辦公室行政工作流程78738

1、辦公室行政工作流程辦公室主要工作內(nèi)容：執(zhí)行辦公設備、公共設施的日常管理和維護； 執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理； 執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理； 執(zhí)行秘書事務、行政日常事務、檔案的歸檔管理； 執(zhí)行各種費用的控制交納； 執(zhí)行后勤管理； 執(zhí)行上級交辦事務等。具體工作流程一、執(zhí)行辦公用品及日常用品的采購、發(fā)放管理月末綜合辦公室要根據(jù)其他部門的請購計劃及庫存情況， 并要根據(jù)相關(guān)規(guī)定 作適當儲備以備不時之需，作好請購計劃單經(jīng)主管審批后，及時保質(zhì)保量地采購 辦公用品和日常用品，采購物品應當定價定點，保證質(zhì)優(yōu)價廉。要作好物品出入 庫登記，每月盤存，確保帳物相符。1、執(zhí)行固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理對

2、于公司所有的固定資產(chǎn)以及低值易耗品，需要建立臺帳清單，監(jiān)督各部 門于每月25日進行盤點，辦公室會根據(jù)各部門盤點情況進行抽查，核對帳物 是否相符，然后根據(jù)各部門盤點狀況及調(diào)動增加狀況制作固定資產(chǎn)、低耗品 清單報表發(fā)放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面盤點，核對帳物對需要報廢的資產(chǎn)按照相關(guān)程序申請報廢，及時跟進各部門資產(chǎn)調(diào)動、出入庫單據(jù)的核對，做到帳物相符。對于資產(chǎn)管理不當、帳物不符，應進行相應處罰資產(chǎn)分類建立臺帳清單每月盤存核對帳物二、執(zhí)行各部門基礎(chǔ)設備、設施維修管理綜合辦公室負責根據(jù)維修要求協(xié)調(diào)或外請技術(shù)人員維修、對維修全過程進行控 制；各部門對維修質(zhì)量監(jiān)督、確認。所有維修要求做好記錄、

3、跟蹤維護結(jié)果及完成狀態(tài)；對未按要求完成的維修 事項、及時了解情況并報告負責人。維修申請1k安排維修維修結(jié)束檢查驗收記錄備案四、執(zhí)行文件檔案的歸檔管理根據(jù)不同種類檔案的特點，做好系統(tǒng)編目、使用 /傳閱控制、分類存放、排 列有序，定期收集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內(nèi)容、時間順序等存檔管理六、文件資料收發(fā)、傳真管理各類文件資料收發(fā)、傳真均需在登記薄上作好詳細登記、記錄，及時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，特別是各類客戶信息應登記后及時傳遞給相關(guān)部門；七、執(zhí)行各種費用的支付、控制按時申請、交納、控制公司各項費用，例如：車輛養(yǎng)路費、車船稅等；并將所要交納

4、的各項費用進行審核記錄， 對各項資金審批單歸類管理。做到資金審批 的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。八、執(zhí)行對外關(guān)系建立維護建立良好的公共關(guān)系平臺是企業(yè)正常經(jīng)營的關(guān)鍵， 綜合辦公室門肩負著對外 溝通、協(xié)調(diào)的重任，要把對外關(guān)系維護作為重要工作來抓， 企業(yè)的經(jīng)營活動涉及 到方方面面的關(guān)系，既有政府部門的，又有社會關(guān)系的，哪方面關(guān)系處理不好， 或多或少都會有一定影響。在平時的工作中要經(jīng)常保持與已有關(guān)系的聯(lián)系與溝 通，并結(jié)合實際情況，建立新的公共關(guān)系。在對外交往中要自覺維護公司形象， 要將對外關(guān)系維護情況及時向領(lǐng)導匯報，以便作出符合公司利益的調(diào)整。關(guān)系建立溝通協(xié)調(diào)檔案*經(jīng)常維護情況匯報合理

5、調(diào)整九、執(zhí)行處理突發(fā)事件公司各種突發(fā)事件出現(xiàn)后，綜合辦公室在收到信息的同時，要根據(jù)事件影響 的大小，迅速向領(lǐng)導匯報，并及時處理，將有可能對公司或個人的不利影響降到 最低限度，情況特別緊急又不能向領(lǐng)導及時匯報時可先處理再匯報，但事后要向領(lǐng)導闡明原因。在處理突發(fā)事件時，應把握有利原則，要充分維護公司或員工的 利益，樹立好公司的整體形象。十、后勤服務保障綜合辦公室要將后勤服務保障列入日常工作中，要加強對工作環(huán)境、交通、餐廳的管理進行監(jiān)督，收集員工建議，緩解員工情緒，通過有效途徑督促集團公 司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環(huán)境，提高保障質(zhì)量；車輛管理中， 要制定相應制度，經(jīng)常提醒駕駛員遵章守紀，

6、保證車輛隨時處于良好的性能狀態(tài), 確保人員接送、貨物輸送的時效性。擬定制度加強檢查收集建議提咼質(zhì)里員工滿意安撫員工反饋安全工作是企業(yè)的一項重要工作，綜合辦公室是安全工作的主要執(zhí)行部門； 日常工作中應將安全工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點安全項目， 不定期地組織檢查，認真查出安全隱患，及時消除潛在的安全危害并作好記錄。 要落實安全責任制，簽定安全責任制，規(guī)劃安全教育、培訓計劃并認真加以實施。十一、日常事務處理綜合辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小事情多，并且很多事務具有不可 確定性，臨時出現(xiàn)的工作，會給當日計劃工作帶來很大的沖突， 這時就要擇其輕 重而處理?？傮w來講，綜合辦公室屬于服務

7、保障部門，是為其他部門服務的，所 以也要協(xié)助他們處理不涉及本部門的日常事務。 否則會影響正常工作秩序，甚至 會影響經(jīng)營活動。十二、執(zhí)行上級交辦事務優(yōu)先完成領(lǐng)導交辦各類事務，規(guī)定時限內(nèi)完成不了的，應向領(lǐng)導說明其原因, 并盡力盡快完成，最終將完成結(jié)果向領(lǐng)導匯報。綜合辦公室電腦系統(tǒng)維護工作流程網(wǎng)絡管理員要保證公司網(wǎng)絡、各個工作站點能正常工作，保證公司電腦系統(tǒng) 的穩(wěn)定高效，信息通道的暢通，日常工作流程如下：一、公司電腦設備申請流程1、設備的申請：包括電腦整機、電腦配件、網(wǎng)絡和通訊設備、IC卡2、日常故障處理:3、日常故障解決綜合辦公室人事日常工作流程手冊第一章前言第一條 為使本公司人力資源管理作業(yè)正軌

8、化、 制度化，能在有序可循的情況下, 使本公司人力資源管理作業(yè)脈絡一貫， 并加強人力資源部門與各部門間的 了解，借以更密切配合，提高工作效率，特制訂本程序。第二章主辦第二條 人力資源管理事宜由公司綜合辦公室負責管轄和辦理，下設人事專員一 人，負責下列全盤人力資源業(yè)務。第三章招募甄試第三條人員招募作業(yè)程序第四條 收到“增補人員申請單”時，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括下列項目：1. 招募職位名稱及名額；2. 資格條件限制；3. 職位預算薪金（綜合辦公室和用人部門主管負責）；4. 預定任用日期；5. 通報稿或登報稿（訴求方式）擬具；6. 資料審核方式及辦理日期（截止日期）；7. 甄試方式及時程安排（含

9、面談主管安排）；8. 工作能力安排；9. 準備事項（通知單、海報、公司宣傳資料等）。第五條 訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下：1. 網(wǎng)絡招聘：先擬廣告稿、主管確認、發(fā)布；2. 登報征求：擬廣告稿，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡報社報價、審批、執(zhí)行3. 內(nèi)部推薦：以海報或公告方式進行。第六條應征信息處理：1. 訴求消息發(fā)出后，會收到應征資料，人事專員定時收集交主管審核后，由主 管初審并協(xié)調(diào)面試時間，通知前來本公司接受甄試。2. 不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了 給社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)郵件“致謝函也是應有的禮貌。第七條甄試：新進人員甄選考試

10、分筆試及面談。1. 筆試包括下列：(1) 專業(yè)測驗(由申請單位擬訂試題)；說明：常規(guī)情況下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標準答案；應試人員完成筆試后，由人力資源管理人員、用人部門主管或授權(quán)技術(shù)骨干、核 定權(quán)限主管分別面試。各級面試完成均應有面試記錄和評價意見填寫在面試記錄表。(2) 領(lǐng)導能力測驗(適合干部級)；2. 面談：由申請部門主管、綜合辦公室主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談， 面談時應注意：(1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松； 要了解自己所要獲知的答案及問題點；(3) 要了解自己要告訴對方的問題；(4) 要尊重對方的人格；(5) 將口試結(jié)果隨時記錄于面談記錄表。(6)

11、面試過程中，應盡可能滿足應試者對崗位和公司的咨詢，并通過應聘者提問 的方法、出發(fā)點等評估應聘者的心理素質(zhì)。(7) 原則上所有環(huán)節(jié)的應試(筆試、面試、復試)須按排在連續(xù)時間內(nèi)完成。3. 如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發(fā)出“復試通知單，再次安排約談。 第八條背景調(diào)查：經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應做有效的背景調(diào)查。(限管理、技術(shù)骨干)第九條結(jié)果評定：經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函(郵件)通知，將其資料歸入儲備人才檔案中， 以備不時之需。評定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準，綜合辦公室發(fā)出“報到通知單，并安排職前訓練有關(guān)準備工作。第十條注意事項：應征資料的處理及背景調(diào)查時應尊重應征人的個人隱私權(quán)，注意

12、保密工作。第十一條體檢安排A公司人力資源管理人員統(tǒng)一安排體檢，盡可能提前一天以上通知；B派專人全程陪同體檢；C通知面試擬錄用的人員體檢（強調(diào)時間、需空腹）；D告知體檢結(jié)果需要的時間；E及時向醫(yī)院了解體檢結(jié)果（合格者告知報到時間，不合格者告知情況提醒 就醫(yī)）。第十二條 體檢結(jié)果有重大疾病的，不可直接告知當事人；必要時強調(diào)當事人有 不健康現(xiàn)象，指導當事人盡快安排就醫(yī)。第十三條 體檢結(jié)果有重大疾病的，人事專員除報告主管外，不可以在任何場合 透露，以尊重當事人隱私。第四章任用第十四條 經(jīng)核定錄用人員，由綜合辦公室依據(jù)甄選報名單發(fā)給 報到通知單， 請他于報到時攜帶下列資料：（一）填寫本公司新進職工錄用表

13、；（二）繳驗學歷證、職稱證及身份證；（三）繳驗近期正面半身免冠照片；（四）原單位勞動合同結(jié)束證明；（以上應繳資料視情況可增減）第十五條 管理人員任用，視情況可發(fā)給聘任書和“任免通知”。第十六條新進人員于報到日，綜合辦公室應檢收其應繳資料，若資料不全，應 限期補辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。第十七條 綜合辦公室隨后應親切有禮地引導新進人員報到， 逐項協(xié)助辦理下列:（一）領(lǐng)取員工相關(guān)文具用品；（二）發(fā)放考勤卡并解釋使用；（三）領(lǐng)取辦公桌鎖匙；（四）視情況引導參觀、介紹各部門及安排職前相關(guān)管理制度講（參照“工作程 序”）。（五）綜合辦公室應引導新進人員向部門主管報到， 跟蹤新員工適應情況和工作安 排。（

14、參照“工作程序”執(zhí)行）第十八條人員報到完畢隨后應辦理下列事項：（一）更新員工花名冊（二）收齊報到應繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案（三）填報集團公司所有資料。第五章試用第十九條 原則上所有員工試用期為三個月，期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正試 聘用，個別試用成績突出者，可提前轉(zhuǎn)正。綜合辦公室每月15日發(fā)出當月轉(zhuǎn)正人員考 核表，由被考核人提交述職報告后，部門主管、綜合辦公室考核確認；行政人 員經(jīng)部門主管、綜合辦公室考核后呈相關(guān)領(lǐng)導核定；轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主 管及人力資源管理人員和權(quán)限程序?qū)徟罂珊炗唲趧雍贤?。第二十條綜合辦公室根據(jù)考核表發(fā)給試用期滿通知。第二十一條 綜合辦公室發(fā)出“試用期滿通

15、知”后，并依不同的批示，辦理下列 事項：（一）試用不合格者，另發(fā)給通知單。（二）調(diào)（升）職者，由綜合辦公室辦理異動作業(yè)。（三）薪資變更者，由綜合辦公室主管辦理調(diào)薪。第二十二條 前條辦理完畢后，考核表應歸入個人檔案中。第二十三條 新進人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認為有必要停止試 用時，可立即提前辦理考核，按程序報請權(quán)限主管核定停止試用。第六章異動第二十四條 晉升（升職、升級）及降級由申請人填寫人事異動申請單及辦理臨 時考核，部門主管簽署后轉(zhuǎn)綜合辦公室簽注意見，呈權(quán)限主管批示。第二十五條 調(diào)職由申請人填寫人事異動申請單送調(diào)職部門會簽，轉(zhuǎn)綜合辦公 室簽注意見后，呈權(quán)限主管核定。第二十六條

16、未批準的升、降、調(diào)申請單退回申請部門；經(jīng)批準的申請單則由綜 合辦公室依據(jù)發(fā)布人事異動通知，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業(yè) 務移交手續(xù)，履任新職。綜合辦公室應立即變更薪資名冊。第二十七條 經(jīng)批準異動后，涉及調(diào)整薪資者，綜合辦公室應根據(jù)人事異動申請 單批示，填制“薪資調(diào)整通知單辦理調(diào)薪。第七章請假第二十八條 員工因故請假應按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案，依權(quán)限逐級呈 核，再轉(zhuǎn)回綜合辦公室登記于考勤表上。第二十九條請休假作業(yè)應另參照員工手冊有關(guān)規(guī)定辦理。第八章考勤第三十條 各部門主管應于每月3日前將上月份考勤表審核后送綜合辦公室備 查。第三十一條所有請假記錄將作為員工工作表現(xiàn)考核依據(jù)之一。第三

17、十二條 員工因調(diào)休、請假，應按有關(guān)規(guī)定辦理，綜合辦公室備案；經(jīng)權(quán)限 主管核準后轉(zhuǎn)綜合辦公室查核并登記于考勤表上。 第三十三條 員工請假超過三天以上的，原則上應事先辦理。 第三十四條因公而未考勤，應通知綜合辦公室呈上級主管核簽。 第三十五條 下班忘記打卡，可由本人找直屬主管或綜合辦公室簽證，若未簽證 者一律以曠工論。（每月簽證不超過 3次）第三十六條 綜合辦公室于每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規(guī)事情，應即主 動與部門主管聯(lián)絡。第三十七條 員工出勤情況，綜合辦公室應于每月終了編制調(diào)休、請假一式 兩份，一份本部門留底，一份交給各部門公布，限三日內(nèi)接受更正申請。第三十八條綜合辦公室應建立每一員工一份

18、年度考勤統(tǒng)計表（印于個人資料卡 中），逐月依據(jù)考勤表予以登錄，經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。第三十九條每一年度終了，綜合辦公室應即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表，統(tǒng)計是否有 未休完特別假的人員第四十條每一年度終了后，綜合辦公室應即調(diào)查編制次年度享有特別假人員名 單，予以造冊呈準后公布實施。第四十一條 有關(guān)考勤作業(yè)，請參照有關(guān)規(guī)定辦理。第九章出差第四十二條 出差作業(yè)，應參照財務部出差管理辦法和相關(guān)規(guī)定辦理。第十章獎懲第四十三條 員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報獎懲建議申請單公文，先 由綜合辦公室簽注調(diào)查意見后，呈經(jīng)理核定。第四十四條 綜合辦公室根據(jù)核準獎懲建議申請單發(fā)布獎懲通知單公文，副本 抄送本人部門及本

19、人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。第四十五條 綜合辦公室應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內(nèi)。第四十六條 獎懲作業(yè)應另參照獎懲辦法及相關(guān)規(guī)定辦理。第十一章考核第四十七條 考核按考核制度執(zhí)行，部門內(nèi)有考核體系的，記錄應報綜合辦公室 備案。試用期考核：員工試用期三個月，由試用單位主管、綜合辦公室負責考核，并報 公司分管領(lǐng)導審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，依權(quán)限逐級呈 核后轉(zhuǎn)正。（三）臨時考核為申請升降職，應附辦理臨時考績，以作上級批示決策參考依據(jù)。 第四十八條 考績表辦理完畢，存于個人資料袋內(nèi)，并予以登錄。第四十九條 考績作業(yè)應另參照考績辦法規(guī)定辦理。第十二章薪資第五十條 綜

20、合辦公室應于每月5日前整理上月到職的新進人員，將核準工資登 錄于薪資名冊，更正人事資料。第十三章訓練第五十一條職前訓練新進人員于報到后，綜合辦公室應辦理以下職前教育：（一）介紹公司歷史背景、經(jīng)營方針、工作環(huán)境；（二）簡介各部門組織、職責、作業(yè)狀況；（三）相關(guān)人事管理制度及注意事項；（四）介紹各部門辦公室及主管。第五十二條在職訓練（一）綜合辦公室于年度開始，依所需培訓目標、課程、教材、預算，擬訂訓練 計劃。（二）綜合辦公室于培訓期中，應嚴予考核。（三）員工于接受培訓后，視需要提出心得報告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。第五十八條專業(yè)培練（一）專業(yè)知識，視必要可辦理專案培訓。（二）搜集專業(yè)報導或講座教材，

21、印發(fā)給每位員工。（三）各部門主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種培訓機構(gòu)舉辦的講座、 觀摩、訓練。第五十三條 培訓作業(yè)應另參照培訓辦法規(guī)定辦理。第十四章辭職第五十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職， 應于15天前提出 辭職申請書，由部門主管及綜合辦公室主管簽具意見后， 呈公司經(jīng)理核準，再轉(zhuǎn) 回綜合辦公室，綜合辦公室憑此辦理停薪手薪。第五十五條 綜合辦公室依據(jù)辭職申請書發(fā)給離職通知單，通知本人于批準離 職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項， 逐項辦理移交，辦理完畢由綜合辦 公室審核并簽署意見后計當月薪資。第五十六條綜合辦公室根據(jù)離職通知單于當日即行辦理下列事項：（一）登記于人員異動記錄簿內(nèi)。（二）注銷綜合辦公室控制的人員狀況表內(nèi)登記。（三）登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。第五十七條綜合辦公室視情況應約談離職人員，并將面談結(jié)果填入離職人員面 談記錄檔案，視情況對離職人員工作情況進行適度跟蹤； 以作為人事流動率檢查第十五章移交第五十八條 各級主管人員及業(yè)務承辦人員因故離職時，應將所負責的公