質(zhì)量保證方案

1、質(zhì)量保證方案1. 質(zhì)量目標(biāo)我公司按照“質(zhì)量第一、科學(xué)管理、精益求精、用戶滿意”的既定質(zhì)量方針，以一流的管理水平，一流的工程質(zhì)量，一流的施工速度為本。1) 工程質(zhì)量：合格。2) 執(zhí)行國(guó)家、江蘇省、昆山市現(xiàn)行驗(yàn)收評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。3) 質(zhì)量目標(biāo)為爭(zhēng)創(chuàng)昆山市優(yōu)良樣板工程。4) 工程一次交驗(yàn)合格率100%。5) 合同履約率100%。6) 用戶滿意度90%以上。2. 工程質(zhì)量保證體系實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理為第一負(fù)責(zé)人的質(zhì)量保證體系，項(xiàng)目總工程師為質(zhì)量工作的日常負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢部負(fù)責(zé)工程質(zhì)量控制及管理工作。質(zhì)量保證系統(tǒng)是確保本工程優(yōu)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)的核心和重要環(huán)節(jié)，是考核施工企業(yè)質(zhì)量管理情況的最重要指標(biāo)，為了保證本工程施工

2、質(zhì)量自始自終處于受控狀態(tài)，必須明確質(zhì)量目標(biāo)、建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度、做質(zhì)量保證措施、建立信息反饋系統(tǒng)及時(shí)處理存在問(wèn)題。建立健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專(zhuān)職、各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性，為本工程建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的骨干作用；3. 工程質(zhì)量管理目標(biāo)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方和企業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料管理規(guī)程，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和合同要求組織施工生產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部選擇施工隊(duì)的要求，優(yōu)選管理體系健全，人才素質(zhì)上乘，結(jié)構(gòu)搭配合理，施工經(jīng)驗(yàn)豐富的隊(duì)伍。保證施工組織設(shè)計(jì)和施工方案所確定的特殊

3、過(guò)程的質(zhì)量控制，使各項(xiàng)措施能夠?qū)訉勇鋵?shí)。保證技術(shù)、質(zhì)量檢查人員和操作人員能夠清楚地掌握自己工作范圍或操作部位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求。通過(guò)采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，通過(guò)運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方法，縮小項(xiàng)目工程的質(zhì)量成本和加快進(jìn)度。4. 全面質(zhì)量管理以質(zhì)量目標(biāo)為核心，建立健全“全面施工質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和配備各級(jí)質(zhì)量管理人員，堅(jiān)持持證上崗制度，實(shí)行責(zé)任到人的管理辦法。推行項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制度，健全工程質(zhì)量控制體系。嚴(yán)格把關(guān)，不合格產(chǎn)品不轉(zhuǎn)入下一道工序。強(qiáng)化執(zhí)行“工法管理”：以“工法”、“規(guī)范”、“標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理制度；以提高技術(shù)素質(zhì)為中心，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確保工程

4、質(zhì)量。實(shí)行“試驗(yàn)段”。每項(xiàng)工程全面施工前，首先安排“試驗(yàn)段”施工，根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果制定切實(shí)有效的施工方案，指導(dǎo)全面施工。5. 質(zhì)量計(jì)劃編制包括：確定與項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量宗旨、質(zhì)量方向、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并決定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。體現(xiàn)項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量追求，是項(xiàng)目組內(nèi)部的行為準(zhǔn)則，也體現(xiàn)對(duì)用戶做出的承諾。質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制的管理組織體系，是由相互關(guān)聯(lián)的各個(gè)部分組成，實(shí)施質(zhì)量方針和目標(biāo)的管理系統(tǒng)。對(duì)內(nèi)實(shí)施質(zhì)量管理，對(duì)外實(shí)施外部質(zhì)量保證；6. 質(zhì)量要求設(shè)備、材料的選型必須是質(zhì)量可靠的知名品牌，并保證所有設(shè)備材料具有合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)證、渠道正規(guī)、保修卡等；所有設(shè)備的安裝工

5、藝、施工規(guī)范滿足國(guó)家、地方和相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；明確所有產(chǎn)品、設(shè)備和材料的免費(fèi)保修期、保修期、保修技術(shù)/商務(wù)條款等；所有子系統(tǒng)明確系統(tǒng)保用期、保用條款、保養(yǎng)維護(hù)手冊(cè)、售后服務(wù)體系計(jì)劃等。7. 質(zhì)量環(huán)節(jié)控制本企業(yè)針對(duì)本工程的質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)為：1) 任務(wù)承接和施工調(diào)查；2) 施工準(zhǔn)備；3) 材料、設(shè)備采購(gòu)；4) 建筑安裝施工；5) 試驗(yàn)與檢驗(yàn)；6) 建筑物功能試驗(yàn)；7) 竣工交驗(yàn)；8) 回訪與保修。8. 質(zhì)量責(zé)任從供貨到質(zhì)量保證期間，對(duì)本系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)完全責(zé)任，在施工中涉及產(chǎn)品本身技術(shù)性能和質(zhì)量的問(wèn)題，將無(wú)償負(fù)責(zé)處理。9. 各部門(mén)崗位質(zhì)量職責(zé)9.1 本公司質(zhì)量經(jīng)理、總工程師1) 負(fù)責(zé)貫徹中華人民

6、共和國(guó)建筑法、國(guó)務(wù)院建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例。2) 負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量體系的建立、質(zhì)量保證、工程創(chuàng)優(yōu)工作的整體部署、策劃。9.2 公司質(zhì)保部1) 負(fù)責(zé)貫徹本公司質(zhì)量經(jīng)理、總工程師關(guān)于質(zhì)量工作的意圖。2) 負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量體系的建立、質(zhì)量保證、工程創(chuàng)優(yōu)工作的整體部署、策劃。9.3 項(xiàng)目經(jīng)理1) 項(xiàng)目經(jīng)理是本公司法人在項(xiàng)目上的授權(quán)代理，是本項(xiàng)目的質(zhì)量第一責(zé)任人，代表本公司履行與業(yè)主合同及分包合同相關(guān)的職責(zé)。2) 負(fù)責(zé)本公司質(zhì)量方針和項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量目標(biāo)在本項(xiàng)目工程的貫徹落實(shí)。3) 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量體系文件，實(shí)施質(zhì)量手冊(cè)和執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，保證質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行。4) 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目配置合理資源，健全質(zhì)保機(jī)構(gòu)，建

7、立各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，強(qiáng)化質(zhì)量管理，使建筑、安裝生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量處于嚴(yán)格受控狀態(tài)。9.4 項(xiàng)目質(zhì)量總監(jiān)1) 對(duì)工程施工全過(guò)程質(zhì)量控制負(fù)監(jiān)督責(zé)任，對(duì)公司負(fù)責(zé)。代表公司對(duì)項(xiàng)目工程質(zhì)量管理及創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行策劃、控制、管理及監(jiān)督，主持對(duì)工程質(zhì)量的定期檢查、評(píng)議、整改及工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)，召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題會(huì)。2) 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)分包質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，定期組織分承包商管理人員進(jìn)行規(guī)范和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。3) 參加經(jīng)營(yíng)管理決策，參與分供方和分包商的選擇和考評(píng)工作，對(duì)物資采購(gòu)合同、工程分包合同、勞務(wù)分包合同的簽訂以及付款，行使“質(zhì)量"一票否決權(quán)。9.5 項(xiàng)目總工程師1) 領(lǐng)導(dǎo)和組織質(zhì)量體系的運(yùn)行，對(duì)各分項(xiàng)、分部工程的

8、質(zhì)量策劃、預(yù)控負(fù)全責(zé)。2) 通過(guò)加強(qiáng)全過(guò)程的質(zhì)量管理，確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3) 負(fù)責(zé)從施工前的質(zhì)量預(yù)控，到施工中的質(zhì)量過(guò)程控制，以及施工完的質(zhì)量檢查驗(yàn)評(píng)等全過(guò)程質(zhì)量管理工作；負(fù)責(zé)對(duì)工程中出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行控制，并監(jiān)督糾正預(yù)防措施的實(shí)施，對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。4) 加強(qiáng)質(zhì)量管理，把施工質(zhì)量與勞務(wù)隊(duì)工費(fèi)緊密掛鉤，調(diào)動(dòng)參加施工的全體人員搞好質(zhì)量的積極性，保證分部分項(xiàng)工程都達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量目標(biāo)。9.6 項(xiàng)目質(zhì)保部1) 開(kāi)展好“三檢”工作及全面質(zhì)量管理(TQC)。2) 負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和措施。3) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量檢查與監(jiān)督工作，監(jiān)督和指導(dǎo)分包質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，定期組織分承包商管理人員進(jìn)行規(guī)范

9、和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。4) 結(jié)合工程實(shí)際情況制定質(zhì)量通病預(yù)防措施。5) 負(fù)責(zé)工程的隱預(yù)檢，分部分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定的審核和質(zhì)量評(píng)定資料的收集工作。6) 具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量檢查驗(yàn)證與監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理、分包的關(guān)系，為工程順利報(bào)驗(yàn)創(chuàng)造條件。9.7 施工人員1) 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底、工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。2) 認(rèn)真進(jìn)行工序操作，堅(jiān)持工序自檢，確保工序質(zhì)量。3) 精心施工，規(guī)范作業(yè)，確保不出現(xiàn)不合格品。10. 方案先行制度要求關(guān)鍵部位、重點(diǎn)部位必須制定專(zhuān)項(xiàng)施工方案，并要求方案中有質(zhì)量控制的針對(duì)性措施，明確各工序質(zhì)量控制重點(diǎn)、質(zhì)量通病的預(yù)防和糾正措施。11. 培訓(xùn)由綜合辦公室主管，項(xiàng)目各部室負(fù)責(zé)各專(zhuān)業(yè)的工前

10、培訓(xùn)。工程開(kāi)工前應(yīng)由項(xiàng)目工程技術(shù)部組織對(duì)全體員工進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)和項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的培訓(xùn)，關(guān)鍵和特殊過(guò)程作業(yè)前由工程技術(shù)部或施工隊(duì)技術(shù)主管對(duì)施工人員進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的培訓(xùn)，施工隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量、安全方面的教育。12. 施工準(zhǔn)備的控制工程開(kāi)工前，由項(xiàng)目部經(jīng)理組織各部、室負(fù)責(zé)人，主要工程技術(shù)人員和施工隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行詳細(xì)的施工調(diào)查。由項(xiàng)目總工程師組織工程技術(shù)部和有關(guān)技術(shù)人員會(huì)審施工圖紙。并編制總體施工組織設(shè)計(jì)和重點(diǎn)單位工程的施工組織設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)交底后，由工程技術(shù)部組織測(cè)量人員進(jìn)行復(fù)測(cè)，必要時(shí)通知公司精測(cè)隊(duì)進(jìn)行控制測(cè)量，做好開(kāi)工前的技術(shù)準(zhǔn)備。項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理組織各施工隊(duì)按施組要求做好臨時(shí)設(shè)施的搭建，做好開(kāi)工前的生活和生

11、產(chǎn)準(zhǔn)備。13. 施工過(guò)程質(zhì)量管理各單位必須嚴(yán)格依據(jù)設(shè)計(jì)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范和規(guī)程認(rèn)真編制施工組織設(shè)計(jì)、審核圖紙，精心組織施工，對(duì)所承包工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。各單位應(yīng)根據(jù)所承包工程的規(guī)模、特點(diǎn)、配備相應(yīng)的質(zhì)檢人員，在施工現(xiàn)場(chǎng)，施工人員與質(zhì)檢人員職責(zé)要分開(kāi)，按照各自的范圍開(kāi)展技術(shù)和質(zhì)量管理工作。在施工要選用性能合格的機(jī)械設(shè)備，要有專(zhuān)人進(jìn)行保養(yǎng)和維修，使機(jī)械設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。14. 質(zhì)量保證技術(shù)措施施工人員及管理人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家建設(shè)部頒布的現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)文件組織施工，任何人不得隨意更改。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)上報(bào)，并會(huì)同相關(guān)人員、部門(mén)研究處理。組織技術(shù)管理人員熟悉圖紙，認(rèn)真仔細(xì)進(jìn)行圖

12、紙會(huì)審記錄，編制完善的施工組織設(shè)計(jì)，熟悉掌握國(guó)家、省、市施工驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及消除工程質(zhì)量通病若干規(guī)定。嚴(yán)格按照施工圖紙及施工規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)施工。對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位及主要工序，在施工前編制專(zhuān)題施工方案，用以指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工，提高工程質(zhì)量。把好材料質(zhì)量關(guān)。合理編制材料供應(yīng)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照經(jīng)審批的材料供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)及調(diào)配。原材料、成品、半成品的采購(gòu)必須有合格證，局部加工件制作必須符合規(guī)范和設(shè)計(jì)要求。材料進(jìn)場(chǎng)按規(guī)格、品種、牌號(hào)堆放，掛牌標(biāo)識(shí)，實(shí)行掛牌管理。在施工期間，避免現(xiàn)場(chǎng)存留過(guò)多的材料及現(xiàn)場(chǎng)安裝場(chǎng)地站用時(shí)間，所有到貨的成型組件，要及時(shí)進(jìn)行預(yù)組裝、進(jìn)行安裝就位。遇到安裝尺寸不符的組件，要

13、及時(shí)與廠家聯(lián)系、解決。嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工程質(zhì)量通病治理措施，消除工程質(zhì)量通病。所有隱蔽工程必須按規(guī)定經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下一道工序施工。15. 施工安全控制由工程技術(shù)部主管施工安全管理標(biāo)準(zhǔn)。工程技術(shù)部應(yīng)執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)的安全規(guī)定和本公司施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理標(biāo)準(zhǔn)，制定項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的安全預(yù)防措施，實(shí)行安全監(jiān)察員制度。各施工隊(duì)均設(shè)專(zhuān)職安全員。項(xiàng)目部應(yīng)把安全目標(biāo)分解落實(shí)到每一項(xiàng)承包責(zé)任合同，與分配掛鉤，開(kāi)展安全生產(chǎn)競(jìng)賽，每月進(jìn)行一次檢查評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)安全事故苗頭積極采取糾正措施，防止再次出現(xiàn)，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)。16. 質(zhì)量檢查嚴(yán)格按質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，包括分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)

14、收、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)的質(zhì)量驗(yàn)收通過(guò)總承包商驗(yàn)收并簽字后方可向監(jiān)理進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。工程質(zhì)量檢查經(jīng)班組、現(xiàn)場(chǎng)自檢和專(zhuān)業(yè)檢查相結(jié)合,堅(jiān)持“三檢”制度,即自檢、互檢、交接檢查。逐級(jí)檢查,層層把關(guān)。不符合質(zhì)量要求的必須馬上返“三檢”制度（1）自檢：在每一項(xiàng)分項(xiàng)工程施工完后均需由施工人員對(duì)所施工部分進(jìn)行自檢，如符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，由負(fù)責(zé)人填寫(xiě)自檢記錄表。（ 2） 互檢：經(jīng)自檢合格的分項(xiàng)工程，在項(xiàng)目經(jīng)理部專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢工程師的組織下，由施工方負(fù)責(zé)人及質(zhì)量員組織上下工序的施工人員進(jìn)行互檢，對(duì)互檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，施工人員應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地予以解決。（3）交接檢：上下工序班組通過(guò)互檢認(rèn)為符合分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，在雙方填寫(xiě)交接檢記錄，經(jīng)分包方工長(zhǎng)簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行下道工序施工，項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢工程師要親自參與監(jiān)督。加強(qiáng)日常各種工作的文字記錄和對(duì)文件資料的收集管理、保管工作，保證施工都有文字記錄和圖片資料，以便分析、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。每周召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)工程實(shí)施質(zhì)量預(yù)控，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析工程質(zhì)量趨勢(shì)，質(zhì)量問(wèn)題，制定出相應(yīng)的預(yù)防、糾正措施。每月對(duì)