急診科工作計(jì)劃

1、2 0 1 7 年 急 診 科 工 作 計(jì) 劃2017 年急診科將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀， 以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)， 凝 聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急 診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診 發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以做好建 檔立卡貧困戶、 新型農(nóng)村合作醫(yī)療、 職工醫(yī)保、 城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)， 以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè) 成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。二、主要措施1醫(yī)療質(zhì)量圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建

2、設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)急診 急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社 會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使 急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善 24 小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工 作流程、管理文件資料，協(xié)調(diào)臨床各科室對急診工作的配合，對大批量病 員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于 24 小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情 穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級會(huì)診，加強(qiáng)與其他專 科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到 98%以上。加強(qiáng)與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個(gè)科室需要急診急救的患者，齊心合力保障 全院的醫(yī)療安全。加強(qiáng)與120和ICU的合作

3、，構(gòu)建暢通的急救體系。2質(zhì)量管理很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、留觀病歷規(guī)范書寫、 抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危 重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng) 運(yùn)行病歷的考評，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期 檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對 環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān) 控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。3醫(yī)療設(shè)備及 1 20救護(hù)車管理強(qiáng)化對急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故 障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到 100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范

4、使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠 熟練掌握，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。120實(shí)行 24小時(shí)值班，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好 備用狀態(tài)。兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)診，每天有固 定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公 共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車 24 小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話 鈴響三聲有人接電話， 90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。樹立“ 120”急救新 形象，改變老百姓對“ 120”的看法，使社會(huì)效益不斷提高。4服務(wù)態(tài)度 堅(jiān)持以病人為中心，抓好急診病人的就診服務(wù)，在 " 安全、有效、滿意 "指 導(dǎo)

5、思想的精神下， "微笑服務(wù)" 、"人性化服務(wù) " ，深入持久開展 "三好一滿 意" 的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施， 提供 飲水機(jī)、空調(diào)、新式高檔床，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住 進(jìn)后有在家的溫馨 。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，并通過環(huán)境的衛(wèi) 生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病 情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、 及時(shí)了解其情況、 幫忙聯(lián)系家屬或救助站。 對患者提出的意見及在工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行討論整改，不斷提高服 務(wù)形象，打造醫(yī)院一流的服務(wù)窗口。5培訓(xùn)計(jì)劃要制定各級各

6、類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開 展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。 加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。 采取多種形式， 分層次、有重點(diǎn)地對全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的 培訓(xùn)，強(qiáng)化全科人員的責(zé)任意識(shí)。 2017 年將在每日交班后進(jìn)行晨讀，每周 一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練， 使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級水平。 在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級醫(yī)院進(jìn)修急診急救相關(guān)專業(yè)， 這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，促進(jìn) 人才的全面發(fā)展。6中醫(yī)特色建設(shè)要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī) 特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理

7、論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少于三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中 醫(yī)藥參與率在 30%以上。7 重點(diǎn)研究課題今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、心肺復(fù)蘇、腦卒中急 救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷 與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院 急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階。8. 奮斗目標(biāo)2017年急診科與 ICU 打聯(lián)歸為一個(gè)科室后設(shè)立住院報(bào)賬，能及時(shí)為急 診急救患者提供第一時(shí)間的診療服務(wù)，預(yù)計(jì) 2017 年年底兩個(gè)科室實(shí)現(xiàn)月 收入達(dá)百萬的目標(biāo)。2017 年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的