人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告范文

1、人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告范文述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職水平,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn).下面是的人保財(cái)險(xiǎn)個(gè)人述職報(bào)告,歡送閱讀！大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次表現(xiàn)自己,和大家一起交流、學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī),我是20xx年7月份進(jìn)入我們公司保險(xiǎn)這行業(yè)工作的,之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的,受公司領(lǐng)導(dǎo)重視,我有幸被聘用并擔(dān)任公司車險(xiǎn)核價(jià)崗的工作,這一年多來我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4s店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反應(yīng).下面我把這一年來的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào)如下,如有不妥之處,還請(qǐng)大家諒解,同時(shí)多

2、多指導(dǎo),我一定努力改正,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,謝謝大家！做保險(xiǎn)這一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我不斷提升熟悉,培養(yǎng)自己政治敏感力和廉政意識(shí),結(jié)合自己分管的車險(xiǎn)工作制定了客戶拜訪、調(diào)查、收集信息等工作方案,嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守保險(xiǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守、愛崗敬業(yè)、處事公正、團(tuán)結(jié)同志、待人誠(chéng)實(shí).注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,標(biāo)準(zhǔn)自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和治理水平.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的湖南保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化工作方式,經(jīng)過努力和拼搏,為天安保險(xiǎn)湖南省分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn).在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人不斷增強(qiáng)本崗位工作的學(xué)習(xí),從思想、治理、業(yè)務(wù)

3、等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí),不斷提升自身的素質(zhì)和水平,為更好的適應(yīng)工作要求.首先我認(rèn)真遵守企業(yè)的規(guī)章制度,在民主生活會(huì)議上,積極做自我批評(píng)、自我檢討,深入部門學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,接受廣闊干部職員的監(jiān)督與指導(dǎo),堅(jiān)守本崗位的責(zé)任.由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈和復(fù)雜化,我深知責(zé)任重大,我除了積極參加公司組織的各種培訓(xùn)課程,還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、法律法規(guī)、營(yíng)銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),認(rèn)真對(duì)自己客戶進(jìn)行詳細(xì)分析,將方案,總結(jié)、考核分析納入工作中,同時(shí)積極加大宣傳保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)的作用.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速開展和人民生活水平的不斷提升,汽車作為了現(xiàn)代化的交通運(yùn)輸工具,已使人類實(shí)現(xiàn)了對(duì)移動(dòng)、自由和身份的渴望,

4、汽車進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí).近幾年,尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提升的大中城市,汽車保有量大幅攀升,一家一輛或多輛私家車已經(jīng)成為了一種時(shí)尚.但隨著機(jī)動(dòng)車的迅速增加,道路交通根底設(shè)施的薄弱,交通運(yùn)輸治理的滯后,人們的法制意識(shí)不強(qiáng),風(fēng)險(xiǎn)事故所造成的損失也越來越大,對(duì)人類社會(huì)的危害也越來越嚴(yán)重.機(jī)動(dòng)車輛在使用過程中遭受自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)生意外事故的概率較大,是在發(fā)生第三者責(zé)任的事故中,其損失賠償是難以通過自我補(bǔ)償?shù)膹奈覈?guó)情況來看,隨著積極的財(cái)政政策的實(shí)施,道路交通建設(shè)的投入越來越多,汽車保有量逐年遞增.在過去的十幾年里,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入每年都以較快的速度增長(zhǎng).在國(guó)內(nèi)各保險(xiǎn)公司中,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入

5、占其財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總保費(fèi)收入的60%U上,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的"吃飯險(xiǎn)種".其經(jīng)營(yíng)的盈虧,直接關(guān)系到整個(gè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.可以說,汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的效益已成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司效益的"晴雨表".在公司擔(dān)任理賠中央核價(jià)崗這一年來,我不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),自身治理水平和經(jīng)驗(yàn)得到了很大的提升,積極做好科學(xué)合理的計(jì)劃,同時(shí)及時(shí)完成客戶不同險(xiǎn)種的資料,并按要求開展了各項(xiàng)分析工作.特別是擔(dān)任理賠中央核價(jià)崗這一年來,我經(jīng)手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對(duì)汽車零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4s店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),為保證車險(xiǎn)根深蒂固每個(gè)

6、車友腦海,我加大了宣傳力度.通過各項(xiàng)的開展和走訪客戶記錄,提升了人們的保險(xiǎn)平安意識(shí),同時(shí)增強(qiáng)了我公司與社會(huì)的相互間的交流,進(jìn)一步增強(qiáng)了聯(lián)系,拓展了業(yè)務(wù)范圍.積極以精神建設(shè)為指導(dǎo)理念,樹立黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用.努力倡導(dǎo)"誠(chéng)信為民、效勞社會(huì)的效勞體系,同時(shí)積極收集和客戶意見,對(duì)客戶的反映問題及時(shí)給予回訪,及時(shí)解決客戶的后顧之憂,也為以后各項(xiàng)工作開展奠定了良好的根底,得到了上級(jí)的.充分肯定和廣闊同事的信任.工作中我也存在很多缺乏之處,由于分管業(yè)務(wù)較多,考慮問題不夠深入細(xì)致,深入客戶不夠,有時(shí)工作急于求成,和同志們溝通交流時(shí)間少、經(jīng)驗(yàn)缺乏等,希望大家多給予意見及建議.面對(duì)日益劇

7、烈的市場(chǎng)形勢(shì),隊(duì)伍治理、業(yè)務(wù)開展任務(wù)十分艱巨,希望和同志們一起并肩作戰(zhàn),共同努力,把我公司業(yè)務(wù)開展推向更高層面.20xx年是人保理賠效勞年,一年來,在查勘理賠崗位上,我緊緊圍繞上級(jí)公司提升效勞水平,打造效勞第一品牌的指導(dǎo)思想來開展理賠工作.在處理每起案件上,時(shí)刻站在客戶的角度換位思考,從內(nèi)心提升效勞意識(shí),轉(zhuǎn)變效勞觀念,樹立人保形象.1 、加快車險(xiǎn)案件的處理,縮短理賠周期.在處理車險(xiǎn)每個(gè)案件,我從報(bào)案環(huán)節(jié)源頭抓起,對(duì)案件的每一個(gè)環(huán)節(jié)從報(bào)案查勘到資料收集進(jìn)行及時(shí)跟蹤處理,通過催收和主動(dòng)上門收取客戶索賠資料,加快了車險(xiǎn)賠案的處理.2 、全區(qū)農(nóng)房統(tǒng)保案件及時(shí)處理.全區(qū)農(nóng)房統(tǒng)保是政府為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重點(diǎn)

8、工程,牽涉面廣.因此,農(nóng)戶出險(xiǎn)后農(nóng)房案件的處理速度至關(guān)重要.我對(duì)每起農(nóng)房案件都第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展查勘,核損工作,并及時(shí)收集好索賠手續(xù),在三個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案.3 、在車險(xiǎn)每起現(xiàn)場(chǎng)查勘中,嚴(yán)格按公司要求兌現(xiàn)四個(gè)一效勞承諾,讓客戶享受人保財(cái)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一化,高質(zhì)量的車險(xiǎn)理賠效勞,以提升人保整體品牌形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速開展.4 、做好VIP客戶和大車隊(duì)的差異化效勞.積極與我司VIP客戶和大車隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系,制定書面理賠效勞承諾,嚴(yán)格按效勞承諾做好出險(xiǎn)后理賠效勞工作,絕不能因理賠員工理賠效勞不到位喪失任何業(yè)務(wù).通過差異化效勞,穩(wěn)定促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的開展.回想去年一切,使我感觸很深,在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在各位同

9、志的幫助,使我在理賠崗位上一天天的成長(zhǎng).在工作中不斷提升自身技能素養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,掌握保險(xiǎn)根本原理、根底理論知識(shí),法理法規(guī)知識(shí),如：保險(xiǎn)法、民法通那么等,同時(shí)也要掌握或了解相關(guān)的行業(yè)專業(yè)知識(shí),最重要的作為理賠人員要有好的心態(tài),有好的溝通水平和談判技巧,工作需要不斷的改良和積累經(jīng)驗(yàn),更需要不斷的用新的知識(shí)填充自己,不斷的學(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任,各個(gè)理賠操作流程,現(xiàn)場(chǎng)查勘及定損的知識(shí)不斷的更新.我以對(duì)保險(xiǎn)、對(duì)理賠行業(yè)的無(wú)限熱情在努力奮斗著,不多說,只多做.在查勘工作時(shí),現(xiàn)場(chǎng)能定損都盡量定損,減少客戶時(shí)間,加快了理賠速度,每個(gè)月的工作量和結(jié)案率都是名列前茅.做事就和做人一樣,腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印.在去年,我被評(píng)為全區(qū)理賠標(biāo)兵,這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定