川大13夏消費(fèi)者行為分析第一次作業(yè)答案

1、消費(fèi)者行為分析第一次作業(yè)答案你的得分： 96.0 完成日期：2013年07月03日 16點(diǎn)28分說(shuō)明： 每道小題括號(hào)里的答案是您最高分那次所選的答案，標(biāo)準(zhǔn)答案將在本次作業(yè)結(jié)束(即2013年09月12日)后顯示在題目旁邊。一、單項(xiàng)選擇題。本大題共25個(gè)小題，每小題 2.0 分，共50.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。企業(yè)運(yùn)用廣告宣傳等手段促進(jìn)銷售，利用了消費(fèi)者行為的 特點(diǎn)。（ ） 1 ( C )復(fù)雜性多樣性可誘導(dǎo)性差異性消費(fèi)者行為學(xué)是研究個(gè)體或群體為滿足其需要而如何選擇、獲取、 、處置產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)和想法，以及由此對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)產(chǎn)生的影響。（ ） 2 ( D )欣賞觀察交

2、換使用下列哪項(xiàng)是影響影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素（ ）3 ( A ) 文化 年齡價(jià)格 渠道是一種特殊的心理功能，是一種個(gè)人心理發(fā)展到一定階段才出現(xiàn)的心理現(xiàn)象，是外界信息轉(zhuǎn)化為主體活動(dòng)過(guò)程中的中介性的主導(dǎo)心理功能。（ ） 4 ( B )情感意識(shí)思維情緒是記憶的開(kāi)端，它是主體識(shí)別和記住事物，從而積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程（ ）。 5 ( C )注意想象識(shí)記.思維瞬時(shí)記憶的持續(xù)時(shí)間一般在（ ） 6 ( B )0.53秒0.252秒45秒0.12.5秒當(dāng)消費(fèi)者高興時(shí)很容易記住商品及有關(guān)信息，這說(shuō)明消費(fèi)者的記憶受 的影響。（ ） 7 ( A )情緒情感品脾形象廣告內(nèi)容知識(shí)水平心理學(xué)家 在1961年提出了態(tài)度改變過(guò)

3、程的三階段論（ ）。8 ( C )弗洛伊德菲利普.克特勒凱爾曼貝斯特店面設(shè)計(jì)一般不超過(guò) 個(gè)字（ ）。9 ( A )78910“娃哈哈”果奶飲料若以學(xué)齡前兒童為宣傳溝通對(duì)象，選擇的媒體最好是（ ）。10 ( C )雜志互聯(lián)網(wǎng)電視手機(jī)短信消費(fèi)者本人的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)屬于信息來(lái)源的哪一種（ ）11 ( B )人際來(lái)源 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源公共來(lái)源商業(yè)來(lái)源廣告的適度重復(fù)會(huì)加深消費(fèi)者對(duì)宣傳產(chǎn)品的印象，是根據(jù) 得來(lái)的（ ）。12 ( B )情感特點(diǎn)記憶心理過(guò)程特點(diǎn)思維特性 潛意識(shí)學(xué)說(shuō)讓被試者自然、任意地說(shuō)出聯(lián)想到的內(nèi)容，這種聯(lián)想方法是（ ）。13 ( B )控制聯(lián)想法 自由聯(lián)想法連續(xù)聯(lián)想法 相關(guān)聯(lián)想法家庭決策并不是一成不變的

4、，某些因素會(huì)影響家庭購(gòu)買決策。電視的共享性會(huì)導(dǎo)致家庭在購(gòu)買了一臺(tái)電視后，在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)再購(gòu)買同類型的產(chǎn)品這一影響因素屬于（ ）14 ( B )社會(huì)階層產(chǎn)品因素個(gè)人特色家庭生命周期我國(guó)飲食文化中的南甜北咸、東酸西辣，屬于文化種類中的( )15 ( D )民族亞文化 種族亞文化 宗教亞文化地域亞文化“芭比娃娃”公司為刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，故意宣傳“限量生產(chǎn)”；結(jié)果消費(fèi)者聽(tīng)到“限量生產(chǎn)”的消息后，惟恐買不到，競(jìng)相排隊(duì)購(gòu)買。這體現(xiàn)了消費(fèi)者的（ ）16 ( D )求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī) 求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)求廉購(gòu)買動(dòng)機(jī) 好勝購(gòu)買動(dòng)機(jī)目前尚未明顯或明確提出，但在未來(lái)可能形成的需求，屬于（ ）。17 ( C ) 過(guò)度需求否定

5、需求潛在需求不規(guī)則需求很多消費(fèi)者希望通過(guò)購(gòu)買 “奔馳”顯示其身份和地位，這主要體現(xiàn)了按照需要的商品性能的不同劃分中的（ ）。18 ( D )對(duì)商品使用價(jià)值的需求對(duì)商品審美功能的象征對(duì)提供良好服務(wù)的需求對(duì)社會(huì)象征性的需求李某在2004年去參觀過(guò)布達(dá)拉宮，至今能夠里面某一佛像的形象，這種記憶屬于（ ）。19 ( A )形象記憶邏輯記憶情感記憶 運(yùn)動(dòng)記憶下列不屬于距離感覺(jué)得選項(xiàng)是（ ）。20 ( C )視覺(jué)嗅覺(jué)味覺(jué)聽(tīng)覺(jué)下列選項(xiàng)中，不正確的是（ ）21 ( B )邊際效用的大小與人的需要強(qiáng)弱成正比邊際效用的大小與商品的稀缺性成正比邊際效用遞減規(guī)律只能在特定的時(shí)間內(nèi)有效正常情況下，邊際效用永遠(yuǎn)是正值下列

6、正確描述消費(fèi)者決策過(guò)程的選項(xiàng)是（ ）22 ( B )搜集信息-評(píng)價(jià)方案-選擇方案-購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)認(rèn)知需求-搜集信息選擇評(píng)價(jià)方案-作出購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)認(rèn)知需求-選擇評(píng)價(jià)方案搜集信息-作出購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)搜集信息-認(rèn)知需求-選擇評(píng)價(jià)方案作出購(gòu)買決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)下列影響消費(fèi)者行為的因素中不屬于環(huán)境因素的是（ ）23 ( D )社會(huì)文化商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的檔次商場(chǎng)的位置渠道策略王春開(kāi)始出于無(wú)聊試著打網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)消磨時(shí)間，玩了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)上癮了，每天不打游戲就會(huì)沒(méi)有精神，于是他每天都會(huì)花4個(gè)小時(shí)左右來(lái)打網(wǎng)絡(luò)游戲，形成了一種習(xí)慣。王春打網(wǎng)絡(luò)游戲這類消費(fèi)者學(xué)習(xí)效果類型屬于（ ）24 ( B ).加強(qiáng)

7、型效果 穩(wěn)定型效果無(wú)效型效果削弱型效果市場(chǎng)的主體和核心是（ ）25 ( C )企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者消費(fèi)者政府二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 3.0 分，共30.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。思維的兩個(gè)主要特征是（ ）。26 ( AE )間接性全面性精確性理智性概括性影響消費(fèi)者情感的客觀因素包括（ ）27 ( ABC )購(gòu)物環(huán)境商品因素營(yíng)銷服務(wù)年齡職業(yè)影響消費(fèi)者搜集信息范圍的因素是（ ）。28 ( ABC )消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期 消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的認(rèn)知消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的感興趣的程度廠家媒體選擇的類型消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力在消費(fèi)者的購(gòu)買決策原則中，下列屬于對(duì)比擇優(yōu)原則

8、的是（ ）。29 ( ABDE )最大滿意原則相對(duì)滿意原則 相對(duì)不遺憾原則遺憾最小原則 預(yù)期滿意原則意識(shí)的主要功能有( )。30 ( ACD )審查功能健康功能理智功能控制功能情感功能決定分銷渠道的因素包括（ ）。31 ( ABCD )消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣潛在顧客的數(shù)量消費(fèi)者的分布 購(gòu)買批量的大小市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈性觀念領(lǐng)導(dǎo)者特征包括（ ）。32 ( BCD )時(shí)尚特征人格特征獨(dú)特的產(chǎn)品知識(shí)豐富的市場(chǎng)知識(shí)意志特征態(tài)度的三個(gè)因素構(gòu)成為（ ）33 ( CDE )學(xué)習(xí)成分能力成分認(rèn)知成分情感成分行為成分導(dǎo)致購(gòu)買行為與態(tài)度不一致的因素有（ ）34 ( ABCD )購(gòu)買能力購(gòu)買動(dòng)機(jī)態(tài)度測(cè)量與行動(dòng)之間的延滯測(cè)度上的

9、問(wèn)題招牌設(shè)計(jì)的原則包括（ ）35 ( BCDE )含義深刻，嚴(yán)格對(duì)稱新穎別致，引人注目反映經(jīng)營(yíng)特色反映服務(wù)傳統(tǒng) 文字簡(jiǎn)練，易于上口，易于記憶三、判斷題。本大題共10個(gè)小題，每小題 2.0 分，共20.0分。感覺(jué)是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。（ ）36 (正確)知覺(jué)的誤差即“錯(cuò)覺(jué)”。（ ）37 (正確)觀察法是直接向觀察對(duì)象提出問(wèn)題，通過(guò)調(diào)查人員的記錄歸納得出結(jié)論。（ ）38 (錯(cuò)誤)一群人構(gòu)成的集合體叫做群體。（ ）39 (錯(cuò)誤)人們的絕大多數(shù)消費(fèi)行為都與家庭有關(guān)。（ ）40 (正確)隨著商品消費(fèi)量的增加，總效用也一直跟隨著增加。（ ）41 (錯(cuò)誤)從專家學(xué)者處獲得的購(gòu)物信息的源屬于人際來(lái)源。 （