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文檔簡介
1、城市地推方案與執(zhí)行規(guī)范一、方案1、 新開城市第一輪地推工作由突擊隊或兼職人員派發(fā)物料并登記商戶信息,起到短期內(nèi)在重點商圈快速增強品牌曝光率的作用2、 劃分區(qū)域(熱點、重點、普通)收集目標(biāo)商戶的合作基本信息,2周內(nèi)熱點餐飲商圈商戶信息確認(rèn)完畢;重點區(qū)域1個月內(nèi)確認(rèn)完畢;普通區(qū)域2個月內(nèi)確認(rèn)完畢;根據(jù)商戶規(guī)模以及出單情況分為ABC三類,A類商戶占比30%3、 根據(jù)商戶類別落實物料發(fā)放方案和頻次以及商戶維護周期;A類商戶至少兩周拜訪一次,B類商戶1個月拜訪及發(fā)放物料一次,C類商戶2個月物料發(fā)放1次4、 通過商戶關(guān)系的不斷維護,以及物料品類的不斷優(yōu)化,達到提高物料留存率和推廣效果,同時降低物料成本5、
2、 隨著我們單量和市場知名度的提升,通過商戶的深入合作要在B和C類商戶中再篩選出30%提升到A商戶二、商戶地推合作工作流程 劃分城市區(qū)域、篩選熱點商圈 規(guī)劃出行線路,進行商戶拓展 登記商戶信息,獲取物料需求 發(fā)放物料 后續(xù)維護三、商戶拓展工作規(guī)范1、 商戶拓展前工作準(zhǔn)備要求規(guī)范1) 商戶拓展前,劃分區(qū)域;可通過百度地圖搜索和大眾點評搜索確認(rèn)目標(biāo)餐飲娛樂商戶集中地和區(qū)域重點商圈。2) 確認(rèn)商戶集中區(qū)域后,根據(jù)單日商戶拓展數(shù)量目標(biāo)規(guī)劃拓展路線。路線安排的基本原則為:a. 以商戶集中地劃分區(qū)域,每個區(qū)域范圍方圓不超過3公里;b. 區(qū)域內(nèi)商戶以步行為主進行拓展,區(qū)域之間交通可乘坐公交。3) 商戶拓展出發(fā)
3、前要將商戶拓展登記表打印5-10份,已在商戶洽談時記錄商戶關(guān)鍵信息。四、商戶拓展及物料派發(fā)工作要求規(guī)范1) 拓展人員在洽談商戶推送物料前,需要首先通過觀察和詢問判斷商戶是否達到我們合作的標(biāo)準(zhǔn)。商戶的標(biāo)準(zhǔn)如下:a 商戶超過10張餐臺,有圓桌或者包廂b 商戶的菜色類別特點及就餐環(huán)境適合客戶聚餐飲酒或商務(wù)飲酒c 商戶有駕車客戶2) 商戶洽談時,拓展工作人員應(yīng)在以下幾個方面與商戶洽談,獲取商戶信息和資料:a 商戶名稱和具體地址b 商戶關(guān)鍵負(fù)責(zé)人和電話(老板或經(jīng)理)c 商戶規(guī)模、客流量和客戶類型(周邊居民、商務(wù)眼宴請、過路客、熟客等)d 停車資源以及開車客戶的大概數(shù)量e 商戶周邊環(huán)境是否有生活娛樂類地標(biāo)
4、,或者有KTV、酒吧等場所f 商戶需求物料和數(shù)量g 競爭對手與商戶的合作方式h 商戶合作的其他需求和條件與客戶洽談時,還需要注意:a. 確認(rèn)合作的物料可以在商戶相應(yīng)的位置進行長期擺放b. 確認(rèn)清楚發(fā)放物料的大概時間和商戶的接收人獲取商戶信息后,工作人員需要將信息登記進入商戶拓展登記表。待回公司后,再將信息分類記錄在商戶合作信息表中。其中,“商戶需求物料和數(shù)量”登記在合作商戶物料需求及發(fā)放記錄表。 3) 物料派發(fā):a 制定物料發(fā)放計劃,包括物料派發(fā)時間、派發(fā)商戶數(shù)量和派發(fā)物料數(shù)量b 確認(rèn)派發(fā)時間后,需要確認(rèn)派發(fā)車輛和司機,制定合理明確的物料車輛派發(fā)路線。c 根據(jù)派發(fā)計劃(商戶和物料明細),提前準(zhǔn)
5、備好物料,并做好出庫登記d 派發(fā)物料時,需要將合作的物品放到商戶相應(yīng)的位置進行擺放同時收取競爭對手物料e 將實際的派發(fā)情況在合作商戶物料需求和發(fā)放記錄表中進行登記,沒有按照預(yù)先計劃正常發(fā)放的商戶需要登記原因f 工作人員在派發(fā)物料時,需要司機師傅配合將下一家的物料在車廂內(nèi)準(zhǔn)備完成g 沒有發(fā)放的物料和多領(lǐng)用的物料需要保存完好帶回公司做好登記入庫4) 物料派發(fā)后,工作人員需將合作商戶物料需求和發(fā)放記錄表的實際派發(fā)信息在電腦中錄入。同時,將派發(fā)的商戶的物料數(shù)據(jù)在商戶物料發(fā)放數(shù)據(jù)登記表中進行累計登記。備注:商戶分類條件和標(biāo)準(zhǔn):1、易出單商戶類型和標(biāo)準(zhǔn)的制定、判斷、合作與維護A類重點出單商戶簽約深度合作 2、目標(biāo)客戶重合并達到一定量的商戶的合作與維護B類商戶物料進入并能保留 3、有目標(biāo)客戶的更多商戶的品牌宣傳品全覆蓋C類商
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