南京某市場管理公司保潔管理方案

1、南京寬潤時尚市場管理服務(wù)有限公司保潔管理方案保潔管理方案目錄第一部分：目的第二部分：保潔區(qū)域第三部分：保潔方法及標準第四部分：保潔員崗位責任制第五部分： 保潔主管崗位責任制第六部分：保潔工作監(jiān)督措施第七部分：保潔工作安全保障第八部分：保潔人員安排及計劃分布第九部分：費用預(yù)算第十部分：合作單位保潔管理方案一、目的：為了提升物業(yè)管理水平，營造優(yōu)美、清潔的購物環(huán)境。進一步趨于專業(yè)化、標準化，特制定本方案。二、保潔區(qū)域：1、外圍：廣場道路、花壇、垃圾桶、廣告牌等所有公共設(shè)施2、商場公共區(qū)域地面、踢腳線3、大廳玻璃4、電梯內(nèi)外及扶手5、保潔區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生桶（落地煙灰盅）6、洗刷間地面、墻面、水池7、衛(wèi)生間地

2、面、墻面、大小便池8、消防栓箱、各類開關(guān)、墻面飾物三、保潔方法及標準：1、外圍：每天對廣場地面進行全面清掃，清除地面紙屑、樹葉和煙頭等物，用鏟刀及專用除膠劑清除粘在地面上的口香糖等雜物；果皮箱、 垃圾桶頻繁清洗保潔，定時清倒，外觀要勤擦拭，包括底部、背面，并定期噴灑殺蟲劑；所有垃圾桶內(nèi)垃圾袋都要及時更換，每日定時集中清運、日產(chǎn)日清；及時清除綠化帶內(nèi)出現(xiàn)的垃圾、雜物、雜草，花壇四周每日用拖把清抹一遍，除去灰塵、污漬。2、地面每天用塵推進行日常循環(huán)靜電推塵，；如遇地面粘附物，可用專業(yè)清潔劑快速清除；特別注意，局部污漬如遇地面潑灑的油污、可樂茶漬等要及時拖抹干凈，以免造成滲透；保持地面干燥、不花不糊

3、，盡量不使用濕拖把，以防止人員滑倒。3、大廳玻璃，用玻璃刮、毛套、伸縮桿配以玻璃清潔劑進行擦拭。保持表面無手印、污漬、光潔明亮。4、電梯內(nèi)外首先用專業(yè)清潔劑去除表面污漬，然后用不銹鋼光亮劑進行保養(yǎng)。保持無灰塵、手印、整潔明亮。5、衛(wèi)生桶隨時沖洗保持表面干凈、無污漬、痰跡、無異味，定期消毒。6、踢腳線，用白潔布配以清潔劑進行擦拭。保持干凈、無灰塵、痰跡。7、洗刷間、衛(wèi)生間，用水管、廁所刷、地拖配以消毒劑、中性酸劑、潔廁劑，對其地面、墻面、水池及大小便池進行擦拭、清潔。保持地面無污垢、積水，墻面光亮、無灰塵；水池內(nèi)無污漬、水銹；大小便池內(nèi)無尿堿、污垢， 并且衛(wèi)生間內(nèi)配置空氣清新劑，去除異味。8、消

4、防栓箱、各類開關(guān)、墻面飾物定期用抹布擦拭，保持無灰塵、污垢。四、保潔員崗位責任制1、嚴格遵守購物中心的各項規(guī)章制度，工作統(tǒng)一穿戴公司配發(fā)的制式工作服、胸牌，保持著裝整潔規(guī)范。2、遵守勞動紀律，不遲到、不早退，在崗時不吸煙、不喝酒、不吃零食，不得從事與本職工作無關(guān)的事宜。3、工作時間不得大聲喧嘩，與消費者發(fā)生爭吵，對消費者要以理相讓，使用禮貌用語。4、主動為業(yè)主服務(wù)，不準拿、要業(yè)主及市場物品，拾到物品要主動上交辦公室。5、積極完成責任區(qū)域的各項工作，按公司品質(zhì)要求，規(guī)范操作，做到保質(zhì)保量，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、安全規(guī)范地使用保潔用具，愛護公物，做到專人保管，節(jié)約使用保潔用具。7、加強團結(jié)，互助互愛，發(fā)揚

5、團隊合作精神。8、工作中嚴格遵守“安全操作規(guī)范”做到安全第一。9、工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報，不得擅自主張。10、保潔人員當班時如發(fā)現(xiàn)有物品損壞，應(yīng)及時通知保潔主管和購物中心相關(guān)負責人員。五、保潔主管崗位責任制1、全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執(zhí)行購物中心的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理工作。2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計劃，并根據(jù)物業(yè)的實際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。4、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)

6、，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。6、加強與其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務(wù)的意識。7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。8、指導(dǎo)員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現(xiàn)的問題向購物中心反映。六、監(jiān)督措施1、購物中心相關(guān)負責人和保潔公司現(xiàn)場主管對保潔工作進行實時監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2、保潔公司采用定期檢查和隨機抽查相結(jié)合的方式，對保潔人員的保潔質(zhì)量進行檢查和獎罰。3、保潔公司對購物中心要定期回訪，定期召開協(xié)調(diào)會，討論解決工作中存在的問題。七、安全保障各項保潔工作在確保安全的情況下，要保證質(zhì)量，兩者做到相輔

7、相成。 針對外墻清洗作業(yè)，保潔公司應(yīng)對高空作業(yè)人員全部進行相關(guān)培訓(xùn)， 并取得高空作業(yè)證書等相關(guān)資質(zhì)。對高空作業(yè)人員的投保及因保潔工作引起的人員傷害和財務(wù)損失等各類損失，由保潔公司自行承擔。八、保潔人員安排及計劃分布序號崗位劃分保潔區(qū)域人員配備1主管（兼PQ巡場管理，負責整個項目的統(tǒng)籌安排1名2保潔員負二樓2名（倒班）負一樓2名（倒班）一樓2名（倒班）二樓2名（倒班）三樓3洗手間負一樓、負二樓2名（倒班）4機動保潔頂替休息保潔員的工作2名保潔工作時間為：上午9:30-16:00,下午16:00-22:30注:以上人員崗位的劃分可以根據(jù)現(xiàn)場實際工作的需要進行適當?shù)恼{(diào)整。九、費用預(yù)算人員費用：160

8、0元/月/人X 13人X 12月=249600元/年注明：以上費用包括稅率費用、員工福利、法定節(jié)假日加班費、服裝費、物資配備費用及管理費用，但不包括社會統(tǒng)籌費用（我司一般采 取正常申報，合理規(guī)避的原則）及消耗品（擦手紙、大盤紙、洗手液） 費用。開荒費用：2元/平米 大理石拋光費用：4元/平米外墻清洗費用：2元/平米 十、合作單位最具有代表性的保潔業(yè)務(wù)有江蘇國家安全館、 江蘇華海集團、 南京第八中學、金盛百貨、揚州皮革城、武漢戲劇學院、武漢工商 局綜合辦公樓等。下面的是2016年經(jīng)典勵志語錄，需要的朋友可以欣不需要而友下載后可以編輯刪除！ !謝謝！ ！一1、有來路，沒退路；留退路，是絕路。2、為

9、目標，晚臥夜半，夢別星辰，腳踏實地，凌云舍我其誰3、做一題會一題，一題決定命運。4、靜下來，鑄我實力；拼上去，鳧我風米。5、拼一載春秋，搏一生無悔。6、狠抓基礎(chǔ)是成功的基礎(chǔ)，持之以恒是勝利的保證。7、把汗水變成珍珠，把夢想變成現(xiàn)實！8、擰成一股純，搏盡一份力，狠下一條心，共圓一個夢。9、每天都是一個起點，每天都有一點進步，每天都有一點收獲！10、22.對命運承諾，對承諾負責11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。12、不敢高聲語，恐驚讀書人。13、高三高考高目標，苦學善學上好學。14、爭分奪秒巧復(fù)習，勤學苦練創(chuàng)佳績、攀蟾折桂，舍我其誰。15、眼淚不是我們的答案，拼搏才是我們的選擇。16、站在

10、新起點，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。17、遇難心不慌，遇易心更細。18、樂學實學，挑戰(zhàn)高考；勤勉向上，成就自我。19、努力造就實力，態(tài)度決定高度20、忘時，忘物，忘我。誠實，樸實，踏實。21、精神成人，知識成才，態(tài)度成全。22、作業(yè)考試化，考試高考化，將平時考試當高考，高考考試當平時23、我高考我自信我成功！24、23.再苦再累不掉隊，再難再險不放棄25、拼搏高考，今生無悔；越過高三，追求卓越！26、挑戰(zhàn)人生是我無悔的選擇，決勝高考是我不懈的追求。27、山高不厭攀，水深不厭潛，學精不厭苦：追求 ！28、學練并舉，成竹在胸，敢問逐鹿群雄今何在 ？師生同志，協(xié)力攻關(guān)，笑看 燕趙魁首誰人得。29、快馬加

11、鞭君為先，自古英雄出少年。30、太陽每天都是新的，你是否每天都在努力。31、把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來。32、25.我因X班而自豪，X班因我而驕傲33、我心飛翔，路在腳下。34、人活著要呼吸。呼者，出一口氣；吸者，爭一口氣35、辛苦三年，幸福一生。36、精神成就事業(yè)，態(tài)度決定一切。2016年經(jīng)典勵志語錄二你一定要堅強，即使受過傷，流過淚，也能咬牙走下去。因為，人生，就是 你一個人的人生。竹子用了 4年時間，僅僅長了 3cm,從第五年開始，以每天30cm的速度瘋狂 的生長，僅僅用了六周時間就長到了 15米。其實在前面的四年，竹子將根在 土壤里延伸了數(shù)百平米。做人做事亦是如此，不要擔心你此時的付出得不

12、到回報，因為這些付出都是為了扎根。人生需要儲備！多少人，沒熬過那三厘米！能夠比跌倒的次數(shù)多一次站起來的次數(shù)，你就是強者 開始，去做，這是最難的一步。往往，突破了最難的一步以后，或者說，破 除了想像中的困難以外，其他的事，可能反而容易。尤其有些事情，上癮以 后，形成習慣，不繼續(xù)反而不舒服。再好的方法，對于徹底的、不想上進的 懶人是無效的，但既然，生命是屬于自己的，愿意行動與否，也還是自己的 事。成功與不成功之間，有時距離是很短的，你只要后退一步或再向前幾步。想得再多不如行動一次；說得再好不如立刻就做！人與人的距離是說與做的差 別；人與人的差別是信與愿的有無！凡事實行則無瑕憂慮，空想則寸步難行。

13、無論要做什么立刻行動！馬上行動！開始行動！做一件事情，只有最初五分鐘熱情的，叫失敗者；最后五分鐘仍有熱情的，叫 成功者。當你周圍都是米的時候，你很安逸；當有一大米缸見底，才發(fā)現(xiàn)想跳出去已無 能為力。有一種陷阱，名叫安逸！別在最能吃苦的年紀選擇安逸！沒有危機！是 最大的危機！自己不上進，危機無處不在吞噬你的理想和靈魂，混下去很容易， 混上去太難了！為什么成功的不是你。年輕的你，迷茫又著急。你想要房子想要汽車，想要旅行想要高品質(zhì)生活。你不斷催促自己成長，卻沉不下心來認真讀一篇文章 ； 你急切地期待成功，卻每次在遇到挫折時提前退縮。既然沒有過那些汗水和拼搏，又何必在旁觀別人的榮耀與成功時憤憤不平呢

14、？所以，努力吧，別抱怨。如果你要做一件事，請只管安安靜靜的去做。因為那是你自己的事，別人不 知道你的情況，也不可能幫你實現(xiàn)夢想。千萬不要因為虛榮心而炫耀，也不 要因為別人一句評價放棄自己的夢想。其實最好的狀態(tài)，是堅持自己的夢想， 聽聽前輩的建議，少錯幾步。值不值，時間是最好的證明。你可以沒有夢想，但不能不知道現(xiàn)在要做什么，你可以長相平凡丟到人群里 就被淹沒，但不能隨波逐流成為沒有個性的復(fù)制品，你可以被壓力逼迫得痛 哭一百次，但哭完記得笑一千次給它看，你可以習慣為別人付出，但至少別 忘了為自己而活，你可以學會假裝，但最后不要變成你當初討厭的那種人。你比你想象中更勇敢，比你看起來更強大，也比你以為

15、的更聰明2016年經(jīng)典勵志語錄三1、如果真的想活得悠閑，那么，為何不學著讓自己釋放心靈的重負，學著忘 卻，忘記那些無礙于個人原則的得失；無關(guān)大局的磕磕碰碰；無傷大雅的前嫌 舊隙呢？學會讓自己時時都輕裝上陣，瀟灑前行！2、人格的完善是本，財富的確立是末。3、古人云“隱忍不怒的人，勝于勇者”、“修己冶心的人勝于攻城掠地的將 領(lǐng)”。生活中，寬容可以減少人與人之間的隔閡，可以讓大家更好地溝通， 彼此多一些體貼和關(guān)懷。4、“一個人不能騎兩匹馬，騎上這匹，就要丟掉那匹，聰明人會把凡是分散 精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我們要學會將聚光鏡一 樣，排除一切瑣事的干擾，將所有的資料、精力、熱情聚

16、焦并鎖定你的目標 上。5、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為自 己的前途擔心。一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。不要等待機 會，而要創(chuàng)造機會。6、喜歡的最高境界是你可能為她去死，可愛的最高境界是你得為你愛的人好 好活著。7、如果人生需要一個完美的符號，沒有比微笑更合適的了。微笑，它是甜美 的歌聲，能唱出生活的快樂；它是溫暖的陽光，能驅(qū)散心頭的陰影；它是無邊 的春風，能蓬勃事業(yè)的生機。8、微笑可以減輕緊張的情緒和壓力，不管面對多么憤怒或者沖動得人，只要 微笑示之，都能坦然以對，微笑一把神奇的鑰匙，可以打開別人心靈的窗戶， 傳遞心靈的善意，退一步，海闊天空；退一

17、步，瞞天過海；沖動是魔鬼，只要 心平氣和靜下心來，相對而笑，一切都能化干戈為玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友，把學歷當作指標之一，既希望對方能夠給他 /她伴侶的溫暖與浪漫，又希望他/她知識豐富、學歷相當或更高，在事業(yè)上 能蒸蒸日上；我想說，你找的是伴侶，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是 生活，這個人適合你，即使你是博士他/她斗大字不識一個，那也無所謂，適 合就會和諧融洽，人比文憑更重要10、聽著一首歌，反反復(fù)復(fù)，琢磨不透，自己在想什么 ？難道真的愛她么？可 為什么說不出口呢，愛情就是買賣，看透就好。癡情的人不會有真愛、讓這 一切隨風，吹到天涯海角。不要再讓我見到，對你，既然說不出，那就模模

18、 糊糊。或許，這樣最好，誰都不會太累。11、一個能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動的人，永遠不必為 自己的前途擔心。12、人要想樹立自己的威信，就要不斷進行自我完善和修養(yǎng)、嚴于律己。你 要求別人怎么樣，首先必須自己先做到那樣，身教的效果總比言傳更為快捷。 嚴于律己能使自己成為一個最可信賴的人。13、成功的道路上，肯定會有失?。粚τ谑?，我們要正確地看待和對待，不 怕失敗者，則必成功怕失敗者，則一無是處，會更失敗。14、選幾個自認為能靠得住的人組成良好、穩(wěn)固、有力的人際關(guān)系的核心。 這首選的幾個人可以包括自己的朋友、家庭成員和那些在你職業(yè)生涯中彼此 聯(lián)系緊密的人。他們構(gòu)成你的影響力內(nèi)圈，

19、因為他們能讓你發(fā)揮所長，而且 彼此都希望對方成功。15、我們現(xiàn)在做的工作，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是 生活，是成就人事的不可缺少的基礎(chǔ)。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單 不等于容易。16、親情是一種深度，友情是一種廣度，而愛情是一種純度。親情是沒有條 件、不求回報的陽光沐浴，友情是浩蕩巨大、可以隨時安然棲息的堤岸；而愛情則是神秘無邊、可以使歌至到忘情淚至瀟灑的心靈照射。人生一世，親情、友情、愛情；三者缺一，已為遺憾，三者缺二，實為可憐；三者皆缺，活而如 亡。17、如果你心中有陽光，就不會恐懼前方的坎坷；如果你心中有勇氣，就不會 畏縮不前；無論前方風多大，雨多大，闖過去就是一片

20、海闊天空！孩子別憂傷， 生命的美麗就是堅強的走過坎坷！18、好心沒有錯，但也要分清是非，不分原則的善良，是“愚善”，就像東 郭先生一樣。因此，在沒有搞清一件事是否值得做之前，要敢于說“不”， 不要被他人利用，更不要一不小心成為他人的替罪羊。19、其實路并沒有錯，錯的是選擇，愛并沒有錯，錯的是緣分，所以無論何 地，一路的風景總是有限的，終究會有美好的。生命不是一場賽跑，而是一 次旅行。20、什么是嫁得好？嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁給一個能給你安全感的男人。 住在別墅里天天流淚的，你進的不是天堂而是地獄。真正嫁得好的女人，是 住在單元房里卻被老公哄的像只傻鳥，愛你一時，寵你一世，騙你一輩子 ！其

21、實日子過得好，真的不是有多少錢，而是無憂無慮無煩惱。21、想取得成功，不僅要吃“苦中苦”，也要相關(guān)條件的配合支持，那些光 知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦當成解決一切問題 法寶的人，恐怕只能繼續(xù)在“苦中苦”的怪圈里徘徊。22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是為時已晚，即使是哭干眼淚也換不 回曾經(jīng)的擁有。多少人都是這樣的感嘆：擁有時不知道珍惜，失去時已無可 挽回。23、從不犯錯的孩子長大后要么成為庸才，要么早晚要犯大錯。因此，我們 要適度降低對孩子的期望與要求，鼓勵他們真實地面對自己的缺點和錯誤， 鼓勵他們在嘗試中不怕犯錯誤，注重過程的體驗和收獲，摘掉“好孩子”的 面具。24、

22、成功不是將來才有的，而是從決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成。25、人生的最大遺憾莫過于錯誤地堅持了不該堅持的東西，輕易地放棄了不 該放棄的東西，每一個人都有自己的理想，都有那個期望達到的目標，或許 有這么一天我恩男狗狗成為一名教師， 或許有那么一天我能實現(xiàn)自己的理想， 達到自己的目標！生活還在繼續(xù)！不要忘記微笑的對待每一天，不要忘記珍惜 余下的每一天!26、要始終保持敬畏之心。對時光，對美，對痛楚。仿佛我們的活，也只是 一棵春天中潔白花樹的簡單生涯。不管是竭力盛放，還是靜默頹敗，都如此 甘愿和珍重。27、我們?nèi)鄙俚牟皇菣C遇，而是對機遇的把握；我們?nèi)鼻返牟皇秦敻唬莿?chuàng) 造財富的本領(lǐng)；我們?nèi)狈Φ牟皇侵R，而是學而不厭的態(tài)度；我們?nèi)鄙俚牟皇?理想，而是身體力行的實踐。28、只有一條路不能選擇一一那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕一一那就 是成長的路。29、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都 看到某種憂患。莫找借口失敗，只找理由成功。30、能夠剛正批評、指責我們?nèi)秉c和錯誤的人是我們難得的凈友，善意的批 評就像是一壺美酒，當我們開懷陶醉在這種朋友同事間暢飲的世界里，批評 的因子仿佛蘊藏在每個直觀的感覺細胞中。31、沒有人愿意和總是虛偽、圓滑的人打交道，但是一味的誠實，卻也