技術(shù)研發(fā)規(guī)章制度

1、技術(shù)研發(fā)部規(guī)范化管理制度目 錄第一章技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)（一）按技術(shù)部職能設(shè)計根據(jù)技術(shù)部的職能描述，技術(shù)部主要是負(fù)責(zé)企業(yè)的技術(shù)研究、新產(chǎn)品開發(fā)和 對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)， 并規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、 實(shí)施技術(shù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)的專職管理部門，受技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)。其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計如圖 1-1所示。圖1-1按職能設(shè)計的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例在圖1-1中，技改項目部一般是根據(jù)技術(shù)更新改造的實(shí)際需要而臨時成立的 組織，主要在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，由技術(shù)部經(jīng)理或其授權(quán)人擔(dān)任技改項目經(jīng)理、 主管，從技術(shù)部、生產(chǎn)部、設(shè)備部等相關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成項目成員。（二）按企業(yè)規(guī)模設(shè)計1 .小型

2、企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-2所示圖1-2小型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例2.大中型企業(yè)的技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-3所示圖1-3 大中型企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按行業(yè)設(shè)計2 .車輛技術(shù)研究所技術(shù)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-4所示圖1-4車輛技術(shù)研究所技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例3 .家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-5所示圖1-5家電制造企業(yè)技術(shù)工藝部組織結(jié)構(gòu)圖3.軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計范例如圖1-6所示圖1-6軟件研發(fā)企業(yè)技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)技術(shù)部職責(zé)與權(quán)力一、技術(shù)部職責(zé)技術(shù)部的具體職責(zé)如圖1-7所示職責(zé)1 ）建立并完善產(chǎn)品設(shè)計、新產(chǎn)品試制、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)規(guī)程、技術(shù)信息

3、管理制度圖1-8技術(shù)部權(quán)力職責(zé)2組織編制新產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃，并組織實(shí)施職責(zé)3負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織貫徹上級關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的計劃和方針、政策，組織 貫徹上級發(fā)布的各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)6根據(jù)產(chǎn)品工藝方案、工藝文件，設(shè)計工藝裝備和工序?qū)Ｓ玫墓ぞ?、夾具、量具、 b具，提供生產(chǎn)設(shè)備的工藝參數(shù)，申請購置生產(chǎn)設(shè)備職責(zé)7）組織編制工藝管理制度,參與檢查工藝紀(jì)律的貫徹執(zhí)行情況職責(zé)8組織技術(shù)員參加生產(chǎn)服務(wù)及不良品處理工作，解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)職責(zé)9組織對技術(shù)工藝文件和資料進(jìn)行管理和控制，建立產(chǎn)品技術(shù)檔案、工藝文件檔案職責(zé)10 ）負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)技術(shù)談判工作,以及對所引進(jìn)技術(shù)的消化和轉(zhuǎn)化工作圖1

4、-7 技術(shù)部職責(zé)二、技術(shù)部權(quán)力為更有效地實(shí)現(xiàn)上述職能，技術(shù)部被賦予下列權(quán)力，具體如圖 1-8所示對定生產(chǎn)政策的制定有參與權(quán)對生產(chǎn)經(jīng)營過程中的工藝技術(shù)問題有決策權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、年度技術(shù)措施等計劃有審定權(quán)權(quán)力5對技術(shù)任務(wù)書、工藝平面布置和設(shè)計總圖及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有審批權(quán)對生產(chǎn)部的車間主任、班組長、車間操作工人的考核有參與權(quán)及建議權(quán)對內(nèi)部員工的錄用、調(diào)動、晉升、調(diào)薪、獎勵有參與權(quán)及建議權(quán)第三節(jié) 技術(shù)部崗位職責(zé)一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)技術(shù)總監(jiān)的主要職責(zé)是全面主持企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)， 確保公司在行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢和持續(xù)

5、發(fā)展能力。其具體崗位職責(zé)如圖1-9所示職責(zé)1根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃，組織研究當(dāng)今同行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持 制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)2，組織相關(guān)人員擬訂技術(shù)管理、產(chǎn)品研發(fā)等相關(guān)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)3 »負(fù)責(zé)企業(yè)整體核心技術(shù)的管理,組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案 職責(zé)4 »指導(dǎo)、審核項目總體技術(shù)方案，對各項目進(jìn)行最后的質(zhì)量評估職責(zé)5、決策本企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)工作職責(zé)6職責(zé)7負(fù)責(zé)為企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)制定標(biāo)準(zhǔn)，為技術(shù)業(yè)務(wù)制定流程及管理辦法負(fù)責(zé)生產(chǎn)工藝編制和流程優(yōu)化的組織、監(jiān)控與執(zhí)行職責(zé)8 ，主持新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進(jìn)以及生產(chǎn)線布局等工

6、作職責(zé)9 )組織企業(yè)重大科研項目的技術(shù)論證和技術(shù)攻關(guān)工作，制定重大項目的實(shí)施計劃 職責(zé)10 ),負(fù)責(zé)解決研發(fā)、技改等項目中出現(xiàn)的技術(shù)問題，在技術(shù)上給予配合和支持職責(zé)11與用戶進(jìn)行深層技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶 提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)的問題職責(zé)12，對潛在或具體的項目或用戶進(jìn)行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、 方案制作及合同談判職責(zé)13負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分管部門制訂并組織實(shí)施年度工作計劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)職責(zé)14 »按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)圖1-9 技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)二、技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)技術(shù)部經(jīng)理的主要職責(zé)是在技術(shù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用工作以及

7、技術(shù)部的日常管理。其具體職責(zé)如圖1-10所示。職責(zé)1 根據(jù)企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)改進(jìn)計劃制訂技術(shù)部的年度、季度工作目標(biāo)和3/工作計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施)職責(zé)2 )編制本部門各項管理程序、新產(chǎn)品工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和人員工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施職責(zé)3 ),根據(jù)國家政策規(guī)定，負(fù)責(zé)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的工藝完善、新產(chǎn)品工藝技術(shù)開發(fā)等工作,職責(zé)4參與重大產(chǎn)品開發(fā)及大工藝改進(jìn)課題的攻關(guān)活動，參與對較大質(zhì)量問題及不合格問題的審理)職責(zé)5不定期主持開展新產(chǎn)品開發(fā)專題研討會，及時解決問題，鞏固科研成果)職責(zé)6 。負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品從計劃到研制、從批量生產(chǎn)到投放市場整個過程的監(jiān)督、檢查職責(zé)7 ),制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計劃，配合人力資源部

8、組織安排相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)工作職責(zé)8 )指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況,.職責(zé)9 )指定專人做好技術(shù)部文件等資料的保管和定期歸檔工作)圖1-10 技術(shù)部經(jīng)理崗位職責(zé)三、技術(shù)部主管崗位職責(zé)技術(shù)部主管的主要職責(zé)是協(xié)助技術(shù)部經(jīng)理做好技術(shù)研究資料準(zhǔn)備及理論支持工作，做好技術(shù)資料的歸檔及技術(shù)檔案的保密管理工作。其具體職責(zé)如圖1-11所示。職責(zé)1根據(jù)企業(yè)總體研發(fā)工作計劃的要求制定技術(shù)研究方案,并對其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督職責(zé)2利用各種有效途徑，指導(dǎo)技術(shù)研究中心工作人員對國內(nèi)外技術(shù)研究情況及相關(guān)資料 進(jìn)行收集、分類、匯總，選擇有價值的資料上報公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)3按照技術(shù)研究方案的要求，根據(jù)收集的技術(shù)資

9、料，通過一定的技術(shù)研究路線實(shí)施 本行業(yè)的技術(shù)理論與實(shí)踐研究，并把研究結(jié)果上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)4 對技術(shù)檔案資料歸檔進(jìn)行監(jiān)督管理，確保技術(shù)資料的保密性、正確性和完整性職責(zé)5向產(chǎn)品研發(fā)部、生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部和營銷部等部門提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù), 保證產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售活動得以順利進(jìn)行職責(zé)6根據(jù)企業(yè)發(fā)展及技術(shù)研究的需要，定期或不定期組織同行業(yè)技術(shù)研究會議，確保 企業(yè)技術(shù)研究水平領(lǐng)先于同行企業(yè)職責(zé)7按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)圖1-11技術(shù)部主管崗位職責(zé)第二章研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)第一節(jié)研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)按職能制設(shè)計職能制組織結(jié)構(gòu)示例如圖2-1所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種比較單一的企業(yè)。圖2-1按職能制設(shè)

10、計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（二）按產(chǎn)品制設(shè)計產(chǎn)品制組織結(jié)構(gòu)示例如圖 2-2所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于產(chǎn)品品種較多且不具有共性的企業(yè)圖2-2按產(chǎn)品制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（三）按地域制設(shè)計地域制組織結(jié)構(gòu)示例如圖 2-3所示，這種結(jié)構(gòu)比較適用于研發(fā)機(jī)構(gòu)分布在不 同地域、需要獨(dú)立開展產(chǎn)品研發(fā)工作的企業(yè)圖2-3按地域制設(shè)計的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例（四）按行業(yè)設(shè)計1.某工業(yè)機(jī)械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-4所示圖2-4 某工業(yè)機(jī)械制造企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例2.某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-5所示。圖2-5某電子企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例3.某軟件研發(fā)企業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)如圖2-6所示圖2-6某軟件研發(fā)企

11、業(yè)的研發(fā)部組織結(jié)構(gòu)示例第二節(jié)研發(fā)部職責(zé)與權(quán)力一、研發(fā)部職責(zé)研發(fā)部的具體職責(zé)如圖2-7所示職責(zé)1建立、健全企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)和工藝技術(shù)管理體系及管理制度，并組織實(shí)施職責(zé)3即主2 根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)，制定新產(chǎn)品開發(fā)、工藝技術(shù)開發(fā)的中長期 八貝,，發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報董事會審定批組織實(shí)施對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行銷售跟蹤，根據(jù)市場反饋的情報資料，及時在設(shè)計上進(jìn)行改良小批試制、產(chǎn)品試驗和技術(shù)確職責(zé)4 ）、組織進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、 老產(chǎn)品改進(jìn)過程中的設(shè)計評審、職責(zé)5負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制過程中的工藝技術(shù)質(zhì)量信息的收集、處理、整改和驗證甘口主d 按相關(guān)體系標(biāo)準(zhǔn)健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量保證手冊和程序文件，并對質(zhì)量

12、 職貝 6/體系運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)控職責(zé)7 組織收集、整理與研發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等資料，并進(jìn)行歸檔職責(zé)8 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件的制定、審批、歸檔和保管圖2-7 研發(fā)部的職責(zé)二、研發(fā)部權(quán)力對產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略、新產(chǎn)品項目有審核權(quán)權(quán)力2對不遵守技術(shù)工藝規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的個人有提請?zhí)幜P的權(quán)力權(quán)力7對年度、季度、月度生產(chǎn)計劃以及產(chǎn)品上市工作有建議權(quán)對內(nèi)部員工聘用、考核、晉升、調(diào)薪和解聘等有建議權(quán)圖2-8 研發(fā)部的權(quán)力第三節(jié) 研發(fā)部崗位職責(zé)一、研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)研發(fā)總監(jiān)的崗位職責(zé)是在總經(jīng)理的授權(quán)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)管理工作， 規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，對技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研

13、究等過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。其具體職責(zé)如圖2-9所示。職責(zé)1組織、指導(dǎo)制定企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等方面的各項規(guī) 售制度，并對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查職責(zé)2按照企業(yè)研發(fā)計劃的要求，組織新項目、新技術(shù)可行性研究，制訂產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃職責(zé)3 )組織制定和實(shí)施重大產(chǎn)品決策，及時了解和監(jiān)督產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃的執(zhí)行情況職責(zé)4為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量方面提供技術(shù)性的支持和決策幫助，向研發(fā)部提供 技術(shù)培訓(xùn)，組織實(shí)施技術(shù)改進(jìn)職責(zé)5負(fù)責(zé)研發(fā)管理體系的建立、完善及運(yùn)作，包括中高層管理隊伍的建設(shè)和專業(yè)人才 的培養(yǎng)、產(chǎn)品項目研發(fā)流程的規(guī)劃與審查監(jiān)督職責(zé)6主持開發(fā)新產(chǎn)品項目所需的設(shè)備選型、試制、改進(jìn)以及工藝設(shè)計等

14、工作職責(zé)7指導(dǎo)、審核項目總體方案，對各項目的質(zhì)量進(jìn)行控制職責(zé)8審批立項申請報告，主持研發(fā)項目立項工作，合理配置項目開發(fā)資源職責(zé)9 »按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定,對產(chǎn)品研發(fā)成本進(jìn)行全程監(jiān)督和控制職責(zé)10 »負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬分管部門的業(yè)務(wù)工作，使其不斷改善工作績效職責(zé)11 ),負(fù)責(zé)分管部門的培訓(xùn)、考核工作圖2-9研發(fā)總監(jiān)的崗位職責(zé)、研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)研發(fā)部經(jīng)理的主要職責(zé)是根據(jù)研發(fā)總監(jiān)的要求，具體落實(shí)各項研發(fā)工作計 劃，負(fù)責(zé)組織研發(fā)部日常管理工作，推進(jìn)開展技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、分析測試、中試研究等工作，確保企業(yè)技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其具體職責(zé)如圖 2-10所示。職責(zé)1協(xié)助研發(fā)

15、總監(jiān)制定研發(fā)部各項規(guī)章制度,做好各項研發(fā)戰(zhàn)略及年度研發(fā)工作計劃職責(zé)2 »跟蹤和掌握國際、國內(nèi)同類技術(shù)發(fā)展趨勢，組織研發(fā)部內(nèi)部技術(shù)論證會職責(zé)3組織企業(yè)內(nèi)部與外部的技術(shù)協(xié)作與技術(shù)交流活動，尋求技術(shù)合作伙伴即去4 W參與新產(chǎn)品開發(fā)的可行性論證，對新產(chǎn)品開發(fā)過程實(shí)施監(jiān)督、控制，確保新產(chǎn)品取責(zé)4 /，開發(fā)工作順利進(jìn)行職責(zé)5 »組織相關(guān)部門制定原材料、產(chǎn)品測試檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確保分析測試工作順利進(jìn)行職主6 負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)中試研究流程的建立及運(yùn)行，推進(jìn)新產(chǎn)品市場化，保證產(chǎn)品質(zhì)量, 貝6 /，確保產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程符合大規(guī)模生產(chǎn)的需要職責(zé)7 協(xié)助跟進(jìn)市場反饋情況,了解客戶使用狀況職責(zé)8 ，擬

16、定本部門開發(fā)費(fèi)用預(yù)算并加以控制負(fù)責(zé)本部門員工的配備和選拔，組織本部門員工定期或不定期進(jìn)行技術(shù)研發(fā)培訓(xùn), 機(jī)"9 ，提升部門人員技術(shù)水平和研發(fā)能力圖2-10研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)三、研發(fā)部主管崗位職責(zé)研發(fā)部主管的主要職責(zé)是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)的組織實(shí)施及產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)工作滿足市場需求。其具體職責(zé)如圖2-11所示。職責(zé)1 ,根據(jù)研發(fā)工作計劃，結(jié)合市場戰(zhàn)略，制定產(chǎn)品開發(fā)方案， 并對該方案的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控 職責(zé)2 1,組織部門人員進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)立項調(diào)研、方案論證，并對開發(fā)項目進(jìn)行分工職責(zé)3 按規(guī)定對產(chǎn)品開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)督、控制，確保產(chǎn)品開發(fā)過程符合

17、技術(shù)質(zhì)量要求,/，對產(chǎn)品研發(fā)過程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)/職責(zé)4 組織新產(chǎn)品鑒定和專利、產(chǎn)品認(rèn)證的申請報批工作職責(zé)5 組織相關(guān)部門統(tǒng)籌、規(guī)劃、編制產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施職責(zé)6負(fù)責(zé)對產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度進(jìn)行合理控制,按時、保質(zhì)、保量完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)職責(zé)7 ）按時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)圖2-11 研發(fā)部主管的崗位職責(zé)第三章研發(fā)調(diào)研管理第一節(jié)研發(fā)調(diào)研崗位職責(zé)一、調(diào)研主管崗位職責(zé)研發(fā)部調(diào)研主管的主要職責(zé)是在研發(fā)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展市場調(diào)查，收集并分析各類新技術(shù)、新產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)信息和市場趨勢信息，為研發(fā)規(guī)劃和研發(fā)工作奠定基礎(chǔ)。其具體職責(zé)如圖4-1所示。職責(zé)1參與制定并修改研發(fā)部的相關(guān)管理制度職責(zé)2 )參與制定

18、產(chǎn)品策略，提出策劃方案及產(chǎn)品遠(yuǎn)景規(guī)劃職責(zé)3 ,擬定調(diào)研工作計劃和調(diào)研方案，定期開展市場調(diào)研工作，監(jiān)測市場走向職責(zé)4 )對行業(yè)、競爭對手、客戶、價格、包裝、評價等方面進(jìn)行調(diào)研分析職責(zé)10 ),完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作職責(zé)5»重點(diǎn)對產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)目標(biāo)市場進(jìn)行調(diào)查研究，并提出研發(fā)建議圖4-1市場調(diào)研主管的崗位職責(zé)調(diào)研專員崗位職責(zé)調(diào)研專員的職責(zé)主要是配合調(diào)研主管進(jìn)行各項市場調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，整理調(diào)研報告和管理調(diào)研資料等。其具體職責(zé)如圖4-2所示。職責(zé)1 ）協(xié)助調(diào)研主管制定調(diào)研計劃和調(diào)研方案,職責(zé)2 定期或不定期地進(jìn)行市場走訪，收集有利于開展研發(fā)工作的情報信息職責(zé)3 ）對目標(biāo)市場進(jìn)行前期

19、的市場調(diào)查和分析職責(zé)4 收集、整理和篩選市場信息資料）職責(zé)5 »提交行業(yè)、消費(fèi)者市場走向、產(chǎn)品技術(shù)動態(tài)和策略等方面的分析報告職責(zé)6）歸檔市場調(diào)研相關(guān)資料文件，建立信息資源數(shù)據(jù)庫職責(zé)7 ），協(xié)助部門其他人員完成各項工作職責(zé)8 ）,完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖4-2 市場調(diào)研專員的崗位職責(zé)第二節(jié)研發(fā)調(diào)研管理制度一、市場調(diào)研管理制度下面是某企業(yè)市場調(diào)研管理制度，供讀者參考。市場調(diào)研管理制編號制度名稱度執(zhí)行部門市場調(diào)研管理制度第1章總則第1條目的為規(guī)范市場調(diào)研管理工作，順利實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的，提交調(diào)研報告，特制定本制 度。第2條適用范圍本制度適用于技術(shù)研發(fā)調(diào)研的各項工作。第3條權(quán)責(zé)分工技術(shù)研發(fā)部調(diào)

20、研主管負(fù)責(zé)組織開展行業(yè)市場信息與數(shù)據(jù)的收集和整理，進(jìn)行數(shù)據(jù)資料的分析，擬定報告等工作，市場部及相關(guān)部門配合其工作。第4條調(diào)研內(nèi)容(1)調(diào)查國內(nèi)外競爭對手同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生 產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和度及本公司產(chǎn)品在市場上的競爭能力。(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司產(chǎn)品所占比重。(3) 了解各地區(qū)客戶對此類產(chǎn)品的質(zhì)量反映和技術(shù)要求，以確定是否需要 研發(fā)新產(chǎn)品，滿足用戶要求。(4) 了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動向。第2章調(diào)研日常準(zhǔn)備工作第5條資料收集(5) 公司管理人員、研發(fā)人員、銷售人員應(yīng)定期進(jìn)行用戶訪問，訪問

21、結(jié)束后填好用戶訪問登記表，并撰寫書面調(diào)查匯報。(6) 銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會等方式與用戶接觸的機(jī)會，征詢客戶意見，收集市場信息，寫出書面調(diào)查匯報反饋給技術(shù)研發(fā)部。(7) 公司搜集日常用戶來函、來電內(nèi)容，對針對產(chǎn)品的反饋進(jìn)行分類整理。(8) 客戶檔案管理公司建立和完善重點(diǎn)客戶檔案， 掌握重點(diǎn)客戶需球的變化及其各種意見與建議。第3章調(diào)研實(shí)施第7條調(diào)查方法公司根據(jù)具體情況和具體計劃確定調(diào)查方法，原則上采用常規(guī)的調(diào)研方法。第8條調(diào)查工作內(nèi)容研發(fā)調(diào)研的內(nèi)容如下表所示。研發(fā)調(diào)研內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容細(xì)分(1)財政與金融趨勢調(diào)查(2)貿(mào)易市場趨勢調(diào)查1.宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)查(1)客戶對本公司產(chǎn)品品質(zhì)、價格等是否滿意(2

22、)本公司產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢(3)客戶對本公司產(chǎn)品的評語或建議2.調(diào)查與本公司有關(guān)的產(chǎn)品信息(1)產(chǎn)品經(jīng)營策略(2)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與主力產(chǎn)品情況(3)新產(chǎn)品研發(fā)動向(4)產(chǎn)品價格結(jié)構(gòu)情況(5)市場活動狀況3.競爭對手的相關(guān)信息(1)市場現(xiàn)有主要產(chǎn)品情況調(diào)查(2)市場產(chǎn)品發(fā)展趨勢調(diào)查4.市場動態(tài)調(diào)查(1)本公司產(chǎn)品在該地區(qū)、該商店的銷售量(2)對本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、價格有何評價和希望(3)該地區(qū)消費(fèi)者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費(fèi)問題5.經(jīng)銷商調(diào)查(1)消費(fèi)者的實(shí)際情況，包括職業(yè)、年齡構(gòu)成、收入等(2)消費(fèi)者的態(tài)度、價值觀、意識以及輿論傾向(3)購買動機(jī)和購買方式(4)對廣告宣傳的態(tài)度，包括對

23、各種廣告宣傳媒介(例如電視、廣播、6. 一般消費(fèi)者調(diào)查報紙、雜志等的態(tài)度)(1)對公司、廠家以及其他企業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查(2)對政府部門、公共團(tuán)體等事業(yè)單位進(jìn)行調(diào)查7.其他主題調(diào)查第4章調(diào)研分析第9條宏觀經(jīng)濟(jì)分析(1)財政與金融趨勢分析。(2)貿(mào)易市場趨勢分析。第10條 產(chǎn)品市場動態(tài)分析(1) 一年以下的短期分析。(2) 一年以上的長期分析。第11條消費(fèi)者分析(3) 消費(fèi)者地域人口分布。(4) 消費(fèi)者購買力情況(收入階層情況)(5) 消費(fèi)者受教育程度。(6) 消費(fèi)者價值傾向調(diào)查。(7) 流行時尚調(diào)查。第12條價格分析(1)本公司產(chǎn)品的價格趨勢。(2)競爭產(chǎn)品的價格趨勢。(3)與代用產(chǎn)品的價格關(guān)系。

24、第13條產(chǎn)品與包裝分析(1)尋找或發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新需求或新用途。(2)對新產(chǎn)品研發(fā)方向和內(nèi)涵進(jìn)行研究和探索。(3)尋找流通中產(chǎn)生不良產(chǎn)品的原因。(4)對消費(fèi)者所喜歡的外觀和包裝進(jìn)行分析。(5)對消費(fèi)者的質(zhì)量評價進(jìn)行分析。第14條品牌地位的分析(1)對同行或同類產(chǎn)品品牌進(jìn)行系統(tǒng)分析。(2)分析消費(fèi)者對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。(3)分析經(jīng)銷商對本企業(yè)品牌與其他競爭品牌的意見。第15條輿論調(diào)查分析(1)對公司經(jīng)營的評價。(2)對公司產(chǎn)品銷售地域的輿論進(jìn)行分析。(3)分析公司的公關(guān)工作的效果。(4)分析公司與交易伙伴的公關(guān)效果。第5章調(diào)研報告管理第16條調(diào)研報告內(nèi)容調(diào)研報告由研發(fā)調(diào)研主管組織起草或

25、撰寫，需經(jīng)技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核， 其具體內(nèi)容如下。(1)調(diào)查目的。(2)調(diào)查方法。(3)調(diào)查對象或調(diào)查對象分組情況。(4)調(diào)查規(guī)模。(5)調(diào)查項目與結(jié)果。(6)調(diào)查用表。(7)其他與調(diào)查有關(guān)的情況與結(jié)果。第17條研究報告的運(yùn)用公司領(lǐng)導(dǎo)就技術(shù)研發(fā)部所得的相關(guān)調(diào)查報告分析其狀況，對公司產(chǎn)品與市場的規(guī)劃策略提出修正或?qū)Σ?，以擴(kuò)大產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。第6章附則第18條 本制度由技術(shù)研發(fā)部制定，解釋權(quán)、修改權(quán)歸技術(shù)研發(fā)部所有。第19條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)研發(fā)調(diào)研管理表格、調(diào)查計劃表編號：填寫日期：年 月 日調(diào)查目標(biāo)考慮因素方法設(shè)計預(yù)定進(jìn)度使用人力預(yù)

26、算、市場調(diào)查表地區(qū)：填寫日期： 年 月 日調(diào)查區(qū)域調(diào)查時間調(diào)查目標(biāo)調(diào)查內(nèi)容考慮因素方法設(shè)計預(yù)定進(jìn)度人力分配預(yù)算其他方面調(diào)研主管：制表人:三、競爭對手調(diào)查表編號：填寫日期： 年 月 日競爭對手名稱企業(yè)地址業(yè)務(wù)員數(shù)量業(yè)務(wù)方針及做法業(yè)務(wù)員營銷能力業(yè)務(wù)員給客戶的印象銷售對象產(chǎn)品種類產(chǎn)品性能產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品價格市場占有率競爭對手傾向備 注四、同類產(chǎn)品市場價格調(diào)查表日期： 年 月 日品名規(guī)格品牌單價價格來源依據(jù)（發(fā)票或經(jīng)辦人）對品質(zhì)、價格的評價說明調(diào)研主管：制表人:第四章產(chǎn)品研發(fā)管理第一節(jié) 產(chǎn)品研發(fā)崗位職責(zé)一、產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理崗位職責(zé)示。產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)工作其具體職責(zé)如圖5-1所職責(zé)1）負(fù)

27、責(zé)制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行職責(zé)2 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營需要，制定新產(chǎn)品研發(fā)計劃職責(zé)3 根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃，根據(jù)客戶需求和市場發(fā)展趨勢，確定新產(chǎn)品研發(fā)方向職責(zé)4 研究新產(chǎn)品技術(shù)方向，組織新產(chǎn)品設(shè)計、試制、改進(jìn)等系列工作職責(zé)5 ，進(jìn)行新產(chǎn)品可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責(zé)6 ）,制定產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用預(yù)算及實(shí)施成本控制職責(zé)7 ），組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審,職責(zé)8 »分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓(xùn),制定并執(zhí)行工作改進(jìn)計劃職責(zé)9 ）根據(jù)開發(fā)計劃，合理分配任務(wù)職責(zé)10 »指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效職責(zé)11 ）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其

28、他工作,圖5-1 產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的崗位職責(zé)二、產(chǎn)品研發(fā)專員崗位職責(zé)產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)是在產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理的指導(dǎo)下，協(xié)助制訂產(chǎn)品研發(fā)計劃，開展產(chǎn)品研發(fā)工作。其具體職責(zé)如圖5-2所示。職責(zé)1 »嚴(yán)格執(zhí)行研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)2 »了解行業(yè)市場信息,做好新產(chǎn)品的可行性論證和立項準(zhǔn)備職責(zé)3編寫新產(chǎn)品研發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)工作報告職責(zé)4 定期向產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理提供新產(chǎn)品開發(fā)報告和完整的新產(chǎn)品技術(shù)資料職責(zé)5 ）參與新產(chǎn)品的上市推廣工作，協(xié)助推廣新產(chǎn)品職責(zé)6 ）參與新產(chǎn)品的試制，做好試制記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決職責(zé)7 »指導(dǎo)、幫助生產(chǎn)人員進(jìn)行新產(chǎn)品生產(chǎn).職責(zé)8 ），參與與新產(chǎn)品相

29、關(guān)的評審工作職責(zé)9 ，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖5-2 產(chǎn)品研發(fā)專員的崗位職責(zé)第二節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理制度一、新產(chǎn)品研發(fā)管理制度F面是某企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)管理制度，供讀者參考制度名稱新產(chǎn)品研發(fā)管理制度執(zhí)行部門新產(chǎn)品研發(fā)管理制度第1章總則第1條目的為加速產(chǎn)品更新?lián)Q代，推動公司技術(shù)進(jìn)步，加強(qiáng)新產(chǎn)品研發(fā)管理工作，提高 公司的市場競爭力，特制定本制度。第2條新產(chǎn)品定義本制度所稱的“新產(chǎn)品”是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)和工藝等方面比老產(chǎn)品有明顯改 進(jìn)，顯著提高了產(chǎn)品的性能或擴(kuò)大了產(chǎn)品使用功能以及采用了新技術(shù)原理、新設(shè)計構(gòu)思的產(chǎn)品。第3條新產(chǎn)品研發(fā)遵循的原則(1)產(chǎn)品具有先進(jìn)性、適用性、適銷對路等潛在的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。(

30、2)產(chǎn)品符合產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，以及國家技術(shù)政策和技術(shù)裝備政 策。(3)產(chǎn)品設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化。第2章管理機(jī)構(gòu)與責(zé)任第4條組織管理為了促進(jìn)公司新產(chǎn)品研發(fā)， 有效地進(jìn)行系統(tǒng)管理，公司特成立新產(chǎn)品研發(fā)小 組，專門負(fù)責(zé)研發(fā)項目的管理工作。第5條小組構(gòu)成新產(chǎn)品研發(fā)小組由組長、副組長及組員構(gòu)成。組長由主管副總經(jīng)理擔(dān)任，副 組長由產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理擔(dān)任，其他小組成員依個案性質(zhì)不同， 由主管副總(兼組長) 指派公司內(nèi)其他現(xiàn)有人員或招聘新員工擔(dān)任。第6條相關(guān)人員的職責(zé)(1)組長負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)工作開展事宜。負(fù)責(zé)召開新產(chǎn)品研發(fā)會議及主持研發(fā)會議。負(fù)責(zé)指派其他小組成員負(fù)責(zé)擬定及呈報新產(chǎn)品全部投資及利潤分析方案。(2)副組長負(fù)

31、責(zé)擬定研發(fā)時間規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃。協(xié)助組長做好研發(fā)會議聯(lián)絡(luò)及記錄。協(xié)助組長對新產(chǎn)品研發(fā)工作進(jìn)行追蹤。負(fù)責(zé)提供研發(fā)所需的材料及物品。(3)其他小組成員聽從組長的安排，做好研發(fā)項目中的各項專職工作。第3章編制新產(chǎn)品研發(fā)計劃第7條研發(fā)計劃編制依據(jù)(1)國家法律法規(guī)的規(guī)定。(2)國內(nèi)外市場分析。(3)公司的實(shí)際情況和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。第8條 優(yōu)先納入研發(fā)計劃的產(chǎn)品類別凡符合下列條件之一的新產(chǎn)品，應(yīng)優(yōu)先納入新產(chǎn)品研發(fā)計劃。(1)節(jié)約能源和原材料、出口創(chuàng)匯、防止環(huán)境污染的新產(chǎn)品。(2)消化吸收引進(jìn)技術(shù)和進(jìn)口設(shè)備基本實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化的新產(chǎn)品。(3)符合國內(nèi)外市場急需、應(yīng)用量大的新產(chǎn)品。(4)國內(nèi)高技術(shù)研究成果產(chǎn)業(yè)化的

32、新產(chǎn)品。第9條研發(fā)項目申請申請列入新產(chǎn)品研發(fā)計劃的項目，應(yīng)提交技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究報告和計劃任 務(wù)書，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意。第4章研發(fā)調(diào)研與分析第10條調(diào)研范圍新產(chǎn)品可行性分析必須對產(chǎn)品的社會需求、市場占有率、技術(shù)現(xiàn)狀、發(fā)展趨 勢及資源效益五個重要方面進(jìn)行分析論證及科學(xué)預(yù)測。第11條調(diào)研內(nèi)容(1)調(diào)查國內(nèi)市場和重要客戶及國際重點(diǎn)市場的技術(shù)現(xiàn)狀和改進(jìn)要求。(2)以國內(nèi)同類產(chǎn)品市場占有率的前三名以及國際名牌產(chǎn)品為對象，調(diào)查同類產(chǎn)品的質(zhì)量、價格及使用情況。(3)廣泛收集國內(nèi)外有關(guān)情報和專利，然后進(jìn)行可行性分析研究。第12條可行性分析內(nèi)容(1)論證該產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向和動向。(2)論證市場動態(tài)及發(fā)展該產(chǎn)品

33、所具備的技術(shù)優(yōu)勢。(3)論證該產(chǎn)品發(fā)展所具備的資源條件和可行性(含物資、設(shè)備、能源等)(4)初步論證技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。(5)寫出該產(chǎn)品批量投產(chǎn)的可行性分析報告。第5章新產(chǎn)品研發(fā)與試制第13條研發(fā)與試制要求(1)新產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)過市場調(diào)研后，確定試制目標(biāo)和實(shí)施方案，由產(chǎn)品研發(fā)部人員進(jìn)行研發(fā)和試制。(2)經(jīng)過小批量試制考核、試銷，穩(wěn)定工藝、完善工裝和檢測等程序，制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)后，才能大批量投產(chǎn)。第14條研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(1)國家級、省級新產(chǎn)品設(shè)計必須采用國際標(biāo)準(zhǔn)或采用與國際先進(jìn)水平相當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。(2)新產(chǎn)品定型投產(chǎn)前必須通過標(biāo)準(zhǔn)化審查，未經(jīng)審查不得投產(chǎn)。第15條試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個階段。(1)

34、樣品試制樣品試制是指根據(jù)設(shè)計圖紙、技術(shù)文件和少數(shù)必要的工裝，由試制車間試制 出一件或數(shù)十件樣品，然后按要求進(jìn)行試驗，以考察產(chǎn)品的性能和設(shè)計的合理性。 此階段應(yīng)完全在產(chǎn)品研發(fā)部進(jìn)行。(2)小批量試制小批量試制是在樣品試制的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它的主要目的是考核產(chǎn)品的工藝性，以進(jìn)一步校正和審驗設(shè)計圖紙。此階段以研究所支持為主，由工藝室負(fù)責(zé)技 術(shù)文件和工具設(shè)計，試制工作部分轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)車間進(jìn)行。第6章新產(chǎn)品鑒定第16條新產(chǎn)品鑒定(1)新產(chǎn)品鑒定是對新產(chǎn)品從技術(shù)和經(jīng)濟(jì)上作全面的評價，以確定是否可 進(jìn)入下階段試制或正式投產(chǎn)，它應(yīng)對社會和客戶負(fù)責(zé)，要求嚴(yán)肅、認(rèn)真和公正地 進(jìn)行。(2)在完成樣品試制和小批試制的全部

35、工作后，產(chǎn)品研發(fā)部方可按項目管 理級別申請鑒定。第17條鑒定的類別(1)鑒定分為樣品試制后的樣品鑒定和小批試制后的小批試制鑒定，不準(zhǔn)跨流程進(jìn)行。(2)屬于已投入正式生產(chǎn)的產(chǎn)品系列的，經(jīng)過批準(zhǔn)，樣品試制鑒定和小批試制鑒定可以合并進(jìn)行，但必須具備兩種鑒定所應(yīng)有的技術(shù)文件。第18條新產(chǎn)品樣品鑒定必須具備的條件(1)符合試制計劃規(guī)定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求，有檢測驗證報告。(2)有產(chǎn)品研制任務(wù)書或合同書、產(chǎn)品圖紙、標(biāo)準(zhǔn)、研制報告等技術(shù)文件。(3)有產(chǎn)品應(yīng)用功能試驗報告或用戶試用證明。第19條 新產(chǎn)品定型或投產(chǎn)鑒定必須具備的條件(1)工藝穩(wěn)定合理，具有正式投產(chǎn)必需的工藝規(guī)程、操作規(guī)范、工裝、設(shè)備、檢測手段及質(zhì)

36、量保證能力。(2)符合標(biāo)準(zhǔn)化要求，試生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量合格穩(wěn)定。(3)有試生產(chǎn)的技術(shù)文件，原始記錄健全，數(shù)據(jù)可靠。(4)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)先進(jìn)，符合設(shè)計要求，試銷用戶反映良好。(5)符合環(huán)保、安全、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定。第7章新產(chǎn)品成果評審和報批第20條成果報審新產(chǎn)品根據(jù)鑒定級別，按照國家有關(guān)科技成果與技術(shù)進(jìn)步有關(guān)獎勵條例和本 公司關(guān)于技術(shù)改進(jìn)與合理化建議管理辦法辦理報審手續(xù)。第21條評審時間為節(jié)省開支，新產(chǎn)品成果評審會應(yīng)盡量與新產(chǎn)品鑒定會合并進(jìn)行，成果報審手續(xù)必須在評審鑒定后一個月內(nèi)辦理完畢。第8章研發(fā)周期管理第22條簡單產(chǎn)品的研發(fā)周期對于簡單產(chǎn)品，公司已具有成熟制造和應(yīng)用技術(shù)的產(chǎn)品以及由基型派生出來的變型

37、產(chǎn)品，允許直接從技術(shù)設(shè)計或工作圖設(shè)計開始，研發(fā)周期定為_個月。第23條經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品的研發(fā)周期從大專院?；蛴嘘P(guān)科研設(shè)計機(jī)構(gòu)移植過來的經(jīng)過試驗考驗的產(chǎn)品，必須索取全部論證、設(shè)計和工藝(含工裝)的技術(shù)資料，并應(yīng)重新調(diào)查分析論證，對于這類產(chǎn)品，研發(fā)周期定為一個月。第24條新類別產(chǎn)品的研發(fā)周期屬于老產(chǎn)品在性能和結(jié)構(gòu)原理上有較大改變的研究以及新品類產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)周期一般規(guī)定為X個月，具體程序周期規(guī)定包括以下六個方面的內(nèi)容。(1)調(diào)研論證和決策周期，一般產(chǎn)品為 個月，復(fù)雜產(chǎn)品為 一個月。(2)產(chǎn)品設(shè)計周期(含技術(shù)任務(wù)書、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計)為一個月。(3)工藝(含工裝)設(shè)計周期為一個月。(4)產(chǎn)品

38、試制(含工裝制造)周期為一個月(含樣品鑒定)。(5)批量試周期為一個月。(6)產(chǎn)品鑒定和移交生產(chǎn)周期為一個月。第9章研發(fā)項目財務(wù)管理第25條新產(chǎn)品研發(fā)資金來源(1)科技三項費(fèi)用(指國家為支持科技事業(yè)發(fā)展而設(shè)立的新產(chǎn)品試制費(fèi)、中間試驗費(fèi)和重大科研項目補(bǔ)助費(fèi))。(2)科技研發(fā)貸款以及需要固定資產(chǎn)投資支持的技術(shù)改造貸款。(3)公司利潤留存中的生產(chǎn)發(fā)展基金、新產(chǎn)品試制基金。(4)公司固定資產(chǎn)折舊基金按規(guī)定允許使用的部分。(5)按國家規(guī)定范圍攤?cè)肷a(chǎn)成本或經(jīng)財政部門批準(zhǔn)按銷售收入一定比例 從成本中提取的研發(fā)費(fèi)用。(6)屬于公司的新產(chǎn)品(科研)項目，從公司自籌資金中按規(guī)定撥給的經(jīng) 費(fèi)。(7)可作為研發(fā)新產(chǎn)

39、品(科研)費(fèi)用的公司對外的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。(8)按國家有關(guān)規(guī)定向社會集資的得來的費(fèi)用。第26條新產(chǎn)品研發(fā)資金的主要支出范圍(1)新產(chǎn)品設(shè)計、研制及在設(shè)計、研制中購置所需儀器、儀表、工模夾具、 專用設(shè)備。(2)消化吸收國外先進(jìn)技術(shù)、引進(jìn)樣機(jī)樣品以及實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化的研發(fā)研制。(3)推廣新技術(shù)、新工藝以及新產(chǎn)品研發(fā)軟課題研究。第27條新產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)管理新產(chǎn)品的試制經(jīng)費(fèi)按單項預(yù)算撥給，單列賬戶，實(shí)行專款專用。經(jīng)費(fèi)經(jīng)主管副總審查、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由產(chǎn)品研發(fā)部掌握和財務(wù)部監(jiān)督，不準(zhǔn)挪作他用。第10章獎勵與懲罰第28條優(yōu)秀產(chǎn)品研發(fā)獎本公司設(shè)立優(yōu)秀新產(chǎn)品研發(fā)獎， 每年評比一次，對評選出的在新產(chǎn)品研發(fā)工 作中做出顯著成績的人

40、員給予獎勵。第29條懲罰對于在新產(chǎn)品鑒定工作中弄虛作假、違反財經(jīng)紀(jì)律者，由各相關(guān)業(yè)務(wù)部門宣布其鑒定結(jié)果無效，并對直接責(zé)任者和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予行政處分。第11章技術(shù)文件資料管理第30條技術(shù)資料管理(1)圖紙幅面和制圖要符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司標(biāo)準(zhǔn)。(2)成套圖冊要按順序編號，藍(lán)圖應(yīng)與實(shí)物相符，工裝圖、產(chǎn)品圖等編號 應(yīng)與已有的編號連貫。(3)產(chǎn)品圖應(yīng)按會簽審批程序簽字。總裝圖必須經(jīng)總工程師審查批準(zhǔn)。工 藝工裝圖紙資料由工藝科編制和設(shè)計，全部底圖應(yīng)移交技術(shù)檔案室簽收歸檔保 存。(4)驗收前一個月應(yīng)將圖紙、資料送驗收部門審閱。(5)技術(shù)資料的驗收匯總及管理由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)。第31條 新產(chǎn)品證書辦理(1)新產(chǎn)

41、品證書由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)辦理。(2)產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)提供辦理證書的有關(guān)技術(shù)資料和文件。(3)在新產(chǎn)品鑒定后一個月內(nèi)，產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)辦理完新產(chǎn)品證書的報批 手續(xù)。第12章附則第32條本制度由產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)制定、修改和解釋。第33條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié)產(chǎn)品研發(fā)管理表格一、產(chǎn)品研發(fā)計劃表暫定品名/規(guī)格描述（包括主要功能、外型及重量。）業(yè)務(wù)效益目標(biāo)客戶群目標(biāo)客戶群內(nèi)份額對客戶的價值價格與競爭對手的差異競爭情況與整體戰(zhàn)略的吻合度預(yù)計收入所需資源預(yù)計成本人員時間負(fù)責(zé)人時間表產(chǎn)品概念產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品試制產(chǎn)品上市填表人：填表日期： 年 月 日二、產(chǎn)品研發(fā)建

42、議表新產(chǎn)品編號新產(chǎn)品名稱新產(chǎn)品用途提出日期提出部門建議人型號規(guī)格銷售對象基本要求（包括主要功能、性能、結(jié)構(gòu)、外觀包裝、技術(shù)參數(shù)說明等）市場預(yù)測分析（包括市場需求、客戶期望、競爭對手情況、產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、預(yù)期首批銷量、交貨編號:序號:期限、出場價格等）可引用的原有技術(shù)可行性分析（包括技術(shù)、采購、工藝、成本等方面）項目所需費(fèi)用參加人員技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理審核總經(jīng)理批示三、研發(fā)項目任務(wù)書項目編號:項目名稱項目類型預(yù)研性研發(fā)類A類DB類適應(yīng)性研發(fā)類A類DB類項目目標(biāo)立項時間項目要求完成時間項目經(jīng)理項目成員項目評審獎金項目具體計劃（由技術(shù)研發(fā)經(jīng)理填寫）序號計劃內(nèi)容計劃完成時間實(shí)際完成時間完成情況未完成原因1產(chǎn)品

43、圖紙設(shè)計及評審2樣件試制與定型3工藝工裝設(shè)計及評審4合格工裝到貨5合格外協(xié)件到貨6生產(chǎn)準(zhǔn)備調(diào)試項目驗收意見驗收項目驗收結(jié)果驗收人簽名技術(shù)文件是否完整有效項目是否取得預(yù)期成果項目驗收終審意見主管副總意見總經(jīng)理意見五、產(chǎn)品試制通知單編號：填表日期： 年 月 日產(chǎn)品型號產(chǎn)品名稱試制數(shù)量試制起止日期試制訂單號碼試制內(nèi)容及對各部門的要求發(fā)往部門六、研發(fā)評審報告書填表人：日期： 年 月 日評審編號產(chǎn)品型號及名稱評審類型研發(fā)方案評審實(shí)驗室研發(fā)評審中試評審 口試生產(chǎn)評審工藝方案評審評審時間過程進(jìn)展情況研發(fā)輸出滿足任務(wù)的情況問題及不足評審結(jié)論評審人簽名日期：_年_月日評審結(jié)論中改進(jìn)措施的驗證情況驗證人：日期：_

44、年_月_日八、新產(chǎn)品研發(fā)成果表編號：日期： 年 月 日設(shè)計 改良專案編號產(chǎn)品名稱設(shè)計規(guī)范改良重點(diǎn)研發(fā)人員完成日期產(chǎn)品說明支出費(fèi)用制造過程其他部分成本估算項目金額合計批示附件產(chǎn)品研發(fā)報告頁，圖紙張，試制產(chǎn)品 件第五章 軟件研發(fā)管理第一節(jié)軟件研發(fā)崗位職責(zé)釋權(quán)歸公司軟件研發(fā)部所有。第 22 條 本辦法自頒布之日起執(zhí)行。一、軟件研發(fā)部經(jīng)理崗位職責(zé)軟件研發(fā)部經(jīng)理是在總經(jīng)理或主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)軟件研發(fā)部的日常管理，組織開展軟件研發(fā)與測試工作，完成企業(yè)研發(fā)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。其具體職責(zé)如圖6-1 所示。職責(zé)1 組織制定軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作流程,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行職責(zé)2 ,根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃和經(jīng)營管

45、理的需要，制定軟件研發(fā)工作計劃職責(zé)3 做好部門日常工作安排，確保部門工作順利開展職責(zé)4 )密切關(guān)注國內(nèi)外科技信息，及時反映同行業(yè)發(fā)展動態(tài)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作好參謀職責(zé)5 進(jìn)行軟件開發(fā)的可行性分析，提出研發(fā)立項申請職責(zé)6 組織本部門員工開展研發(fā)工作，制定技術(shù)方案，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)職責(zé)7制定產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用預(yù)算,實(shí)施成本控制職責(zé)8 ,，組織產(chǎn)品研發(fā)成果的鑒定和評審職責(zé)9 »分析總結(jié)研發(fā)過程的經(jīng)驗與教訓(xùn),制訂并執(zhí)行工作改進(jìn)計劃職責(zé)10 »根據(jù)研發(fā)計劃合理分配任務(wù)職責(zé)11 指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬人員的工作，提高工作績效)職責(zé)12 ，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖6-1 軟件研發(fā)部經(jīng)理的崗位職責(zé)

46、二、高級研發(fā)工程師崗位職責(zé)高級研發(fā)工程師參與建立研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，協(xié)助部門經(jīng)理組織完成軟件研發(fā)工作，管理軟件研發(fā)項目，進(jìn)行軟件的改良升級。其具體崗位職責(zé)如圖6-2所示。職責(zé)1 ，參與制定并執(zhí)行研發(fā)工作標(biāo)準(zhǔn)，明確研發(fā)流程與方法，建立研發(fā)工作規(guī)范職責(zé)2 了解企業(yè)的總體規(guī)劃，明確企業(yè)的發(fā)展方向，搜集相關(guān)行業(yè)信息與資料)職責(zé)3根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,分析業(yè)務(wù)需求，開展可行性分析，提出立項申請職責(zé)4,負(fù)責(zé)軟件研發(fā)項目，制定項目計劃，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)5 ),開展需求分析與確認(rèn)，組織進(jìn)行軟件的概要設(shè)計與詳細(xì)設(shè)計工作職責(zé)6 )組織進(jìn)行軟件測試，編制測試報告.職責(zé)7 )試運(yùn)行軟件，記錄軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題(

47、BUG,進(jìn)行軟件的改良與升級職責(zé)8 )分析總結(jié)研發(fā)過程中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，制定并執(zhí)行工作改進(jìn)計劃職責(zé)9 ),執(zhí)行研發(fā)費(fèi)用預(yù)算及實(shí)施成本控制,職責(zé)10 )指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核下屬研發(fā)人員的工作職責(zé)11 ),完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,圖6-2 高級研發(fā)工程師的崗位職責(zé)三、軟件研發(fā)工程師崗位職責(zé)軟件研發(fā)工程師的主要職責(zé)是協(xié)助高級工程師進(jìn)行軟件的設(shè)計與開發(fā)，收集整理相關(guān)行業(yè)信息與資料，為軟件產(chǎn)品決策提供依據(jù)。其具體職責(zé)如圖6-3所示。職責(zé)1嚴(yán)格執(zhí)行軟件研發(fā)工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)2 ）了解行業(yè)市場信息,定期整理并上報，做好軟件研發(fā)可行性論證和立項準(zhǔn)備職責(zé)3寫新軟件研發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)的工作報告職責(zé)4

48、職責(zé)5）,參與新軟件的市場推廣工作，協(xié)助推廣新軟件參與與軟件的升級換代工作職責(zé)6參與軟件研發(fā)相關(guān)的評審工作職責(zé)7 ）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖6-3軟件研發(fā)工程師的崗位職責(zé)四、軟件測試工程師崗位職責(zé)軟件測試工程師的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)軟件測試工作，根據(jù)軟件產(chǎn)品規(guī)格和測試需求，編寫測試方案、測試用例、測試腳本軟件等。其具體職責(zé)如圖6-4所示。職責(zé)1職責(zé)2嚴(yán)格執(zhí)行軟件研發(fā)測試工作相關(guān)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)）協(xié)助編寫可測性需求與設(shè)計、測試計劃、測試方案、測試設(shè)計參與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)的制訂，完善測試方法、評估測試工具職責(zé)3職責(zé)6）參與相關(guān)內(nèi)部評審工作職責(zé)7）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作圖6-4軟件測試工程師的

49、崗位職責(zé)第二節(jié)軟件研發(fā)管理制度、軟件研發(fā)管理辦法F面是某企業(yè)軟件研發(fā)管理辦法，供讀者參考辦法名稱軟件研發(fā)管理辦法編P執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為規(guī)范軟件研發(fā)工作，提高研發(fā)質(zhì)量，降低成本，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特 制定本辦法。第2條歸口管理部門軟件研發(fā)部是軟件研發(fā)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)軟件的需求調(diào)查、設(shè)計、 開發(fā)、測試、發(fā)布等各項工作。第2章軟件產(chǎn)品研發(fā)決策管理第3條產(chǎn)品規(guī)劃內(nèi)容產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過調(diào)查研究，做出有關(guān)需求分析、市場導(dǎo)向、競爭對手和產(chǎn)品發(fā)展方向的分析報告，制定和維護(hù)產(chǎn)品的目標(biāo)，確保產(chǎn)品滿足客戶的需要。其具體工作內(nèi)容包括以下三個方面。(1)軟件研發(fā)部調(diào)研人員通過客戶需求分析

50、，獲取與產(chǎn)品發(fā)展相關(guān)的客戶 意向、市場需求、競爭態(tài)勢、同類產(chǎn)品等信息。(2)根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，確定產(chǎn)品的主要發(fā)展方向；根據(jù)客戶與公司的需要，確定產(chǎn)品的關(guān)鍵屬性等。(3)制定產(chǎn)品的長期目標(biāo)。第4條可行性研究及決策程序(1)軟件研發(fā)部調(diào)研分析人員進(jìn)行市場調(diào)查與分析，確認(rèn)軟件的市場需求。(2)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性研究，提交可行性分析報告。(3)軟件研發(fā)主管副總組織相關(guān)人員進(jìn)行論證，決定項目取消或繼續(xù)。(4)軟件研發(fā)部根據(jù)論證結(jié)果制定初步的軟件開發(fā)計劃。(5)根據(jù)市場環(huán)境、公司軟硬件情況預(yù)測風(fēng)險因素。第3章軟件需求分析第5條軟件需求分析與制定研發(fā)計劃流程(1)調(diào)查被開發(fā)軟件企業(yè)的狀況。(2)對

51、軟件開發(fā)需求進(jìn)行分析并給出詳細(xì)的功能定義。(3)做出簡單的用戶原型，與用戶共同研究，直到用戶滿意為止。(4)對可利用的資源(計算機(jī)硬件、軟件、人力等)進(jìn)行估計，制定研發(fā)進(jìn)度計劃(可有相應(yīng)的緩沖時間)。(5)制定詳細(xì)的軟件研發(fā)計劃。(6)制定質(zhì)量控制計劃和測試計劃。(7)編寫初步的用戶手冊(8)評審。第6條軟件需求分析要求(1)必須以運(yùn)行環(huán)境為基礎(chǔ)。(2)應(yīng)有用戶指定人員參加。(3)需求說明書必須明確，并經(jīng)過用戶確認(rèn)。第7條軟件需求審批經(jīng)評審?fù)ㄟ^的各項內(nèi)容形成相應(yīng)的文檔后，須提交軟件研發(fā)經(jīng)理審核確認(rèn)。第4章概要設(shè)計第8條 概要設(shè)計的實(shí)施流程(1)確定目標(biāo)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)。對于大型系統(tǒng)，可按主要的軟件需求劃分成子系統(tǒng)，然后為每個子系統(tǒng)定義功能模塊及各功能模塊間的關(guān)系，并描述各子系統(tǒng)的接口界面。對于一般系統(tǒng)，可按軟件需求直接定義目標(biāo)系統(tǒng)的功能模塊及各功能模塊 間的關(guān)系。(2)