電子商務(wù)分析復(fù)習(xí)進(jìn)程

1、12.分別訪問(wèn)B2B B2C C2G移動(dòng)商務(wù)的代表性企業(yè)網(wǎng)站，指出它 們所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品 下單方式 結(jié)算方式 物流配送方式，指出它們?cè)?經(jīng)營(yíng)上有什么區(qū)別， 分析它們對(duì)我們開(kāi)展電子商務(wù)有什么啟發(fā)， 寫(xiě)成 3000字左右的書(shū)面報(bào)告。電子商務(wù)網(wǎng)站分析報(bào)告1. B2B 代表性企業(yè)網(wǎng)站阿里巴巴。 主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有工業(yè)品如 五金工具 汽車(chē) 儀器儀表 燈具等，消費(fèi)品如食品 服裝 玩具 數(shù)碼電腦等， 原材料如橡膠 皮革 鋼材 醫(yī)藥等，商業(yè)服務(wù)如廣告 創(chuàng)業(yè)加盟 設(shè)計(jì)制作 商旅服務(wù)等。 阿里巴巴的營(yíng)運(yùn)模式是遵循一個(gè) 循序漸進(jìn)的過(guò)程。 首先抓住基礎(chǔ)的， 然后在實(shí)施過(guò)程中不斷捕捉新出 現(xiàn)的收入機(jī)會(huì)。從最基礎(chǔ)的替企業(yè)架設(shè)站點(diǎn)

2、， 到隨之而來(lái)的網(wǎng)站推廣， 以及對(duì)在線貿(mào)易資信的輔助服務(wù)，交易本身的訂單管理，不斷延伸。 以收取固定的會(huì)員費(fèi)為主要營(yíng)收模式 ,買(mǎi)家找到合適的賣(mài)方后 , 基本 會(huì)在線下交易 .阿里巴巴是典型的垂直型 B2B模式網(wǎng)站，阿里巴巴的盈利模式是 組合盈利拳， 是進(jìn)化盈利鏈， 是動(dòng)態(tài)發(fā)展的盈利模式。 將其歸結(jié)到企 業(yè)戰(zhàn)略和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)共同點(diǎn)上， 就是“難以模仿”。 第一步是 搶先快速圈地； 第二步是利用第一步的成功開(kāi)展企業(yè)的信用認(rèn)證， 敲 開(kāi)了創(chuàng)收的大門(mén)；阿里巴巴第三步就是他掌握 5000 家的外商采購(gòu)企 業(yè)的名單， 可以實(shí)實(shí)在在幫助中國(guó)企業(yè)出口； 第四步是阿里巴巴今年 8 月收購(gòu)雅虎中國(guó)后準(zhǔn)備推出的

3、電子商務(wù)搜索。 其主要物流配送方式 有：1、建立自己的配送渠道和設(shè)施，依靠自己的能力搞配送。 2、委 托專(zhuān)業(yè)物流配送機(jī)構(gòu)完成商品配送； 這種方式可進(jìn)一步向獨(dú)立第三方 物流發(fā)展。 3 、與百貨商店、連鎖店、郵政快遞等原有配送網(wǎng)絡(luò)搞聯(lián) 合、協(xié)作，共同完成物流配送。 這種方式將電子商務(wù)配送與傳統(tǒng)物流 配送一體化，有利于集中使用物流資源，優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)。 4、自 營(yíng)與外包相結(jié)合的配送模式。 5、共同配送模式。 6、綜合物流代理模 式。綜合物流代理是第三方物流的模式之一， 即由一家在物流綜合管 理經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)、理念上均有一定優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)交易 中供求雙方的所有物流活動(dòng)進(jìn)行全權(quán)代理的業(yè)務(wù)活動(dòng)

4、。 通過(guò)利用計(jì)算 機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，該代理系統(tǒng)在 internet 上建立了一個(gè)多對(duì)多的 虛擬市場(chǎng)， 根據(jù)物流一體化的原則， 有效地對(duì)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)進(jìn)行 管理。2. B2C 代表性企業(yè)網(wǎng)站卓越亞馬遜。 卓越亞馬遜產(chǎn)品主要有 圖書(shū)音像軟件，圖書(shū)，影視，音樂(lè)，軟件，教育音像，游戲 / 娛樂(lè)， 消費(fèi)電子，手機(jī) /通訊，家電，電腦 /配件，攝影 /攝像， MP3/MP，4 視 聽(tīng)/ 車(chē)載，日用消費(fèi)品，個(gè)人護(hù)理，鐘表首飾，禮品箱包，玩具，廚 具，母嬰產(chǎn)品，化妝，家居，運(yùn)動(dòng)健康。亞馬遜公司是電子商務(wù)領(lǐng)域 的技術(shù)領(lǐng)先者， 它在電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新如： “一點(diǎn)即通”、 個(gè)性化 的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、搜索服務(wù)、瀏覽特性等

5、，帶動(dòng)了網(wǎng)上商務(wù)變革的步伐。 其主要業(yè)務(wù)策略包括 :商品瀏覽 : 將商品合理分類(lèi)和規(guī)劃，便于用戶挑選；商品檢索 : 提供多種搜索工具和方法幫助用戶搜索； 主動(dòng)推薦和個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)用戶特點(diǎn)提供特色服務(wù)，親切友好 與用戶交互 “一點(diǎn)即通”技術(shù)，為用戶定貨提供極大的便捷安全的 信用卡支付過(guò)程， 采用特殊的加密程序， 用戶不用擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)傳輸過(guò)程 中的安全問(wèn)題。 它提高網(wǎng)上購(gòu)物的效率， 強(qiáng)大的配送系統(tǒng)使客戶享受 “所定即所得”。退貨規(guī)定：大部分商品 30 天內(nèi)可全額退貨。在B2C交易方式下，物流配送模式種類(lèi)主要有以下幾種：1、自營(yíng) 性物流配送模式。 2、聯(lián)盟共享物流配送模式。 3、第三方物流配送模 式。

6、3. C2C 代表性企業(yè)網(wǎng)站百度有啊。百度網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)是 C2C （客戶對(duì)客戶）的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。經(jīng)營(yíng)口號(hào)：要購(gòu)物，先百度。 經(jīng)營(yíng)宗旨：讓買(mǎi)家得實(shí)惠，讓商家賺到錢(qián)。經(jīng)營(yíng)商品： 家用電器、相機(jī)電話、閃存優(yōu)盤(pán)、電腦設(shè)備、手機(jī)、 辦公器材、游戲電玩、男女裝、書(shū)籍、床上用品、食材、酒、運(yùn)動(dòng)休 閑等幾乎包含人們的生活用品。特色服務(wù)：百度 Hi 是打通和整合百度社區(qū)產(chǎn)品的通行證。用戶 能從百度空間頁(yè)面上添加好友到百度IM;在貼吧、空間、知道等頁(yè)面上向百度好友發(fā)起的即時(shí)通話； 貼吧的吧主可建立屬于該貼吧的百 度 IM 群;用戶可在群里向貼吧“圖片庫(kù)”上傳圖片;與百度音樂(lè)掌 門(mén)人結(jié)合，可在好友列表里實(shí)時(shí)顯示

7、出好友發(fā)布的專(zhuān)輯;建立基于IM 的社區(qū)聊天室。會(huì)員注冊(cè)之后百度交易平臺(tái)和百度 Hi 的會(huì)員名將通用，可與店 主及時(shí)地發(fā)送，接收消息。了解對(duì)方信用情況等個(gè)人信息、頭像、多 方聊天等一般及時(shí)聊天工具所具備的功能。商品的圖片可以上傳四個(gè)圖片，圖片可以上傳到百度空間。針對(duì)不同需求， 設(shè)計(jì)了不同的方案。 也會(huì)在平臺(tái)上線時(shí)候， 以及 后續(xù)，為大家提供更多，更好的免費(fèi)功能。通過(guò)技術(shù)手段， 輔助幫助賣(mài)家判斷重復(fù)鋪貨， 判斷標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)復(fù) 雜的技術(shù)問(wèn)題， 包括商品標(biāo)題、 商品描述等等在內(nèi)的一個(gè)數(shù)學(xué)向量運(yùn) 算。例如，百度新聞搜索，對(duì)于相同新聞的聚類(lèi)算法判斷，就有超過(guò) 10 個(gè)因素在計(jì)算范圍之中。 為此進(jìn)行了各種各樣

8、復(fù)雜且負(fù)責(zé)的考量， 計(jì)算。才制定出對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。店鋪具有以下功能：a 主題風(fēng)格， 根據(jù)您的喜好選擇一套主題模板， 上傳個(gè)性化的店 標(biāo)和店鋪招牌；b 店鋪類(lèi)別， 將您的店鋪設(shè)置到平臺(tái)對(duì)應(yīng)的分類(lèi)下， 同時(shí)補(bǔ)充適 當(dāng)?shù)牡赇伜?jiǎn)介，讓更多買(mǎi)家找到它；c 店鋪公告，編輯店鋪公告把店鋪信息及時(shí)傳達(dá)給瀏覽店鋪的買(mǎi)家；d 推薦商品，向買(mǎi)家推薦您的優(yōu)質(zhì)商品；e 商品分類(lèi)， 把店鋪內(nèi)的商品分門(mén)別類(lèi)， 方便不同需求的買(mǎi)家進(jìn) 行查看；f 友情店鋪， 把您推薦的店鋪加為友情店鋪， 為買(mǎi)家提供更多優(yōu) 質(zhì)服務(wù)；g 宣傳頁(yè)面， 把店鋪中的活動(dòng)制作成宣傳頁(yè)面， 吸引更多買(mǎi)家瀏 覽。百度有啊是一個(gè)個(gè)人貿(mào)易平臺(tái)， 提供網(wǎng)店， 物流配送

9、要根據(jù)店主 自己選擇，一般為快遞，普通郵遞等。B2B,B2C,C2C,C2B務(wù)之間的區(qū)別：B2B （Business to Business） ，商家（泛指企業(yè) ）對(duì)商家的電子商 務(wù)。有時(shí)寫(xiě)作B to B，但為了簡(jiǎn)便干脆用其諧音 B2B B2B是指進(jìn)行 電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家 （ 或企業(yè)、公司 ） ，它們使用了 Internet 的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。這些 過(guò)程包括：發(fā)布供求信息， 訂貨及確認(rèn)訂貨， 支付過(guò)程及票據(jù)的簽發(fā)、 傳送和接收， 確定配送方案并決定配送過(guò)程等。 例如我們?cè)邴湲?dāng)勞中 只能夠買(mǎi)到可口可樂(lè)是因?yàn)辂湲?dāng)勞與可口可樂(lè)中的商業(yè)伙伴的關(guān)系 . 商家們建立

10、商業(yè)伙伴的關(guān)系是希望通過(guò)大家所提供的東西來(lái)形成一 個(gè)互補(bǔ)的發(fā)展機(jī)會(huì) , 大家的生意都可以有利潤(rùn) . 例子：阿里巴巴、慧 聰。B2C(Business to Consumer),子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種， 即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。 這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng) 絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于 Internet 開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng) 各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。著名的亞馬遜就是屬于 這種站點(diǎn)。就是我們很經(jīng)?？吹降墓?yīng)商直接把商品賣(mài)給用戶。 例子： 當(dāng)當(dāng)、卓越、優(yōu)凱特。C2C (Consumer to Consumer), C2C 即 Consumer To Consumer

11、。C2C同B2B B2C一樣，都是電子商務(wù)的幾種構(gòu)成成份之一。不同的 是C2C是用戶對(duì)用戶的模式，C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供 一個(gè)在線交易平臺(tái)， 使賣(mài)方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)， 而買(mǎi)方可以 自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。 客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣(mài) . 例子：淘 寶、拍拍、易趣。主要是對(duì)象的區(qū)別：B2B:企業(yè)間的EGB2C:企業(yè)對(duì)個(gè)人用戶的EGC2C個(gè)人對(duì)個(gè)人的EG由上述可知：中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)龐大的份額。當(dāng)然, 反過(guò)來(lái)說(shuō)，我們也可以看到中國(guó) B2C C2C電子商務(wù)有非常大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)作為重要的產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣渠道，以低成本、高效率、直接 面對(duì)消費(fèi)者的渠道優(yōu)勢(shì)，在危機(jī)中正被越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)所認(rèn)知， 經(jīng)濟(jì)危機(jī)刺激了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。2009年，受 08年下半年開(kāi)始的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物得 到進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)內(nèi)的B2G C2C業(yè)務(wù)有了更好的表現(xiàn)；企業(yè)普遍開(kāi) 始削減成本，由原來(lái)的