移動公司政企年終總結

1、移動公司政企年終總結導語：“百尺竿頭,更進一步".20XX年,我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負各位領導和同事的期望,果斷打好開門紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效開展做出應有的奉獻.接下來了移動公司政企年終總結,文章希望大家喜歡！碩果累累辭舊歲,精神抖擻戰(zhàn)新春.伴隨著渾厚的新年鐘聲,沐浴著冉冉升起的朝陽,懷化市會同縣移動分公司揭開了嶄新的歷史篇章.回首20xx,我們心里充滿了自信和自豪、充滿了沖動和激情,同時也有幾分酸楚.在平凡而又艱辛的日子里、在緊張而有輝煌的工作中,我們全體同仁團結拼搏、銳意進取,圓滿地完成了上級交給全年的工作任務.一、工作概況回首20xx年,我

2、們在總公司領導的英明下,不斷改革使人員組合優(yōu)化,更趨合理,業(yè)務拓展也更加迅猛,在這一年里,我們公司盡心盡力,積極為公司的工作出謀劃策,從節(jié)約本錢和開發(fā)客戶雙重下手,使懷化市會同縣移動分發(fā)生了質地變化,在這一年里.一我們會同現(xiàn)在是一個縣級分公司,用戶數(shù)量為68620戶,年度累計通話用戶9948戶,累計進曾通話用戶9948戶.累計完成運營收益4185.87萬元.二農村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,已建網(wǎng)點35個,其中農村網(wǎng)點24個,ag效勞站70個,bg效勞站87個,集團客戶和終高端客服營銷效勞工作穩(wěn)步推進.三完成了全年15期工程方案,直放站有6個,村通基站、高速公路4個基站建設正在進行,城域網(wǎng)數(shù)據(jù)核心機

3、房已經(jīng)成立并使用,農村寬帶網(wǎng)實現(xiàn)0突破.四結合實際請客戶自己補充下二、工作具體實施舉措這一成績的取得主要歸功于公司領導的正確領導,歸公于證券部全體同仁的共同努力和奮斗.一正確熟悉、積極引導,做大做強農村市場農村市場對于移動公司是非常重要的.近兩年,中移動新增用戶中60%U上都于農村市場,在3g的競爭環(huán)境下,我們必須堅持一個高舉,作好兩個延伸,增強五個保證的具體舉措.其中兩個延伸就是做好效勞區(qū)域的延伸和產業(yè)價值鏈的延伸,效勞區(qū)域主要是指在地理為上的延伸,即向家庭、政企大客戶、農村開展.在農村市場,開展用戶需要建網(wǎng),投資巨大,但農村用戶的需求重點集中在語音業(yè)務上,arpu值甚低,對新業(yè)務的促進也很

4、小,在roi上和城鎮(zhèn)用戶相比差距很大.近兩年雖然農村用戶*移動新增用戶奉獻巨大,但也很大程度的拉低了移動的arpu值.把農村市場要當作是公司重要戰(zhàn)略的高度來熟悉和對待.二在農村市場建立了網(wǎng)絡網(wǎng)點目前國內除了郵政系統(tǒng)深入到農村市場之外,其他行業(yè),在農村市場都還缺乏網(wǎng)點.移動在農村市場網(wǎng)絡布點為其以后業(yè)務的開展奠定根底.我們發(fā)發(fā)動工在會同縣境內,大力宣傳、鼓勵、扶持農民自己籌辦加盟網(wǎng)店,即很好的開展了公司業(yè)務.三充分把握農業(yè)信息化引發(fā)的市場大力開發(fā)、開展集團客戶和終高端客服營銷效勞,農業(yè)信息化中蘊藏巨大的商機：農業(yè)部,農業(yè)企業(yè)和農民在移動通信上巨大的需求為中國移動切入這些市場并取得較大市場規(guī)模提供

5、了廣闊的空間.四建設短信業(yè)務受理系統(tǒng),促進農村營銷網(wǎng)點建設我們直視遙遠農村因傳輸電路受限難于部署營業(yè)網(wǎng)點問題,以九天攬月的氣概,進行了積極的創(chuàng)新和大膽的實踐,短信接入平臺采用短信傳輸方式,實現(xiàn)只要在有移動信號覆蓋的地方,一臺普通pc、一個幾百元的短信通信終端即可以建立一個營業(yè)網(wǎng)點,為客戶實時辦理開戶、繳費、帳單查詢、資料變更等移動通信業(yè)務,極大地降低了傳統(tǒng)營業(yè)網(wǎng)點傳輸線路施工、維護、租借以及網(wǎng)絡設備采購等投資成本,防止了以往農村代辦網(wǎng)點要隔幾天或者通過委托辦理業(yè)務而造成業(yè)務受理無法當場確認和稽核等問題的、出現(xiàn),該系統(tǒng)每月近百萬金額的繳費量充分說明系統(tǒng)在農村市場的廣泛應用進一步提升了農村客戶對移

6、動通信效勞的感知和滿意度,為效勞農村信息化假設、拓展農村通信市場起到了積極促進作用.五大力開發(fā)農村通信效勞產品,滿足農村市場通信需求我們認真分析農村客戶消費習慣,大力開發(fā)“田園加加卡等新的農村資費和通信效勞產品,使用戶在指定的基站范圍內通話按一種優(yōu)惠的費率收費,大大降低了農村地區(qū)通信資費、產品價格低廉,使得農村用戶能夠用盡可能低的支出,用到和城市用戶相當?shù)耐ㄐ判?截至目前“田園加加卡已有50萬用戶.同時和短信接入渠道配套的“空中充值效勞的開發(fā)實現(xiàn)也讓農民足不出戶就能夠輕松辦理移動業(yè)務,大大激發(fā)了農村用戶的通信潛力,切實滿足了農村市場通信需求.三、存在問題一分公司在治理上松散,員工工作態(tài)度不夠

7、端正、不夠緊張態(tài).各方面的業(yè)績等都不是很理想.二工作人員緊缺,也是分公司工作難度非常大的一項,比如寬帶的維修人員沒有,經(jīng)常安排其他人來加班做,治理不順.四、工作規(guī)劃一增強學習,在公司形成良好的學習氣氛,努力提升自身素質.二增強職工培訓提升公司整體業(yè)務水平三進一步拓展業(yè)務量和網(wǎng)點數(shù)量,用戶數(shù)量為戶,累計完成運營收益萬元,農村市場深度開發(fā)穩(wěn)步進行,建網(wǎng)點個,其中農村網(wǎng)點個,ag效勞站個,bg效勞站個,集團客戶和終高端客服營銷服務工作穩(wěn)步推進.通過一年來的工作,會同縣移動公司堅持科學開展,通過狠抓思想教育與組織保證,建立健全各種制度標準,以宣傳引導為工作著力點,為企業(yè)穩(wěn)定與長遠開展保駕護航.在實際工作中取得了較好的成效,但也存在一些不容無視的問題,希望在今后的工作中改良.【移動公司政企年終總