精細(xì)化管理與精細(xì)化管理理念

1、 精細(xì)化管理與精細(xì)化管理理念本次學(xué)習(xí)的重要性培訓(xùn)對(duì)象精細(xì)化管理的指導(dǎo)服務(wù)者機(jī)關(guān)是企業(yè)關(guān)鍵之關(guān)鍵、政策制定執(zhí)行者、精細(xì)化管理的推進(jìn)者企業(yè)政策實(shí)施的表率關(guān)鍵的少數(shù)平均高智商集體對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)要：既懂、又會(huì)、不斷學(xué)習(xí)。主要容第一章：精細(xì)化管理的概念第二章：精細(xì)化管理與精益生產(chǎn)JIT第三章：精細(xì)化管理與其他管理關(guān)系第四章：為什么選擇精細(xì)化管理第五章：精細(xì)化管理體系建立第六章：精細(xì)化管理目標(biāo)第七章：如何看待精細(xì)化管理第八章：如何推行精細(xì)化管理第九章：企業(yè)文化與精細(xì)化管理第十章：職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)道德第十一章：學(xué)習(xí)型組織與精細(xì)化管理第十二章：信心與精細(xì)化管理第一章：精細(xì)化管理的概念什么是精細(xì)化管理?在發(fā)

2、展中認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少企業(yè)管理所占用的資源和降低企業(yè)管理與運(yùn)營成本為主要目標(biāo)的管理方式。“精細(xì)化管理”就是提高每個(gè)企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”，追求“不求最大但求最強(qiáng)”的目標(biāo)，重新明確并歸整合價(jià)值鏈條，提高利潤?！熬痹谑虑?，“細(xì)”在過程企業(yè)的利潤是流失在每個(gè)管理環(huán)節(jié)中，特別是大企業(yè)集團(tuán)。因此，實(shí)施“精細(xì)化管理”提高利潤，就必須提高每個(gè)環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量” 精細(xì)化管理、精細(xì)化營銷、精細(xì)化制造、精細(xì)化產(chǎn)品開發(fā)與生產(chǎn)工藝。概括講，就是管理精細(xì)化制造精密化，就是“精”在事前，“細(xì)”在過程中。公司計(jì)劃用二到三年時(shí)間全力實(shí)施“精細(xì)化管理工程”。它的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于恢復(fù)、提高利潤。任何

3、公司都需要精細(xì)化管理，改革更需要精細(xì)化管理。精細(xì)化管理提高每個(gè)環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”提高利潤就必須提高每個(gè)環(huán)節(jié)中的“質(zhì)量”這個(gè)環(huán)節(jié)，不僅僅是指生產(chǎn)鏈的環(huán)節(jié)，同時(shí)包括管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括直接與輔助的管理容。采購環(huán)節(jié)考核環(huán)節(jié)（工資復(fù)合等等）精細(xì)化管理是一種理念，一種文化精細(xì)化管理是一種以最大限度地減少企業(yè)管理所占用的資源和降低企業(yè)管理與運(yùn)營成本為主要目標(biāo)的管理方式，同時(shí)它又是一種理念，一種文化。實(shí)施精細(xì)化管理就是決心追求完美和卓越的過程，它是支撐個(gè)人與企業(yè)生命的一種精神力量，也是在永無止境的學(xué)習(xí)過程中獲得自我滿足的一種境界。其目標(biāo)是精益求精，盡善盡美，永無止境的追求零庫存、零浪費(fèi)、零缺陷的目標(biāo)。追求不

4、斷創(chuàng)新，企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。理念不是虛的有許多人認(rèn)為，管理理念不象技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)那樣實(shí)在，是虛的。管理理念絕對(duì)不是虛的，理念指導(dǎo)這我們的各項(xiàng)制度的制定和實(shí)施的基礎(chǔ)，體現(xiàn)在政策中。政策又是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。合適的政策可以極大的調(diào)動(dòng)人的積極性。不同的理念指導(dǎo)的企業(yè)發(fā)展是不同的。例如：動(dòng)力分廠的機(jī)制變化、科研開發(fā)、創(chuàng)新機(jī)制。管理不是無所謂。管理帶來的效益可能比一般的科研在目前更為重要。例：后勤分離理念和觀念的培訓(xùn)，是精細(xì)化管理的重要組成部分，不是可有可無。落后的首要問題是觀念落后理念阻礙公司的發(fā)展價(jià)格、市場、生產(chǎn)、企業(yè)發(fā)展等理念企業(yè)發(fā)展的目的：追求長期利潤（價(jià)值）最大化。圓柱電池現(xiàn)實(shí)：市場的丟

5、失，就是理念落后的例證。不是引導(dǎo)市場，而是被迫跟市場屁股后走。舍不得當(dāng)前的部分利益，怕被說胳膊向外拐。眼前利益與長期利益沒有處理好落后理念阻礙公司的發(fā)展價(jià)格、市場、生產(chǎn)、企業(yè)發(fā)展等理念企業(yè)發(fā)展的目的：追求長期利潤（價(jià)值）最大化。圓柱電池現(xiàn)實(shí)：市場的丟失，就是理念落后的例證。不是引導(dǎo)市場，而是被迫跟市場屁股后走。舍不得當(dāng)前的部分利益，怕被說胳膊向外拐。眼前利益與長期利益沒有處理好。精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程圍：企業(yè)管理的所有容方法：精細(xì)、量化推進(jìn)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、分步推進(jìn)、逐步完善第二章：精細(xì)化管理與精益生產(chǎn)JIT精細(xì)化管理與精益生產(chǎn)JIT精細(xì)化管理：所有管理的精細(xì)量化，屬于企業(yè)管理的疇精益生產(chǎn)JIT：

6、重點(diǎn)側(cè)重生產(chǎn)管理，屬于企業(yè)管理中生產(chǎn)管理疇精益生產(chǎn)是精細(xì)化管理的重要組成部分。精細(xì)化管理是在精益生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展來的。精益生產(chǎn)管理和精細(xì)化管理是不可分割的。精益生產(chǎn)管理的方法以精益生產(chǎn)管理為例，講精細(xì)化管理的方法。精益生產(chǎn)管理過程包括人事組織管理的優(yōu)化,大力精簡管理層，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)改革，減少非直接生產(chǎn)人員；推進(jìn)生產(chǎn)均衡化同步化，實(shí)現(xiàn)零庫存；推行全生產(chǎn)過程（包括整個(gè)供應(yīng)鏈）的質(zhì)量保證體系，實(shí)現(xiàn)零不良；減少和降低任何環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)。精細(xì)化管理的特點(diǎn)精益生產(chǎn)管理的特點(diǎn)是消除一切浪費(fèi)，追求精益求精和不斷改善。去掉生產(chǎn)環(huán)節(jié)中一切無用的東西，每個(gè)工人與其崗位的安排原則是必須增值，撤除一切不增

7、值的崗位。精簡是它的核心，精簡產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理中一切不產(chǎn)生附加值的工作，旨在以最優(yōu)品質(zhì)、最低成本和最高效率對(duì)市場需求作出最迅速的響應(yīng)。精益生產(chǎn)管理是徹底地追求生產(chǎn)的合理性、高效性，能夠靈活地生產(chǎn)適應(yīng)各種需求的高質(zhì)量產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)。第三章：精細(xì)化管理與其他管理關(guān)系精細(xì)化管理與6S關(guān)系精細(xì)化管理：屬于系統(tǒng)，精細(xì)化管理是全方位的管理。6S管理：屬于分枝、是其他管理的基礎(chǔ)精細(xì)化管理的實(shí)施離不開6S管理的支持精細(xì)化管理與6S管理的最終目標(biāo)是一致的，就是提高企業(yè)的盈利能力。 6S管理是工具，精細(xì)化管理是管理理念，指導(dǎo)其他管理工作的實(shí)施。精細(xì)化管理與其他管理的關(guān)系精細(xì)化管理是一種系統(tǒng)的將其

8、他管理的方法有機(jī)的聯(lián)系在一起，追求管理收益最大化的一種理念和管理思想。精細(xì)化管理不能代替其他管理（如全面質(zhì)量管理等），但是，可以提升其他管理的質(zhì)量。推行精細(xì)化管理必須要求做好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作（例如6S管理等等）管理關(guān)系模型精細(xì)化管理是一個(gè)自治的系統(tǒng)精細(xì)化管理對(duì)多品種、小批量生產(chǎn)企業(yè)尤為重要。我們公司就是這一類企業(yè)。精細(xì)化管理作為一種從環(huán)境到管理目標(biāo)都是全新的管理思想，并在實(shí)踐中取得成功，精細(xì)化管理非簡單地應(yīng)用了一二種新的管理手段，而是一套與企業(yè)環(huán)境、文化以與管理方法高度融合的管理體系，因此精細(xì)化管理自身就是一個(gè)自治的系統(tǒng)。精細(xì)化管理有良好的控制和約束機(jī)制，形成閉環(huán)的完整的體系。管理中的任何單元

9、都處于控制之中。第四章：為什么選擇精細(xì)化管理選擇精細(xì)化管理為什么有人認(rèn)為精細(xì)化管理是：圖花樣？整人？榨油？給領(lǐng)導(dǎo)看？為盡快扭虧為盈，為提高企業(yè)后勁，為了發(fā)展，不是自己的發(fā)明，成功企業(yè)的秘密武器。為什么要推進(jìn)精細(xì)化管理我們公司實(shí)施精細(xì)化管理是針對(duì)目前公司管理粗放、觀念滯后、浪費(fèi)嚴(yán)重、產(chǎn)品缺陷多、質(zhì)量不穩(wěn)定、設(shè)備管理不到位、新品開發(fā)滯后、人浮于事、缺乏創(chuàng)新等現(xiàn)狀而提出的，旨在通過細(xì)化、明確崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)工效掛鉤、獎(jiǎng)懲分明，提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量與全員的素質(zhì)，逐步建立起以質(zhì)量為核心的生產(chǎn)管理體系、以三項(xiàng)制度改革為核心的人力資源管理體系和以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化體系，使有限的資源（資金、人力、設(shè)備等）實(shí)

10、現(xiàn)最優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。海爾的斜坡球體論支撐力：日清控制、管理科學(xué)化、規(guī)制度化等制約力：職工惰性、落后觀念等拉動(dòng)力：價(jià)值觀、文化、目標(biāo)牽引等拉動(dòng)力大于制約力：企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展拉動(dòng)力小于制約力：企業(yè)下滑拉動(dòng)力等于制約力：企業(yè)處于平衡拉動(dòng)力-促進(jìn)企業(yè)成長的力量先進(jìn)的企業(yè)文化和員工價(jià)值觀企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、趨勢和愿景的牽引力創(chuàng)新能力與開發(fā)能力的增強(qiáng)、技術(shù)提高人才增加、員工素質(zhì)和管理能力的提高員工收入提高、銷售擴(kuò)大利潤提高市場占有率、顧客滿意度、企業(yè)知名度核心競爭力的擁有和提高主要力量：基礎(chǔ)管理的止退力、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科技發(fā)展的提升力、創(chuàng)新能力制約力-阻礙企業(yè)發(fā)展的力量觀念落后、自滿情緒增加、惰性增加基礎(chǔ)

11、管理下降、管理結(jié)構(gòu)不合理員工素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)威信下降、離職率高市場競爭加劇、對(duì)市場變化反映遲緩創(chuàng)新精神減弱、創(chuàng)新能力下降設(shè)備老化、知識(shí)老化主要是：觀念、自滿、惰性最大的敵人是自己，自己敵人是傳統(tǒng)的思維定式支撐力-防止企業(yè)下滑的力量主要是基礎(chǔ)管理的科學(xué)化、規(guī)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，保證企業(yè)的正常運(yùn)行管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理就沒有止檔，企業(yè)就要下滑。管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理就沒有止檔，企業(yè)就要下滑。抓管理要持之以恒。管理艱苦又細(xì)致。管理容易反復(fù)，常抓不懈才能止退、不滑坡、上檔次。管理是動(dòng)態(tài)的，永無止境。管理無定式，沒有一勞永逸的辦法，需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新。公司的管理現(xiàn)實(shí)公司從90年代初就開

12、始了明顯滑坡出現(xiàn)了比較大的虧損額原因：制約力大于了拉動(dòng)力又因?yàn)椋河^念沒有跟上、員工出現(xiàn)思想情緒、基礎(chǔ)管理沒有跟上、對(duì)市場反映遲緩、創(chuàng)新能力下降、產(chǎn)品質(zhì)量問題等樊總經(jīng)理：觀念舊、機(jī)制僵硬、管理落后。公司落后非單一因素，系統(tǒng)病必須系統(tǒng)治療。所以：必須選擇精細(xì)化管理。實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的重要手段典型公司的戰(zhàn)略策略低成本戰(zhàn)略-以總體成本優(yōu)勢取勝集中型戰(zhàn)略-集中優(yōu)勢兵力取勝差異化戰(zhàn)略-以差異化取勝精細(xì)化管理可以促進(jìn)公司戰(zhàn)略的早日實(shí)現(xiàn)（降低成本、追求優(yōu)勢、培育核心競爭力）眾多公司成功的法寶精細(xì)量化管理在國公司已經(jīng)成功推行了10多年，取得了顯著成績。海爾、易初通用公司，將精細(xì)量化做到了每一個(gè)工序，工序之間是一種市

13、場交易，包括管理和服務(wù)等。打開網(wǎng)頁搜索一下，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)以千計(jì)的公司在推行精細(xì)化管理。我們公司精細(xì)化管理所處的階段精細(xì)化管理在我們公司處于剛剛起步階段，屬于初級(jí)階段。 該階段處于一種管理上“質(zhì)的飛躍”，困難將會(huì)重重，特別是觀念的沖突比較明顯，但是，目前的實(shí)際管理無法做到真正的精細(xì)化，漏洞仍然是比較多。 由于管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的嚴(yán)重缺乏，我們目前的管理還沒有精細(xì)量化，只是一邊推進(jìn)一邊細(xì)化，同時(shí)進(jìn)行必要的理念教育不是精細(xì)化管理惹的禍！系統(tǒng)性毛病，必須用系統(tǒng)方法治療企業(yè)不管改制與否都需要管理開工不足不掩蓋工作不努力的理由任務(wù)不足的原因在市場，不在精細(xì)化管理，相反證明的在營銷方面管理不到位精細(xì)化管理是老老實(shí)實(shí)

14、“做人”的管理管理不能照搬，必須與公司的現(xiàn)實(shí)環(huán)境結(jié)合科學(xué)管理與人本管理第五章：精細(xì)化管理體系建立精細(xì)化管理的控制精細(xì)化管理的做法：就是將每項(xiàng)管理責(zé)任精確細(xì)化到每天、每件事、每個(gè)人，在管理的系統(tǒng)化上堅(jiān)持“事事有人管、人人都管事”的原則，實(shí)施全方位管理，目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出，系統(tǒng)控制，獎(jiǎng)懲到位，把管理的各要素全部納入嚴(yán)密的控制系統(tǒng)。精細(xì)化管理的目的通過精細(xì)化管理，建立以質(zhì)量為核心的生產(chǎn)經(jīng)營體系，建立以分配為核心的三項(xiàng)機(jī)制體系，建立以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化體系，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。規(guī)管理精細(xì)化管理的目的還有：（樊總經(jīng)理）規(guī)公司部各單位管理培育和發(fā)現(xiàn)管理人才培育企業(yè)管理模式培育新的企

15、業(yè)文化精細(xì)化管理的組織形式上系統(tǒng)性，網(wǎng)絡(luò)化，規(guī)化，程序化改變憑感覺工作的局面管理從無序逐步達(dá)到有序精細(xì)化管理需要建立的目標(biāo)體系-建立三個(gè)體系1、建立以質(zhì)量為核心的生產(chǎn)經(jīng)營體系。2、建立以分配為核心的三項(xiàng)機(jī)制體系。3、建立以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化體系。精細(xì)化管理方法1、建立目標(biāo)體系，并將目標(biāo)體系分解到每天、每人、每件事。2、建立控制體系，并將控制體系落實(shí)到每天、每人、每件事。3、建立考核體系，并將考核體系落實(shí)到每天、每人、每件事。三主三輔（三縱三橫）體系此處的三個(gè)體系與前面的三個(gè)體系，是主與輔的關(guān)系。是目的與方法的關(guān)系。后三個(gè)體系是實(shí)現(xiàn)前面三個(gè)體系的保證 。目前，體系建立才剛剛開始，還不完善，例如

16、：控制體系的自控、互控、?？伢w系仍然沒有有效的形成。精細(xì)化管理不僅毛巾中擰水!目前，市場競爭異常激烈，暴利時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)只有追求合適的利潤了！管理是體現(xiàn)企業(yè)差異的重要手段。著名企業(yè)聯(lián)想力圖不斷通過精細(xì)化管理，來使整個(gè)產(chǎn)品鏈包括供應(yīng)鏈具有更強(qiáng)的競爭力，如毛利率的提高，庫存周轉(zhuǎn)期的不斷減短等元慶：DELL是一家流程卓越型的公司，在精細(xì)化管理方面它非常偉大。聯(lián)想在管理中也非常注重流程的精細(xì)化，也就是聯(lián)想常說的要從毛巾中擰水!.這就是精細(xì)化管理！精細(xì)化管理更要不斷擴(kuò)展領(lǐng)域目前管理主要集中在部，先后外樊總經(jīng)理講到，下一步：在營銷、市場開發(fā)、對(duì)外合作等領(lǐng)域全面引進(jìn)精細(xì)化管理。精細(xì)化管理-改變分配機(jī)制實(shí)

17、質(zhì)以前：平均比例，吃大鍋飯現(xiàn)在：多勞多得，計(jì)件工資干活的員工多得，不干活的員工少得精細(xì)化管理不是減少工資發(fā)放，而是，改變工資的分配流向，提高廣大干活員工的積極性，提高工資的激勵(lì)作用。精細(xì)化管理是提高員工的積極性，比簡單的減少工資發(fā)放，對(duì)企業(yè)的發(fā)展的作用更大分配機(jī)制正在發(fā)揮作用（如第二事業(yè)部4月份工資，人員越少，公司支付的工資總額越多，但是這是公司的政策導(dǎo)向，是公司的期望）工資分配方案中變化比較任何制度不是十全十美2002年工資制度中的不足之處：一般員工工資與利潤掛鉤的不合理性、利潤掛鉤比例計(jì)算方法的不合理性、工資分配的透明度不夠、事業(yè)部和分廠無法預(yù)測工資收入不利于勞動(dòng)組織、控制不力漏洞多（銷售

18、費(fèi)用、長期不上班、工時(shí)以單位上報(bào)為準(zhǔn)多少兌現(xiàn)給員工？等）新的工資方案：一種質(zhì)的改變，但也有許多不足。如：控制不當(dāng)可能造成重視產(chǎn)量，不重視銷售，產(chǎn)生新的積壓等。工資分配中的幾點(diǎn)說明工資發(fā)放主體發(fā)生變化工資發(fā)放與工作量、質(zhì)有關(guān)工資總額與單位目標(biāo)沒有直接對(duì)應(yīng)關(guān)系無二次分配、單位負(fù)責(zé)人代表總廠進(jìn)行的工資考核與分配。為工資銀行作準(zhǔn)備工資不是直接與利潤掛鉤、但有關(guān)。工資與崗位的可考核項(xiàng)有關(guān)。工資分配審查的意義工資審核保證該得不能少、不該得不能要，真正保護(hù)廣大員工利益。培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)、規(guī)落實(shí)管理程序、杜絕投機(jī)取巧機(jī)會(huì)、樹立正氣、發(fā)揮工資的激勵(lì)作用合理調(diào)整工資流向、提高定額工時(shí)崗位實(shí)得工資、為同崗?fù)甏蚝?/p>

19、基礎(chǔ)第六章：精細(xì)化管理目標(biāo)精細(xì)化管理的近期目標(biāo)我們公司精細(xì)化管理的近期（今年）目標(biāo)，就是全面推行精細(xì)化管理的理念。全面開展精細(xì)化管理的初步實(shí)施，提高公司產(chǎn)品的毛利率，為今年的扭虧為盈打下良好的基礎(chǔ)。建立并使“三個(gè)體系”得到良好的運(yùn)轉(zhuǎn)，在運(yùn)轉(zhuǎn)中逐步完善其管理。在部交換中，初步引進(jìn)市場機(jī)制（半成品采購可以參考市場價(jià)格）2003年精細(xì)化管理的具體目標(biāo)總目標(biāo)：主營業(yè)務(wù)成本費(fèi)用利潤率由：-9.45%提高到1.2%。分項(xiàng)目標(biāo)一：主營業(yè)務(wù)收入成本率：由74.5%降低到66%，其中：材料采購降低，材料利用率提高，萬元產(chǎn)值能源消耗量降低分項(xiàng)目標(biāo)二：主營業(yè)務(wù)收入費(fèi)用由35.9% 降低到26%，其中：主營業(yè)務(wù)收入工

20、資率由18.5%降低到13%。分項(xiàng)目標(biāo)三：質(zhì)量損失率1.3%, 并保持統(tǒng)計(jì)真實(shí)。精細(xì)化管理的中期目標(biāo)自主管理建立部市場鏈，高效率的管理機(jī)制建立適應(yīng)市場的激勵(lì)機(jī)制精細(xì)化管理的遠(yuǎn)期目標(biāo)業(yè)務(wù)流程再造ERP企業(yè)的快速增長高效率、低成本的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)建立自覺的企業(yè)發(fā)展機(jī)制最終目標(biāo)-提高核心競爭力核心競爭力：企業(yè)在市場上保持競爭優(yōu)勢和取得超額利潤的能力。是建立在企業(yè)核心資源的基礎(chǔ)之上，是企業(yè)智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。核心競爭力不是虛的。具備有獨(dú)創(chuàng)性、具有一定的擴(kuò)展性、具有充分的用戶價(jià)值。精細(xì)化管理的具體目標(biāo)精細(xì)化管理的主要容之一，精益生產(chǎn)管理的基本目標(biāo)：工業(yè)企業(yè)是以盈利為目的的社會(huì)

21、經(jīng)濟(jì)組織。因此，最大限度地獲取利潤就成為企業(yè)的基本目標(biāo)。在市場瞬息萬變的今天，精益生產(chǎn)采用靈活的生產(chǎn)組織形式，根據(jù)市場需求的變化，與時(shí)、快速地調(diào)整生產(chǎn)，依靠嚴(yán)密細(xì)致的管理，通過“徹底排除浪費(fèi)”，防止過量生產(chǎn)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這一基本目的，精益生產(chǎn)必須能很好地實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)子目標(biāo)：零庫存、零浪費(fèi)、無缺陷。精益生產(chǎn)管理子目標(biāo)1-零庫存一個(gè)充滿庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，會(huì)掩蓋系統(tǒng)中存在的各種問題。例如，設(shè)備故障造成停機(jī)，工作質(zhì)量低造成廢品或返修，橫向扯皮造成工期延誤，計(jì)劃不周造成生產(chǎn)脫節(jié)等，都可以動(dòng)用各種庫存，使矛盾鈍化、問題被淹沒。表面上看，生產(chǎn)仍在平衡進(jìn)行，實(shí)際上整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)可能已千瘡百孔，更可怕

22、的是，如果對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)存在的各種問題熟視無睹，麻木不仁，長此以往，緊迫感和進(jìn)取心將喪失殆盡。因此，日本人稱庫存是“萬惡之源”，是生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)不合理、生產(chǎn)過程不協(xié)調(diào)、生產(chǎn)操作不良的證明，并提出“向零庫存進(jìn)軍”的口號(hào)。所以，“零庫存”就成為精益生產(chǎn)管理追求的主要目標(biāo)之一。精益生產(chǎn)管理子目標(biāo)2-零缺陷傳統(tǒng)的管理很少提出零缺陷的目標(biāo)。一般企業(yè)只提出可允許的不合格百分比和可接受的質(zhì)量水平。它們的基本假設(shè)是：不合格品達(dá)到一定數(shù)量是不可避免的。而精益生產(chǎn)管理的目標(biāo)是消除各種引起不合格品的原因，在加工過程中每一工序都要求達(dá)到最好水平，追求零缺陷。零缺陷要以預(yù)防為主“返修”得花費(fèi)更多的金錢、時(shí)間與精力，強(qiáng)調(diào)“第一

23、次就作對(duì)”非常重要。每一個(gè)人若在自己工作中養(yǎng)成了這種習(xí)慣，凡事先做好準(zhǔn)備與預(yù)防工作，認(rèn)真對(duì)待，防患于未然，在很多情況下就不會(huì)有質(zhì)量問題了。建立“零缺陷”的質(zhì)量控制體系。對(duì)預(yù)防缺陷的費(fèi)用的節(jié)約，結(jié)果卻造成更多浪費(fèi)。如：材料、工時(shí)、檢驗(yàn)費(fèi)用、返修費(fèi)用等。事后檢驗(yàn)是消極的、被動(dòng)的，而且往往太遲。返修成本，常常是預(yù)防費(fèi)用的幾十倍。因此，應(yīng)多在缺陷預(yù)防上下功夫，也許開始時(shí)多花些費(fèi)用，但很快便能收回成本。缺陷管理-讓我們跑的更快缺陷管理-一種新的管理方法在通往成功的道路上，誰能克服自身的缺陷，誰就能比別人跑的更快。缺陷管理的實(shí)質(zhì)就是通過對(duì)企業(yè)各個(gè)方面的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)估和診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中存在的缺陷，然后深入

24、到企業(yè)的具體運(yùn)作中，使企業(yè)健康發(fā)展。零缺陷”是一種決不妥協(xié)的決心“零缺陷”表達(dá)的是一種決不向任何不符合妥協(xié)的決心。它要求管理者和員工都把自己的事情做好，達(dá)到“零缺陷”的境界，不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持精細(xì)的工作作風(fēng)。要將“零缺陷”的思想與管理者和員工精細(xì)的工作作風(fēng)有機(jī)地融合起來，走出“差不多就行”、“馬馬虎虎”的思想和管理工作誤區(qū)。精益生產(chǎn)管理子目標(biāo)3，即精細(xì)化管理的最終目標(biāo)-零浪費(fèi)企業(yè)有七個(gè)方面的浪費(fèi)：為了利潤最大必須減少浪費(fèi)。(1) 轉(zhuǎn)產(chǎn)工時(shí)浪費(fèi)-加工工序的品種切換與裝配線的轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)間浪費(fèi)。目標(biāo)降為“零”或接近為“零”。(2) 庫存浪費(fèi)工序積存、中間庫存、成品庫存都是浪費(fèi)。目標(biāo)按合同生產(chǎn)，將產(chǎn)品庫存

25、降為零。(3) 多余工序浪費(fèi)-多余制造、搬運(yùn)、等待的浪費(fèi)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)零浪費(fèi)。(4)不良品浪費(fèi)-不良品、返修浪費(fèi)。目標(biāo)加強(qiáng)預(yù)防追求零不良。(5)故障浪費(fèi)-機(jī)械設(shè)備的故障停機(jī)浪費(fèi)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)零故障。(6)停滯浪費(fèi)-中間環(huán)節(jié)的停滯是浪費(fèi)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“零”停滯(7)事故浪費(fèi)-人、工廠、產(chǎn)品安全等事故的浪費(fèi)。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“零”事故。跑冒滴漏-管理中的浪費(fèi)精細(xì)化管理中的浪費(fèi)-跑冒滴漏無形：觀念導(dǎo)致的落后企業(yè)發(fā)展緩慢或者下滑，企業(yè)文化的滯后。最大的跑冒滴漏。半隱形：管理與執(zhí)行中的漏洞，企業(yè)的損失的重頭。例如：觀念的落實(shí)（后勤經(jīng)營代替管理）、制度系統(tǒng)性和適用性、資金占用、資金周轉(zhuǎn)、外欠貨款、管理銜接（2002年外加工）

26、、人才流失、科研滯后等等。顯形：不良品、返工、長流水、長明燈、資金的具體使用不合理、采購回扣、出工不出力等等。浪費(fèi)的名目繁多。各負(fù)其責(zé)堵漏洞抱西瓜與撿籽麻并重?zé)o形、半隱形是西瓜：中高層負(fù)責(zé)顯形是籽麻：主要是員工負(fù)責(zé)各負(fù)其責(zé)，不越位，種好自己的責(zé)任田高管層中層員工無形主要次要次要半隱形次要主要一般顯型一般一般主要第七章：如何看待精細(xì)化管理看待精細(xì)化管理的觀點(diǎn)市場觀念（后勤事業(yè)部的改制、零配件事業(yè)部的精細(xì)化管理方案）眼前利益還是根本利益觀念（這是我們看待問題的根本）角度不同，看待問題的結(jié)論是不同的。-宋二虎的著名論點(diǎn)：當(dāng)你圍繞一個(gè)問題立體360度分析全面的話，結(jié)論只有一個(gè)，那就是立體O。精細(xì)化管理

27、參照物-市場！精細(xì)化管理中的標(biāo)準(zhǔn)是市場，而不是百分比。不是做給哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看的。對(duì)精細(xì)化管理的看法，其參照物不同，結(jié)論是不同的。看自己的過去-只能封鎖自己，永遠(yuǎn)落后市場平均水平-和市場保持等同差距市場先進(jìn)水平-縮小差距、迎頭趕上市場平均低水平-？機(jī)關(guān)的管理水平如何，想必大家心中自有一桿稱，干部的工作作風(fēng)如何歷史自有客觀的評(píng)價(jià)。機(jī)關(guān)的精細(xì)化管理工作，高智商人的自己工作。精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)市場水平標(biāo)準(zhǔn)觀念（企業(yè)競爭、企業(yè)發(fā)展需要、外加工的現(xiàn)象、工時(shí)材料定額的差距）。質(zhì)量指標(biāo)、材料定額-我們自己水平工時(shí)定額-比平均水平還落后！價(jià)格與市場接軌、部標(biāo)準(zhǔn)沒有接軌，如何適應(yīng)市場（圓柱電池、鉛酸電池價(jià)格放開）加

28、入WTO后，電池制造中心向中國轉(zhuǎn)移，國際公司的紛紛加入，愈來愈規(guī)的市場經(jīng)濟(jì)，留給我們的喘息時(shí)間不多時(shí)間不等人，沒有一定的目標(biāo)、調(diào)整比例和陣痛何時(shí)能夠趕上？精細(xì)化管理中的新觀念（1）精細(xì)化管理中的許多觀點(diǎn)與普通管理是不同的，對(duì)此有清晰的認(rèn)識(shí)。如：對(duì)待庫存的態(tài)度不同一般管理認(rèn)為：庫存是必然的，庫存管理強(qiáng)調(diào)“庫存是必要的惡物”。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)：“庫存是萬惡之源”，是合格的廢品！精細(xì)化管理將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費(fèi)”。認(rèn)為庫存掩蓋了生產(chǎn)系統(tǒng)中的缺陷與問題。強(qiáng)調(diào)供應(yīng)對(duì)生產(chǎn)的保證和對(duì)“零庫存”的追求，不斷暴露矛盾并加以改進(jìn)，“消滅一切浪費(fèi)！”。精細(xì)化管理中的新觀念（2）質(zhì)量觀不同傳統(tǒng)的管理認(rèn)為：一定量的

29、次品是生產(chǎn)中的必然結(jié)果。接精細(xì)化管理認(rèn)為：可以通過提高每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的預(yù)防措施，來“消除一切次品所帶來的浪費(fèi)”，追求零不良目前，公司采用了一種過渡策略精細(xì)化管理中的新觀念（3）對(duì)人的態(tài)度不同傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)管理中的嚴(yán)格層次關(guān)系。對(duì)員工的要求在于嚴(yán)格完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，人被看作附屬于崗位的“設(shè)備”。精細(xì)化管理則強(qiáng)調(diào)個(gè)人對(duì)生產(chǎn)過程的干預(yù)，盡力發(fā)揮人的能動(dòng)性。更多地將員工視為企業(yè)團(tuán)體的成員，而非機(jī)器。充分發(fā)揮基層的主觀能動(dòng)性。還有，許許多多的觀念是不同的。精細(xì)化管理的阻力對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)和觀念不到位。精細(xì)化管理：降低水位、揭開矛盾！大量的關(guān)系戶、有背景的矛盾暴露了！吃大鍋飯者無法容身、濫竽充數(shù)無地自容

30、了！出工不出力者將無法拿以前的收入！盤剝職工工資的行為將暴露！廣大員工的利益的得到保護(hù)！(試點(diǎn)單位例子）我們的企業(yè)可以養(yǎng)老（社會(huì)主義）、可以養(yǎng)殘、可以養(yǎng)病，但是，絕對(duì)不能養(yǎng)懶！有人講：精細(xì)化管理就是治人的，至于，治的是誰？請(qǐng)對(duì)號(hào)入座！管理者的阻力大于一般員工的阻力中高層的阻力大于基層的阻力心的阻力大于表觀阻力2080法則同樣實(shí)用：80%的阻力來自少數(shù)的20%的人群。機(jī)關(guān)阻力大于基層機(jī)關(guān)重量級(jí)阻力工作賣勁與使反勁職業(yè)經(jīng)理人的品質(zhì)精細(xì)化管理的實(shí)施是代表最廣大員工的根本利益精細(xì)化管理不是十全十美的管理。管理沒有十全十美，也沒有九全九美。管理沒有最優(yōu)方案。最優(yōu)方案意味這風(fēng)險(xiǎn)為零，但是，收益同時(shí)也為零。

31、管理只有次優(yōu)方案。精細(xì)化管理不是代表所有人的利益！精細(xì)化管理不是代表員工的眼前利益！精細(xì)化管理代表的是廣大員工的根本利益！精細(xì)化管理不單純是事業(yè)部的事事業(yè)部是精細(xì)化管理推進(jìn)的重點(diǎn)單位精細(xì)化管理是整個(gè)集團(tuán)公司的事情各個(gè)部門都要實(shí)施精細(xì)化管理工作職能部門在精細(xì)化管理重點(diǎn)要突出服務(wù)職能精細(xì)化管理在各個(gè)部門的推進(jìn)是分步實(shí)施的。樊總經(jīng)理：在百忙之中研究精細(xì)化管理，說明精細(xì)化管理比百忙還忙，還重要。精細(xì)化管理是解決企業(yè)長期的事，要作為大事來抓。樊總經(jīng)理：各部門要各司其職、統(tǒng)一計(jì)劃、按各自職責(zé)落實(shí)到位、系統(tǒng)推進(jìn)。精細(xì)化管理與事業(yè)部、分廠管理精細(xì)化管理管理與事業(yè)部、分廠管理的關(guān)系幫助事業(yè)部和分廠管理，促進(jìn)管理

32、的規(guī)化，提高事業(yè)部的盈利能力，對(duì)于事業(yè)部和分廠各項(xiàng)指標(biāo)的完成起保證作用幫助事業(yè)部部長完成自己的經(jīng)營責(zé)任書，幫助分廠廠長完成目標(biāo)成本指標(biāo)幫助事業(yè)部員工實(shí)現(xiàn)利潤分成。精細(xì)化管理與事業(yè)部機(jī)制精細(xì)化管理與事業(yè)部機(jī)制的關(guān)系幫助利潤中心、成本中心的盡快建立完善經(jīng)營過程的管理程序化，提高經(jīng)營者的正確思考和分析問題的能力對(duì)于銷售起到了有力的保證作用精細(xì)化管理的思路同樣可以擴(kuò)大銷售精細(xì)化管理的推進(jìn)可以有效防止部分銷售人員、管理人員“出工不出力”，提高工作質(zhì)量。精細(xì)化管理、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、市場經(jīng)濟(jì)，宏觀經(jīng)濟(jì)的疇精細(xì)化管理企業(yè)部基礎(chǔ)管理疇精細(xì)化管理是管理工具、不是體制問題市場經(jīng)濟(jì)越規(guī)、公司運(yùn)作越規(guī)、企業(yè)

33、部管理越規(guī)、企業(yè)部的計(jì)劃性越強(qiáng)、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力越強(qiáng)越細(xì)。加入WTO，意味著市場經(jīng)濟(jì)越來越強(qiáng)樹立信心努力趕超世界上沒有救世主，只能自己救自己要取得精細(xì)化管理工作的成功，必須堅(jiān)持持久戰(zhàn)。由于我們采用的標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)落后的標(biāo)準(zhǔn)，因此，不可能短期就趕上國同等企業(yè)的先進(jìn)水平。如果，我們今天不能，而是在空談，我們永遠(yuǎn)也無法趕上國的先進(jìn)水平。我們的命運(yùn)將會(huì)是什么？我們應(yīng)如何看待精細(xì)化管理？廣種不等于博收粗耕10畝不如精耕1畝做企業(yè)就是做管理做管理就是要做細(xì)節(jié)將管理做透做到位，就要做管理的全過程全環(huán)節(jié)我們不僅對(duì)產(chǎn)品和管理進(jìn)行ABC分類管理還要對(duì)過程、員工與管理隊(duì)伍進(jìn)行精細(xì)化管理我們不贊成做管理“浮在水面”更不

34、贊成“高空作業(yè)”我們提倡“滲透”，提倡“有效”，更提倡“到位”這就是：針對(duì)“如何才能豐收？”、“如何才能大豐收？”等實(shí)際問題，采取的系統(tǒng)思維和行為。他山之石可以攻玉不是因?yàn)槲覀儽旧碚驹谄髽I(yè)的前沿，而是因?yàn)槲覀円恢本蜕瞄L學(xué)習(xí)，懂得每一次進(jìn)步來自于不間斷的努力的汲取這樣的汲取才保證了我們的企業(yè)擁有攻無不克戰(zhàn)斗力!學(xué)習(xí)讓我們有了責(zé)任!因此，精細(xì)化管理實(shí)施過程本身就是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一次提升我們管理水平的最好的試驗(yàn)基地。需要我們共同努力。學(xué)習(xí)讓我們負(fù)起責(zé)任!第八章：如何推行精細(xì)化管理實(shí)施精細(xì)化管理的主要方面和要求實(shí)施精細(xì)化管理的基礎(chǔ)-通過6S活動(dòng)來提升現(xiàn)場管理水平。發(fā)揮勞動(dòng)力的主觀能動(dòng)性強(qiáng)調(diào)“發(fā)揮團(tuán)隊(duì)

35、的主觀能動(dòng)性是精細(xì)化管理的基本運(yùn)行方式”。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，推倒企業(yè)各部門之間的墻壁。不斷追求完美。企業(yè)管理理念和員工的思想非常關(guān)鍵，縱然永遠(yuǎn)達(dá)不到理想的完美，也要不斷前進(jìn)，即使浪費(fèi)是微不足道的，進(jìn)步是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的！精細(xì)化管理的推進(jìn)步驟學(xué)習(xí)：理解精細(xì)化管理的精髓崗位說明書制定：規(guī)崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)修訂：工時(shí)、材料、質(zhì)量、成本費(fèi)用日清表、三E表和考核制度的制定培訓(xùn)：理念、崗位說明書、工具應(yīng)用等實(shí)施：強(qiáng)化落實(shí)、強(qiáng)化服務(wù)、強(qiáng)化監(jiān)督考核到位：過程調(diào)整：逐步完善：專人負(fù)責(zé)制度精細(xì)化管理的準(zhǔn)備和實(shí)施的前期必須有專人負(fù)責(zé)-這是經(jīng)驗(yàn)建立聯(lián)系人-便于協(xié)調(diào)和工作的促進(jìn)。專人負(fù)責(zé)制-責(zé)任明確專人負(fù)責(zé)制-不等于行政一把手和其他

36、領(lǐng)導(dǎo)可以不管。建立月度工作報(bào)告制度月工作報(bào)告制度-精細(xì)化管理落實(shí)的重要保證措施。月工作報(bào)告制度（類似海爾8號(hào)會(huì)議）-重點(diǎn)促進(jìn)管理人員工作質(zhì)量的提高。月工作報(bào)告制度的基本作法。月工作報(bào)告制度是對(duì)管理人員公開、公正考核的重要機(jī)制，可以保證考核的嚴(yán)肅查處。處室工作月度報(bào)告制度質(zhì)量分析報(bào)告材料消耗分析報(bào)告成本、利潤完成情況分析報(bào)告勞動(dòng)生產(chǎn)率分析報(bào)告（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要方法是技術(shù)進(jìn)步，不是拼命的壓定額，目前，我們的定額比國平均水平還落后）其他報(bào)告：文化建立、精細(xì)化管理不能隔岸觀火精細(xì)化管理是全體員工的事情精細(xì)化管理涉與管理的全方位精細(xì)化管理要管理人員必須深入、不能浮在水面。各級(jí)管理人員不能作為旁觀者主

37、攻部隊(duì)與迂回策應(yīng)部隊(duì)，目標(biāo)是一致的，效應(yīng)同等重要。全體員工協(xié)同作戰(zhàn)，取得最終勝利。多當(dāng)實(shí)干家，少當(dāng)評(píng)論家。精細(xì)化管理中的方法研究管理方法的研究勞動(dòng)組織的研究（班次、人員、組織）工藝的應(yīng)用研究（向工藝進(jìn)步要效益）技術(shù)進(jìn)步應(yīng)用研究（向進(jìn)步要效益）技術(shù)革新應(yīng)用研究（向進(jìn)步要效益）成本費(fèi)用的研究化成工序的取消、利庫責(zé)任、雙化成的必要性技術(shù)和實(shí)驗(yàn)工的合理搭配八達(dá)公司的崗位組合門崗的班次研究、連續(xù)班次研究精細(xì)化管理試點(diǎn)工作效果分配機(jī)制逐步到位員工責(zé)任心明顯提高質(zhì)量、物耗、成本控制進(jìn)一步加強(qiáng)，員工更加“斤斤計(jì)較”。跑冒滴漏明顯減少，物資流失得到很大程度的控制。員工逐步適應(yīng)新的管理體系。在初步實(shí)行并明顯不是十

38、分到位的情況下，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效果。事業(yè)部逐步理解的精細(xì)化管理。精細(xì)化管理試點(diǎn)經(jīng)濟(jì)效果袋式電池1月份執(zhí)行新分廠目標(biāo)成本，新目標(biāo)成本比去年平均下降15%。根據(jù)財(cái)務(wù)部報(bào)告：1月份與新目標(biāo)成本相比：物質(zhì)：材料費(fèi)+53267元，工資+9877元，制造費(fèi)用-2438元。合計(jì)+60705元。袋式：材料費(fèi)-203533元，工資+63323元，制造費(fèi)用+93573元。合計(jì)-46637元。合計(jì)：材料費(fèi)-150266元，工資+73200元，制造費(fèi)用+91135元。合計(jì)+14069元?？鄢べY因素則實(shí)際為-59131元。實(shí)際總目標(biāo)成本2093045元，扣除工資因素與新目標(biāo)成本相比-2.8%。與去年平均目標(biāo)成本相比

39、為-17%。第九章：企業(yè)文化與精細(xì)化管理企業(yè)文化與精細(xì)化管理企業(yè)文化：核心文化、制度文化、表觀文化合適的企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)管理起到推力落后的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理起到一種拉力！企業(yè)文化是精細(xì)化管理的重要保證。精細(xì)化管理的成功于否，與企業(yè)文化的引導(dǎo)至關(guān)重要！推行精細(xì)化管理必須是企業(yè)先進(jìn)的文化建設(shè)作為先導(dǎo)！企業(yè)文化先行-精細(xì)化管理的保證創(chuàng)新是民族之魂-創(chuàng)新也是企業(yè)之魂 !企業(yè)的根本出路在于創(chuàng)新。創(chuàng)新能給企業(yè)帶來生機(jī)，使得企業(yè)健康發(fā)展。如果一個(gè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新觀念，那么這個(gè)企業(yè)是很難生存的。因?yàn)閯?chuàng)新是未來商戰(zhàn)的主題。創(chuàng)新是我們這個(gè)時(shí)代的特征，是今天市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力之源，只有創(chuàng)新才能營造出具

40、有規(guī)模經(jīng)營和高科技技術(shù)，具有適應(yīng)市場競爭的規(guī)企業(yè)制度，具有現(xiàn)代化高素質(zhì)的經(jīng)營管理隊(duì)伍，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。創(chuàng)新-企業(yè)文化的根本!觀念創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)思路決定出路，觀念上的不斷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。制度創(chuàng)新是企業(yè)管理的前提企業(yè)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)明晰、所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，現(xiàn)代企業(yè)制始進(jìn)入快速建立、健全期，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展要求?？萍紕?chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的載體所謂技術(shù)創(chuàng)新是指應(yīng)用高新技術(shù)對(duì)原有企業(yè)進(jìn)行改造，使其在市場上擁有持久的競爭優(yōu)勢。在科技上的創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是提高企業(yè)管理水平，發(fā)揮企業(yè)成本優(yōu)勢。公司加強(qiáng)科研成果的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)換，突出科技成果的經(jīng)濟(jì)效益。二是促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)換代，

41、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在新產(chǎn)品開發(fā)方面，每年都要有新產(chǎn)品開發(fā)面世，實(shí)現(xiàn)高中低檔產(chǎn)品相結(jié)合，多種類型產(chǎn)品相結(jié)合的局面。市場營銷創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的支點(diǎn)市場形勢瞬息萬變，企業(yè)只有積極調(diào)整營銷戰(zhàn)略，靈活運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)，才能適應(yīng)“以市場為導(dǎo)向，以顧客為中心”的市場經(jīng)濟(jì)要求，保持銷售業(yè)績的穩(wěn)步提高。因此,企業(yè)必須首先保證營銷觀念的創(chuàng)新。價(jià)值競爭與價(jià)格競爭“價(jià)格、需求、品牌”與“需求、品牌、價(jià)格”。管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要保障企業(yè)不斷引入新的管理模式和理念在管理上創(chuàng)新，可以使企業(yè)從粗放型管理向精細(xì)化管理發(fā)展，管理水平和效率不斷提高，最大限度的發(fā)揮了企業(yè)優(yōu)勢。首先企業(yè)引入績效考核制度，對(duì)全體員工明確崗位責(zé)任，指標(biāo)量化，進(jìn)

42、行嚴(yán)格考核，結(jié)果與個(gè)人收入直接掛鉤，有效地提高了員工的工作效率。其次企業(yè)引入危機(jī)管理理念。樹立全體員工居安思危意識(shí)，增強(qiáng)員工的緊迫感和責(zé)任感，提高員工的競爭意識(shí)，提高了自我發(fā)展的積極性和自我管理的自覺性。再次企業(yè)必須引入穩(wěn)健經(jīng)營理念。在企業(yè)困難和快速發(fā)展期間，穩(wěn)健是極為重要(特別是大企業(yè))，每一個(gè)重要決策都要經(jīng)過詳細(xì)調(diào)研、科學(xué)論證、評(píng)議，使每一個(gè)重大決策都是100地成功。最后，企業(yè)必須導(dǎo)入了5S管理模式，通過5S管理提高了現(xiàn)場管理水平，對(duì)降低消耗，有效控制成本，規(guī)生產(chǎn)秩序、提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作效率，將起到非常積極的作用。創(chuàng)新-企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力之源英特爾總裁洛夫說：“唯一不變的就是變化”。創(chuàng)

43、新_海爾的秘密武器海爾的創(chuàng)新充滿著集團(tuán)公司的方方面面。海爾集團(tuán)公司的每一個(gè)角落都充滿著創(chuàng)新的氣息。第十章：職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)道德精細(xì)化管理推進(jìn)與人品精細(xì)化管理所處的階段初級(jí)階段精細(xì)化管理中有許多漏洞可以被利用如何去看待漏洞，是去完善，還是利用這些漏洞維護(hù)小集體利益，反映一級(jí)管理者的品質(zhì)。精細(xì)化管理的推進(jìn)中，可以反映出職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)道德。職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)道德 (1)21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。未來3-5年是中國職業(yè)經(jīng)理人走向成熟的時(shí)代！在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)日臻完善的今天，孕育已久的中國職業(yè)經(jīng)理人，已破土而出。一個(gè)逐步成長和壯大的職業(yè)經(jīng)理人階層，正成為中國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的亮麗風(fēng)景。作為未來經(jīng)濟(jì)的“火車頭”的職

44、業(yè)經(jīng)理人，他們是企業(yè)的基因，他們是經(jīng)營管理的“加速器”，他們是眾多企業(yè)，尤其是民營企業(yè)的“孵化器”.在人們困惑資本判變和經(jīng)理人的背叛等諸多發(fā)人深省的現(xiàn)象。冷峻的現(xiàn)實(shí)，向我們提出這樣的課題：如何界定職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德？怎樣建立健全職業(yè)經(jīng)理人的制度？職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)道德 (2)對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人，管理模式創(chuàng)始人光起定義為：以經(jīng)理為職業(yè)，以企業(yè)行政為專業(yè)，以契約關(guān)系受聘于企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)盈利的人。在實(shí)際的遠(yuǎn)作中,公司必須與經(jīng)理人簽定合約，以契約的方式來保證雙方權(quán)利的公平。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該為職業(yè)經(jīng)理人提供更好的薪水和發(fā)展空間。職業(yè)經(jīng)理人在服務(wù)于企業(yè)的過程中，除了愛崗敬業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富外，同時(shí)，也要具備相應(yīng)的道德意識(shí)，尤其是職業(yè)道德觀念具體說：職業(yè)經(jīng)理人要忠于他所服務(wù)過的企業(yè)。他離職后，絕不把原有公司的商業(yè)，項(xiàng)目方案，技術(shù)公諸于世，絕不拿走原有企業(yè)的核心資源，為現(xiàn)有企業(yè)服務(wù)，謀取進(jìn)身之階。這樣做不僅背離道德，嚴(yán)重的甚至還會(huì)觸犯法律。職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)道德 (3)對(duì)于企業(yè)來講，除了利用職業(yè)經(jīng)理人為自己創(chuàng)造效益，還要為他們提供發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)充分利用激勵(lì)機(jī)制，來滿足經(jīng)理人的物質(zhì)需求。另外，還要滿足他們精神上的需求如安全感等