第二章公共關(guān)系組織和人員

1、整理ppt 整理ppt整理ppt整理ppt首先，公共關(guān)系工作是專業(yè)性很強(qiáng)首先，公共關(guān)系工作是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，如新聞寫作、廣告設(shè)計(jì)、的工作，如新聞寫作、廣告設(shè)計(jì)、美工攝影、編輯制作等；其次，從美工攝影、編輯制作等；其次，從業(yè)人員應(yīng)是受過(guò)一定專業(yè)訓(xùn)練、具業(yè)人員應(yīng)是受過(guò)一定專業(yè)訓(xùn)練、具有一定專業(yè)水準(zhǔn)和能力的人。有一定專業(yè)水準(zhǔn)和能力的人。公共關(guān)系部的重要職能之一是信息和情公共關(guān)系部的重要職能之一是信息和情報(bào)的收集和反饋。公共關(guān)系不具有服務(wù)報(bào)的收集和反饋。公共關(guān)系不具有服務(wù)的特點(diǎn)，能夠?yàn)榻M織內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的下一的特點(diǎn)，能夠?yàn)榻M織內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的下一步計(jì)劃提供有價(jià)值的信息和情報(bào)。步計(jì)劃提供有價(jià)值的信息和情報(bào)。一

2、是指公共關(guān)系部本身在一是指公共關(guān)系部本身在工作時(shí)應(yīng)產(chǎn)生整體效應(yīng)；工作時(shí)應(yīng)產(chǎn)生整體效應(yīng)；二是指公共關(guān)系部充分協(xié)二是指公共關(guān)系部充分協(xié)調(diào)各種內(nèi)外關(guān)系，為組織調(diào)各種內(nèi)外關(guān)系，為組織發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境，共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。公共關(guān)系部作為社會(huì)組織公共關(guān)系部作為社會(huì)組織內(nèi)的一個(gè)重要管理職能部?jī)?nèi)的一個(gè)重要管理職能部門，應(yīng)有獨(dú)立的地位，在門，應(yīng)有獨(dú)立的地位，在一定的權(quán)限范圍內(nèi)，可以一定的權(quán)限范圍內(nèi)，可以自主地開展公共關(guān)系活動(dòng)。自主地開展公共關(guān)系活動(dòng)。整理ppt搜集信息搜集信息咨詢建議咨詢建議傳播溝通傳播溝通教育引導(dǎo)教育引導(dǎo)形象代表形象代表整理ppt精簡(jiǎn)、高效原則

3、精簡(jiǎn)、高效原則專業(yè)化原則專業(yè)化原則（工作內(nèi)容專業(yè)化、隊(duì)伍專業(yè)化）（工作內(nèi)容專業(yè)化、隊(duì)伍專業(yè)化）靈活機(jī)動(dòng)原則靈活機(jī)動(dòng)原則機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、水機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)、人員精、水平高、應(yīng)變能力強(qiáng)、平高、應(yīng)變能力強(qiáng)、工作效率高工作效率高整理ppt整理ppt部部 門門 隸屬隸屬 型型1部部 門門 并并 列列 型型2高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型3公共關(guān)系委員會(huì)公共關(guān)系委員會(huì)4整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt按工作手段設(shè)置的公共關(guān)系部按工作手段設(shè)置的公共關(guān)系部1按工作對(duì)象設(shè)置的公共關(guān)系部按工作對(duì)象設(shè)置的公共關(guān)系部2按工作區(qū)域設(shè)置的公共關(guān)系部按工作區(qū)域設(shè)置的公共關(guān)系部3整理ppt整理ppt整理ppt 公共關(guān)系

4、公司，也稱公共關(guān)系顧問(wèn)公共關(guān)系公司，也稱公共關(guān)系顧問(wèn)公司或公共關(guān)系咨詢公司，指由職業(yè)公司或公共關(guān)系咨詢公司，指由職業(yè)公共關(guān)系專家和各類公共關(guān)系專業(yè)人公共關(guān)系專家和各類公共關(guān)系專業(yè)人員組成，專門為組織提供公共關(guān)系咨員組成，專門為組織提供公共關(guān)系咨詢，或受理委托為客戶開展公共關(guān)系詢，或受理委托為客戶開展公共關(guān)系活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型的服活動(dòng)的信息型、智力型、傳播型的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。務(wù)性機(jī)構(gòu)。整理ppt 按內(nèi)部業(yè)務(wù)分：專項(xiàng)、專門、綜合性服務(wù)的公司按經(jīng)營(yíng)方式分：合作型、獨(dú)立型公司公共公共關(guān)系關(guān)系公司公司類型類型按服務(wù)地區(qū)分：區(qū)域性、全國(guó)性、國(guó)際性公司按經(jīng)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)化程度分：專職性、兼職性公司整理p

5、pt行政部門行政部門1規(guī)劃審計(jì)部門規(guī)劃審計(jì)部門2專業(yè)技術(shù)部門專業(yè)技術(shù)部門3國(guó)際和地區(qū)部門國(guó)際和地區(qū)部門4整理ppt整理ppt較為客觀公正較為客觀公正1技術(shù)全面、專業(yè)性強(qiáng)技術(shù)全面、專業(yè)性強(qiáng)2較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)3關(guān)系較疏遠(yuǎn)關(guān)系較疏遠(yuǎn)4運(yùn)作成本較高運(yùn)作成本較高5整理ppt旁觀者的身份使其觀察和分析問(wèn)題更客觀旁觀者的身份使其觀察和分析問(wèn)題更客觀1外來(lái)者身份使其建議和方案更權(quán)威外來(lái)者身份使其建議和方案更權(quán)威2一次性付費(fèi)使組織公關(guān)活動(dòng)價(jià)效比更優(yōu)一次性付費(fèi)使組織公關(guān)活動(dòng)價(jià)效比更優(yōu)3知名公關(guān)公司的形象具有擴(kuò)散效應(yīng)知名公關(guān)公司的形象具有擴(kuò)散效應(yīng)4整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整

6、理ppt整理ppt整理ppt心理素質(zhì)心理素質(zhì)公關(guān)意識(shí)公關(guān)意識(shí)知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)能力素質(zhì)能力素質(zhì)職業(yè)道德職業(yè)道德公共關(guān)系人員公共關(guān)系人員專門從事組織機(jī)構(gòu)公專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的人員實(shí)施的人員整理ppt整理ppt自信的心理（基本要求）自信的心理（基本要求）熱情的心理熱情的心理開放的心理開放的心理 心理素質(zhì)心理素質(zhì)整理ppt知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容的內(nèi)容公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí)公共關(guān)系的基礎(chǔ)理論知識(shí)公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理ppt整理p

7、pt整理ppt整理ppt通用型人才通用型人才具備三個(gè)具備三個(gè)1/31/31/31/3的企業(yè)家的企業(yè)家，強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)效率的強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)效率的觀念，敢于競(jìng)爭(zhēng)，追求卓越的自信觀念，敢于競(jìng)爭(zhēng)，追求卓越的自信以及深刻的洞察力、敏銳的判斷力、以及深刻的洞察力、敏銳的判斷力、豐富的想象力以及頑強(qiáng)的意志力；豐富的想象力以及頑強(qiáng)的意志力；1/31/3的宣傳家的宣傳家，較強(qiáng)的形象觀念、較強(qiáng)的形象觀念、信息觀念、能說(shuō)會(huì)寫，富有傳播技信息觀念、能說(shuō)會(huì)寫，富有傳播技巧，信息靈通，左右逢源；巧，信息靈通，左右逢源；1/31/3的外交家的外交家，待人熱情真誠(chéng)，說(shuō)待人熱情真誠(chéng)，說(shuō)話幽默高雅，舉止端正，態(tài)度謙和，話幽默高雅，舉止端

8、正，態(tài)度謙和，善交朋友。善交朋友。定位是：懂管理，會(huì)策劃，善傳播定位是：懂管理，會(huì)策劃，善傳播整理ppt專才型人才專才型人才 精通某方面的公共關(guān)系技術(shù)精通某方面的公共關(guān)系技術(shù)技能，如編輯、寫作、設(shè)計(jì)創(chuàng)技能，如編輯、寫作、設(shè)計(jì)創(chuàng)意、市場(chǎng)調(diào)查、繪畫攝影、設(shè)意、市場(chǎng)調(diào)查、繪畫攝影、設(shè)計(jì)廣告等，適宜于公共關(guān)系工計(jì)廣告等，適宜于公共關(guān)系工作中某些具體的業(yè)務(wù)工作。作中某些具體的業(yè)務(wù)工作。整理ppt整理ppt正規(guī)院校的教育培訓(xùn)正規(guī)院校的教育培訓(xùn)崗崗 位位 培培 訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí) 踐踐 鍛鍛 煉煉培養(yǎng)途徑培養(yǎng)途徑普及型培訓(xùn)普及型培訓(xùn)提高型培訓(xùn)提高型培訓(xùn)高等院校開設(shè)高等院校開設(shè)公共關(guān)系課程公共關(guān)系課程高等院校設(shè)置高等院校設(shè)置公共關(guān)系專業(yè)公共關(guān)系專業(yè)整理ppt1課程設(shè)置課程設(shè)置2職業(yè)道德教育職業(yè)道德教育3行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則整理ppt整理ppt兩兩個(gè)個(gè)等等級(jí)級(jí) 第一等級(jí)第一等級(jí)第二等級(jí)第二等級(jí)商業(yè)組織公共關(guān)系、商業(yè)組織公共關(guān)系、非商業(yè)組織公共關(guān)系、非商業(yè)組織公共關(guān)系、公共關(guān)系戰(zhàn)略、公共關(guān)系戰(zhàn)略、管理資源管理資源市場(chǎng)學(xué)、廣告、公共關(guān)市場(chǎng)學(xué)、廣告、公共關(guān)系媒介、調(diào)查與行為研系媒介