質(zhì)控部12月KPI報(bào)告

1、Copyright TRANSSION HOLDINGS質(zhì)控部質(zhì)控部1212月月KPIKPI報(bào)告報(bào)告報(bào)告人：楊 洪惠州埃富拓科技有限公司惠州埃富拓科技有限公司Copyright TRANSSION HOLDINGS一、部門KPI數(shù)據(jù)匯總KPI類型目標(biāo)名稱 目標(biāo)/實(shí)際2015年KPI數(shù)據(jù)1月 2月3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 公司級(jí)來(lái)料批合格率目標(biāo)98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%實(shí)際98.13% 99.87% 99.43% 99.93% 99.76% 99.82% 99.72% 99.82% 99.85% 99.77%F

2、eature-phone PPM目標(biāo)200020002000200020001500150015001500150015001500實(shí)際263824652854267015911365 16681989 1556 1295客戶投訴目標(biāo)3分3分3分3分3分3分3分3分3分3分3分3分實(shí)際5004213101部門級(jí)產(chǎn)線批量不合格率目標(biāo)0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%實(shí)際0.47%0.20%0.23%0.07%0.00%0.09%0.07%0.06% 0.039% 0.00%批量生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)目標(biāo)3 3 3 3

3、 3 3 3 3 3 3 3 3 實(shí)際0 0 0 10 113Copyright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析來(lái)料批合格率月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%98%實(shí)際98.13%99.87%99.43%99.93%99.76%99.82%99.72%99.82%99.85% 99.77%日期物料名稱供應(yīng)商不良內(nèi)容改善措施備注2015/12/20-27按鍵科派按鍵脫落全檢投入使用/廠商改善2015/12/26-27按鍵根源按鍵脫落全檢投入使用/廠商改善12月份8批不良，7批為

4、按鍵脫落，其中科派4批，根源3批，另1批不百仕諾的充電器不良。97%98%99%100%101%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)實(shí)際Copyright TRANSSION HOLDINGS目標(biāo)名稱 目標(biāo)/實(shí)際 2015年1月 2月3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 Feature-phone PPM目標(biāo)200020002000200020001500150015001500150015001500實(shí)際263824652854267015911364 1668 1989 15561295二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(1/8)2015201

5、5年年1111月份月份OQCOQC抽檢現(xiàn)況抽檢現(xiàn)況263824652854267015911364166819891556129501000200030001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)達(dá)成Copyright TRANSSION HOLDINGS抽檢不良分布情況抽檢不良分布情況二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(2/8)線體線體A01A01A02A02A03A03A04A04A05A05A06A06A07A07A08A08A09A09A10A10A11A11A12A12A13A13P1-5P1-5TOTALTOTAL目標(biāo)目標(biāo) （PPMPPM）150015

6、001500150015001500150015001500150015001500150015001500抽檢數(shù)抽檢數(shù) （PCSPCS）23261201392771022602224612391922596284122440030656249942451224778244178564618不良數(shù)不良數(shù) （PCSPCS）4041135518124132465313612349731不良不良PPMPPM1,720 2,036 469 2,433 801 502 1,814 1,126 1,885 163 1,240 1,469 484 1,429 1,295 主要生產(chǎn)主要生產(chǎn)機(jī)型機(jī)型it5190

7、it206/IT5010/IT20800it5600it2080/it5020T733/T483/T347/IT2080it2080/it5010T347/it2060T470/T347/IT2080IT5600/IT2080T347IT2060/IT5020IT2060IT56001719.6165262035.850837469412972801.3890744501.69321461814.4804391126.2846681885.245902163.10020881240.2976711468.668407484.30058921429.2851940100

8、020003000A01A02A03A04A05A06A07A08A09A10A11A12A13P1-5目標(biāo) （PPM）不良PPMCopyright TRANSSION HOLDINGS主缺不良條件過(guò)濾主缺不良條件過(guò)濾二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(3/8)線體A01A02A04A07A09目標(biāo) （PPM）15001500150015001500抽檢數(shù) （PCS）2326120139226022259624400不良數(shù) （PCS）4041554146不良PPM1,720 2,036 2,433 1,814 1,885 主要生產(chǎn)機(jī)型it5190it206/IT5010/IT20800it2080

9、/it5020T347/it2060IT5600/IT2080備 注焊錫導(dǎo)致的不良：23PCS漏作業(yè)：3PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：9PCS擴(kuò)音卡機(jī)：5PCS焊錫導(dǎo)致的不良：22PCS，作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：6PCS，漏作業(yè)4PCS，按鍵錯(cuò)亂：9PCS 焊錫導(dǎo)致的不良：19PCS漏作業(yè)：19PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：10PCS，按鍵錯(cuò)亂：7PCS焊錫導(dǎo)致的不良：12PCS漏作業(yè)：9PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：5PCS，按鍵錯(cuò)亂：15PCS焊錫導(dǎo)致的不良：13PCS漏作業(yè)：10PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：11PCS，燈自亮：10PCS線體A01A02A04A07A09目標(biāo) （PPM/p>

10、015001500抽檢數(shù) （PCS）2326120139226022259624400不良數(shù) （PCS）4032482636不良PPM1,720 1,589 2,124 1,151 1,475 主要生產(chǎn)機(jī)型it5190it206/IT5010/IT20800it2080/it5020T347/it2060IT5600/IT2080備 注焊錫導(dǎo)致的不良：23PCS漏作業(yè)：3PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：9PCS擴(kuò)音卡機(jī)：5PCS焊錫導(dǎo)致的不良：22PCS，作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：6PCS，漏作業(yè)4PCS，焊錫導(dǎo)致的不良：19PCS漏作業(yè)：19PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：10PCS，焊錫導(dǎo)致的不良：12PCS

11、漏作業(yè)：9PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：5PCS，焊錫導(dǎo)致的不良：13PCS漏作業(yè)：10PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：11PCS，減掉按鍵和 燈自亮問(wèn)題it56000燈自亮：LED燈改善品日程為2016-1-7開(kāi)始使用。IT2060/80按鍵錯(cuò)亂：廠商（杰成盛）己回復(fù)改善措施；改善品日程2016-1-6Copyright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(4/8)不良不良項(xiàng)目項(xiàng)目焊錫不良焊錫不良作業(yè)不良作業(yè)不良漏作業(yè)漏作業(yè)其它其它TOTALTOTAL燈不亮不拍照無(wú)振動(dòng)開(kāi)機(jī)無(wú)聲麥克失靈無(wú)鈴聲不開(kāi)機(jī)自振動(dòng)按鍵錯(cuò)亂機(jī)碼不對(duì)應(yīng)拍照模糊漏打螺絲漏防火標(biāo)擴(kuò)音卡機(jī)不良數(shù)量PCS84

12、322211342215不良占有率20.00% 10.00%7.50%5.00%5.00%5.00%2.50%2.50%7.50% 10.00%5.00%5.00%2.50% 12.50%100%備注未找到原因線主缺不良現(xiàn)況線主缺不良現(xiàn)況20.00%10.00%7.50%5.00%5.00%5.00%2.50%2.50%7.50%10.00%5.00%5.00%2.50%12.50%0.00%10.00%20.00%30.00%燈不亮不拍照無(wú)振動(dòng)開(kāi)機(jī)無(wú)聲麥克失靈無(wú)鈴聲不開(kāi)機(jī)自振動(dòng)按鍵錯(cuò)亂機(jī)碼不對(duì)應(yīng)拍照模糊漏打螺絲漏防火標(biāo)擴(kuò)音卡機(jī)不良占有率%不良占有率%Copyright TRANSSION H

13、OLDINGS二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(5/8)線主缺不良現(xiàn)況線主缺不良現(xiàn)況不良不良項(xiàng)項(xiàng)目目焊錫不良焊錫不良作業(yè)不良作業(yè)不良漏作業(yè)漏作業(yè)TOTALTOTAL麥無(wú)聲無(wú)振動(dòng)不拍照開(kāi)機(jī)白屏燈不亮耳機(jī)單邊無(wú)聲不開(kāi)機(jī)開(kāi)機(jī)卡開(kāi)機(jī)無(wú)聲機(jī)碼不對(duì)應(yīng)不識(shí)T卡 無(wú)鈴聲漏螺絲漏卡扣不良數(shù)量PCS7443211114113134不良占有率%20.59%11.76%11.76%8.82%5.88%2.94%2.94%2.94%2.94%11.76%2.94%2.94%8.82%2.94%100.00%備 注20.59%11.76%11.76%8.82%5.88%2.94%2.94%2.94%2.94%11.76%2

14、.94%2.94%8.82%2.94%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%賣無(wú)聲無(wú)振動(dòng)不拍照開(kāi)機(jī)白屏燈不亮耳機(jī)單邊無(wú)聲不開(kāi)機(jī)開(kāi)機(jī)卡開(kāi)機(jī)無(wú)聲機(jī)碼不對(duì)應(yīng)不識(shí)T卡無(wú)鈴聲漏螺絲漏卡扣不良占有率不良占有率%不良占有率%Copyright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(6/8)線主缺不良現(xiàn)況線主缺不良現(xiàn)況不良不良項(xiàng)項(xiàng)目目焊錫不良焊錫不良作業(yè)不良作業(yè)不良漏作業(yè)漏作業(yè)其它其它TOTALTOTAL燈不亮賣無(wú)聲不拍照開(kāi)機(jī)白屏拍照綠屏無(wú)振動(dòng)自振動(dòng)不穩(wěn)定機(jī)碼不對(duì)應(yīng)手機(jī)破屏按鍵失靈混貼鏡片漏打螺絲漏拔T卡/易碎/鏡片按鍵錯(cuò)亂不良數(shù)量PCS654111

15良占有率%10.91%9.09%7.27%1.82%1.82%1.82%1.82%12.73%1.82%1.82%1.82%29.09%5.45%12.73% 100.00%備注10.91%9.09%7.27%1.82%1.82%1.82%1.82%12.73%1.82%1.82%1.82%29.09%5.45%12.73%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%燈不亮賣無(wú)聲不拍照開(kāi)機(jī)白屏拍照綠屏無(wú)振動(dòng)自振動(dòng)不穩(wěn)定機(jī)碼不對(duì)應(yīng)手機(jī)破屏按鍵失靈混貼鏡片漏打螺絲漏拔T卡/易碎/鏡片按鍵錯(cuò)亂不良占有率%不良占有率%A07/A0

16、9線數(shù)據(jù)Copyright TRANSSION HOLDINGS三條線剔除作業(yè)漏失三條線剔除作業(yè)漏失后理想狀態(tài)后理想狀態(tài)二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(7/8)線體A01A02A04目標(biāo) （PPM）150015001500抽檢數(shù) （PCS）232612013922602不良數(shù) （PCS）404155不良PPM1,720 2,036 2,433 主要生產(chǎn)機(jī)型it5190it206/IT5010/IT20800it2080/it5020備 注焊錫導(dǎo)致的不良：23PCS漏作業(yè)：3PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：9PCS擴(kuò)音卡機(jī)：5PCS焊錫導(dǎo)致的不良：22PCS，作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：6PCS，漏作業(yè)4PCS

17、，按鍵錯(cuò)亂：9PCS 焊錫導(dǎo)致的不良：19PCS漏作業(yè)：19PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：10PCS，按鍵錯(cuò)亂：7PCS線體A01A02A04目標(biāo) （PPM）150015001500抽檢數(shù) （PCS）232612013922602不良數(shù) （PCS）332424不良PPM1,419 1,192 1,062 主要生產(chǎn)機(jī)型it5190it206/IT5010/IT20800it2080/it5020備 注焊錫導(dǎo)致的不良：23PCS漏作業(yè)：3PCS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：9PCS擴(kuò)音卡機(jī)：5PCS焊錫導(dǎo)致的不良：22PCS，作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：6PCS，漏作業(yè)4PCS， 焊錫導(dǎo)致的不良：19PCS漏作業(yè)：19P

18、CS 作業(yè)疏忽導(dǎo)致不良：10PCS，Copyright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析主缺PPM(8/8)為達(dá)成上述為達(dá)成上述理想狀態(tài)理想狀態(tài)-改善方案改善方案標(biāo)準(zhǔn)建立不完善及遵守執(zhí)行狀態(tài)欠佳 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、符合性跟進(jìn)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)建立-質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行跟進(jìn)-質(zhì)控（PQE）符合性檢討-生產(chǎn)/質(zhì)檢/質(zhì)控/工程設(shè)立日別漏失目標(biāo)-生產(chǎn)檢出獎(jiǎng)懲制度-質(zhì)控以質(zhì)量為控制點(diǎn)，生產(chǎn)為中心設(shè)立漏螺釘獎(jiǎng)懲機(jī)制 設(shè)立對(duì)標(biāo)獎(jiǎng)懲制度Copyright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析客戶投訴（1/3)目標(biāo)名稱 目標(biāo)/實(shí)際 2015年1月 2月3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月

19、10月 11月 12月 客戶投訴目標(biāo)分333333333333件數(shù)200211110 1+（1）實(shí)際分5004213102接收日期為2016-1-401234561月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)分實(shí)際分Copyright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析客戶投訴(2/3)客訴問(wèn)題：進(jìn)行問(wèn)題分析，制定改善措施：出貨段問(wèn)題預(yù)防：建立出貨段Check-List,適用性結(jié)合實(shí)際稽核狀況持續(xù)完善。2015-12-12發(fā)貨的貨車，第五車由于發(fā)貨時(shí)間太晚，未能趕上航班。梳理倉(cāng)庫(kù)對(duì)打包工時(shí)的評(píng)估，梳理異常應(yīng)對(duì)的流程。出貨延遲出貨延遲- -航班耽誤航班耽誤Cop

20、yright TRANSSION HOLDINGS二、公司級(jí)KPI分析客戶投訴(3/3)客訴問(wèn)題：進(jìn)行問(wèn)題分析，制定改善措施：出貨段問(wèn)題預(yù)防：建立出貨段Check-List,適用性結(jié)合實(shí)際稽核狀況持續(xù)完善?？夏醽啺l(fā)錯(cuò)貨2080*1箱 肯尼亞target客戶反饋12.28號(hào)發(fā)貨訂單HKG151228LWJ01，實(shí)際應(yīng)發(fā)50箱2080單機(jī)頭，實(shí)際收貨49箱機(jī)頭（240pcs）+1箱整機(jī)（120pcs）。規(guī)范貼外箱標(biāo)員工核對(duì)內(nèi)容及IPQC核對(duì)內(nèi)容此為2016-1-4接收到的客訴Copyright TRANSSION HOLDINGS目標(biāo)名稱 目標(biāo)/實(shí)際 2015年1月 2月3月 4月 5月 6月 7

21、月 8月 9月 10月 11月 12月 產(chǎn)線批量不合格率目標(biāo)0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%0.15%實(shí)際0.47%0.20%0.23%0.07%0.00%0.09%0.07%0.06% 0.039% 0.00%三、部門級(jí)KPI分析產(chǎn)線批量不合格率（1/1）0.00%0.10%0.20%0.30%0.40%0.50%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)實(shí)際Copyright TRANSSION HOLDINGS三、部門級(jí)KPI分析批量生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)（1/2）00.511.522.533.51月

22、2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)名稱 目標(biāo)/實(shí)際20152015年年KPI數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)1月 2月3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 批量生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)目標(biāo)333333333333實(shí)際00010113Copyright TRANSSION HOLDINGS三、部門級(jí)KPI分析批量生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)（2/2）20152015年年1212月份批量性生產(chǎn)問(wèn)題總表月份批量性生產(chǎn)問(wèn)題總表序號(hào)問(wèn)題點(diǎn)分析方案責(zé)任單位日程備注12015.12.19 A10線QA抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)插入SIM卡后被機(jī)標(biāo)擋住無(wú)法拔出,根本原因?yàn)闄C(jī)標(biāo)規(guī)格用錯(cuò)，更換機(jī)標(biāo)7500PCS；見(jiàn)會(huì)議內(nèi)容打標(biāo)員及時(shí)通知在線PE做標(biāo)簽首件，并在標(biāo)簽