2022年青年志愿者心得體會(huì)

1、高品質(zhì)文檔2022年青年志愿者心得體會(huì) 為提倡市民文明乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機(jī)關(guān)工委、團(tuán)市委倡議成立銅都黨員義工、青年志愿者公交服務(wù)隊(duì)。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個(gè)平臺(tái)上，用我的微笑、我的熱忱、我的急躁，服務(wù)著廣闊乘客，并在付出中收獲歡樂、在奉獻(xiàn)中提升自我。 我的服務(wù)的時(shí)間段是早上7點(diǎn)到9點(diǎn)。因在之前沒坐過3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候車點(diǎn)等候我即將服務(wù)的公交車。沒想到，不知道公交車從哪個(gè)方向先駛過來的我，等了將一個(gè)半小時(shí)才等到。和晚上的志愿者小喻一起上車，開頭我們的志愿服務(wù)?？傻搅藴?guī)X才發(fā)覺，我們特別“幸運(yùn)”為一輛沒有站臺(tái)錄音的公交車服務(wù)。我和小喻分工，一

2、人發(fā)傳單，一人報(bào)站臺(tái)。當(dāng)我報(bào)錯(cuò)一個(gè)站臺(tái)名時(shí)，我臉?biāo)⒌囊幌氯兗t了，連連和車上的乘客賠禮，真怕他們覺得志愿者狠孬，暗下決心，晚上肯定要記清全部的站臺(tái)名，用真情的服務(wù)，塑造志愿者的良好形象。到香屯終點(diǎn)站后，我記錄了兩位司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼，并和黃師傅約好第二天早上6點(diǎn)四十在財(cái)政局四周的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家說聲早上好后就開頭我的志愿之旅，給大家發(fā)宣揚(yáng)單、提示留意事項(xiàng)、宣揚(yáng)優(yōu)待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按時(shí)上車。在工作日，做滿兩小時(shí)后，我立刻回局里，并樂觀轉(zhuǎn)入工作狀態(tài)，完成日常工作；在周末，我則做三至四個(gè)小時(shí)，然后再去市里逛逛。 每天，我都會(huì)說上四遍乘車留意事項(xiàng)。在車子從始

3、發(fā)站發(fā)車三站之后和從廣場(chǎng)啟動(dòng)后，我都會(huì)和乘客說“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志愿者。在這跟大家說幾個(gè)留意事項(xiàng)。一，請(qǐng)各位發(fā)揮我們中華民族的傳統(tǒng)美德，給老弱病殘?jiān)屑氨『⒌牡忍貏e乘客讓座；二，黃色的三個(gè)位子是老弱病殘?jiān)械膶Ｗ?，?qǐng)大家以后上車時(shí)盡量把這些位子讓給他們乘坐；三是車上是個(gè)公共場(chǎng)合，請(qǐng)大家愛惜衛(wèi)生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時(shí)請(qǐng)大家盡量保持寧靜，要談天的乘客也請(qǐng)小聲一點(diǎn)；四是司機(jī)師傅會(huì)提前一點(diǎn)報(bào)站臺(tái)，要下車的乘客就按門鈴，不便利按門鈴的乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會(huì)停車，要不我們就直接開走，節(jié)省大家的時(shí)間。感謝大家的合作！” 每次，我都會(huì)盡量給特別乘客上車支配座位。

4、特別乘客上車后，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時(shí)，我就會(huì)帶著特別乘客到年輕人旁邊，請(qǐng)他讓座，然后對(duì)讓座者說幾聲感謝。實(shí)在沒方法給他騰位子時(shí)，就會(huì)對(duì)他說聲愧疚。這樣的我，時(shí)常被乘客感謝著、包涵著，特別幸福。也更加堅(jiān)決，要用實(shí)際行動(dòng)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成自主讓座的習(xí)慣，而不是我們志愿者在車上時(shí)被動(dòng)讓座。 每時(shí)，我都樂觀宣揚(yáng)我們公交的優(yōu)待政策。70周歲及以上的老人、傷殘人、盲人可以免費(fèi)乘坐公交，只要出示有效證件就可以（盲人除外）。有時(shí)遇到上車時(shí)投幣的老人家，我會(huì)上前詢問他是否辦理老年證，并告之若是滿70周歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以后就可以憑證免費(fèi)乘坐公交。若遇到不投幣

5、或是誤以為拿著綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會(huì)勸告其投幣，并告之后兩者不屬于優(yōu)待政策的享受對(duì)象。 為期半個(gè)月的志愿者生活，讓我成長著、歡樂著、向往著。大體上，我的志愿之旅是平和的，因?yàn)榈屡d人民大都能文明乘車。但間或會(huì)遇到一些不通情達(dá)理的乘客，就是不愿投幣，讓我很想發(fā)火。但看著身上的綬帶，想著自己是一名志愿者，我忍下了，連續(xù)微笑著、勸告著。這讓我覺得自己成熟了很多。便民、利民的公交開通后，給廣闊市民帶來了很大的便利，這讓身為志愿者的我，特別驕傲。時(shí)常看著老人家結(jié)伴成形，坐著3路公交，滿臉幸福地巡游著德興，我特別歡樂，特殊是那一次看到兩位老年乘客說時(shí)隔20年又來香屯了時(shí)幸福的表情，我很歡樂。每當(dāng)獲得車上乘客對(duì)我服務(wù)確定、聽到他們的感謝時(shí)，我很充實(shí)、很幸福。也正是這志愿之旅，讓我進(jìn)一步了解德興，了解德興人民的熱忱、和善、質(zhì)樸，這讓身為外來客的我，特別有信念、有意愿扎根在德興這片熱土上。 雖然半個(gè)月的志愿者生活結(jié)束了，但從中獲得的收獲將始終伴隨了我。結(jié)交的新伴侶，通過我建立