ERP與PDM集成需要考慮的問(wèn)題

1、PDMWER磔成中的組織結(jié)構(gòu)融合東漸歷程PDMWERPERP這個(gè)概念如今對(duì)國(guó)人來(lái)說(shuō)已經(jīng)很不陌生了，和八十年代不同的是，今天的企業(yè)家已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到ERP寸提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的意義所在，經(jīng)過(guò)十幾年的啟蒙和實(shí)踐，ERPft中國(guó)展現(xiàn)出遍地開(kāi)花的局面。正當(dāng)ER吠行其道的時(shí)侯，另一個(gè)企業(yè)級(jí)的管理軟件-PDM已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，并在不知不覺(jué)之中開(kāi)始扎下根來(lái)。同樣作為企業(yè)一級(jí)的管理類(lèi)軟件，PDMtERP#決問(wèn)題的范圍、重點(diǎn)和目標(biāo)各不相同。PDMtERP勺目標(biāo)都是確保企業(yè)在一個(gè)顧客（Customer）消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)（Competition）加劇，政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境不斷變化（Change）的3C時(shí)代如何生存

2、和進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題。但二者的解決思路各不相同并相互補(bǔ)充。ERP!過(guò)為企業(yè)提供一個(gè)主架構(gòu)，將企業(yè)運(yùn)作中涉及到財(cái)務(wù)、庫(kù)存、生產(chǎn)、銷(xiāo)售定單的處理、采購(gòu)、物流等部分集成起來(lái)，打通原本存在于這些部門(mén)之間的信息壁壘，從而形成以客戶(hù)為中心的企業(yè)組織系統(tǒng)。PDMM著眼于企業(yè)的戰(zhàn)略層次，通過(guò)集成化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平，并通過(guò)以產(chǎn)品為中心的知識(shí)管理充分提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，確保企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一級(jí)的管理軟件其意義被人們真正領(lǐng)會(huì)需要經(jīng)歷一段時(shí)間，ER%這樣，PDMfi是這樣。例如，ERP的概念被人們真正理解就經(jīng)歷了一個(gè)變化的過(guò)程，早期人們，認(rèn)為ERP的應(yīng)用是萬(wàn)靈藥，包治各種企業(yè)病，這種看法忽略了實(shí)施ERP

3、的風(fēng)險(xiǎn)和ERP勺實(shí)施方法論。這種看法誤導(dǎo)了好多人，也造成了早期ERP的失敗。隨著對(duì)ERP既念的理解不斷深入，人們認(rèn)識(shí)到ERP勺實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)工程，簡(jiǎn)單地將ERPft接應(yīng)用到企業(yè)并不能給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期的效益。早期ERP實(shí)施失敗的教訓(xùn)告訴人們：只有對(duì)企業(yè)的管理摸式進(jìn)行深刻的變革才能真正提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)流程重組（BPR）正是這樣一種變革，它和ERP的雙劍合璧真正帶來(lái)了ERP的春天。歷史總是具有驚人的相似之處，由于PDM®進(jìn)入中國(guó)，對(duì)PDM勺認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了一個(gè)和ERPt常相似的過(guò)程。加之原廠(chǎng)商有意無(wú)意的誤導(dǎo)，使許多人誤以為PDM的實(shí)施就是簡(jiǎn)單地將軟件系統(tǒng)直接應(yīng)用于企業(yè)現(xiàn)有的工作流程和管理

4、體系。實(shí)際上，和ER屋樣，PDMR是一個(gè)管理體系的一個(gè)部分，簡(jiǎn)單應(yīng)用PDM不意味著企業(yè)的管理和創(chuàng)新會(huì)自動(dòng)得到提升，PDMS揮作用與效益的前提是企業(yè)進(jìn)行管理體系、決策體系和運(yùn)作體系的變革，建立企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)平臺(tái)，PDM乍為協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)的支撐環(huán)境能幫助企業(yè)固化這些變革和改變。PDMWER隙成應(yīng)考慮的因素由于許多企業(yè)對(duì)PDMtERF<B存在需求，自然就會(huì)存在這樣的問(wèn)題：如何對(duì)PDMtfERR!行集成并確保集成不會(huì)損壞ERP<PDM勺實(shí)施效果？對(duì)于PDMtERPto何集成的問(wèn)題，業(yè)界有許多討論的文章。縱觀(guān)這些文章不難發(fā)現(xiàn)，討論大多集中在軟件的集成上。實(shí)際上，PDMWERP的集成是一

5、個(gè)有著諸多層次的問(wèn)題。因?yàn)槎呒仁怯?jì)算機(jī)軟件，又各自蘊(yùn)含了相應(yīng)的管理思想。那么，ERP與PDM#成的問(wèn)題所在是什么呢？對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答必須建立在對(duì)PDM與ER所分別代表的管理系統(tǒng)的分析上。正如前面所描述的那樣，PDMWERPft是管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，它們所起的作用主要是支撐作用。也就是說(shuō)，企業(yè)必須先建立與ERPm£PD晰蘊(yùn)含的管理思想相匹配的管理體系，這些管理體系會(huì)涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、技能、企業(yè)文化等因素。然后實(shí)施這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)才能使二者相得益彰。因此，問(wèn)題首先在于如何設(shè)計(jì)與PDMERPTB匹配的管理體系然后才是軟件系統(tǒng)的集成問(wèn)題。ERPvs.以產(chǎn)品為中心的組織結(jié)構(gòu)在

6、實(shí)施ERPt的BPRS程中，一個(gè)潛在的目標(biāo)是建立以客戶(hù)為導(dǎo)向的組織，這種組織以客戶(hù)為核心，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)單點(diǎn)接觸的組織。這種組織模式已經(jīng)為許多大公司所認(rèn)可并采用，如國(guó)內(nèi)的著名公司聯(lián)想集團(tuán)和著名的跨國(guó)集團(tuán)HP公司都采用了這樣的組織形式。在這種組織結(jié)構(gòu)中，特定客戶(hù)類(lèi)型成為劃分子系統(tǒng)與下級(jí)組織的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)特頂客戶(hù)的需求制定相關(guān)的產(chǎn)品計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。下圖顯示了一個(gè)較為典型的客戶(hù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)圖。事業(yè)部群體圖1以客戶(hù)為核心的組織架構(gòu)從上圖可以看出，對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的接觸點(diǎn)變成單一的事業(yè)部，從產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查、立項(xiàng)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等一系列的過(guò)程都由事業(yè)部來(lái)組織和實(shí)施。事業(yè)部以外的部門(mén)是整個(gè)企業(yè)的公共資源，

7、對(duì)事業(yè)部所組織的活動(dòng)起支撐作用。PDMvs.以產(chǎn)品為中心的組織對(duì)PDMfe說(shuō)，實(shí)施目標(biāo)和ERP并不相同。由于PDMiZ產(chǎn)品為核心，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，需要充分靠慮到市場(chǎng)機(jī)遇、產(chǎn)品的質(zhì)量、銷(xiāo)售后的服務(wù)等。要想使PDMS：揮應(yīng)有的作用，必須構(gòu)建相應(yīng)的研發(fā)體系并利用PDMft固化研發(fā)體系的總裁產(chǎn)品決策委員會(huì)ZX一Ir產(chǎn)品線(xiàn)管土:旦項(xiàng)目合作伙伴-匕IT應(yīng)商、,XIT-二二十一圖2以產(chǎn)品為中心的組織結(jié)構(gòu)l_JI_II_I變更。PDM勺核心是建立集成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)超越研發(fā)部門(mén)的范疇，符合集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思想的一個(gè)典型組織結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖2。在圖2所示的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)的各部門(mén)分為兩條線(xiàn)，縱向的一條線(xiàn)構(gòu)

8、成企業(yè)的靜態(tài)職能部門(mén)，虛線(xiàn)所示的結(jié)構(gòu)構(gòu)成動(dòng)態(tài)線(xiàn)，動(dòng)態(tài)線(xiàn)分為三個(gè)層次：產(chǎn)品決策委員會(huì)，產(chǎn)品線(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)和各項(xiàng)目組。這三個(gè)層次共同參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中起不同的作用。產(chǎn)品決策委員會(huì)負(fù)責(zé)制定企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略。產(chǎn)品線(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品線(xiàn)的項(xiàng)目立項(xiàng)、評(píng)審、驗(yàn)收，并在特定的時(shí)刻進(jìn)行決策，決定產(chǎn)品的生死存亡。項(xiàng)目組針對(duì)單個(gè)的產(chǎn)品或項(xiàng)目。項(xiàng)目組從各職能部門(mén)抽調(diào)人員參加，項(xiàng)目組涵蓋的職能部門(mén)包括：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、人力資源部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)、銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén)、制造部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)。很顯然，這是一個(gè)以產(chǎn)品為核心的組織。這種結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品知識(shí)與平臺(tái)的共享，有利于用系統(tǒng)工程的方法進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

9、集成問(wèn)題所在仔細(xì)觀(guān)察上面兩種組織結(jié)構(gòu)不難發(fā)現(xiàn)，二者有相當(dāng)大的差別。前者以客戶(hù)為中心，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)圍繞特定的客戶(hù)類(lèi)來(lái)進(jìn)行。但可能會(huì)造成不同的事業(yè)部進(jìn)行類(lèi)似產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)象。舉例來(lái)說(shuō)，針對(duì)家用的電腦和商用電腦有時(shí)會(huì)有很大的相似性，但在以客戶(hù)為中心的組織中，二者被分配在不同的事業(yè)部，造成開(kāi)發(fā)資源的浪費(fèi)。以產(chǎn)品為核心的組織同樣會(huì)存在問(wèn)題，同一類(lèi)客戶(hù)可能會(huì)和不同的事業(yè)部打交道，這和以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化是不相適應(yīng)的?，F(xiàn)在，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在了在ER叫PDM1成的過(guò)程中，與二者相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)的不匹配才是問(wèn)題的真實(shí)所在。由于組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)敏感的問(wèn)題，但又是進(jìn)行管理變革的必經(jīng)之路，它和企業(yè)的戰(zhàn)略

10、目標(biāo)相對(duì)應(yīng)并保證戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)施。因此，盡管在PDMERP1成過(guò)程中會(huì)碰到許多問(wèn)題，但組織架構(gòu)的沖突才是根本的、底層的沖突。設(shè)計(jì)得好，可以使企業(yè)同時(shí)從這兩個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施受益，處理得不好，會(huì)抵消掉一些有益的成分，不能發(fā)揮出應(yīng)有的效益。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)都必然會(huì)碰到這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)的類(lèi)型多種多樣，PDMWERP寸這些企業(yè)的意義與作用并不相同。例如，有些企業(yè)有很強(qiáng)的研發(fā)能力和品牌經(jīng)營(yíng)能力，生產(chǎn)則通過(guò)外包進(jìn)行，如各類(lèi)研究所、中小型軟件公司及IC設(shè)計(jì)公司等，對(duì)這類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP的效益可能并不明顯而PDM勺實(shí)施則能有效地提升企業(yè)的效益，對(duì)組織結(jié)構(gòu)的選擇也更容易一點(diǎn)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，以產(chǎn)品為核心的組織就

11、是一種很好的選擇。另一類(lèi)公司生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)的能力很強(qiáng)，但并沒(méi)有自己的研發(fā)體系，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，實(shí)施ERP更容易提高企業(yè)的效益，是否上PDM并不十分重要，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，以客戶(hù)為核心的企業(yè)組織就是最好的選擇。結(jié)束語(yǔ)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要考慮到許多因素，例如企業(yè)原有的文化、以前的組織架構(gòu)，還必須考慮組織演變的路徑。企業(yè)的性質(zhì)不同，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答也不同。因此，很難得出具體的結(jié)論說(shuō)什么樣的組織結(jié)構(gòu)是最合適的。對(duì)這個(gè)問(wèn)題來(lái)說(shuō)，答案具體是什么樣子的其實(shí)并不是最重要的，重點(diǎn)在于必須意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題從而在IT規(guī)劃或管理咨詢(xún)的時(shí)候考慮到這個(gè)因素，例如，在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的時(shí)候考慮讓PDMWERW面的專(zhuān)家同時(shí)參與

12、進(jìn)行。這樣，保證設(shè)計(jì)出的組織結(jié)構(gòu)充分考慮了PDMWERF®施和集成。情感語(yǔ)錄1. 愛(ài)情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2. 時(shí)間會(huì)把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3. 女人的眼淚是最無(wú)用的液體，但你讓女人流淚說(shuō)明你很無(wú)用4. 總有一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5. 最美的感動(dòng)是我以為人去樓空的時(shí)候你依然在6. 我莫名其妙的地笑了，原來(lái)只因?yàn)橄氲搅四?. 會(huì)離開(kāi)的都是廢品，能搶走的都是垃圾8. 其實(shí)你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿(mǎn)你的名字9. 女人誰(shuí)不愿意青春永駐，但我愿意用來(lái)?yè)Q一個(gè)疼我的你10. 我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11. 如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛(ài)一個(gè)人，內(nèi)心酸澀，反而會(huì)說(shuō)不出話(huà)來(lái)12. 生命中有一些人與我們擦肩了，卻來(lái)不及遇見(jiàn)；遇見(jiàn)了，卻來(lái)不及相識(shí)；相識(shí)了，卻來(lái)不及熟悉，卻還要是再見(jiàn)13. 對(duì)自己好點(diǎn)，因?yàn)橐惠呑硬婚L(zhǎng)；對(duì)身邊的人好點(diǎn)，因?yàn)橄螺呑硬灰欢苡鲆?jiàn)14. 世上總有一顆心在期待、呼喚著另一顆心15. 離開(kāi)之后，我想你不要忘記一件事：不要忘記想念我。