秩序維護(hù)技能大比武方案

1、秩序維護(hù)技能大比武方案一、目的通過(guò)成都新聞物業(yè)護(hù)衛(wèi)技能比武活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)新聞物業(yè)秩序維護(hù)員的積極性、主動(dòng)性，形成學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、爭(zhēng)當(dāng)秩序維護(hù)能手的風(fēng)氣，全面提高新聞物業(yè)秩序維護(hù)員專業(yè)技術(shù)能力，全力打造一支技能過(guò)硬、素質(zhì)一流的秩序維護(hù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)“提高技能、鍛煉隊(duì)伍、確保安全，提升客戶滿意度”的目標(biāo)。二、組隊(duì)要求參賽代表隊(duì)以各項(xiàng)目組隊(duì)，每個(gè)隊(duì)3-11人，含指揮員1人。三、競(jìng)技內(nèi)容本次業(yè)務(wù)技能大比武分為團(tuán)隊(duì)軍事賽（40分）、個(gè)人單項(xiàng)軍事競(jìng)技比武（20分）、崗位情景模擬演練（20分）、秩序維護(hù)作業(yè)文件要點(diǎn)問(wèn)答（20分）四種類型。作為全體秩序維護(hù)參賽隊(duì)員入場(chǎng)儀式，需提前一天進(jìn)行全體大合練。（一）、團(tuán)隊(duì)軍事

2、賽：1、整理著裝、整齊報(bào)數(shù)，立正、稍息、跨立、停止間轉(zhuǎn)換、敬禮與禮畢；2、齊步、跑步的行進(jìn)與立定；3、車輛交通指揮手勢(shì)（左直行手勢(shì)、右直行手勢(shì)、停車手勢(shì)、停車靠邊手勢(shì)、左轉(zhuǎn)彎手勢(shì)、右轉(zhuǎn)彎手勢(shì)、快速通行手勢(shì)）（分解動(dòng)作、連貫動(dòng)作）；4、交接班形體禮儀展示。（二）、個(gè)人單項(xiàng)軍事競(jìng)技比武：1、消防技能：原地著戰(zhàn)斗服，在平地上標(biāo)出起點(diǎn)線，起點(diǎn)線前05米處標(biāo)出器材線。消防服在器材線前整齊擺放也一行，間距1米。服裝疊放方法：消防服上裝正疊，尼龍搭扣對(duì)齊展平，沿兩側(cè)向背后折起，攔腰折成兩疊，衣領(lǐng)翻向兩側(cè)，衣袖縮入肩部成圓筒狀，平放在安全帶上；盔帽平放，帽徽朝前，帽頂朝上；下裝套在消防靴上，放于上裝后面，靴跟

3、與器材線相齊。說(shuō)明：（1）參賽人員在起點(diǎn)線一側(cè)3米處站成一列橫隊(duì)。（2）聽到裁判點(diǎn)名時(shí)，參賽者跑至起點(diǎn)線處。聽到“準(zhǔn)備器材”的口令，參賽者檢查器材。（3）聽到“預(yù)備”的口令，參賽者做好操作準(zhǔn)備。（4）聽到“開始”的口令，參賽者迅速穿著消防服前跨一步舉手示意，立正喊“好”o（5）計(jì)時(shí)從發(fā)令“開始”至參賽員完成全部操作任務(wù)，舉手示意喊“好”止。2、拋水帶、接水槍；場(chǎng)地上畫長(zhǎng)16米、寬1.22米的直線跑道，當(dāng)聽到開始令后迅速拋出水帶并向前跑出，跑的過(guò)程中完成水帶與水槍的連接，跑完16米跑道后舉手示意喊“好”資料word說(shuō)明：（1）水帶在規(guī)定位置甩開；超出跑道成績(jī)無(wú)效;（2）水帶扭曲小于360度（3）

4、水帶、水槍接口連接規(guī)范，不松脫或卡口;3、體能考核：100M、4X100M負(fù)重接力，每人提2具滅火器接力傳遞，每隊(duì)僅限一組（每組4人）；跑道長(zhǎng)度50m,設(shè)立起點(diǎn)和終點(diǎn)，4公斤干粉滅火器8具。以站立式起跑姿勢(shì)站在起跑線前，當(dāng)聽到起跑令后出發(fā)，裁判員視起跑令響時(shí)同時(shí)開表計(jì)時(shí)。最后沖刺以胸部到達(dá)起終點(diǎn)線的垂直面時(shí)，裁判員停表成績(jī)記錄以“秒”為單位，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。說(shuō)明：（1）不允許比賽冒名頂替，否則取消其比賽資格。（2）聽到起跑令后運(yùn)動(dòng)員提著2具滅火器跑過(guò)折返點(diǎn)再跑回起點(diǎn)交給第二名運(yùn)動(dòng)員，以此類推。第四名運(yùn)動(dòng)員迅速跑向終點(diǎn)。（3）交接滅火器過(guò)程中接滅火器人員不得超出起跑線接滅火器否則成績(jī)無(wú)效。（4

5、）在比賽中對(duì)于第一次起跑出現(xiàn)犯規(guī)的人員給予警告，如一隊(duì)中兩次起跑犯規(guī)則被取消此項(xiàng)比賽資格。（三）、崗位情景模擬演練：1、接待來(lái)訪人員注意事項(xiàng)演練內(nèi)容；A、客戶到達(dá)崗位時(shí)三米見微笑，一米時(shí)向前敬禮問(wèn)候；B、業(yè)主或租戶需持卡進(jìn)出小區(qū)，門崗應(yīng)按：“敬禮問(wèn)好-自行刷卡進(jìn)入”的流程對(duì)其提供服務(wù)；C、如遇業(yè)主或租戶未攜帶業(yè)主卡時(shí)，門崗工作人員應(yīng)按：“敬禮問(wèn)好-詢問(wèn)-核實(shí)-登記-放行”的流程提供服務(wù)；2、強(qiáng)行沖崗的處置措施演練內(nèi)容：A、業(yè)主或租戶不配合刷卡/出示證件強(qiáng)行沖崗的處置；B、訪客人員不配合核查、登記身份工作時(shí)，強(qiáng)行沖崗的處置；C、機(jī)動(dòng)車輛無(wú)證，不配合核實(shí)身份，強(qiáng)行沖崗的處置；（四）、秩序維護(hù)專業(yè)作

6、業(yè)文件要求問(wèn)答四、競(jìng)技注意事項(xiàng)1、員工在競(jìng)技比武中應(yīng)保持良好的個(gè)人形象，服從負(fù)責(zé)人、評(píng)委人員的安排，不得發(fā)生吵。2、不得無(wú)故缺席，并按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加技能大比武。3、所有參賽隊(duì)員及圍觀者一定要注意自身及他人安全。4、具體各項(xiàng)競(jìng)技比賽規(guī)則聽取裁判比賽前說(shuō)明。資料word五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（一）、團(tuán)隊(duì)軍事賽考核標(biāo)準(zhǔn)（40分）（二）、崗位情景模擬演練考核標(biāo)準(zhǔn)（20分）：詳見作業(yè)文件規(guī)定。（三）、秩序維護(hù)專業(yè)作業(yè)文件要點(diǎn)問(wèn)答（20分）。按作業(yè)文件的標(biāo)準(zhǔn)考核。（四）、個(gè)人單項(xiàng)軍事競(jìng)技比武考核標(biāo)準(zhǔn)（20分）：詳見第三部分-競(jìng)擊內(nèi)容第二條。取隊(duì)員平均分。（五）附件：評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)；秩序比武考核得分匯總表;資料wo

7、rd附件一-1、隊(duì)列訓(xùn)練評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)（15/100分）序號(hào)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分隹1報(bào)數(shù)、整理著裝A、向右迅速擺頭45度，口號(hào)哄亮聯(lián)序；B、著裝整齊，動(dòng)作準(zhǔn)確到位，有節(jié)奏、5分AB、2分2立正、稍息A、分開約60度，兩腿夾緊；B、五指并攏，兩手緊貼于褲縫間；C、挺胸收腹，身體微向前傾；、頭要正，頸要直，口要閉，兩眼向前平視；DA、2分分B、2C、2分、3分D2/3E、5分，兩腿挺直，上體保持正直。E、左腳向前邁出全腳的A3A、分、兩腳分開約與兩肩同寬；分B、兩手后背，左手握右手腕；B、23立正跨立/、抬頭挺胸，頭要正、頸要直；C2分C、立正時(shí)收手同時(shí)收腳，動(dòng)作迅速協(xié)調(diào)一致，身體恢復(fù)立正姿勢(shì)。

8、3D、分D度，以右腳根為軸；90A、向左轉(zhuǎn)、15分90度，以左腳根為軸；向右轉(zhuǎn)A停止間轉(zhuǎn)4向后轉(zhuǎn)180度，以右腳根為軸；法B、轉(zhuǎn)體迅速，兩腿挺直，靠腳有力，上體保持立正姿勢(shì)。分B、10A、五指并攏，右手于胸前迅速抬起，中指微接太陽(yáng)穴；A5分5敬禮/禮畢敬禮時(shí)，身體正直，口要閉，目視受禮者。B、5分B、兩腳正直邁出，按照先腳跟后腳掌的順序著地；分A、3A齊步行進(jìn)B、3分、五指合并，四指微屈，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)；B6C、與立定C、兩臂自然前后擺動(dòng)，前擺自然里合小于后擺；分5兩手握拳，提于腰際，兩分A、5B、跑步行進(jìn)7D分D、5、立定時(shí)兩腿廷直，右腳迅速靠籠左腳，成立正姿勢(shì)。腿微彎，身體前傾;兩腳

9、正直向前躍出，按照先前腳掌后腳跟的順序著地。跑步時(shí)目視前方上體正直，兩臂前后自然擺動(dòng)，前擺稍里合。做到前B、8分與立定、5不露肘,后不露手。分C三步立定，兩腿廷直，右腳迅速靠籠左腳，成立正姿勢(shì)。C、附件一-2、交通指揮手勢(shì)評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)（10/100分）序號(hào)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1直行手左勢(shì)；手直右行勢(shì)；停車手勢(shì)；停車靠邊手勢(shì)；左轉(zhuǎn)彎手勢(shì)；手轉(zhuǎn)右彎勢(shì)；快速通行手勢(shì)；A、精神飽滿，著裝清潔、干凈，組織者口令清晰。B、動(dòng)作準(zhǔn)確統(tǒng)一，干脆利落、有節(jié)奏感。擺頭速度與抬手臂速度一致；C、度夾角。直行手勢(shì)向左或向右抬起時(shí)與身體形成D、90135（左手）、停車手勢(shì)向前抬起時(shí)手掌向前舉過(guò)頭頂約與身體形成E度夾

10、角快速通行手勢(shì)，打輔助手勢(shì)時(shí)，折臂迅速，掌心向內(nèi)，距離前胸F、約10厘米。20分、A20分B、15分C、分15D、分、10E20分F、附件一-3、交接班訓(xùn)練評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)（15/100分）序號(hào)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分1交接班A、精神飽滿，行列適中；B、交接班過(guò)程中，立正、跨立、齊步、敬禮及停止間轉(zhuǎn)法標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；交接班聲音洪亮。、C30A、50B、20、C資料word附件二-1、崗位情景模擬演練（20/100分）序號(hào)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值1接待來(lái)訪人員注意事項(xiàng)客戶到達(dá)崗位時(shí)三米見微笑，一米時(shí)向前敬禮問(wèn)候；、A“敬禮問(wèn)好-自行刷卡B、業(yè)主或租戶需持卡進(jìn)出小區(qū)，門崗應(yīng)按：進(jìn)入”的流程對(duì)其提供服務(wù)；“

11、敬禮問(wèn)C、如遇業(yè)主或租戶未攜帶業(yè)主卡時(shí)，門崗工作人員應(yīng)按：好-詢問(wèn)-核實(shí)-登記-放行”的流程提供服務(wù)；20A、30B50、C2強(qiáng)行沖崗的處置措施A、業(yè)主或租戶不配合刷卡/出示證件強(qiáng)行沖崗的處置；、B訪客人員不配合核查、登記身份工作時(shí)，強(qiáng)行沖崗的處置；C、機(jī)動(dòng)車輛無(wú)證，不配合核實(shí)身份，強(qiáng)行沖崗的處置；10A、40BC、50附件三-1、秩序維護(hù)專業(yè)作業(yè)文件要點(diǎn)考核得分（20/100分）序號(hào)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值1作業(yè)指題，供各項(xiàng)目參賽部門隨機(jī)抽??；A、問(wèn)答題共50題回答；10B、各A、100導(dǎo)書問(wèn)答題參賽部門隨機(jī)抽C、回答正確每題得10分，不正確不得分；附件四-1、偃I人軍項(xiàng)獎(jiǎng)評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)（20/100分）序號(hào)內(nèi)容評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分值1消防演戟叫柬服穿著A、服裝及配置裝借按要求折疊放置到位；、到口令后，迅速穿戟心力服，拉II、粘扣、腰帶禁；BC、裝彳著佩戴整膂燒甄；著裝完H彳爰喊幸艮告“好”D、10A、20B、15、C5、D2消防演穗；拋水帶、接水槍A.水帶在規(guī)定位置甩開，水帶不得超出跑道；水帶扭曲小于B.360度；C.水帶、水槍接口連接規(guī)范，不松脫或卡口；水帶坐卷整膂，密度居中。D.10A、5B、10C、5、D3體能考接力核：賽2A、聽到起跑令后運(yùn)動(dòng)員迅速提具滅火器起跑；、B中途不得符滋火器撒落