汽配行業(yè)找外貿(mào)客戶的方法

1、PS:此文并非原創(chuàng)，是從FOB上看到的一位牛人MM寫的哦，溫故而知新，學(xué)習(xí)了!找客戶的方法我認(rèn)為有兩種。主動和被動。先說被動，就是B2B,包括免費的和付費的。相信很多人都有這些注冊的經(jīng)歷。論壇里面有很多好心的人，會把很多有用的沒用的網(wǎng)站放在一起，最初的基本功是一定要有的，如果不去親身經(jīng)歷，一一驗證，依然永遠(yuǎn)不會有屬于自己的，好用的免費B2B.我剛開始的時候花了將近一個月的時間一一印證，最后篩選出近40個免費的B2B網(wǎng)站注冊和發(fā)布,但是之后保持每日更新的近10個，每周更新的近15個，剩下的因為太懶，就米有勤于更新了。其實，還有一個更好的方法可以很快知道那些免費或者付費的B2B網(wǎng)站更適合你。有效利

2、用GOOGLE就可以了。那么具體來說說怎么操作。如果你想知道哪些B2B適合自己的產(chǎn)品，那么就使用GOOGLE,在GOOGLLE搜索欄鍵入，比如我的產(chǎn)品：CARPET,那么我鍵入CARPET,CARPERIMPORTER,CARPETSELLER,CARPETSUPPLIER,CARPETRETAILER,CARPETDISTRIBUTOR等，你的產(chǎn)品所有的關(guān)鍵詞。你所得到的結(jié)果，1、在前10頁左右，基本上是本產(chǎn)品最活躍的B2B,整理下來，自己留著挨個注冊。2、在前20頁左右，你還可以得到：本行業(yè)最大的生產(chǎn)商（包括國內(nèi)和國外），既競爭者，這尤為重要，對于了解自己產(chǎn)品的國際行情很重要，后面會單獨說

3、。3、基本上，第一次整理完之后，我會從第20頁之后開始整理，這樣你會得到很多買家資料，或許在某個B2B上面發(fā)布過詢盤，或許是經(jīng)營者種產(chǎn)品的國際買家，挨個整理下來，留用。4、還可以用關(guān)鍵詞+產(chǎn)品型號，那你得到的信息一定是曾經(jīng)的詢盤，很珍貴的資料。定要整理到30頁左右，分別變換不同的關(guān)鍵詞，還可以使用命令語言來搜索。還是回到B2B的使用上來。繼續(xù)Google:我會簡單的Google的命令語言的使用，期待高手給與更多的指導(dǎo)。Google命令語言搜索帶：?！焙缶Y的公司網(wǎng)站：比如，我想搜德國的經(jīng)銷CARPET的公司：在Google搜索欄中鍵入：site:de.Carpetgmbh,相信大家已經(jīng)知道介是德

4、國公司的后綴，如果再知道德語TEPPICH（=CARPET）就更好了。site:de.Carpetgmbhsite:as丹麥.site:inc美+中東site:srl意大利（有小小的改動）。Site還可以替換為：Site:Insite:url:inurl:titlefiletype:文件類型（pdf.等）如：pdf.Carpetindustry.如果搜的時候不想要來自ALI等的信息，因為這些信息，你或許已經(jīng)掌握。也可以這樣操作:site:de.Carpetgmbh-等就可以過濾掉不想要的信息。我有一個很好的客戶就是這樣找到的，但是要注意一點，這樣找到的客戶有可能不懂英語，呵呵因為我發(fā)過信米人回

5、，打電話過去說不懂英語。搜索引擎：各國有不同，我偏愛GOOGLE.還推薦其他幾個常用的。日本：yahoo>Google,不過要知道株式會社：blueberry.我還喜歡用不懂就問，就搜放上公司名字，細(xì)化公司信息，后面還會說到。還有，利用google找到本行業(yè)所有的展會和一些行業(yè)協(xié)會，后面會一一說來。GOOGLE基本上可以找到我想要的所有信息，只要這個公司進行過電子推銷，或者他們有網(wǎng)線。對于GOOGLE搜到的競爭者信息，大家一定要重視哦，知道本行業(yè)的國內(nèi)外的比較大的競爭者，沿著他們的網(wǎng)絡(luò)推廣的軌跡，找到自己的市場空間也很重要的。回頭再說B2B,如果你注冊了免費的B2B,一定要先搜索，變換不

6、同的關(guān)鍵詞，把曾經(jīng)露出過痕跡的所有信息，包括買家和賣家的信息，都不可遺漏。其實，我曾經(jīng)做過分析，來自幾個知名的B2B（包括免費和付費）的買家信息，很多都是重復(fù)的，基本上買家群體是固定的。我的意思是，如果重點充分把握其中幾家，對于精力有限的一個業(yè)務(wù)來說就足夠用了。我不想說出是哪幾個，因為之前已經(jīng)說了可以用GOOGLE搜出本產(chǎn)品比較活躍的B2B網(wǎng)站,避免廣告嫌疑。這些買家信息很金貴，因為畢竟他們的的確確曾凈進口過你的產(chǎn)品，至少曾經(jīng)感興趣過。把賣家信息也整理下來，如果不知道自己的產(chǎn)品還有誰在賣，豈不很可悲。把B2B中得到的公司名稱和地址，放到GOOGLE進行細(xì)化，搜索到公司的WEB,仔細(xì)研究他的WE

7、B上面的信息，到底是經(jīng)營什么產(chǎn)品？是否他的產(chǎn)品我可以提供？他的產(chǎn)品是否符合本產(chǎn)品在那個地區(qū)的主流銷售趨勢？分析客戶尤為重要，會單獨再說。其次，在B2B發(fā)布你的產(chǎn)品信息，PRODUCTS發(fā)布圖片，圖片一定要清晰，有典型個性可以吸引眼球，最好不要與國內(nèi)某些供應(yīng)商選相同的圖片，如果做過BESPOKESERVICE的圖片是最好。而且要分幾種風(fēng)格，符合幾大國際市場分區(qū)的風(fēng)格，這樣至少不會遺漏那些客戶的需求。在OFFER滾動發(fā)布信息，只要你愿意，沒事的時候都可以發(fā)布。勤于更新，更重于注冊，很多人注冊了就再也不用了，很可惜。要相信自己，會等待和會忍耐寂寞也是基本功之一。B2B是守，屬于被動找客戶。但是很重要

8、，不可忽視，像一位前輩說過的，離開了B2B還談什么電子商務(wù)呢。發(fā)布了產(chǎn)品信息，經(jīng)常更新，一邊等著客戶上門，前來詢價，一邊對已有的客戶進行分析性整理。經(jīng)常會看到很多人說，某某B2B上面都是沒有價值的信息，很多都是騙子，或者都是同行來打探價格，或者是賣家刺探行情。我承認(rèn)，的確有。而且，在我剛開始上班的時候，自主的直接放棄某些客戶詢盤，尤其是國內(nèi)的詢盤，覺得是假的，米有必要浪費時間。但是后來有一位美國客戶，跟他聊天時,他問我有米有客戶，我老實的說自己沒有，然后告訴他我很困惑，不知道為什么自己沒有。米想到那個客戶很好，一步一步教我怎樣在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)客戶，怎樣和客戶聯(lián)系。其中，他的一句話是我很慚愧，而且一直

9、到現(xiàn)在都有受益。他用ALI一步一步教我怎樣搜索客戶信息，其間有幾個國內(nèi)的詢盤，我跟他說，我覺得那不是真正的客戶，只是探價格而已。米想到他很憤怒，問我：你怎么知道他們不是真正的買家？這樣的態(tài)度永遠(yuǎn)都不會有真正的買家，每一個客戶都要認(rèn)真對待，在沒有足夠的理由之前不要輕易下任何結(jié)論。我當(dāng)時滿臉發(fā)燙，慚愧死了。真的，我有什么資格這樣認(rèn)為呢？踏踏實實做好每一步才是重要的，后來證明果真有一個國內(nèi)貿(mào)易公司的朋友，我做成了他的生意。小總結(jié)B2B:守：發(fā)布信息，等待詢價。要注意的是：1）經(jīng)產(chǎn)更新（我很啰嗦的）2）國內(nèi)同一行的人發(fā)布的產(chǎn)品信息-可以判斷行行情-掌握供應(yīng)的情況和產(chǎn)品風(fēng)格。3）求購信息-整理這些信息-

10、所有的客戶都不可以丟（可以把信息按自己熟悉的等級分為ABC）要收集競爭對手的資料，在GOOGLE上進行鏈接，查找他的動向，比如他在什么樣的B2B上面做過推廣？參加過那些展會？他的優(yōu)勢是什么？再不能創(chuàng)造市場的時候，尤其像我們這樣的的小的貿(mào)易公司，要學(xué)會跟著市場走。拿到客戶的詢盤，我想每個人都有不同的處理方法。我的方法其實也很簡單的。拿到一個詢盤，我很少急于回復(fù)，而且我每天回復(fù)的詢盤不會超過5個（包括開發(fā)客戶），我給自己的工作量很少吧，要留出時間灌水哈一拿到詢盤（或者簡單的信息），我會先建個文件夾，呵呵。分詢盤和整理的聯(lián)系信息，包括客戶的一切資料。如果沒有詳細(xì)信息，我會把公司的名字放到GOOGLE

11、上搜索一下，找到他的網(wǎng)站，如果米有網(wǎng)站，也要查一下他的蹤跡，什么都米有的話，就陪他玩一下一呵呵找到公司的網(wǎng)站，去看網(wǎng)站，盡量不要放過所有的信息，看看客戶網(wǎng)站上面主要有哪些產(chǎn)品？產(chǎn)品的圖片也要仔細(xì)看，結(jié)合客戶的詢盤和客戶所在的區(qū)域。如果是個老到的客戶，我指的是專業(yè)經(jīng)營本產(chǎn)品的客戶。就要做個記錄，把信息分類紀(jì)錄，經(jīng)營的是什么產(chǎn)品？什么材質(zhì)？什么風(fēng)格？什么制作工藝，機制還是手工？主要用途？還有客戶所在市場大環(huán)境對產(chǎn)品的要求？有米有認(rèn)證？海運價格等等，一時只想起介么多，想起別的再補充。這些信息都整理好了，就可以針對性的回復(fù)了，也不急著報價?；貜?fù)依照他的要求結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V情況，回復(fù)。如果客戶不回應(yīng)，繼

12、續(xù)騷擾，呵呵。我有很多繼續(xù)騷擾的辦法，我很粘人的。很多時候客戶都是在我不連續(xù)粘了他5、6次之后才給我回復(fù)。當(dāng)天發(fā)過郵件，如果客戶米回，不要泄氣，第二天直接打電話騷擾。打到前臺，轉(zhuǎn)到采購經(jīng)理那，跟他聊。聊的內(nèi)容，呵呵，寫幾個參考：1）是否收到我的郵件？確認(rèn)郵箱。2）談?wù)勊麄儗ω浳锏木唧w需求：質(zhì)量、價格還有用途方面有沒有什么特殊要求？BESTSELLER?3）談?wù)勛约簩Ξ?dāng)?shù)厥袌龅目捶ǎ榻B自己有哪些產(chǎn)品可以在配合客戶的銷售，成為4）順便根客戶了解一下當(dāng)?shù)厥鞘袌銮闆r，驗證自己之前的判斷是否準(zhǔn)確？總之目的兩個，獲得直接聯(lián)系人的聯(lián)系方式，和讓客戶知道有自己這么個人。說一下我的粘人功，自/、修煉至U如今&

13、#39;接到客戶詢盤，我針對性的回復(fù)以后客戶直接忽視我的存在，沒有理我，那我會在之后的兩天里給客戶一份認(rèn)真的報價；如果還不理我，我就接著在發(fā)信或者打電話騷擾，我會繼續(xù)跟客戶確認(rèn)產(chǎn)品信息，是否有什么問題？是價格的問題？還是別的？如果還不回信，我再次騷擾，直接問是什么原因不回我呢？是不是已經(jīng)選擇了別的家？別家價格低么?你為什么不選擇我的呢？反正是真誠請教。如果客戶依然不回，我會做一個最簡單的yesorno的questionair大致是，我們公司現(xiàn)在對客戶進行一個跟蹤調(diào)查，以提高自己給予客戶更好的服務(wù)。1）你們是不是經(jīng)營。產(chǎn)品呢？2）你們是不是進口。產(chǎn)品呢？3）你們是不是從中國進口呢？4）如果不是，

14、那通常是從哪個國家進口呢？5）為什么不從中國進口呢？價格？質(zhì)量？交期？OO相信每個人都有自己的總結(jié)做不成生意，了解為什么失敗也很重要的，至少可以練習(xí)英語和厚臉皮到這一步，我通常會收到回復(fù)，因為老外也是人，有時候也愿意配合。如果還不回復(fù)，那我就報一個超低價格發(fā)過去，他會很快回復(fù)，但是本小姐直接把他刪除，不和他玩了''這一"步，不推薦使用說一下引導(dǎo)客戶，最近有一個中東的客戶。我們的產(chǎn)品，機織分好幾種，姑且為：A、W、T、C、O這幾種機器。A產(chǎn)品：價最高，彰顯華貴，比如人民大會堂宴會廳，還有一些HOTEL的大堂都可以輕易見到，花團錦簇，很大氣。優(yōu)點，適合表現(xiàn)大氣的DESIG

15、N.是我們產(chǎn)品里面最時髦的，很多人都偏愛。我的客戶要的就是這種產(chǎn)品，用于一個酒店，房間，走廊和大廳，從上到下都用這種產(chǎn)品，N貴，可是他還想便宜。我簡直無奈這客戶的選擇。我就給他建議，即使再有錢也不能這樣浪費，何況還想省錢。我給他的方案是：1）大廳選擇A品，大氣華貴。2）房間和走廊選擇W品，這種產(chǎn)品適合表現(xiàn)小花色，在局部和細(xì)節(jié)上面有獨到之處，不然去賓館,一進房間，只有半朵花，多瘞人。3）材質(zhì)也沒有必要全選好的，因材制宜。客戶接受了，也很感謝我的?？磥砗脝拢凑皇窍氡磉_一下怎樣引導(dǎo)客戶，還有熟悉產(chǎn)品的重要性終于要說到主動找客戶了，前面羅嗦了很多，但是，那都是必不可少的鋪墊，雖然有點亂，但是亂中

16、有序哈，希望有人可以明白我的苦心。主動找客戶的方法很多，論壇里都有。我只說有自己的特色的方法：1、展會；2、黃頁和行業(yè)協(xié)會；3、朋友；4、客戶；5。米了我沒參過展，因為上班時間短，而且是在小公司，沒有獨特的屬于自己的產(chǎn)品。但是，我只想說說這次帶老外在廣交會打游擊的情況。我們公司沒參加廣交會，但是卻有客戶要來國內(nèi)，問我愿意陪著逛一下廣交會么？當(dāng)然樂意，我樂得P顛P顛的，呵呵?？梢耘憧蛻暨€可以。以前我有過一次在義烏展會上打游擊的經(jīng)歷，那次沒什么準(zhǔn)備，很狼狽的，這次我要好好準(zhǔn)備下。因為只有三天的時間，我?guī)Я艘缓忻?，幾張光盤，一些公司的CATALOGUE,還有精心準(zhǔn)備的很多小福娃。到了廣州第一天上午

17、，我?guī)е蛻艄淞宋覀兘閭€行業(yè)的所有的展柜，拍照，收名片，做記錄。忙了一上午，中午吃完飯，我跟客戶說了我想打游擊的想法，米想到客戶比我還興奮，直說跟我一起，幫我打游擊。然后，我們回到展館，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的站在那些同行的旁邊，只要看到有老外從同行的展柜走開，我們就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的跟著，而且是客戶先幫我上去打招呼，幫我遞名片。呵呵，好像我是他的老板，好開心哦。不知為什么很多客戶都愿意和我們進一步交談，我們介紹我們公司也是經(jīng)營這種產(chǎn)品，介紹我們的優(yōu)勢，我客戶幫我說了很多好話，也會說一下我們?yōu)槭裁床粎⒄沟睦碛桑粨Q名片，給客戶我們的宣傳資料?？赡苁怯袀€老外跟著的原因吧，我們收了好多名片，也約了幾個一起喝茶，我的銀子有限，所

18、以只能喝茶，然后把我的小福娃一一送出。其中有一個聯(lián)系的客戶，現(xiàn)在已經(jīng)把樣品積寄過來讓我打樣了。每天幾乎都會留有時間打游擊。那三天，很累，但是，收獲很大，厚臉皮練出來了?；貋砗?，我整理名片，挨個聯(lián)系黃頁找客戶FOB上有很多好心人給了很多黃頁，各國都有。黃頁找客戶的優(yōu)點是你的競爭會少，但是成功率較B2B低，就是說你遍撒網(wǎng)，有時效果不一定好。但是，總比沒事干好，呵呵黃頁找客戶的先決條件是你要對自己的產(chǎn)品非常熟，通過黃頁的搜索功能按不同的關(guān)鍵詞找到本地的經(jīng)銷商，很多時候找到零售商最好，尤其是像我們這種小公司。要熟悉目標(biāo)客戶的大市場環(huán)境，找到他的網(wǎng)站后，跟前面說的一樣，針對性地分析可以提供哪些產(chǎn)品，然后

19、再聯(lián)系。但是，有時候可能會找到不說英語的國家，所以就會出現(xiàn)沒有回復(fù)，那就要打電話，我總是認(rèn)為打電話是很有效果的，一般在網(wǎng)上都是可以很輕易找到電話號碼的。打電話最主要的首先要告訴他們是國際長途，來自中國，找采購經(jīng)理，一般情況下前臺都會幫忙轉(zhuǎn)的，我打過很多電話，只有日本的和韓國的不給轉(zhuǎn)。打電話還經(jīng)常會遇到這情況，就是機主就在電話旁邊卻不接電話，讓留言（尤其北美），但是說著說著，他感興趣了就會突然把電話那起來講話，嚇我一跳。還有遇見過，打過去的人不會英語。很多人說大多數(shù)的成交都是在4次跟蹤之后。我一直在嘗試，雖然有很多客戶不給我回復(fù)，但是我依然傻傻堅持，相信堅持就有結(jié)果，不喜歡半途而廢。我經(jīng)常認(rèn)為熟

20、悉自己的產(chǎn)品是最重要的。世界買家網(wǎng)上的客戶資料這個網(wǎng)站上的客戶資料，我曾經(jīng)一度很珍惜，而且花費大量的精力聯(lián)系。他們都是曾經(jīng)采購過的采購商。的確聯(lián)系了很多，但是大多數(shù)的都很少更換自己的合作伙伴，跟他們聯(lián)系的過程會很艱難。但是這上面的客戶，我有兩個已經(jīng)下單，他們是大公司，跟他們做生意很累。找客戶我崇尚門當(dāng)戶對，找自己能夠拿的下來的客戶，不好高鷲遠(yuǎn)，往往更容易成功，也更容易操作。有時間把自己的客戶按二八原則做個分類，會有很大好處，這樣可以匹配自己的時間和精力。同時一定要做一個客戶聯(lián)系進度表，不然你每天都不知道今天要跟蹤的是哪個客戶，每一個客戶的具體情況。介個方法也是一位論壇的朋友教給我的，很受用。朋

21、友做外貿(mào)朋友很重要，因為專業(yè)是國貿(mào)，會有很多同學(xué)也做在這個行業(yè)。還有很做來自FOB的朋友，有不懂得和不會的會經(jīng)常請教。大家經(jīng)常在一起交流，我有個好朋友，一直很幫我。從帶我外貿(mào)入門，然后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)新的好的網(wǎng)站都會告訴我，受益匪淺。一直很感激。做外貿(mào)，我的時間不長，但是經(jīng)常也會感到孤單和無助，尤其是對很多不確定的事情。比如米有單子、不知到啥時候有單子、不確定自己的堅持對或不對。有朋友就會好很多，大家相互鼓勵，一起kooooo所以我覺得朋友最重要。客戶我也是偶然知道客戶也可以介紹客戶的。我的一個客戶，當(dāng)我換了一家公司，他依然跟我聯(lián)系。因為新公司業(yè)務(wù)范圍有所增加，客戶看了我們的網(wǎng)站，給我推薦了他們國內(nèi)也

22、做這方面業(yè)務(wù)的公司,我聯(lián)系了。還有的客戶教我怎樣做生意，呵呵，也蠻感激的，不過發(fā)現(xiàn)不論是中國人還是外國人做生意的思路都還蠻像的。貼上我注冊過的免費的B2B:http:http:/www.Ihttp:/www.made-in-http:http:http:www.Chttp:http:http:http:http:http:http:http:/www.freedom-http:/www.foreign-http:/www.trade-我怎樣寫開發(fā)信我的開發(fā)信分為兩種：e-mail發(fā)的和傳真發(fā)的，內(nèi)容不太相同。1、e-mail發(fā)開發(fā)信：我以前經(jīng)常用的一種。找到客戶資料之后。首先在網(wǎng)上看客戶的經(jīng)營

23、的產(chǎn)品，我以前說過怎樣操作的，不再重復(fù)。以前我會告訴客戶我是誰？哪個公司？做什么產(chǎn)品的？一大堆介紹自己公司和產(chǎn)品范圍的文字，看著就頭疼，后來我的開發(fā)信進化了十幾個版本。看到一封廣告信，如果主題不吸引人，一般客戶會直接刪掉，看都不看。如果主題設(shè)置的還可以，那客戶會打開看看，如果5秒鐘之內(nèi)抓不住客戶的眼球，那就米機會老，我想他也會直接刪掉，除了他太需求你的產(chǎn)品，或者你的產(chǎn)品太金貴。所以我的開發(fā)信一般只有三句話：1）我是誰，什么公司的，你是從中國進口。產(chǎn)品么？（提問題通常更容易引起關(guān)注）2）我研究過你們的網(wǎng)站，知道你們經(jīng)營什么產(chǎn)品，我們可以提供這種產(chǎn)品而且說明我們在當(dāng)?shù)氐腷estseller是什么，

24、可以給你推薦，價格和參數(shù)見附件。3）歡迎瀏覽我們的網(wǎng)站。附件：我會做一個我強烈推薦符合當(dāng)?shù)厥袌鲲L(fēng)格的兩款產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)和價格，一個是低價產(chǎn)品，一個是比較新穎的產(chǎn)品，做成jpg.格式的，不要附產(chǎn)品圖片。尤其不要列一大堆產(chǎn)品，只要針對性提供某一種產(chǎn)品就好了。2、傳真發(fā)開發(fā)信，我現(xiàn)在經(jīng)常用：原因：很多時候可以輕易的找到客戶的傳真而不是email。前提：要知道傳真要給誰，具體名字。傳真的內(nèi)容可以稍多一些，但一定要條理清楚。大致內(nèi)容和email的差不多，但是效果卻更好，因為知道給誰，而且收傳真的人一般都會幫助遞送到。尤其適用于世界買家的客戶。發(fā)過開發(fā)信，兩天不回，打個電話。怎樣回復(fù)詢盤?回復(fù)訊盤的原則：

25、快、準(zhǔn)。一般，我收到一個詢盤我會在半小時之內(nèi)回給客戶，當(dāng)然不含報價。很多人都說回了詢盤，報了價，客戶卻一直沒有回音。我通常是這樣處理新詢盤的。1、接到詢盤：1）接到詢盤，如果內(nèi)容是一個很空泛的內(nèi)容，我一般會查一下客戶的公司，看一下網(wǎng)站，是經(jīng)營什么產(chǎn)品？然后給一個簡單的回復(fù)，說明我們可以提供它們經(jīng)營的產(chǎn)品，而且對方的bestseller是什么。然后要對方提供需要產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并且跟客戶說大家都是經(jīng)營這種產(chǎn)品的，那么一定知道不同的規(guī)格價格一定是不一樣的，沒有規(guī)格是無法報價的。讓客戶看網(wǎng)站我們，網(wǎng)站上有很多產(chǎn)品可供參考。同時,還可以根據(jù)客戶網(wǎng)站的產(chǎn)品，給他一個大致的規(guī)格，讓客戶確認(rèn)是不是涅？如果需

26、要進一步信息再聯(lián)系。2）如果我接到一個規(guī)格很詳細(xì)的詢盤。觀察對方資料同上。另外我會制作一個精美的excel表格，里面涵蓋客戶所需產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，比客戶詢盤更詳細(xì)（沒有報價），而且我會把其中一項參數(shù)稍稍改動（一定不要是最重要的一項），與客戶所需稍有不同，并用有顏色的字體展示出來。我會在郵件中詢問客戶，我們可以提供的產(chǎn)品與你的要求稍有不同，如果認(rèn)為可以，我會進一步提供詳細(xì)信息。這樣客戶就一定會給我回信，呵呵，而且事實也的確如此。2、跟蹤：一般上面第二種情況的客戶都很快會給我回信，確認(rèn)是可以的，要報價。這時候，我會給客戶一份詳細(xì)的報價，包含客戶所需產(chǎn)品（與客戶的參數(shù)一模一樣的）。會說明這種產(chǎn)品不是我們常規(guī)產(chǎn)品（其實我們有這種產(chǎn)品的），但是我們可以做，所以核算了價格一同報過來供參考。3、要重點說一下報價。報價一定要中肯，要快。1）價格太高或太低都會直接被客戶踢出。等于自己忽悠自己玩。2）報價太慢，十天半個月后才報價，也等于自己涮自己。3）怎樣做到報價準(zhǔn)確（千萬不要只聽老板的，不知道產(chǎn)品價格構(gòu)成的業(yè)務(wù)員，永遠(yuǎn)都只是傳話筒）？兩