智能辦公室自動化系統(tǒng)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上智能辦公室自動化系統(tǒng)智能辦公自動化系 （IOAS）利用先進的技術和設備提高辦公效率和辦公質最，改善辦公條件，減輕勞動強度，實現(xiàn)管理和決策的科學化。是以行為科學、管理科學、社會學、系統(tǒng)工程學、人機工程學為理論，結合、通信技術、自動化技術等，不斷使人的部分辦公業(yè)務活動物化于人以外的各種設各中.并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人機。即在辦公室工作中，借助先進的辦公設備取代人工進行辦公業(yè)務處理、管理各類的信息，輔助領導決策。辦公自動化的目的是盡可能充分地利用信息資源，最大限度地提高辦公效率、辦公質最，從而產生更高價值信息，提高管理和決策的科學化水平，實現(xiàn)辦公業(yè)務科學

2、化、自動化。智能辦公自動化系統(tǒng)的模式智能辦公自動化的模式有事務型、管理型和輔助決策型三種。其中事務型由計算機軟、硬件設備、基本辦公設備、簡單通信設備和處理事務的數(shù)據(jù)庫組成。主要處理日常的辦、公操作，比如，文字處理、處理、文件收發(fā)登陸、電子文檔管理、辦公口程管理、人事管理、財務統(tǒng)計、報表處理、個人數(shù)據(jù)庫等.是直接面向辦公人員的。管理型是把型辦公系統(tǒng)和綜合信息(數(shù)據(jù)庫)緊密結合的一種一體化的辦公。存放口常工作所必需的信息，供本單位的各個部門共享，以優(yōu)化日常的工作，提高辦公效率和質最。決策型是在事務處理系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)的基礎上增加了決策或輔助決策功能的辦公自動化系統(tǒng)。它不僅有數(shù)據(jù)庫的支持，還具有模

3、型庫和方法庫，模型庫是決策支持系統(tǒng)的核心，其作用是提供各種模型供決策者使用，以尋求最佳方案，對決策者提供支持。通用型智能辦公自動化系統(tǒng)根據(jù)各類建筑物的使用功能需求，分為通用辦公自動化系統(tǒng)和專用辦公自動化系統(tǒng)。通用內容主要包括對建筑物的物業(yè)管理營運信息及建筑物內的各類公眾事務服務和管理。專業(yè)型除具有通用型辦公自動化系統(tǒng)的功能外，還應按其特定的業(yè)務需求，建立專用業(yè)務領域的辦公自動化系統(tǒng)。例如，適用于工廠企業(yè)生產及銷售管理的工廠企業(yè)、適用于商品信息管理的商業(yè)型企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)等通用型辦公自動化系統(tǒng)是建筑智能化系統(tǒng)設計內容的一部分，而專用型辦公自動化系統(tǒng)的建設不在基本建設范圍里，但在智能建筑辦公自動

4、化系統(tǒng)設計時.應在信息環(huán)境設計中為其創(chuàng)造良好的基礎條件。通用的主要包括對建筑物內各類設施的資料管理、運行狀況及維護進行管理的物業(yè)管理營運信息子系統(tǒng)、進行文字處理、文檔管理等的辦公、對各類公共服務進行計費及人員管理的服務管理子系統(tǒng)、具有共用信息庫，向建筑物內公眾提供信息采集、裝庫、檢索、查詢、發(fā)布、導引等功能的信息服務子系統(tǒng)、能識別身份、門鑰、信息系統(tǒng)，并能進行各類計費的智能卡管理子系統(tǒng)以及等。通信網絡系統(tǒng)中的通信網絡系紛 （CNS）是樓內的語音、數(shù)據(jù)、圖像傳輸?shù)幕A，它對來自建筑物或建筑群內外的各種信息予以接收、存貯、處理、交換、傳輸并提供決策支持的能力，同時與外部通信網絡(如公用電話網、綜合

5、業(yè)務數(shù)字網、計算機互聯(lián)網、數(shù)據(jù)通信網及衛(wèi)星通信網等)相聯(lián)，為建筑物或建筑群的擁有者（管理者）及建筑物內的各個使用者提供有效的信息服務，確保信息通暢。中通信網絡系統(tǒng)主要包括采用金屬對絞線接入、無線接入等接入網技術而設置的接入網設備、在提供已有的模擬通信環(huán)境的同時，還能向用戶提供當前的數(shù)據(jù)通信，多媒體通信以及ISDN綜合業(yè)務數(shù)字網要求的程控數(shù)字用戶交換機、實現(xiàn)影像圖像通信的有線電視與廣播電視衛(wèi)星系統(tǒng)、會議電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)及等。根據(jù)實際需要.還可在建筑中設置移動通信中繼收發(fā)通信設備和無繩電話系統(tǒng)等。什么是辦公自動化辦公自動化是指辦公人員利用現(xiàn)代科學技術的最新成果，借助先進的，實現(xiàn)辦公活動科學化

6、、自動化，其目的是通過實現(xiàn)辦公處理業(yè)務的自動化，最大限度地提高辦公效率，改進辦公，改善和條件，輔助決策，減少或避免各種差錯和弊端，縮短辦公處理周期，并用科學的，借助各種先進技術，提高管理和的科學化水平。辦公自動化系統(tǒng)的層次一般來說，一個較完整的辦公自動化系統(tǒng)，應當包括、信息轉輸、信息保存四個環(huán)節(jié)。辦公自動化一般可分為三個層次：事務型、管理型、決策型。大致有如下3類辦公系統(tǒng)：事務型辦公系統(tǒng)事務工作是整個辦公活動的基礎，也是研究辦公活動的切入點，包括文字處理、個人日程管理、行文管理、郵件處理、資源管理，以及其他有關機關行政事務處理等等管理型辦公系統(tǒng)管理型為中間層，它包含事務型，管理型系統(tǒng)是支持各種

7、辦公事務處理活動的辦公系統(tǒng)與支持活動的相結合的辦公系統(tǒng)決策型辦公系統(tǒng)決策型為最高層，它以事務型和管理型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結合，具有決策或輔助決策功能的最高級系統(tǒng)。辦公系統(tǒng)的基本功能文件閱讀、文件批示、文件處理、文件存檔等事務草擬文件、制訂計劃、起草報告、編制報表、資料整理、記錄、拍照、文件打印等事務文件收發(fā)、保存、復制、檢索、電報、電傳、傳真等事務會議、匯報、報告、討論、命令、指示、談話等事務辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀20世紀80年代初，自動化技術、計算機技術和通信技術等三大技術的迅猛發(fā)展，為辦公自動化奠定了必要的物質基礎和技術

8、基礎。(1)國外辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展20世紀70年代后期，美、英、日等發(fā)達資本主義國家開始辦公自動化理論和技術的研究。美國是推行辦公自動化最早的國家，其發(fā)展大致經歷了4個階段；單機設備階段(1975年前)局域網階段(19751982年)體化階段(19831990年)多媒體階段(20世紀90年代以后)日本辦公自動化的起步稍晚于美國。但是，針對本國的國情制定了一系列發(fā)展本國辦公自動化的規(guī)劃，并建立了相應的執(zhí)行機構，組建了辦公自動化的教育培訓中心。隨后完成的日本東京都政府辦公大樓，成為一座綜合利用了各種先進技術的智能大廈，是當代辦公自動化先進水平的代表。(2)我國辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展我國辦公自動化的

9、發(fā)展，始于20世紀80年代初，近20年的發(fā)展，已形成初步規(guī)模，其發(fā)展大致可分為3個階段：啟蒙與準備階段(19811985年)初見成效階段(19861990年)穩(wěn)步發(fā)展階段(1992年以后)(3)辦公自動化及系統(tǒng)的發(fā)展趨勢在現(xiàn)代技術、設備支持下，辦公自動化及其系統(tǒng)呈現(xiàn)出小型化、集成化、網絡化、智能化及多媒體化五大趨勢：小型化網絡化集成化智能化。多媒體。辦公自動化系統(tǒng)的組成(一)辦公自動化系統(tǒng)的硬件(1)信息輸人設備(2)信息處理設備(3)設備(4)輸出設備(5)復制設備(6)信息通信設備(7)其他設備(二)辦公自動化系統(tǒng)的軟件(1)系統(tǒng)軟件層(2)支撐軟件層(3)應用軟件層辦公自動化的發(fā)展措施1

10、轉變領導和使用人員的思想意識。信息化帶來的便利是原來利用紙張的方式無法比擬韻。例如：的優(yōu)點，使你無論在何地，只要能連上互聯(lián)網就能辦公，網上辦公室已得到人們的認同。有些人認為新生事物不容易掌握，存在畏懼心理，有些人認為長時間以來手工操作已經形成定式，沒有必要換用新設備，掌握新知識。對于這些具有不同想法的同志應多作思想工作提高認識，培養(yǎng)和的工作作風，從思想上改變陳舊的工作方式和管理形式，提高認識，重點是提高各級的認識，通過普級計算機及現(xiàn)代化設備知識。使他們確立辦公自動化在活動中的地位和作用，以更大的熱情支持辦公自動化的建設。2管理人員素質的培養(yǎng)。辦公人員是實現(xiàn)辦公自動貨攤最基本的構成元素，辦公人員

11、微機系統(tǒng)知識和微機操作能力的高低是辦公自動化水平的決定因素。在物業(yè)管理人員對計算機知識的了解和操作并不是人人精通，對進行微機系統(tǒng)知識的培訓已勢在必行。企業(yè)要有計劃地進行計算機操作和計算機應用知識培訓，使單機在文檔報表處理、數(shù)據(jù)庫錄人和查詢、計算機遠程通訊等方面的應用達到最基本的技術要求，確實把計算機應用到實際工作中，提高。3對計算機的維護和保養(yǎng)。(1)保持良好的運行環(huán)境。經常打掃衛(wèi)生，使室內保持清潔，這是保證微機系統(tǒng)正常運行和延長使用壽命的基本條件。(2)定期進行維護與檢測。在微機系統(tǒng)的使用中，有很多使用者都是在出現(xiàn)故障后進行維修，而正確的使用方法應該在不連續(xù)使用時或者定期對策機系統(tǒng)進行外部設

12、備的維護和內部器件的檢測。(3)發(fā)現(xiàn)故障，正確判斷，及時修復。創(chuàng)設良好舒適的微機運行環(huán)境和。4制定近期和遠期發(fā)展計劃，統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步從單機應用向網絡應用、從單機管理向網絡系統(tǒng)管理、從簡單向過渡，逐步實現(xiàn)各級管理部門的管理自動化、，實現(xiàn)快速有效的管理，長遠目標是要實現(xiàn)的有效利用和辦公管理流程的計算機網絡管理，要做好在這方面資金上和技術上投人的準備。辦公系統(tǒng)的安全問題(一)網絡威脅增多，安全域劃分難度較大辦公系統(tǒng)通常部署在政府部門、企事業(yè)單位的內部網絡或專用網絡，以作為主要的網絡通信協(xié)議。TCPIP協(xié)議是一種開放協(xié)議，側重于不同類型的物理網絡互聯(lián)，但在安全設計上存在缺陷。隨著來自互聯(lián)網威脅的日益增

13、多，攻擊者可能利用已知的安全缺陷和漏洞進行攻擊和入侵，使辦公網絡面臨信息搜集、偵聽、哄騙、會話劫持、拒絕服務(DoS)等安全威脅，而不合理的網絡配置、設備安裝的缺失、不嚴格的訪問控制措施等則加大了系統(tǒng)遭受攻擊和入侵的可能性。受、設備、人員、技術、管理等因素影響，劃分網絡安全域、應用整體的安全策略、實施邊界防護和訪問控制存在較大困難，特別是在互聯(lián)網、專用網絡之間實現(xiàn)安全交換數(shù)據(jù)的難度較大。(二)操作系統(tǒng)安全問題突出，缺乏有效的措施眾所周知，Windows是辦公系統(tǒng)中使用最多的操作系統(tǒng)，但Windows本身存在諸多問題。一是核心安全技術不透明。作為一種商業(yè)軟件，微軟并沒有公開Windows的源代碼

14、，涉及的不透明，對辦公系統(tǒng)來說仍是一種不可信的操作系統(tǒng)。二是針對Windows系統(tǒng)的威脅增加。如果系統(tǒng)更新不及時，安全措施不嚴格，存在的漏洞和缺陷可能會被非法入侵者利用，從而對系統(tǒng)的安全產生致命影響。三是技術支持和安全升級服務受限。ppp微軟已宣布將停止WindowsXP的主流支持服務、擴展支持服務延續(xù)到2014年4月8日；新推出的Vista、Windows7操作系統(tǒng)，由于各方面的原因，尚未在辦公等領域大量使用；個別用戶仍使用的Windows98和WindowsMe，微軟早在2006年7月12日就停止了相關的支持服務。(三)數(shù)據(jù)泄露途徑多樣化，保密性措施不到位辦公系統(tǒng)要處理、傳遞、存儲公文等敏

15、感信息和機密數(shù)據(jù)，一旦泄露可能會造成難以估量的后果，而非法竊取、病毒和的破壞、內部管理的漏洞均會造成數(shù)據(jù)的泄露。隨著計算機和的迅猛發(fā)展，移動存儲介質、P2P、電子郵件在辦公系統(tǒng)中大量使用，使數(shù)據(jù)泄露的途徑更趨多樣化。目前的辦公系統(tǒng)中，也有對數(shù)據(jù)加密的措施，例如口令的MD5對稱加密、驗證碼、電子簽名等，但這些加密措施多側重于用戶的身份認證和識別，大量的敏感信息和業(yè)務數(shù)據(jù)仍以明文形式在網絡傳送，或在數(shù)據(jù)庫中以明文形式存儲。同時，多數(shù)辦公系統(tǒng)在使用中普遍存在缺省安裝、權限設置過低、內容缺乏保護等問題，影響數(shù)據(jù)的保密性。(四)系統(tǒng)安全性設計存在缺陷隨著安全威脅的增多，系統(tǒng)環(huán)境的日趨復雜，辦公系統(tǒng)安全性

16、設計的漏洞和缺陷也逐步暴露出來。一是安全設計缺乏系統(tǒng)性。受各種因素影響，辦公系統(tǒng)在建設中缺乏整體的安全規(guī)劃，項目關系人對安全需求缺乏一致的理解，安全設計的針對性、系統(tǒng)性不強，無法形成覆蓋網絡、操作系統(tǒng)、應用程序、數(shù)據(jù)庫的多層次的縱深防御體系。二是安全性技術的缺失。多數(shù)辦公系統(tǒng)屬于倉促部署，多側重于滿足功能性需求等目標，對安全性需求考慮較少，開發(fā)團隊也缺少熟悉關鍵安全技術的專業(yè)人員，采取的安全防范措施層次較低。隨著時間的推移，新的、漏洞被發(fā)現(xiàn)，新的攻擊手段不斷被采用，安全技術的缺失使辦公系統(tǒng)面臨的安全風險日益增多。(五)薄弱，技術防范手段較為落后辦公系統(tǒng)的發(fā)展過程，也是安全管理不斷加強的過程。辦

17、公系統(tǒng)在安全管理方面存在的問題主要有以下4個方面。一是忽視人的因素。人是系統(tǒng)安全最關鍵的因素，如果忽視人的因素(安全意識和安全管理)，即使采用最先進的技術和最安全的設計，也無法確保系統(tǒng)的安全性。二是重建設、輕管理。在辦公系統(tǒng)的整個生命周期都存在安全管理的問題，即使在建設之初較為安全的系統(tǒng)，也會因為系統(tǒng)的脆弱性和可腐敗性，在運營、維護中出現(xiàn)新的問題。三是技術手段落后。受各種因素影響，多數(shù)單位除部署防病毒軟件外，很少采取虛擬網絡、訪問控制等措施，也缺少、入侵檢測等硬件設備，技術防范手段較為落后。四是員工缺乏防范技能。部分政府部門、企事業(yè)單位的信息不到位，員工對知識掌握較少，也缺乏病毒查殺、系統(tǒng)升級

18、等必要的安全防范技能。辦公系統(tǒng)的安全防范對策針對上述安全問題，從防范風險、保障安全的角度考慮，結合辦公系統(tǒng)的安全需求提出以下對策。(一)建立高效安全的辦公網絡對辦公系統(tǒng)來說，僅有防火墻保護的網絡是不可信的，高效安全的辦公網絡需綜合應用各種技術和方法。一是使用專用或虛擬網絡?？衫酶魇∈幸呀ǔ傻碾娮诱諏＞W或各級政府部門、企事業(yè)單位的內部網絡，以及通過使用PPTP和L2TPIPSec協(xié)議建立的()建立可信網絡通信信道。二是使用防火墻、虛擬網絡()等技術，劃分網絡安全域，建立安全，對辦公系統(tǒng)進行邊界防護和訪問控制。三是提高核心網絡組件的安全性。要通過對路由器、防火墻和交換機等核心網絡組件的安全配置

19、，阻止或篩選數(shù)據(jù)包的轉發(fā)，對惡意攻擊和非法訪問行為進行限制。四是對進行加密。使用或加密技術，對進行加密保護，確保辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全傳輸。五是采用入侵檢測技術。檢測的目的在于及時做出反應，可使用人侵檢測技術對網絡進行監(jiān)測，對內部攻擊、外部攻擊和誤操作進行實時保護，并在網絡系統(tǒng)受到危害之前攔截和響應入侵。(二)提高操作系統(tǒng)的安全性，降低潛在風險辦公系統(tǒng)、需要可信的操作系統(tǒng)來支撐，但現(xiàn)階段的著眼點，應當是使辦公系統(tǒng)的操作系統(tǒng)相對可信，風險相對較低。一是使用正版的操作系統(tǒng)。要從各方面重視軟件的正版化，采購預裝正版操作系統(tǒng)軟件的計算機，并盡可能使用具有自主版權的國產化操作系統(tǒng)。二是對操作系統(tǒng)進行安全配置

20、檢測和加固。經驗證明，操作系統(tǒng)的多數(shù)安全漏洞和隱患可以通過檢測和加固的方法進行消除。對Windows系統(tǒng)來說，最簡便、有效的方法莫過于使用安全配置檢測表，對照檢測漏洞，并利用其提供的安全配置工具或安全模板，在服務器和客戶端設置和應用相應的安全策略。三是使用安全專用設備和軟件，檢測和堵塞漏洞。一方面，可使用漏洞掃描工具，定期檢查辦公系統(tǒng)服務器和客戶端的系統(tǒng)漏洞和配置更改情況，并通過安裝防病毒軟件，定期查殺病毒，及時發(fā)現(xiàn)問題；另一方面，可在辦公網絡建立補丁分發(fā)、系統(tǒng)升級等系統(tǒng)，主動發(fā)現(xiàn)、修復系統(tǒng)安全漏洞和隱患。(三)運用加密手段，確保辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性在辦公系統(tǒng)，大量的公文、機密數(shù)據(jù)要在組織內部

21、、上下級之間傳遞，要在服務器、數(shù)據(jù)庫內存儲以確保數(shù)據(jù)的保密性、不可否認性和完整性。一是對數(shù)據(jù)進行加密傳輸。即在應用層使用加密算法對通信報文進行加密后傳輸，或在網絡的應用層與傳輸層之間加入，利用底層SSL協(xié)議對傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密。二是對數(shù)據(jù)進行加密存儲。根據(jù)不同的安全需求，可采用文件級、數(shù)據(jù)庫級、介質級、應用級加密，以及嵌入式加密設備等方式，并使用相應的加密算法，對數(shù)據(jù)進行加密存儲。三是采用基于的認證機制，對用戶進行身份驗證、識別和訪問控制，保證只有身份真實且具有授權的用戶才能訪問系統(tǒng)，使用系統(tǒng)的功能和資源，防止非授權操作。四是在過程中，采用基于PKI技術(公共密鑰體制)的等手段，根據(jù)用戶的私鑰

22、，對公文的修改等操作進行證明和確認，確保已簽名文件的內容不被篡改，防止簽名者的抵賴行為。(四)合理規(guī)劃，降低安全性設計上的從辦公系統(tǒng)的現(xiàn)狀看，各行業(yè)、各地區(qū)的應用程度不同、所處的技術階段不同、發(fā)展也不平衡，因此，必須區(qū)別新建和已有系統(tǒng)，合理規(guī)劃、綜合考慮，采用先進和成熟的技術，降低系統(tǒng)在安全設計上的技術風險。對于已建系統(tǒng)，安全設計的重點應側重于網絡，要通過對網絡和系統(tǒng)的安全檢測、管理、監(jiān)控和處理，建立可信網絡結構和，確保數(shù)據(jù)的安全傳輸，防止數(shù)據(jù)被非法竊取和篡改；對于新建系統(tǒng)，安全性設計可從網絡、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應用程序等幾個層次人手，識別和分析潛在的安全威脅，針對網絡、主機、應用、數(shù)據(jù)、管理

23、等方面存在的漏洞和隱患，制定和應用安全策略，并通過采取防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等技術，構建信息安全的縱深防御體系，確保辦公系統(tǒng)信息的保密性、完整性和可用性。(五)加強安全管理，確保系統(tǒng)安全運行一是要將安全管理落實在系統(tǒng)建設和運營全過程。系統(tǒng)安全是一種特殊的，應當是全過程的，貫穿辦公系統(tǒng)的整個生命周期，需要進行整體規(guī)劃和綜合治理，實行動態(tài)的、與安全威脅的增長同步的管理。二是重視安全服務和過程。既要重視安裝、配置、訪問控制、檢測和監(jiān)控、事件處理等安全服務的各個環(huán)節(jié)的安全管理，又要對服務過程進行控制和監(jiān)督。三是重視人的因素。要通過提高安全意識和加強安全管理，將技術與管理有效地結合起來，對系統(tǒng)提供整

24、體的、全方位的安全保護。四是加強和。要定期組織辦公系統(tǒng)的風險評估，并通過安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的隱患和漏洞，采取有效措施進行防范。辦公自動化在教學管理中的運用辦公自動化在教學管理應用的緊迫性1.辦公自動化是高校教學管理發(fā)展的必然要求現(xiàn)代意義上的辦公自動化不僅包括公文流轉、查詢檢索、實時辦公、信息處理等部分，還包括，使辦公自動化理論和實踐在智能化方面取得更大發(fā)展，辦公自動化的內涵又被進一步擴充。信息時代的到來，信息技術的發(fā)展，將使辦公自動化建設理論和實現(xiàn)手段繼續(xù)發(fā)展。高校的教學管理部門是學校各項政策的推行者，也是學校師生的服務者。其辦公自動化程度的高低，不僅關系到自身的管理水平，也關系到學校

25、數(shù)字化建設的進程，乃至學校的形象和聲譽。筆者作為工作在教學管理部門第一線的工作人員，對此深有體會。因此，我們必須加大力度，積極進行高校辦公自動化的建設。一個學校實現(xiàn)辦公自動化的程度是衡量其實教學現(xiàn)代化管理程度的重要標準之一，也是促進學校科學發(fā)展的方式之一。2.教學管理的工作特點需要辦公自動化1)日常事務繁瑣，工作任務量大。教學管理工作涉及到高校教學工作的方方面面。既有日常的教學管理工作，又要處理一些突發(fā)性的教學異常情況。既面向全體教學和學生，又要面向職能部門和上級領導。每一項工作都涉及到學校、教師和學生的切身利益。很多時候事情需要反復地監(jiān)督和催辦，工作任務量大，且繁雜而瑣碎，非常有必要借助辦公自動化來更好地完成工作。2)工作時限緊，需要科學的管理和規(guī)劃。高校教學工作主要圍繞著學校的教學計劃和進行，的管理工作有著嚴格的時間限制，任務集中，責任重大，容不得半點的疏忽和失誤。為學校教學秩序的正常運行提供有利的保障，需要教學管理工作實時地發(fā)布和反饋各種信息，檢驗工作的正確性，合理地規(guī)劃工作，并對工作進行科學的管理和監(jiān)督，需要辦公自動化來進行科學有效的輔助。辦公自動化在教學管理的對策分析1.宏觀上1)更新觀念，科學運用。辦公自動化達到在教學管理中的科