銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

1、精品資料銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會【各位讀友，本文僅供參考，望各位 者知悉，如若喜歡或者需要本文，可點 擊下載下載本文，謝謝！】祝大家工作順利】今天是第一次聽老師講課，也不算 是講課，因為這次是老師拿自己的人生 經(jīng)歷來給我們分享，針對我們現(xiàn)在的狀 況，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困 惑的難題。一、當(dāng)老師開始講的時候說道我們 先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題。說我們 的態(tài)度有問題，我很認同，因為我自己 也覺察的到自己的態(tài)度不是很好，是在 應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點岀 了我們的問題， 自己一直在猶豫在徘徊， 所以無法真正去做好自己的工作。心信念，態(tài)態(tài)度：既然選擇了 XX,選擇了這個平臺， 選擇了這份工作

2、，那自己就應(yīng)該對自己 負責(zé)，對公司負責(zé)，也對自己的未來負 責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公 司，為什么選擇這份工作。我是因為想 突破自己，想讓自己的交際水平，讓自 己的經(jīng)歷，讓自己的語言表達能力有所 提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇 XX 是因為XX的同伴們都是富有激情，富有 戰(zhàn)斗力的一個團隊， 是一個朝氣的團隊， 是一個可以 讓我自己有所成就， 有所成 長的一個公司。而現(xiàn)在自己所做的事情 呢？懶懶散散去做，打電話沒成果就說 是名單問題，是對方老板問題，難道就 沒想過是自己的問題嗎？不要再去找理 由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己 的問題解決了那才有突破那才有成長。打電話受到挫折拒絕不敢去打

3、，打 電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？ 因為你對自己沒信心，對自己的產(chǎn)品沒 信心，對自己的公司沒信心，這樣的心 態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果。堅 信一句話“你相信什么才能得到什 么”！方 原貝y，法路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什 么這么多的人認為銷售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則： 真誠，實在。為什么去給客戶推薦東西，為什么 去賣這個產(chǎn)品，我們是為了幫助別人， 而不是去害別人，只有真正幫助了別人， 幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而 成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈, 還有朋友。只有真心幫助別人才能得到 別人的友誼，才能讓自己的人生不那么 孤單。并且在跟客戶交流的過

4、程中，你 的能力也在不斷提高，這才是最大的收 獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手 段。目 目的，標 標準：目標一定要有，想要有好的鍛煉， 必須要有一個可以量化的目標，只有這 樣才能清楚自己離目標還有多大距離， 才能去突破自己，去完成目標。并且， 目標不是用來制訂的而是用來超越的， 只有不斷超越目標，那才是真正成功的 表現(xiàn)！二、老師又講到要做個“文質(zhì)彬 彬”的人，一個表里一致的人。這是對我們的要求也是對我們的期 望。言必行，行必果。做事要言而有信， 并且做事要立即去做，不要總是去推遲, 去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果， 才能有收獲。為人 圓融：真誠、內(nèi)求、包容； 處事一一方正：正道，原則，口

5、碑。為人圓融，處事方正！這正是銷售能帶來的好處，也只有 銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是 要靠著這個目標去努力。在工作中，要 去看別人的優(yōu)點，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的 缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是 不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤！三、老師也讓我認識到很多前輩， 很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自 己的公司、對自己的工作有了信心。我 們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企 業(yè)解決問題，提供解決問題的方案，來 跟各個企業(yè)進行合作共贏。只有我們的 方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才 是我們想要的結(jié)果，因為我們的使命就 是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動中華名族持續(xù)昌 盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！四、老師讓

6、我們了解到了當(dāng)前中國 中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且 讓我們了解了該去怎么去解決這些問 題。銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會七月八號 -七月十號深圳之行的學(xué) 習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自 我最低的心理防線。通過這次“我是銷 售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了 正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過 硬的銷售人員的意志和端正了我的工作這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深 圳 xx 公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機會， 學(xué)習(xí)由主教練 xx 老師主講，總教練是 xx 公司老總 xx 先生。學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我 們，要求策劃好“野人銷售”的活動， 那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在 一起策劃這次活動 因為沒買到

7、硬座火 車票，我和同事是站在火車車廂 17 小時 由安慶到深圳的 ，策劃、排練到凌晨五 點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起 整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八 名成員化妝成野人部落的男女，每個人 身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編 制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂 越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人 的樣子都很驚人，很炫！五個小組的每 個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶 分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化 衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的 能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出 的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小 組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向 的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極 限、跨越

8、了自己的心理底線。第二天是 各小組準備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床 墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小 組為單元，全員參與表演，我們二組表 演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中 愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑， 帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適 性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂， 這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準 備的，盡管只休息了兩三小時，但成績 是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一 環(huán)節(jié)取得 294 分，滿分為三百分，僅氛 圍分就拿了個滿分 100.這中間離不開小 組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組 成員相識很短，準備策劃活動很辛苦， 犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最 后一天，我們在庾總的

9、率隊下參觀了愛 慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的 車間，我們看到了很多細微之處，值得 我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚 間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、 有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞， 氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促， 臨別時有太多的感動，有太多的收獲的 喜悅。通過回顧學(xué)習(xí)的每個細節(jié)鏡頭，我 總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué) 習(xí)：1. 熱愛自己的工作， 你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待 每一個到我們馀慶家家居的每一位顧 客。2. 迅速熟悉工作方法，在日益激烈， 市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投

10、入工作并勝任工作，做好售前、售中、 售后的每一個細節(jié)工作， 提高工作效率。3. 積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 只有進一 步加強學(xué)習(xí)，強化自身素質(zhì)，才能立足 于市場。4. 要有勤奮的精神，只有主動地工 作，成功大門才能為你敞開。作為銷售 人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每 一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們 才能成功銷售。5. 要有自信心， “相信我能”。 自信 是最重要的東西， 相信自己是最優(yōu)秀的。6. 責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重， 對自己的工作崗位負責(zé)，就是為顧客負 責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我 們，我們也會認真地做好工作 這就是責(zé)任的表現(xiàn)。7. 團隊。這

11、次學(xué)習(xí)分了五個組， 小組 在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊 精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況， 大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀 慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的 員工共創(chuàng)輝煌。銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會 我非常有幸參加了公司組織的寧波 生動化總動員及杭州辦生動化總動員的 拓展訓(xùn)練活動。我首先得感謝公司的各 位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我 能力，錘煉自我意志 ，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將 我的一點心得體會總結(jié)如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識。 當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有， 所以不具備的朋友應(yīng)

12、該努力的學(xué)習(xí)，培 訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來 銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的 智力型工作，必須要用我們所具備的大 腦去嘗試思考2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不 斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待 發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后， 才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員, 如果不懂得隨時提升自已，有一天我們 也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對 于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng) 重要，除了書本外，我認為在工作中， 用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶 那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識那時談 此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。 我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那

13、樣 才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭 中，讓自已處在一個有利的位置。我們 要不斷的超越自已，緊記一句話，不要 與你的同事去比較長短，那樣只會令你 利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很 可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何 惡性壓力下，輕松達到一個頂峰3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別 人能做到的，我也能做到，還會做的更 好。這是個信念問題， 銷售的壓力很大， 主要就是自身給自己的壓力， 時間一長， 會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時， 會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了 軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于 勤荒于嬉”的至理名言， 。一定不能輸給 自己，而戰(zhàn)勝自己最

14、實際的是行動。思 考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證 明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實 踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動 中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動 中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵 這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè) 務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話 說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是 如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫 得來的碩果，我們也知道付出就一定有 回報。所以我們在銷售的過程中要不斷 的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤 奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道 自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的 好。銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會我們常常困惑于智慧到底從何處 來，到何處去，如何才能捕

15、捉智慧的光 芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們 需要的平衡。我們也常常困惑，人的力 量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３?在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察 能夠回答這些問題，我認為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有 智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。” 俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點 不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不 應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企 業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些 開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗, 大有好處。聰明的人，總是善于用別人 的智慧來填補自己的大腦。今年，在全 集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)成長一書， 讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè) 備沈陽有限公司就組織了

16、“每天讀書一 小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們 分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下 面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作 有的幾點心得體會，希望與朋友們共享, 也希望大家能提岀寶貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售 計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包 括如何制定一個切實可行的銷售目標， 也包括實施這一目標的方法。每個人都 有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵 是要找到最適合自身的一套方式和方 法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售 熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有 進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗 糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情, 也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所

17、以必須 想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的 各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同 在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身 處市場一線，最了解市場動向，消費者 的需求特點、競爭對手的變化等等，這 些信息及時地反饋給公司，對決策有著 重要的意義，另一方面，銷售活動中存 在的問題，也要迅速及時地反饋給公司, 以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工 作成果包括兩個方面：一是銷售額，二 是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重 要的是市場信息。因為銷售額是昨天的, 是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是 不可改變的；有意義的市場信息，它決 定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要

18、。充滿 凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的, 勢不可擋。所以每一個人，不管自己是 哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得 自己是團隊中的一分子，是積極向上的 一分子，記得我的行動離不開團隊，我 的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支 持每一位銷售人員的積極行動。共同努 力，共同進步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無小事” “管理當(dāng)中無小事”，一位出色的 經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。 同樣， “銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、 謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、 總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。以上幾點心得體會，希望對大家有 所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同 進步！我相

19、信我們的明天會更好 !經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與 以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要 以提問式，搶答式、團隊式的方式進行， 從早上 9 點多至下午 4：30 多現(xiàn)場氣氛 活躍，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想 文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問 題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文 化的博大精深與超強的感染力，此次培 訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行 的交流，使我認識到我們要想做好銷售， 并使店面人員銷售水平提高，還有很多 知識要學(xué)習(xí)提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻 與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的 學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳 步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文 化，使我們樹立一

20、桿自己的旗幟。再次，我們需要加大銷售技巧的培 訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售 技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根 據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話 術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中。 并及時開展銷售人員摸擬演練， 展開 fab 法則，認真學(xué)習(xí)并應(yīng)用；尋找自己的不 足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定 單成功率。專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像王志方老師 講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇 到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客 在心理上就感覺到了 “不專業(yè)”銷 售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售 員。提高我們定單的概率。人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精 神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信 只有高素質(zhì)的人，才會得到顧客的信認, 才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián) 想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從 而打造我們自己的品牌。在企業(yè)的管理上，我們努力打造團 結(jié)型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不 斷學(xué)習(xí)改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競 爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián) 想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想 人。通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣 漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有 想過這方面的問題，但還是有所欠缺。 這次