據(jù)錄入無 誤，無遺漏2數(shù)據(jù)處理及打 印考勤系統(tǒng)中采集及處理打卡數(shù)據(jù)（指 紋、人面），并按部門打印月度個(gè)人 考勤明細(xì)表（不是要錄入3-4項(xiàng)后才 打印出來嗎？）考勤明細(xì)表月考勤匯總表加班登記表人事專員人事部每月1日前跟進(jìn)及時(shí)3月度考勤匯總參照加班登記表，按部門統(tǒng)計(jì)及匯總 員工月度出勤情況，并下發(fā)各部門核 對(duì)人事專員各部門每月4號(hào)前考勤報(bào)表核 對(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確4考勤核對(duì)月度出勤天數(shù)、缺卡、病事假、調(diào)休、 加班、曠工等情況與各部門核對(duì)人事專員員工簽名確認(rèn)各部門每月6號(hào)前5月度考勤報(bào)批月考勤匯總表上部門負(fù)責(zé)人簽字確 認(rèn)，人事經(jīng)理審核確認(rèn)月考勤匯總表人事專員各部門第負(fù)貢人

21、 人事經(jīng)理審核人事部（不是各 部門負(fù)責(zé) 人簽字？）每月7號(hào)前報(bào)批及時(shí)6考勤資料提交將簽批好的各部門月度考勤資料提 交到財(cái)務(wù)審核，并核算工資考勤明細(xì)表月考勤匯總表 （文本、電子版）人事專員財(cái)務(wù)部每月8號(hào)前資料完整1、考勤管理1.2加班管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1加班單審核文員提交本部門負(fù)責(zé)人簽批的加班 申請(qǐng)單（不就是周末加班嗎？）加班申請(qǐng)單部門文員部門第負(fù)貢人各部門每周五17點(diǎn)前流程跟進(jìn)及 時(shí)，無延遲、 錯(cuò)漏2簽批及反饋加班申請(qǐng)單提交人事經(jīng)理簽批， 并將 簽批結(jié)果反饋給各部門人事專員人事部經(jīng)理簽批各部門每周五18點(diǎn)前3加班統(tǒng)計(jì)與提 交登記

22、加班人員名單，統(tǒng)計(jì)本周末加班 人數(shù)并提交名單至行政部加班登記表人事專員行政部 文員每周末18點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)無錯(cuò)漏4資料存檔加班申請(qǐng)單原始單據(jù)保存， 方便月度 考勤備查人事專員人事部每月30日前資料完整18 / 391、考勤管理1.3放行條、請(qǐng)休假管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1單據(jù)提交與 簽批部門提交第一負(fù)責(zé)人簽批的單據(jù)， 報(bào)人事部審核簽批放行條請(qǐng)/休假條人事專員級(jí)別：?jiǎn)T工權(quán)限：4日內(nèi)各部門提交當(dāng)日完成流程跟進(jìn)及 時(shí)，無延遲、 錯(cuò)漏人事經(jīng)理級(jí)別：主管級(jí)及以上權(quán)限：5日內(nèi)，6-30日?qǐng)?bào)副總經(jīng)理簽批30日以上報(bào)董事長(zhǎng)簽批2單據(jù)錄入及 反饋將簽批的單據(jù)

23、錄入考勤系統(tǒng)中，異 常單據(jù)及時(shí)跟各部門反饋，溝通考勤系統(tǒng)人事專員各部門提交當(dāng)日完成單據(jù)，數(shù)據(jù)錄 入正確，無錯(cuò) 漏3調(diào)休消減員工調(diào)休假，應(yīng)及時(shí)削減假期天數(shù)； 員工憑相關(guān)證明可享婚/產(chǎn)/喪假相 關(guān)待遇及福利年假登記表加班登記表人事專員部門第負(fù)貢人審核, 人事經(jīng)理，副總經(jīng)理審 批（還要副總審批？）各部門提交當(dāng)日完成4考勤異常處 理統(tǒng)計(jì)每日打卡異常員工；統(tǒng)計(jì)請(qǐng)/休假超過5天的員工名單 至人事經(jīng)理，詢問是否暫緩發(fā)放工 資打卡異常表請(qǐng)/休假人員名單暫緩發(fā)放/發(fā)放工 資通知（這是什么通 知？給誰？）人事專員人事經(jīng)理審核人事部統(tǒng)計(jì)正確，無 錯(cuò)漏5單據(jù)保存各項(xiàng)原始單據(jù)保存，方便月度考勤 備查人事專員人事部每月3

24、0日前資料完整19 / 392、溝通管理2.1 新員工滿月跟進(jìn)流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1人力資源部組織滿月 跟進(jìn)座談新員工入職滿月之后， 人力 資源部通知相關(guān)人員組織 滿月跟進(jìn)座談每月中及月 末進(jìn)一次2員工參加座談會(huì)員工親自參加滿月座談會(huì)， 并談自己的工作感想及對(duì) 工作的改進(jìn)忌見員工關(guān)系主出準(zhǔn)時(shí)召開，及 時(shí)回收相關(guān) 資料3員工關(guān)系組進(jìn)行積極 止面疏導(dǎo)當(dāng)員工思想出現(xiàn)消極情緒 時(shí)，員工關(guān)系組須要進(jìn)行正 面的疏導(dǎo)管及專員各部門出4員工填寫新員工滿月 跟進(jìn)紀(jì)錄由員工本人親自填寫 新員 工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄員工聯(lián)， 人事部當(dāng)場(chǎng)收回。新員工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄 員

25、工聯(lián)（表在哪？是什么 樣子？）當(dāng)時(shí)5員工直屬上司提交新 員工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄座談會(huì)后，員工直屬上司填 寫新員工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄 提交至人力資源部新員工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄 直屬上司評(píng)價(jià)聯(lián)部門主管、經(jīng) 理部門第負(fù)貢人座談會(huì)結(jié)束 斤-周內(nèi)及時(shí)、后效6整理座談會(huì)相關(guān)資料 報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱座談會(huì)結(jié)束后，整理座談會(huì) 報(bào)告，呈人事經(jīng)理與副總經(jīng) 理審閱員工滿月跟進(jìn)報(bào)告員工關(guān)系主 管人事經(jīng)理、副總經(jīng)理座談會(huì)結(jié)束 后二個(gè)工作 日內(nèi)7資料存檔將新員工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄 員工聯(lián)及直屬上司評(píng)價(jià)聯(lián) 納入員工檔案中新員工滿月跟進(jìn)紀(jì)錄人事專員及時(shí)整理、資 料無遺漏2、溝通管理2.2 異動(dòng)面談流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及

26、崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1了解被面談人信息詳細(xì)了解被面談人信息，如個(gè)人 信息、述職報(bào)告、上級(jí)意見等人事專員 員工關(guān)系主管各部門收到異動(dòng)申 請(qǐng)三個(gè)工作 日內(nèi)認(rèn)真、全面2約見被面談人確定面談時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接待3對(duì)被面談人做出綜合 判斷了解被面談人對(duì)新崗位的工作 認(rèn)識(shí)度，以及對(duì)公司的核心價(jià)值 理解，結(jié)合員工提出合理化建議 與個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃，作出是 否給予異動(dòng)的建議深入分析 準(zhǔn)確判斷4面談反饋面談中體現(xiàn)出的公司優(yōu)勢(shì)以及 發(fā)現(xiàn)公司的問題，和對(duì)個(gè)人的說 明一起記錄在案，集中反饋給上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。員工關(guān)系主管根據(jù)崗位需 求客觀反饋2、溝通管理2.3 離職面談流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部

27、門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1了解被面談人信息詳細(xì)了解被面談人信息，如個(gè)人 信息、入職日期、勞動(dòng)合同簽訂 情況、獎(jiǎng)懲紀(jì)錄等等人事專員 員工關(guān)系主管各部門收到離職申 請(qǐng)三個(gè)工作 日內(nèi)認(rèn)真、全面2約見被面談人確定向談時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)接待3根據(jù)被面談人級(jí)別安 排面談總監(jiān)級(jí)（含）以上員工，由副總經(jīng)理進(jìn)行面談副經(jīng)理、經(jīng)理級(jí)員工：由人力資 源部經(jīng)理進(jìn)行面談主管級(jí)（含）以下員工：由人力 資源部員工關(guān)系主管進(jìn)行面談員工離職囿談表深入了解 挖掘有效信 息，盡量將低 非期望離職4了解員工離職原因征求員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)及建議， 了解員工真正的離職動(dòng)機(jī)與原 因，回答員工提出的問題5員工離職囿談紀(jì)錄根據(jù)員工所提出的問題及反映

28、的原因，做好相關(guān)現(xiàn)談紀(jì)錄，并 客觀真實(shí)的反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)系主管人事經(jīng)理 副總經(jīng)理6離職資料歸檔所有流程簽批之后，做離職人員 的檔案歸檔。人事專員簽批后一個(gè) 工作日內(nèi)及時(shí)整理、資 料無遺漏2、溝通管理2.4 申訴處理（相關(guān)表格在哪？）流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1申訴人提出書面或口 頭申訴員工受到處罰或認(rèn)為受到不公平待遇，在部門申訴無果時(shí)，可 以向人力資源部提出申訴， 但必 須是有事實(shí)依據(jù)的書面申訴申訴書申訴人各部門尊重事實(shí) 客觀反映2人力資源部員工關(guān)系 組負(fù)責(zé)受理人力資源部員工關(guān)系組負(fù)責(zé)受 理并做好事件的記錄，要求申訴 者簽名確認(rèn)。并告知

29、申訴人在十 五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行結(jié)果反饋申訴調(diào)查記錄員工關(guān)系主管人事經(jīng)理 副總經(jīng)理本部門當(dāng)日內(nèi)真實(shí)記錄3員工關(guān)系組調(diào)查事件 真實(shí)性員工關(guān)系組組織進(jìn)行事件關(guān)聯(lián) 人及相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，并要求 被調(diào)查者簽名確認(rèn)各部門七個(gè)工作日 內(nèi)公正對(duì)待，不 隱僦實(shí)情4整理調(diào)查報(bào)告呈報(bào)領(lǐng) 導(dǎo)并提出處理建議員工關(guān)系組呈交調(diào)查報(bào)告及處 理建議給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批申訴處理建議本部門三個(gè)工作日 內(nèi)合情合理5向申訴人反饋處理結(jié) 果將各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批過的處理結(jié)果 反饋給申訴人申訴人三個(gè)工作日 內(nèi)真實(shí)反饋6申訴人如對(duì)申訴結(jié)果 不滿，可以越級(jí)向總 經(jīng)理申訴申訴人如對(duì)人力資源答復(fù)結(jié)果 不滿意時(shí)，可直接呈交總經(jīng)理辦 公室進(jìn)行申訴，總經(jīng)理需在十個(gè) 工

30、作日內(nèi)進(jìn)行結(jié)果反饋申訴書申斥人總經(jīng)理總經(jīng)辦十個(gè)工作日 內(nèi)公平公正3、異動(dòng)管理3.1轉(zhuǎn)正管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1人事部下發(fā)轉(zhuǎn)正 征詢函（轉(zhuǎn)正人員 名單如何狀??？）人事部每月25日前卜發(fā)次月轉(zhuǎn) 正資料，各部門簽字領(lǐng)取，并于 次月10日做出書面答復(fù)員工轉(zhuǎn)正征詢函人事專員發(fā) 放，部門文員 領(lǐng)取部門第負(fù)貢人各部門每月25日前資料按時(shí)下 發(fā)，無遺漏2員工填寫述職報(bào) 告員工本人填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表員工：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表主管級(jí)以下員工綜合評(píng)估表主管級(jí)及以上：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表主管級(jí)述職報(bào)告轉(zhuǎn)正員工部門第負(fù)貢人各部門次月10日前流程跟進(jìn)及 時(shí)，無延遲、 錯(cuò)漏3用人部門進(jìn)

31、行轉(zhuǎn) 正評(píng)估對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行評(píng)估，主管級(jí)以 上人員還需要進(jìn)行 360度轉(zhuǎn)正 考核。員工：轉(zhuǎn)正評(píng)估表主管及以上：« 360度績(jī)效考核表直接上司員工級(jí)由部門負(fù) 責(zé)人審核，人事部， 副總經(jīng)理審批； 經(jīng)理級(jí)由主管副總經(jīng) 理審核，總經(jīng)理，董 事長(zhǎng)審批各部門次月15日4人事部轉(zhuǎn)止面談面談人員職級(jí)應(yīng)等于或高于待 轉(zhuǎn)正員工人事專員轉(zhuǎn)正員工次月25日前5報(bào)副總經(jīng)理審批轉(zhuǎn)正評(píng)估表中注明面談?dòng)涗浖?轉(zhuǎn)正意見，上報(bào)審批人事專員人事經(jīng)理審核，副總 審批副總秘書次月30日前6按審批結(jié)果發(fā)出 通知根據(jù)轉(zhuǎn)正考核及審批結(jié)果發(fā)放 相應(yīng)通知轉(zhuǎn)正通知書延期轉(zhuǎn)正通知書試用期終止通知書人事專員薪酬申報(bào)之 后（為什么是 之后？薪酬

32、 如何申報(bào)？）7轉(zhuǎn)正資料存檔及時(shí)更新員工檔案電子版人事檔案人事專員各部門每月10日前檔案完整3、異動(dòng)管理3.2崗位異動(dòng)管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1員工填寫異動(dòng)申員工本人填寫異動(dòng)申請(qǐng)表異動(dòng)申請(qǐng)表異動(dòng)員工部門第負(fù)貢人各部門流程跟進(jìn)及 時(shí)，無延遲、 錯(cuò)漏2崗位晉升需通過晉升考核« 360度績(jī)效考核表異動(dòng)申請(qǐng)表績(jī)效組員工級(jí)、主管級(jí)由部 門第負(fù)貢人簽核, 人力資源部審核，副 總經(jīng)理審批副經(jīng)理級(jí)及以上人員 由分管總監(jiān)提出異動(dòng) 申請(qǐng)，人力資源經(jīng)理 與副總經(jīng)理審核，總 經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批異動(dòng)員工 績(jī)效組內(nèi)部平調(diào)由本人申請(qǐng)，也可由部門負(fù)責(zé)人 決定

33、，人力資源部行使建議權(quán)異動(dòng)申請(qǐng)表人事部異動(dòng)員工跨公司調(diào)動(dòng)跨公司調(diào)動(dòng)須經(jīng)調(diào)入、調(diào)出部門 負(fù)責(zé)人簽字同意。異動(dòng)所有手續(xù) 由員工異動(dòng)后所在的人事部門 承擔(dān)。異動(dòng)申請(qǐng)表3人事部異動(dòng)面談面談人員職級(jí)應(yīng)等于或高于被 面談員工人事部異動(dòng)員工4報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批異動(dòng)申請(qǐng)表中注明面談?dòng)涗浖?異動(dòng)意見，上報(bào)審批人事部部門第負(fù)貢人人事經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理、董事長(zhǎng)副總秘書次月30日前5按審批結(jié)果發(fā)出 異動(dòng)通知根據(jù)異動(dòng)考核及審批結(jié)果發(fā)放 相應(yīng)員工異動(dòng)通知（員工聯(lián)）異動(dòng)通知書人事部蓋人事章異動(dòng)員工次月30日前6按審批結(jié)果發(fā)任 免通知根據(jù)異動(dòng)考核及審批結(jié)果發(fā)放 相應(yīng)通知任免通知 （異動(dòng)通 知書不包含任免通知 嗎？是群通知？）人事

34、部人事經(jīng)理審核 副總審批副總秘書每臥-次7異動(dòng)資料存檔及時(shí)更新員工檔案電子版、原始 人事檔案人事部本部門薪酬報(bào)批后檔案齊全，無 錯(cuò)漏3、異動(dòng)管理3.3離職管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1員工填寫申請(qǐng)表員工本人填寫離職表，面談表良職小M表 離職囿談表離職員I部門第負(fù)貢人各部門2離職囿談員工關(guān)系組織離職面談，面談人 員級(jí)別應(yīng)等于或高于待談員工員工關(guān)系組離職員I提交后深入了解員 工真正離職 原因3離職報(bào)批離職申請(qǐng)表中注明面談?dòng)涗浖?離職意見，上報(bào)審批人事專員人事經(jīng)理審核，副總 審批副總秘書面談后當(dāng)日真實(shí)、客觀返 映4離職手續(xù)辦理按審批結(jié)果，通知待

35、離職人員在 離職日到人事部辦理離職相關(guān) 手續(xù)（還需要通知嗎？）人事專員副總秘書離職當(dāng)日流程跟進(jìn)及 時(shí)，無延遲、 錯(cuò)漏離職人員工作交接后，核算本月 考勤，確認(rèn)簽字后交財(cái)務(wù)部核算 薪資離職父接表考勤明細(xì)表離職工資領(lǐng)取單人事專員財(cái)務(wù)部及時(shí)登記離職人員信息并撤銷 考勤指紋，抽離檔案員工檔案 考勤系統(tǒng)人事專員5離職通知對(duì)已任命的主管級(jí)及以上崗位 員工，離職舟F內(nèi)發(fā)免職通知免職通知書人事專員人事經(jīng)理審核，副總 審批各部門員，離職一 周內(nèi)6資料存檔及時(shí)更新員工檔案電子版人事檔案人事專員各部門每月10日前檔案完整4、勞資關(guān)系管理4.1新員工入職辦理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗

36、位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1招聘組提供入職 人員資料招聘組在新員工入職前或者 入職當(dāng)天，將簽批后的入職者 相關(guān)資料轉(zhuǎn)交給人事文員應(yīng)聘登記表、面試評(píng) 估表招聘組部門A負(fù)責(zé)人 人事經(jīng)理 副總經(jīng)理人事部 各部門新員工入職前及時(shí)2入職人員提供相 關(guān)資料核實(shí)資料的真實(shí)性、完整性、 合格性身份證原件、復(fù)印件、學(xué)歷 證書原件、復(fù)印件、體檢證 明、離職證明、工商銀行卡 復(fù)印件、彩色照片 2張。 司機(jī)、保安需提交無犯罪記 錄證明人事文員入職人員辦理當(dāng)天資料核實(shí)準(zhǔn)確 無遺漏3簽訂勞動(dòng)合同一般簽訂為期二年的勞動(dòng)合 同勞動(dòng)合同人事義員由人力資源部經(jīng) 理，蓋公司公章以加蓋上公司 公章為準(zhǔn)（什么 時(shí)候蓋章？）合同尢更改， 無錯(cuò)別

37、字4簽收員工手冊(cè)新員工本人用1-2小時(shí)學(xué)習(xí) 公司員工手冊(cè)并簽名確認(rèn)員工手冊(cè)領(lǐng)取登記表職員入職須知表員工資料匯總登記表入職人員辦理當(dāng)天確認(rèn)簽名無遺 漏5辦理工卡及指紋 的錄入為新員工辦理工卡，并做好考 勤指紋錄入工作本部門錄入及時(shí)6詢問新員工是否 需要購買社保新員工如不考慮購買社保，需 填寫自動(dòng)放棄承諾書自愿放棄購買社保承諾 書詢問及辦理及 時(shí)7辦理餐卡及住宿引領(lǐng)新員工前往行政部辦理 餐卡及住宿申請(qǐng)后勤專員行政經(jīng)理行政部8資料錄入系統(tǒng)并 存檔將入職員工的相關(guān)資料錄入 系統(tǒng),并為新員工編寫工號(hào)人事檔案人事文員本部門辦理當(dāng)天資料錄入準(zhǔn) 確、無遺漏4、勞資關(guān)系管理4.2勞動(dòng)合同管理流程 序號(hào)流程步驟工

38、作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1人事部下發(fā)合同 續(xù)簽征詢函人事部母月25 H前卜發(fā)次月勞 動(dòng)合同續(xù)簽資料，各部門簽字領(lǐng) 取，并于次月15日前做出書面 答復(fù)勞動(dòng)合同續(xù)簽意見征 詢函人事專員發(fā) 放，部門文員 領(lǐng)取部門第負(fù)貢人各部門每月25日前資料按時(shí)下 發(fā)，無遺漏2按部門續(xù)簽意見 發(fā)出通知對(duì)部門不與續(xù)簽員工，填寫到期 通知書（不續(xù)簽的什么時(shí)候辭 職？）勞動(dòng)合同到期通知書人事專員人事經(jīng)理審核各部門次月17日前（若17日前 已經(jīng)到期的 怎么辦呢？）流程跟進(jìn)及 時(shí)，無延遲、 錯(cuò)漏3對(duì)續(xù)簽員工填寫勞動(dòng)合同，一式 兩份勞動(dòng)合同人事專員各部門次月17日前4人事經(jīng)理審批人事經(jīng)理審核

39、合同并填寫員工 薪資勞動(dòng)合同人事經(jīng)理人事經(jīng)理審核各部門次月18日前5勞動(dòng)合同簽訂待續(xù)簽人員到人事部簽訂勞動(dòng) 合同待續(xù)簽員工待續(xù)簽員 工次月20日前6人事經(jīng)理代表公司與員工簽訂 勞動(dòng)合同（一定要人事經(jīng)理到場(chǎng) 親自簽嗎？）人事經(jīng)理人事經(jīng)理審核各部門次月20日前7合同蓋章勞動(dòng)合同簽署完畢后，集中拿到 總公司蓋章人事專員總公司人 事專員次月28日前8合同資料存檔方動(dòng)合同一式兩份，貝工本人及 存檔資料各一份人事專員各部門次月30日前檔案完整4、勞資關(guān)系管理4.3 社保增減員辦理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1收集資料-增員收取分公司增員資料，與總公司 增

40、員名單匯總，統(tǒng)一填寫總社保 增減員表（此處分公司是指新公 司嗎？）社保增減員表、居住 證原件及復(fù)印件、身份證 復(fù)印人事專員人事經(jīng)理員工關(guān)系 組、總公 司各部門每月6日前資料登記無 誤，無遺漏2收集資料-減員收取分公司減員資料，與總公司 減員名單匯總，統(tǒng)一填寫總社保 增減員表離職人員檔案社保增減員表人事專員離職人員3用工備案至勞動(dòng)部門辦理用工備案社保增減員表一式二 份，居住證原件及復(fù)印 件、身份證復(fù)印，廣東省 失業(yè)手冊(cè)人事專員員工關(guān)系 組每月15日前 （備案是在 增減員審核后？）業(yè)務(wù)辦理及 時(shí)、準(zhǔn)確，無 遺漏。4個(gè)人整理社保明 細(xì)對(duì)賬建立個(gè)人臺(tái)賬，進(jìn)行增、減員操 作及審核個(gè)人整理社保明細(xì)表人事專

41、員員工關(guān)系 組每月7日前5登錄易財(cái)稅系統(tǒng) 生成當(dāng)月模版導(dǎo)出網(wǎng)上申報(bào)增減員及社保費(fèi) 申報(bào)模版，以及參保明細(xì)備查增減員一一網(wǎng)上申報(bào) 文件社保費(fèi)一一網(wǎng)上申報(bào) 文件 申報(bào)表明細(xì)人事專員本部門每月7日前6登錄網(wǎng)上報(bào)稅系 統(tǒng)進(jìn)行增減員操 作導(dǎo)入易財(cái)稅生成的各模版。 完成 后，導(dǎo)出對(duì)賬明細(xì)，與個(gè)人整 理社保明細(xì)表進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn) 無誤社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)個(gè)人 明細(xì)表人事主管本部門每月7日前7登錄網(wǎng)上報(bào)稅系 統(tǒng)進(jìn)行繳費(fèi)申報(bào)復(fù)核個(gè)人整理社保明細(xì)與易財(cái)稅明細(xì)、地稅明細(xì)數(shù)據(jù)無誤，可無人事主管本部門每月8日前進(jìn)入繳費(fèi)貝囿進(jìn)行繳費(fèi)操作8社保明細(xì)提交將當(dāng)月申報(bào)明細(xì)分發(fā)各相關(guān)人 員運(yùn)用社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)個(gè)人 明細(xì)表 社保增減員表 個(gè)人

42、整理社?？圪M(fèi)明 細(xì)人事專員財(cái)務(wù)部（胡春 艷、鐘靜、 潘沛弟、 楊小姐）、 員工關(guān)系組每月10日前臺(tái)賬清晰，分 發(fā)及時(shí)。9個(gè)人扣費(fèi)根據(jù)繳費(fèi)情況，于月考勤中及時(shí) 扣除員工社保的個(gè)人費(fèi)用部分（如何扣？誰操作？）月考勤匯總表人事專員主管本部門每月10日前10繳費(fèi)回單領(lǐng)取人事專員于當(dāng)月26日前從財(cái)務(wù) 領(lǐng)回社保銀行繳費(fèi)回單，交分公 司人事專員領(lǐng)取醫(yī)?？ㄣy行繳費(fèi)回執(zhí)人事專員人事部， 財(cái)務(wù)部每月26日前及時(shí)發(fā)放無 誤，無遺漏11醫(yī)保卡分公司人事專員領(lǐng)回醫(yī)?？?， 進(jìn) 行登記，將總公司人員醫(yī)?？ńy(tǒng) 一交我部人事專員分發(fā)。醫(yī)?？ㄡt(yī)?？骷?xì)登記表人事專員新紛保人 員（他做 什么？）次月30日前4、勞資關(guān)系管理4.4

43、居住證辦理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1收集資料辦理收取分公司辦理醫(yī)?？ㄈ藛T資 料，與總公司增員名單匯總，統(tǒng) ,去房屋租賃中心辦理廣州市流動(dòng)人員信息 登記表（貼一寸彩照）、 二代身份證原件及復(fù)印一份人事專員人事主管員工關(guān)系 組、總公 司各部門每月月中、月 末各集中受 理一次資料登記無 誤，辦理及時(shí)2居住證的領(lǐng)取接街道通知，進(jìn)行領(lǐng)取、登記、 及發(fā)放居住證辦理及發(fā)放登 記表人事專員人事主管各部門以街道通知 時(shí)間為準(zhǔn)，領(lǐng) 取當(dāng)天發(fā)放領(lǐng)取當(dāng)天發(fā) 放，及明，無 遺失5、檔案管理5.1電子檔案管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門

44、及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1檔案資料核實(shí)入職時(shí)核對(duì)新入職員工提供的資料 原件與復(fù)印件，確認(rèn)無誤，錄入人事 系統(tǒng)。系統(tǒng)人事模塊，人事專員招聘組第負(fù)貢人招聘組新員工入職 當(dāng)天完成確保所有資料真 實(shí)無誤。2錄入人事系統(tǒng)錄入入職時(shí)間、姓名、職務(wù)，薪資類 型等基本信息，完善個(gè)人資料與合同 簽訂時(shí)間選項(xiàng)卡的內(nèi)容。員工檔案管理人事專員人事專員人事部新員工入職 的當(dāng)天完成系統(tǒng)電子檔案信 息全面，準(zhǔn)確。3同步人員檔案表 的信息更新人員檔案電子表格，按照表格內(nèi) 容完成各項(xiàng)資料填寫。人員檔案工作簿人事專員人事專員人事部入職當(dāng)天完 成按內(nèi)容增加新入 職員工信息4異動(dòng)人員檔案更 新部門異動(dòng)單簽批后，更新系統(tǒng)及表格 信息；離

45、職員工辦理完手續(xù)后將電子 資料轉(zhuǎn)到昌職表中，并刪除人事系統(tǒng) 中員工資料。人員檔案工作簿人事專員異動(dòng)單需人事行政 總監(jiān)簽字后，才可 更改資料人事部異動(dòng)單簽批 后，1-2個(gè)工 作日確保員工部門，職 務(wù)，級(jí)別等信息無 誤5定時(shí)核實(shí)檔案公司人事系統(tǒng)、人員檔案表、檔案庫 三個(gè)之間進(jìn)行核對(duì)，確保無出入。人員檔案工作簿 人事系統(tǒng)人事專員人事專員人事部及 各部門1個(gè)季度1次確保電子檔與檔 案庫里一至。5、檔案管理5.2檔案庫管理流程 序號(hào)流程步驟工作細(xì)則涉及表格經(jīng)辦人審批權(quán)限關(guān)聯(lián)部門 及崗位完成時(shí)間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1接收資料接收招聘組的員工入職登記表和評(píng)估表；向入職本人索取工商、 身份證、學(xué)歷證復(fù)印件及原件，體檢資料

46、，2張1寸照片（部分崗位提供離職證明）檔案資料收集登 記表人事專員人事專員人事部員工入職當(dāng) 天取得入職要求 的相應(yīng)資料2檔案整理將上前卡復(fù)印件，已簽合同，其他檔 案資料分三類，?？◤?fù)印件交于財(cái) 務(wù)，已簽合同交于總公司蓋章，其他 檔案資料備以月底報(bào)批薪資。人事專員人事專員人事部， 財(cái)務(wù)部， 總公司人 事部母月取后 個(gè)工作周完 成月底提交各種 資料，準(zhǔn)備好 薪資報(bào)批資料3薪資報(bào)批完成薪資報(bào)批表，根據(jù)此表整理好新入職員工檔案，依次排好。（薪資報(bào)批表示什么,和檔案有什么關(guān)系？）薪資報(bào)批表人事專員人事部經(jīng)理人事部次月初3號(hào)提交薪資報(bào)批 表與對(duì)應(yīng)檔案 資料4檔案入庫對(duì)報(bào)批完的檔案編號(hào)，與已蓋章的合 同同時(shí)入庫。人員檔案表檔案入庫表人事