企事業(yè)單位計算機系統(tǒng)維護管理方案

1、企事業(yè)單位計算機系統(tǒng)維護管理方案計算機已成為企事業(yè)單位不可缺少的辦公工具，而且隨著信息化技術的發(fā)展，企事業(yè)單位會面臨越來越多的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)維護和管理的問題，如：局域網(wǎng)的建設、數(shù)據(jù)庫的維護、軟硬件故障的檢測、病毒的防范、系統(tǒng)的升級等。這些問題如果不能及時有效地處理好，將會直接影響企事業(yè)單位的正常工作。信捷公司的業(yè)務范圍：計算機系統(tǒng)維護、局域網(wǎng)的建設、網(wǎng)站的制作與維護、數(shù)據(jù)庫的維護及備份、應用軟件的訂制開發(fā)，信息化的技術和應用咨詢等。信捷公司的目標是：協(xié)助企事業(yè)單位充分使用計算機技術，提供全面的計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)管理和維護的服務，使企事業(yè)單位以最低的成本換來最穩(wěn)定的系統(tǒng)性能。信捷公司具備為企事業(yè)單

2、位提供全面技術服務的經(jīng)驗和實力，我們長期與企事業(yè)單位接觸，能深入了解企事業(yè)單位對信息化技術的需求，為其提供與之相應的技術服務，并能與企事業(yè)單位建立長期良好的信任關系，以誠信快捷的服務，保證企事業(yè)單位計算機系統(tǒng)的正常使用，解除企事業(yè)單位的后顧之憂。徐州信捷信息科技有限公司：以服務用戶為宗旨，以確保質量為信念、以協(xié)助企事業(yè)單位提高計算機管理水平和工作效率為目標。規(guī)范化的管理體系、優(yōu)秀的技術人才、領先的計算機技術水平、加上多年來積累的豐富經(jīng)驗，是信捷公司為企事業(yè)單位提供優(yōu)質服務的保障。計算機系統(tǒng)維護的方案：信捷公司將派一名專職的技術人員跟蹤服務，服務時間與企業(yè)的工作時間同步，確保出現(xiàn)問題能及時處理，

3、具體的維護內容如下：1、 免費為企業(yè)提供正版的殺毒軟件，定期升級、定期殺毒。2、 免費為企業(yè)提供Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫，定期維護備份。3、 定期對各科室的計算機進行系統(tǒng)維護、定期清理各計算機主機表面及內部的灰塵，防止因灰塵過厚造成主機散熱不良，造成機部件損壞或老化。4、 定期檢查局域網(wǎng)內的設備及線路，確保網(wǎng)絡暢通無阻。5、 負責各科室計算機操作系統(tǒng)及配套設備的驅動維護及安裝。6、 負責提供計算機常用軟件工具的安裝與升級。7、 對出現(xiàn)問題的計算機，技術人員將以最短的時間拿出解決方案，軟件問題立即解決，硬件問題能修復的免費修復，不能修復的說明原因，上報分管領導，申請更換，并

4、提供免費的更換服務。8、 如遇需要重裝操作系統(tǒng)的計算機，技術人員會提前詢問有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，確保不會因為丟失數(shù)據(jù)而造成不必要的損失。企事業(yè)單位計算機系統(tǒng)維護管理協(xié)議委托方（以下稱甲方）： _ 業(yè)務負責人：_ 服務方（以下稱乙方）： _ 業(yè)務負責人：_ 甲乙雙方就乙方負責甲方計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)維護和管理的相關事宜，協(xié)商一致，訂立本合同。以下為各項條款。第一條項目名稱 計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)維護和管理。第二條甲方的義務1甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料：本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。提供分管領導的姓名及聯(lián)系方式。在乙方技術人員提供現(xiàn)場

5、服務時，甲方應派員協(xié)助乙方工作。2甲方應提供正版系統(tǒng)軟件和正版應用軟件以及各計算機的驅動，如甲方無法提供，乙方可以免費提供，但無法保證軟件是否正版。第三條乙方的主要義務1乙方嚴格按照合同約定的內容進行服務，確保計算機正常運行。2乙方在接到甲方計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡故障報修的通知后2小時內作出響應。3乙方對甲方計算機內的數(shù)據(jù)資料承擔保密義務。第四條乙方的服務方式1根據(jù)甲方所提出的要求，乙方對甲方的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡設備（見清單）進行維護保養(yǎng),乙方在維護保養(yǎng)的過程中，有權對甲方提出合理化建議。2乙方服務的時間跟甲方正常工作的時間同步，如遇到非工作時間，計算機及網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，乙方將在2個小時內作出響應。3如遇

6、甲方有重大活動、會議或緊急情況時，乙方可應甲方要求，及時安排技術人員到達設備現(xiàn)場，協(xié)助工作，并提供技術支持、咨詢維護等方面的服務。特殊會議如需局域網(wǎng)組建服務費另計。4根據(jù)甲方要求，乙方有義務為甲方提出系統(tǒng)改進及軟硬件的升級方案。第五條乙方的服務內容1. 免費為企業(yè)提供正版的殺毒軟件，定期升級、定期殺毒。2. 免費為企業(yè)提供Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫，定期維護備份。3. 定期對各科室的計算機進行系統(tǒng)維護、定期清理各計算機主機表面及內部的灰塵，防止因灰塵過厚造成主機散熱不良，造成機部件損壞或老化。4. 定期檢查局域網(wǎng)內的設備及線路，確保網(wǎng)絡暢通無阻。5. 負責各科室計算機操作系

7、統(tǒng)及配套設備的驅動維護及安裝。6. 負責提供計算機常用軟件工具的安裝與升級。7. 對出現(xiàn)問題的計算機，技術人員將以最短的時間拿出解決方案，軟件問題立即解決，硬件問題能修復的免費修復，不能修復的說明原因，上報分管領導，申請更換，并提供免費的更換服務。8. 如遇需要重裝操作系統(tǒng)的計算機，技術人員會提前詢問有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，確保不會因為丟失數(shù)據(jù)而造成不必要的損失。第六條服務費計算標準及支付方式1乙方對甲方的計算機設備（見設備清單）進行維護保養(yǎng)工作，服務期限自_年_月_日至_年_月_日，（終端）計算機（終端）數(shù)量：_臺。甲方應支付給乙方每月服務費_元，其它產(chǎn)生的費用以分管領導簽字為準，所有費用當月結清。 第七條免責條款1 乙方在維護保養(yǎng)的過程中，發(fā)現(xiàn)故障隱患會及時提出建議和要求，如因甲方未遵守乙方的要求，造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。2 如因甲方人為原因或自然災害，碰撞、停電、雷擊等造成的數(shù)據(jù)丟失、硬件損壞，乙方不承擔責任。第八條合同爭議的解決方法雙方對本合同的解釋如有不同意見，發(fā)生分歧和爭執(zhí)，應本著相互體諒的原則協(xié)商解決，協(xié)商不成可根據(jù)現(xiàn)行法