XX企業(yè)年終總結(jié)及2018工作計(jì)劃

1、XX企業(yè)年終總結(jié)及2018工作計(jì)劃企業(yè)年終總結(jié)及工作計(jì)劃怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助企業(yè)年終總結(jié)及工作計(jì)劃范文【1】20xx年我擔(dān)任了第一拓展部項(xiàng)目部經(jīng)理,負(fù)責(zé)*大廈物業(yè)管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié):一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn),關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一年度合同。20xx年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在201x年取得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理的要求越來越高,因此,“創(chuàng)新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增

2、長的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項(xiàng)目生存和發(fā)展的根本。1、員工隊(duì)伍的建設(shè)。作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情,是我要經(jīng)?？紤]的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了“趣味運(yùn)動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識競賽”、“*報(bào)我最

3、愛的作品朗誦大賽”等活動。加強(qiáng)了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。經(jīng)過一系列活動的開展和促進(jìn),管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個新的平臺,涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實(shí)際行動形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)“*服務(wù),超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細(xì)致的奮斗在工作一線上。2、加強(qiáng)內(nèi)部管理,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。1) 、在日常的工作中,通過制定每周工作計(jì)劃,給各個部門每周的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性。2) 、下發(fā)節(jié)

4、約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增強(qiáng)骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊并嚴(yán)格按照公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。3) 、為保證槐蔭區(qū)*大廈廣大業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災(zāi)時及時安全撤離,大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會了安全撤離的方法,較好的達(dá)到了預(yù)期效果。4) 、嚴(yán)格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度,出入庫手續(xù)完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費(fèi)現(xiàn)象,節(jié)約了公司財(cái)產(chǎn)。5) 、深入開展“查職責(zé)、流

5、程、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強(qiáng)員工的責(zé)任心,提高員工認(rèn)知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。6) 、突發(fā)事件的處理方面大廈管理處自成立之初,一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時間內(nèi)查找原因并及時做出處理,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。3

6、、宣傳物業(yè)服務(wù),加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信表達(dá)了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里全體物業(yè)員工會更加努力的工作,提供更細(xì)致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強(qiáng)安全防范意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標(biāo)識牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通,同時也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù),向每個部門發(fā)放避暑小竅

7、門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。4、嚴(yán)控費(fèi)用支出,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益面對公司201x年度嚴(yán)峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓。201x年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),總收入萬元（十三個月）,總費(fèi)用萬62萬元（含管理費(fèi)分?jǐn)偅?利潤總額達(dá)到元,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。5、市場拓展積極參與。201x年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場、配合市場研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:1) 、濱州市場的考

8、察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。2) 、濟(jì)寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)3) 、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作4) 、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案5) 、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目6) 、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案7) 、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作8) 、完成物業(yè)管理費(fèi)用測算的樣表9) 、長清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)10) 、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作11)、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)6、201x年主要成績與不足6月中旬大廈管理處順利通過外審,ISO9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直

9、在不斷完善現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果。11 月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績。12 月,大廈順利續(xù)簽201x年全年物業(yè)管理合同。在201x年中,始終按時高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng),市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補(bǔ)短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。企業(yè)年終總結(jié)及工作計(jì)劃范文【2】XX年年是集團(tuán)公司改制創(chuàng)新年，也是計(jì)財(cái)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。計(jì)財(cái)部以改制上市為主線，緊緊圍繞公司整體工作部署和財(cái)務(wù)

10、工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：1、全面配合改制上市工作。為完成集團(tuán)公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成，計(jì)財(cái)部全力參與配合改制上市工作。(1) 、協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認(rèn)真做好庫存商品的盤點(diǎn)和分年核價工作。(2) 、協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團(tuán)公司改制上市文件及資料的上報(bào)和下傳工作。(3)、配合華普審計(jì)事務(wù)所對我公司XX年至XX年年6月30日財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)和國信資產(chǎn)評估事務(wù)所對我公司XX年年6月30日資產(chǎn)狀況進(jìn)行評估工作。(4)、協(xié)同物業(yè)部門認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資

11、產(chǎn)確認(rèn)工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作。2、嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會計(jì)核算。計(jì)財(cái)部全體人員嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法律法規(guī)和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度，認(rèn)真履行計(jì)財(cái)部的工作職責(zé)。從原始憑證審核、記賬憑證錄入，到會計(jì)報(bào)表編制;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到申報(bào)納稅上繳，從資金的及時入賬到規(guī)范支付等，會計(jì)人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。根據(jù)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求，計(jì)財(cái)部制定了商品進(jìn)、銷、調(diào)、存、退業(yè)務(wù)核算流程，會計(jì)核算流程，貨款結(jié)算流程，費(fèi)用核算流程，統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法，使子、

12、分公司報(bào)出數(shù)據(jù)口徑一致，加強(qiáng)了對分公司會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，特別是加強(qiáng)了對分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會計(jì)信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有效的信息保證。4、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動性，努力創(chuàng)新工作方式，推行分管責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進(jìn)銷部門對帳，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，主動同往來客戶單位相對帳，做到賬賬相符，賬卡相符。在集團(tuán)托收貨款高峰期時，做好資金融通和調(diào)劑工作，緩解資金短缺壓力。加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作，增強(qiáng)全局意識和主人翁精神，認(rèn)真組織會計(jì)人員學(xué)習(xí)十七大文件和各項(xiàng)法律法規(guī)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和探討，不

13、斷提高工作效率，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展預(yù)算指標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和各分公司實(shí)際情況經(jīng)董事會審議通過形成，并以文件形式下達(dá)，使各公司對本公司的預(yù)算一目了然，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度，增加了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感。雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方，但在預(yù)算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預(yù)算偏差的分析，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對于超預(yù)算等問題進(jìn)行預(yù)警。一年以來，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強(qiáng)，為做好20xx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。但仍然201x年，計(jì)財(cái)部財(cái)會工作雖取得了一定的進(jìn)步，存在著問題，主要表現(xiàn)在：1、需要加大財(cái)務(wù)制度建設(shè)和內(nèi)部控制力度;2、需要加強(qiáng)對分公司

14、的財(cái)務(wù)管理;3、需要提高財(cái)會人員的整體業(yè)務(wù)水平。201x年是公司改制上市的關(guān)鍵年，如何提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，對我公司的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。從計(jì)財(cái)部角度，我們將打算從以下幾個方面開展工作：1、加強(qiáng)全面預(yù)算管理全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測和籌劃，并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對照和分析，從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過經(jīng)營預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算和專項(xiàng)預(yù)算實(shí)行動態(tài)規(guī)劃，量化安排來指導(dǎo)經(jīng)營活動，從而真正實(shí)現(xiàn)事前、事中和事后的全過程控制。(1) 、增加預(yù)算

15、編制的客觀性。今年將是所有相關(guān)部門參與，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化，運(yùn)用一定的預(yù)測方法進(jìn)行科學(xué)預(yù)測。改變以前預(yù)算編制方法，以以前基本是財(cái)務(wù)以歷史指標(biāo)和過去經(jīng)濟(jì)活動為基礎(chǔ)，沒有充分考慮剔除現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)活動中不合理的因素和未來變化情況，運(yùn)用增量或減量預(yù)算的方法確定預(yù)算數(shù)。(2) 、加大預(yù)算執(zhí)行過程中監(jiān)控力度。明年每月編制預(yù)算分析表，對超支的支出和未按預(yù)算完成的進(jìn)行標(biāo)識預(yù)警或做簡要說明，每季度編寫預(yù)算執(zhí)行狀況說明書，對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，給領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營指標(biāo)的完成和修正提供有效的參考依據(jù)。(3) 、加強(qiáng)對分公司貨幣資金預(yù)算管理。根據(jù)集團(tuán)公司要求，明年分公司資金將實(shí)行收支兩條線，分公司的貨款支付、受托辦

16、理等各項(xiàng)投資支出由子公司按照預(yù)算統(tǒng)一支付，費(fèi)用類支出子公司按月按預(yù)算劃撥到各分公司支出賬戶，現(xiàn)金流將通過進(jìn)貨、銷售、應(yīng)收帳款和銀行對帳單情況進(jìn)行監(jiān)督，通過預(yù)算加強(qiáng)對資金收支的管理。2、加大內(nèi)部控制力度。內(nèi)部會計(jì)控制制度是指單位為了提高會計(jì)信息質(zhì)量，保護(hù)資產(chǎn)的安全完整，保證其經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章要求，提高經(jīng)營管理效率，防止舞弊，控制風(fēng)險(xiǎn)等而在單位內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。一邊要完善內(nèi)控制度，但更重要的是內(nèi)控制度執(zhí)行。(1) 、流動資產(chǎn)類管理。貨幣資金將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的收支兩條線，加大對現(xiàn)金支票等票據(jù)的領(lǐng)用登記管理，對分公司銀行存款將全部實(shí)行在nc網(wǎng)上對帳，

17、確保資金的安全有效。應(yīng)收款項(xiàng)將按部門(個人)和客戶建立明細(xì)賬，每季就全市應(yīng)收款項(xiàng)增減變化報(bào)經(jīng)理室，對手續(xù)不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標(biāo)識或說明，特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應(yīng)收類款項(xiàng)的收款情況，建立個人責(zé)任制，加大催收貨款力度，保證公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。對XX分公司截至到XX年年11底1495萬應(yīng)收帳款進(jìn)行核實(shí)清理，掌握真實(shí)情況，防止出現(xiàn)教材款挪用現(xiàn)象。庫存商品應(yīng)建立有效的管理模式，以銷代進(jìn)，以進(jìn)促銷，實(shí)行零庫存管理，防止再次產(chǎn)生大量的不良資產(chǎn)，分公司粗放式的庫存管理，可能還給私自進(jìn)貨等違法行為創(chuàng)造條件。(2) 、固定(無形)資產(chǎn)管理。對全市賬內(nèi)資產(chǎn)要登記造冊實(shí)時管理并

18、實(shí)行定期或不定期抽查盤點(diǎn)。對帳外資產(chǎn)要進(jìn)行全面摸底，分析形成的原因，確定處置辦法。對無證房產(chǎn)和土地要督促完善。對分公司新建的建筑物類固定資產(chǎn)要從審批、預(yù)算、審計(jì)、付款、決算上全程監(jiān)管，防止出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)不清，財(cái)產(chǎn)糾紛等不合理現(xiàn)象。對電子類固定資產(chǎn)有的分公司采取開多張發(fā)票，然后逐個入低值易耗品或費(fèi)用，脫離固定資產(chǎn)管理，日后有的不了了之，形成資產(chǎn)流失，要加強(qiáng)對低值易耗品和費(fèi)用支出管理，杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。(3) 、應(yīng)付款項(xiàng)類管理。明年每季度根據(jù)集團(tuán)公司要求將對應(yīng)付帳款按客戶進(jìn)行核對清查，編制調(diào)節(jié)表，對在途商品要按單號逐個填寫，做到賬賬相符，賬卡相符，賬實(shí)相符。這也是加強(qiáng)對倉庫等業(yè)務(wù)部門的進(jìn)貨管理。3、增強(qiáng)服務(wù)意識。(1) 、加強(qiáng)對各分公司的服務(wù)。從09年開始，分公司取消獨(dú)立核算，對分公司進(jìn)行兩級核算，我們將按照財(cái)務(wù)管理制度，確保各分公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠、合法有效。每月或每季將把財(cái)務(wù)狀況說明書、預(yù)算執(zhí)行情況說明書、主要指標(biāo)對比明細(xì)表和預(yù)算分析表、應(yīng)收帳款明細(xì)表等傳給分公司，盡可能多的對分公司管理提供有用信息。(2) 、加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。及時提供真實(shí)有效的財(cái)務(wù)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作