基層人民警察工作心得體會

1、精品文檔基層人民警察工作心得體會基層人民警察工作心得體會公安部在關于實施社區(qū)和農(nóng)村警務戰(zhàn)略的決定中，明 確把做群眾工作作為警務室民警的首要職責提了由來。貫徹落實公安部的決定，深入實施“兩大警務戰(zhàn)略”，警務室建起來了，民警下沉到位了，如何切實做好新形勢下的群眾工 作，提高群眾工作水平，是基層警務室民警都在探索和實踐 的重大課題。作為一名長期工作在基層一線的民警和帶兵 人，筆者的心得體會是，要想做好群眾工作，就必須注意“三 個三”。一、必須克服“三種觀念”一是必須克服以管理者自居， 視群眾為單純的管理對象的 錯誤觀念。在實際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己 和人民群眾的關系，總是認為，自己是代

2、表政府管理人民的， 群眾就是公安機關的管理對象，所以，總是以管理者的身份 對群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權力用來擺架子、施威 風，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當中把自己擺到了群眾的對立面，人為地拉遠了民警與群眾之間的距 離，影響了整個公安隊伍的形象和聲譽，使公安工作的群眾 基礎受到了沖擊和動搖。 這樣的民警恰恰忘記了自己來自于 群眾，賴以群眾的養(yǎng)育而生存，靠群眾的支持而工作，把管 理和服務割裂開來、對立起來，只注重管理，向群眾施加壓 力，而忘記了全心全意為人民服務這一黨的根本宗旨，把立 警為公、執(zhí)法為民的理念拋在了腦后。要切實做好新形勢下 的群眾工作，就必須首先擺正民警與群眾之間

3、的關系，真正 放下高高在上的臭架子，徹底摒棄單純的管理觀念，把服務 擺到與管理同等重要的地位，寓管理于服務之中，在服務中 體現(xiàn)管理。二是必須克服與己無關， 視群眾的求助為份外負擔的錯誤 觀念。在農(nóng)村，應當充分肯定的是，隨著法制宣傳教育的不 斷深入，群眾的法律意識有了明顯的提高，一遇到為難招窄 的事情，求助于法律、求助于公安機關的行為明顯增加。但 有一個不容忽視的現(xiàn)象是， 群眾不知道哪些事情應該歸哪個 部門管，有事總愿意找派由所、找民警予以幫助，這從另一 個角度講，也體現(xiàn)了群眾對公安民警的充分信任。而實際工 作中，我們有的基層民警卻不能正確對待這種事情，群眾的 求助，屬于我們管轄范圍內的事情尚能

4、夠及時接待、受理和 辦理，而對不屬于公安管轄的事情，冷冷地一句：“這事兒不歸我們管”，便將群眾拒之門外，不做耐心細致地解釋， 不告訴應該到哪個部門去辦理。長此以往，群眾對這樣的民 警也只好敬而遠之、疏而遠之，公安機關的信譽度無形中打 了折扣。其實，老實、淳樸、憨厚的農(nóng)村群眾，是通情達理 的，你只要和顏悅色地把道理給講明白，誰也不會故意為難 人的。對于屬于我們職權范圍內的事，應該盡力辦、盡快辦,不斷提高辦事效率和質量，這是對的、毫無疑問的；對于不屬于我們職責范圍內的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會對我們民警

5、心存感激。二、必須創(chuàng)新“三種工作方式方法”適應新的工作形勢和要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，是基 層警務室工作不斷取得新的進展，創(chuàng)造由新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個方面不斷創(chuàng)新方式方法：一是要創(chuàng)新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區(qū)居民情況、 有效加強人口管理和戶籍管理的重要手 段，也是警務室民警了解群眾家庭生產(chǎn)、生活等情況，了解 群眾疾苦，改善警民關系，有針對性地為群眾提供服務的必 要途徑。以往工作中，警務室民警大多是按照上級公安機關 的統(tǒng)一部署，定時到群眾家中進行核查，缺乏自主性，有時 也往往因為群眾家中無人無法進行。新的形勢下，入戶核查 必須根據(jù)農(nóng)村的特殊情況因

6、時、因地、因人制宜地進行，才 能達到理想的效果。春節(jié)期間，外由打工的青、壯年勞動力 返回了家鄉(xiāng)，家人團聚，這是我們入戶核查、接觸群眾的最 好機會；春種、秋收季節(jié)，大多男青、壯年勞動力也返回農(nóng) 村，這就需要我們走進田間地頭，抓緊進行走訪調查。對于 那些養(yǎng)殖大戶、種植大戶、販運大戶等，我們可以利用他們 的農(nóng)閑季節(jié)隨時進行走訪，了解其所需、所想、所盼，了解 他們的治安需求，幫助解決實際問題。二是要創(chuàng)新辦理相關證件手續(xù)的方式方法。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設步伐的加快，人財物大流動的趨勢必然要波及到農(nóng)村。每年農(nóng)村都有大量的青、 壯年勞動力要外由打工，每年都要有一定數(shù)量的農(nóng)村中學生 要到外地就學，每年都要新增一定量的機動車，每年都要有 一定量的外來人員到本地轄區(qū)打工或創(chuàng)業(yè)。群眾到公安機關辦理身份證、戶口和車駕手續(xù)及牌照等的機會大大增加。近 年來，基層派由所和警務室民警在工作實踐中，創(chuàng)造了上門 服務、預約服務、延時服務、代辦服務和“流動警務車服務” 等多種服務形式，得到了群眾的普遍歡迎，應該繼續(xù)提倡和 發(fā)揚。每年春季，針對農(nóng)民外由打工相對集中的實際，有的 派生所還采取了將轄區(qū)各村按時間先后順序排開的做法，由所長帶領戶籍內勤和警務室民警集中深入到各村主動為群 眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外生打工的農(nóng) 民。隨著科技強警步伐的不斷加快，