網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)15在路上

1、摘要2l 世紀(jì)，人類性飛躍。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為先進(jìn)的。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與應(yīng)用帶來生產(chǎn)力的形式，在企業(yè)競爭中作用越來越重要。如今前景大好，各個(gè)企業(yè)都想在此分到羹。是相對于其他地區(qū)較落后的，新興有關(guān)電子商務(wù)的企業(yè)也是不多的。其中一家，率先搶占了市場。淘盟科技便是：網(wǎng)絡(luò)市場目 錄目錄摘要I第一章 緒論1第二章 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問題分析32.1 企業(yè)觀念問題32.2 信用與安全問題32.3問題32.4 企業(yè)管理問題32.5 基于無網(wǎng)絡(luò)問題42.5.1發(fā)布信息42.5.2 檢索商品信息42.5.3 網(wǎng)上拍賣42.5.4 加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)42.6 基于有網(wǎng)絡(luò)的問題52.6.1推廣52.6.2 品牌5

2、2.6.3 與大公司競爭52.6.4打開速度快62.6.5 展示2.6.6 創(chuàng)建并. 6你的品牌62.6.7 實(shí)時(shí)有效62.6.8 尊重你的客戶62.6.9. 6第三章 網(wǎng)絡(luò)市場分析錯(cuò)誤!未定義書簽。3.1 市場現(xiàn)狀錯(cuò)誤!未定義書簽。3.2 淘寶網(wǎng)絡(luò)行銷現(xiàn)狀錯(cuò)誤!未定義書簽。3.2.1 人口細(xì)分錯(cuò)誤!未定義書簽。3.3 淘寶品牌現(xiàn)狀113.4 STP 分析123.5 SWOT 分析143.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)4P 與 4C 策略15策略17策略17行動(dòng)方案173.6.13.6.2第四章4.14.24P 組合4C 組合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)17優(yōu)化184. 3 網(wǎng)絡(luò). 194. 3.1 成本低廉204. 3.2 目標(biāo)

3、精準(zhǔn)214. 3.3 互動(dòng)主動(dòng)21II目 錄4. 3.4神速224. 3.5 效果可測22第五章 網(wǎng)絡(luò)預(yù)算與評估235.1標(biāo)題235.1.1 三級標(biāo)題23第六章 總結(jié)與展望246. 1 總結(jié)246. 2 展望24III信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)第一章 緒論隨著現(xiàn)代人們物質(zhì)生活水準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的需求化程度的不斷提升，以及電子商務(wù)技術(shù)不斷完善時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢就會(huì)有兩類主要路線。一類是價(jià)格走低趨勢發(fā)展，另一類就是相對物價(jià)較高的發(fā)展路線。這是由于人們對生活物質(zhì)、需求等的觀念認(rèn)識不斷提高，與消費(fèi)水平相對均衡的情況下，人們已經(jīng)于基本生活品必須消費(fèi)，同時(shí)還會(huì)選擇一些物質(zhì)上高檔消費(fèi)，以滿足自身的心理需求與生

4、活需求等，而電子商務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目就是在這種情形下應(yīng)運(yùn)而生。因此，對于電子商務(wù)的市場就應(yīng)當(dāng)更加細(xì)分化，對于不同的各類客戶群體，選擇不同服務(wù)流程的具體服務(wù)事項(xiàng)。從技術(shù)發(fā)展角度來講，電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用與不斷開發(fā)、設(shè)計(jì)、建設(shè)等，就是為了能使技術(shù)發(fā)展的運(yùn)用成效，能夠很好地作用廣大消費(fèi)者、客戶、用戶身上。而從企業(yè)以及其他組織機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式來看，電子商務(wù)是結(jié)合了傳統(tǒng)管理模式的基礎(chǔ)上滲透了網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營模式，通過互聯(lián)等技術(shù)來不斷壯大自身的知名度與品牌效應(yīng)。而不論何種方式，電子商務(wù)最后所表現(xiàn)出來的成效，是通過建立優(yōu)良的服務(wù)流程體系與良好信譽(yù)的客戶關(guān)系而搭建成的，從而能夠使企業(yè)以及其他組織機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)效益、競爭實(shí)力

5、得到逐步提升。雖然說電子商務(wù)的技術(shù)發(fā)展水平較當(dāng)前來看，已經(jīng)有了一定程度上的提升。但隨著信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的不斷開拓性研究與發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)像拓寬研究深度，尤其是在上的商業(yè)行為，應(yīng)當(dāng)充分表現(xiàn)出企業(yè)間的、素質(zhì)。即表現(xiàn)出企業(yè)細(xì)致化的業(yè)務(wù)流程、客戶管理的層次結(jié)構(gòu)等問題，讓廣大受用客戶能夠體會(huì)到企業(yè)的、企業(yè)的服務(wù)態(tài)度，從而在客戶那一方面來看，有更貼近了客戶的實(shí)際需求，滿足客戶的需要。也就是說，目前，電子商務(wù)的應(yīng)用深度將不斷拓展，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也層出不窮。傳統(tǒng)隨著 Internet 的飛速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)也得到了蓬勃發(fā)展。較，電子商務(wù)不僅能夠降低成本，而且解決了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)受時(shí)空控制的問題。通過互

6、聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)模式。模式已經(jīng)從一定程度上取代了傳統(tǒng)商務(wù)的隨著中至整個(gè)勢，為顯示民的增加，互聯(lián)網(wǎng)使用成熟度的提高，網(wǎng)絡(luò)購物在互聯(lián)網(wǎng)乃中所占的比重將大幅提升。 網(wǎng)絡(luò)代表了未來的發(fā)展趨轉(zhuǎn)化為增長構(gòu)筑起一個(gè)全新的技術(shù)平臺，提供了一種將信息的高校工具，營造了一種全球化的經(jīng)營環(huán)境。人們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場全球化，實(shí)施真正的全球化經(jīng)營戰(zhàn)略，優(yōu)化全球范圍的配置，提高整個(gè)人類的經(jīng)濟(jì)利用效率，促進(jìn)整個(gè)世界的增長。 根據(jù)IC 的一份報(bào)告20080第一章 緒論年中絡(luò)購物顯示，淘寶網(wǎng)所占市場份額為 56.3%，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所占市場份額為 11.5%，卓越亞馬孫網(wǎng)占 9.4%，TOM 易趣網(wǎng)占 5.8%，拍拍網(wǎng)占 5.0%，果皮網(wǎng)占

7、1.4%，其他網(wǎng)占 10.5%。可見中網(wǎng)。絡(luò)購物的主流是 C2C 購物平臺淘寶可以說，目前電子商務(wù)的研發(fā)領(lǐng)域，其已經(jīng)步入了迅猛、高速的發(fā)展階段，它推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)動(dòng)載體，同時(shí)也拉近了路的距離，是現(xiàn)代化的建設(shè)與發(fā)展，是當(dāng)前各個(gè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營的的有效驅(qū)服務(wù)的發(fā)展模式現(xiàn)代化與數(shù)字化進(jìn)程道信息化產(chǎn)業(yè)設(shè)備的重要組成部分。另外，對小生產(chǎn)、銷售與服務(wù)模式等的整體水平的提升都有著的促進(jìn)作用，還能使它們投資成本、生產(chǎn)成本等大幅度降低，從而減少了經(jīng)營與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營的效率、質(zhì)量、效益的提高，促進(jìn)了的全面發(fā)展?？傊娮由虅?wù)勢必會(huì)成為我國力量。建設(shè)與發(fā)展所必不可缺的關(guān)鍵性動(dòng)力與因此本以我們在淘寶上開的網(wǎng)店完美

8、生活源的相關(guān)數(shù)據(jù)為研究對象，通過這些研究分析來研究關(guān)于淘盟的策略與方法等問題。既可以讓我們對電子商務(wù)有進(jìn)一步的認(rèn)識，也為以后的就業(yè)提供多一個(gè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)第二章企業(yè)網(wǎng)絡(luò)2.1企業(yè)觀念問題中國有很大一部分企業(yè)對開展網(wǎng)絡(luò)問題分析認(rèn)識不夠全面，沒有真正的充分認(rèn)識到在如今的互聯(lián)網(wǎng)信息，我們必須先發(fā)制人，更沒有把網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。有些中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識過于簡單，只是把和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個(gè)孤立的市場推廣，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營過程結(jié)合起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國大概有60%的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)銷售的，而在我國這個(gè)比例僅僅只是5%，可見我國與先進(jìn)2.2信用與安全問題相比還存

9、在著較大的差距。開展網(wǎng)絡(luò)一個(gè)最關(guān)鍵的問題就是信譽(yù)問題，沒有實(shí)際交往的雙方如何取得彼此的信任是困擾網(wǎng)絡(luò)的一題。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實(shí)力較弱，因此，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。一定程度上造成了企業(yè)融資難，對外交往難的問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)的效果。另絡(luò)的安全性問題也是開展網(wǎng)絡(luò)的一大阻礙，是中小企業(yè)與消費(fèi)者共同擔(dān)心的問題。由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得網(wǎng)絡(luò)著種種風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)上安全性。2.3問題是企業(yè)經(jīng)營管理中最重要的因一，在網(wǎng)絡(luò)過程中，中小企業(yè)需要既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂管理的高素質(zhì)復(fù)合型。多數(shù)中小企業(yè)因?yàn)橘Y金、制度、管理等方面的，難以吸引和留住網(wǎng)絡(luò)。有的企業(yè)技術(shù)不懂方面的知識，過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，忽視用

10、戶的需要，導(dǎo)致系統(tǒng)使用狀況不良。還有就是聘請一個(gè)什么都想會(huì)的，試想一個(gè)團(tuán)隊(duì)厲害還是一個(gè)人厲害。在互聯(lián)網(wǎng)，講究的就是團(tuán)隊(duì)合作，只有這樣才能夠處于不敗之地。2.4企業(yè)管理問題許多中小企業(yè)管理水平落后，管理基礎(chǔ)薄弱，信息化水平偏低，影響了網(wǎng)絡(luò)的順利進(jìn)行。開展網(wǎng)絡(luò)，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和觀念等方面進(jìn)行根本性，業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運(yùn)營有機(jī)結(jié)合起來。單仁資訊接觸很多的企業(yè)，普遍都存在以上幾個(gè)問題。面對如今競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)，我們應(yīng)該從，到型再到推廣、運(yùn)營到最后的數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，這是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)人也完不成，需

11、要的就是團(tuán)隊(duì)。中小企業(yè)要在激烈的競爭中獲得，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)的內(nèi)外部、條件等因素，不斷探索適用自身特點(diǎn)的策略2第一章 緒論2.5 基于無網(wǎng)絡(luò)問題：2.5.1根據(jù)企業(yè)發(fā)布發(fā)布信息?；蚍?wù)的特性發(fā)布在相關(guān)類別，有時(shí)這種簡單的方式也會(huì)取得意想不到的效果。2.5.2 檢索商品信息?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)信息的海洋，可以根據(jù)的需要所需要的信息，用互聯(lián)網(wǎng)上的信息尋找潛在客戶，然后，有性地向回應(yīng)潛在客戶或者合作對象的需求，主網(wǎng)上潛在客戶介紹你的或服務(wù)。尋找商業(yè)信息的方式很多，既可以到尋找買方信息，也可以利用搜索引擎你的潛在客戶。但在這里要特別提醒：不要向潛在客戶濫發(fā)電子郵件，否則會(huì)嚴(yán)重影

12、響你的企業(yè)形象。2.5.3 網(wǎng)上拍賣。網(wǎng)上拍賣是電子商務(wù)領(lǐng)域比較的一種商業(yè)模式，國外一些知名已經(jīng)站。這取得了很好的經(jīng)營業(yè)績，在國內(nèi)也已經(jīng)有幾家具有一定規(guī)模的網(wǎng)上拍種方式比較簡單，不過網(wǎng)上拍賣的成交率和價(jià)格水平等評價(jià)指標(biāo)現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且拍賣經(jīng)歷的過程較長，最后的結(jié)果又具有較大的不可性。無論如何，作為一種全新的電子商務(wù)模式，值得做一些嘗試，即使成交量不高，至少也可以達(dá)到一定的宣傳效果。2.5.4 加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)。這種方式在某些方面類似于發(fā)布供求信息，行業(yè)信息網(wǎng)匯集了整個(gè)行業(yè)的，為供應(yīng)商和客戶了解行業(yè)信息提供了巨大方便，形成了一個(gè)網(wǎng)上虛擬的專業(yè)市場。如果你所在的行業(yè)已經(jīng)建立了

13、這樣的專業(yè)信息網(wǎng)，加入行業(yè)信息網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)必要，即使已經(jīng)建立了的，仍有必要加入行業(yè)信息網(wǎng)。專業(yè)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)有時(shí)需要交納一定的費(fèi)用，只要可以帶來潛在些投入也是值得的。，這2.5.5 建立網(wǎng)上商店。即在網(wǎng)絡(luò)常用方法一文中所講的網(wǎng)上商店方法，由于這種方法可以和直接銷售結(jié)合起來，并且費(fèi)用低廉，操作簡單，受到很多企業(yè)的歡迎，并且大部分企業(yè)獲得了滿意的效果。2.5.6 開展市場調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是推廣和銷售，市場調(diào)研也是網(wǎng)絡(luò)的重要內(nèi)容和基本職能，利用搜索引擎和一些專業(yè)的企業(yè)數(shù)據(jù)庫資料開展基本的市場調(diào)研3信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)是很有價(jià)值的。除了上面介紹的主要無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)方法之外，還可以通過多種方式來達(dá)

14、到傳品宣傳的目的，如贊助某些的活動(dòng)或電子的相關(guān)欄目、利用專業(yè)服務(wù)商或者合作伙伴的后，這些無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮更好的效果。發(fā)布等等。事實(shí)上，在建立了企業(yè)之方法通常仍然是有效的，通過與相結(jié)合，往往可以2.6 基于有互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)的問題：以驚人的速度不斷出現(xiàn)，因此對于一個(gè)的來說，好的設(shè)計(jì)和緊密的客戶關(guān)系很重要，但是要注意到當(dāng)談到情況了。時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)就是另一種億瑪客認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上做與傳統(tǒng)的做很不同，互聯(lián)網(wǎng)上做講究快。因?yàn)楫?dāng)你把者吸引到你的時(shí)，你很容易失去掉潛在的客戶。當(dāng)人們在看電視或聽收音機(jī)的時(shí)候，他們通常把注意到其它的事情，因此他們的反應(yīng)時(shí)間相對較短。由于互聯(lián)網(wǎng)是交互的網(wǎng)絡(luò)，人們專注于屏幕上所發(fā)生的。所以如果你

15、的很令人激動(dòng)人心，做就客戶。了。如果不是的話，你就會(huì)很快地失去2.6.1、推廣有很多不同方式來推廣你的，這些推廣花費(fèi)差別很大。如果你的公司較小，謹(jǐn)慎并英明地投資。不要在乎主流意見，最昂貴的方式往往不是最的方式?？蛇x的推廣的方式有以下幾種： 寫一篇具有性的稿。把稿給有關(guān)的編輯/作者和機(jī)構(gòu)。寫一篇具有價(jià)值的文章，不是，要簡短但是要切入正題。2.6.2、品牌品牌是一種建立顧客對公司或觀點(diǎn)的過程。品牌不僅僅傳遞信息，同時(shí)還伴隨著消費(fèi)者對和公司名字的“感覺”。品牌也存在于互聯(lián)網(wǎng)中。品牌把你的公司與其它的公司相站，品牌讓顧客找到你的做生意的人”。，給客戶選擇你公司的理由。互聯(lián)網(wǎng)上有數(shù)百萬網(wǎng)，看到了品牌名，

16、然后會(huì)想，“這才是要一起2.6.3、與大公司競爭即便能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的小公司在與大公司的競爭中仍然很難。大公司有小公司所缺乏的-資金。小公司的業(yè)務(wù)范圍可能僅僅限制于一個(gè)城市，沒有錢來開拓市場，而其它地方的人從來發(fā)現(xiàn)這樣的小公司。新技術(shù)能夠幫助解決這4第一章 緒論個(gè)問題。世界上的任何人都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)登錄到公司。2.6.4、打開速度快打開速度快的網(wǎng)頁能夠省去客戶很多時(shí)間，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶缺少最快的調(diào)制解調(diào)器和最新的電腦。盡量少使用使得打開慢的材料，謹(jǐn)慎地使用圖片。對于有全球市場的公司來說，快速打開是必需的。互聯(lián)網(wǎng)上時(shí)間是寶貴的，所以要聰明地使用時(shí)間。你只有幾秒鐘的時(shí)間來吸引你的客戶并留住客戶。2

17、.6.5、展示者希望看到的不僅僅是網(wǎng)頁上的文本-他們還要看看圖片，甚至是其他人對公司的看法。互聯(lián)網(wǎng)是多的體驗(yàn)。不管你想給母親買輛新車還是買花，你都可以通過鼠標(biāo)選擇色彩和種類，然后在前看看別人的評價(jià)?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了一種全新的買東西，和學(xué)習(xí)方式。2.6.6、創(chuàng)建并你的品牌的 URL 地址發(fā)在各個(gè)地方。公司的地址印在各種靜態(tài)事物上，例如傳真，等。如果你負(fù)擔(dān)得起的話，牌也是不錯(cuò)的選擇。電視，雜志和報(bào)紙同樣是登的好地方。如果你想要在你的上舉辦競賽，你可以在獎(jiǎng)項(xiàng)上印上公司 Logo 和地址。這樣顧客對你的公司就有正面的感覺，同時(shí)也是一種宣傳。2.6.7、實(shí)時(shí)有效由于低成本性和便利性，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的交

18、流媒介。通過除去間接費(fèi)用，虛擬公司越來越多地花的錢在上。不僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)上做生意省錢，還因?yàn)榫W(wǎng)上生意是一個(gè)24小時(shí)不間斷的生意。人們工作總是很忙，而通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)找到你的公司來做生意。通過創(chuàng)建，你就像客戶說明了無論客戶什么時(shí)候需要公司都會(huì)在那。2.6.8、尊重你的客戶客戶往往需要自由，而互聯(lián)網(wǎng)能夠提供自由。網(wǎng)上生意提供給客戶尊重。只有當(dāng)客戶了解到足夠多的公司，或服務(wù)信息后客戶才會(huì)采取行動(dòng)。網(wǎng)上客戶不僅僅對他們的決策有信心，他們地對與他們做生意的公司有信心。如果客戶在第一次合作時(shí)感到愉快，他們很可能會(huì)進(jìn)行再次合作。2.6.9、是客戶找到你公司的方式。名字不僅僅告訴顧客你公司的地址，5信息職業(yè)技

19、術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)同時(shí)可告訴了顧客你公司的特點(diǎn)。不管你選擇正式的或有趣的，你的都必須容易記憶。不管你公司以 com，org，net 或其它形式結(jié)尾，都該是你公司持久不變的部分。如果你看到一個(gè)合適的，盡快，不然很快就會(huì)被別人時(shí)盡量。你頂級類似的。盡量你可能拼寫錯(cuò)誤的，同，例如 net。你也可以。讓你的地址出現(xiàn)在盡可能多的地方。在你的常用(有些是不常用的)中，例如名片，傳真上地址。如果使用恰當(dāng)?shù)脑挘娮油ㄓ崟?huì)給你的公司和顧客帶來很多好處。電子通訊要短而溫馨。試著采用事前同意的。 讓的方式，讓收件人邀請其他人，但是一定要經(jīng)過的錯(cuò)誤信息顯得不那么嚴(yán)重。如果可能的話(根據(jù)你的主機(jī)情況)，把”文件不能找到

20、”信息換為其它友好的回答，然后轉(zhuǎn)向主頁。常見問題回答并不是令人討厭的東西。建立常見問題回答會(huì)省去你的時(shí)間和精力，同時(shí)也會(huì)讓網(wǎng)頁使用者很快明白。第三章網(wǎng)絡(luò)市場分析3.1.1 市場現(xiàn)狀現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展的越來越快。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，物、商戶之間的網(wǎng)上不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購和電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。我們做的就是淘寶就是幫別人做。前幾天我們做過一個(gè)，現(xiàn)在企業(yè)有許多沒

21、有的。所以前途是光明的。平均 10 家店，有兩家在網(wǎng)上。3.2 淘寶網(wǎng)絡(luò)行銷現(xiàn)狀我們小組共收回 55 份問卷，有效問卷 55 份。我們的市場細(xì)分共有五個(gè)細(xì)分分別是消費(fèi)心理來分析。、收入差異、以及3.2.1 人口細(xì)分6第一章 緒論我們小組共收回 55 份問卷，有效問卷 55 份。由此餅狀圖中我們發(fā)現(xiàn)填“關(guān)于消費(fèi)者在淘寶購物時(shí)的行為影響36.36%女性占總比例的 63.64%。問卷”的男女比例。其中占總比例的從此柱形圖中我們不難發(fā)現(xiàn)在 1825 歲所占比例最多為 80%，2540 歲所占比例為 9.09%，4055 歲所占比例與 2540 歲比例相同為 9.09%，55 歲所占比例為 1.82%。

22、收入由此條形圖，我們觀察到?jīng)]有收入所占比例最大為 55。36%，表明此類人可能是學(xué)生。收入在 1300 以下的所占比例為 8.93%，13002300 所占比例為 10.71%，在 23013300 所占比例為 10.71%，3301 以上所占比例為 14.29%.7信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)信任賣家選擇途徑由此折線圖，在“通過與賣家”中所占比例為 55.36%，“通過看圖”片”中所占比例為 51.79%，“通過價(jià)格衡量”所占比例為 37.5%，“通過所占比例為 39.29%，“通過買家評價(jià)”所占比例為 73.21%，其他所占比例為 7.14%。我們發(fā)現(xiàn)“通過買家評價(jià)”所占比例最高，與“賣家

23、”位于第二。消費(fèi)者的心理消費(fèi)行為由此柱形圖，我們觀察到“賣家的信譽(yù)最好”所占比例最高為 46.43%，“商品加物流價(jià)格最便宜”所占比例為 25%，“賣家服務(wù)最好”為 14.29%，“是某個(gè)上架的忠實(shí)客戶”為 7.14%，“隨意，不管其他任何”為 7.14%，而“物流最快”占 0%，由此說明，賣家應(yīng)做好第服務(wù)，同時(shí)加大對價(jià)格的促銷。通過問卷星。關(guān)于消費(fèi)者在淘寶購物時(shí)的影響行為的問卷?？偣?55 份學(xué)生的調(diào)查，在男女比例中男 20，女 35 如下表所示女生在淘寶占約 63.64%。從中我們可以了解女性的消費(fèi)行為。女生購物還是比較普遍的，的購物頻率相對較弱。8第一章 緒論在網(wǎng)絡(luò)購物中的差異如下圖所示

24、從圖中我們可以知道，淘寶購物的段在 18-25 歲占大約 80%因?yàn)榫W(wǎng)購是比較新興的行業(yè)有低齡化的趨勢。40-50 歲的人占的比較少除非的事業(yè)牽扯到電子商務(wù)否則非常不了解所以只占到 9.09%。55 歲以上的基本沒有。在網(wǎng)購中收入的差異化如下圖所示因?yàn)榈?。基本上都是學(xué)生填的所以基本上都是沒有的固定收9信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)入。大約占 56.36%。大學(xué)生的基本來源都是父母給的大約每右吧，用在網(wǎng)購上的錢大約 200-500.的消費(fèi) 1500 左網(wǎng)購的分析如下圖所示從上圖可以看到賣家的信譽(yù)最好占了 47.27%這是最重要的因素。所以對開網(wǎng)店的有很大的幫助接著是商品的價(jià)格占 25.45%這是第

25、二個(gè)重要的因素。賣家家服務(wù)態(tài)度 12.73%隨意買的占 7.27%物流最快的基本上沒有。購物時(shí)對賣家的態(tài)度如下圖滿意度 5 的占 43.64，為 4 的占 34.55%從上圖可知對賣家的態(tài)度還是比較重視的。大家對購物的滿意度比較重視3.3 淘寶品牌現(xiàn)狀隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，帶動(dòng)網(wǎng)購人群量爆漲的同時(shí)，淘寶托管行業(yè)也是水漲船高。從 06 年一個(gè)地區(qū)零星幾家到現(xiàn)在神州大地遍地開花， 淘寶托管如日中天。這種增長勢不可擋，網(wǎng)購人群的增多，促使了商家從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的趨勢，使得10第一章 緒論很多夢想創(chuàng)業(yè)的青年人將目光聚焦到了網(wǎng)店網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)零售平臺上面，但這些創(chuàng)業(yè)的或轉(zhuǎn)戰(zhàn)的企業(yè)，由于經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與技巧

26、的問題，想要在網(wǎng)店網(wǎng)上真正賺錢，賺到大錢，已經(jīng)越來越難了。這時(shí)勢必會(huì)出現(xiàn)一種新型的行業(yè)，以這一類夢想創(chuàng)業(yè)但又沒有素。策略的店家提供服務(wù)。這就是淘寶托管形成以及崛起的必然因這一點(diǎn)，作為淘寶托管的領(lǐng)頭羊江治平對這一切的變法看得真真實(shí)實(shí)。當(dāng)年剛創(chuàng)業(yè)之時(shí)，一單業(yè)務(wù)或許要跟上一個(gè)、兩個(gè)甚至是一才能拿下，但從數(shù)量成階梯式08 年開始，隨著淘寶網(wǎng)成為亞太最大零售商圈后，前來托管的增長，有時(shí)候一天坐在電腦前就能接上好幾單。不得不說這個(gè)行業(yè)擁有著怎樣驚人的潛力。像江治平這樣有遠(yuǎn)見的雖然不多，但跟風(fēng)者卻是絡(luò)繹不絕。一轉(zhuǎn)眼，淘寶托管公司成星星點(diǎn)點(diǎn)遍布整個(gè)中國。但淘寶托管這一類服務(wù)性的公司運(yùn)營起來并非想象中那般容易。

27、因?yàn)槭巧碳业木W(wǎng)上運(yùn)營的，所以對于網(wǎng)絡(luò)方面的要求極高。一個(gè)從構(gòu)建到運(yùn)營賺錢，這中間需要極多的專業(yè)化設(shè)計(jì)管理以及日復(fù)一日的精確性的維護(hù)工作。像江治平這種領(lǐng)頭羊一個(gè)專業(yè)的美工維護(hù)一個(gè)都要耗費(fèi)掉三四個(gè)小時(shí)，二十多個(gè)美工一天下來，頂多就是五十多，而且這其中還有店家的其他優(yōu)化要求。但由于這個(gè)行業(yè)的初步形成，行內(nèi)的制度也是不怎么完善，隨之而來的就是惡性競爭。一些淘寶托管公司打著多年經(jīng)驗(yàn)的幌子，又一槍換一地的騙取客戶信任。這樣的行為對于淘寶托管對于整個(gè)行業(yè)來說無疑是顆毒瘤。以至于現(xiàn)在的店家想要找托管，卻是極為，生怕上當(dāng)受騙，耽擱了時(shí)間還花了冤枉錢，更是破壞了這個(gè)剛剛成型的行業(yè)行規(guī)。江治平發(fā)現(xiàn)這一嚴(yán)重問題，及時(shí)

28、調(diào)整公司政策。在 2010 年時(shí)，正式推出“一站式”托管服務(wù)。并且與客戶承諾業(yè)績，按效果。這樣的行為，可謂是在這個(gè)混雜的行業(yè)樹立了一名誠信的托管標(biāo)兵3.4STP 分析網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，也叫網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費(fèi)群體，是指企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)所的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售對象。網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)非常重要的戰(zhàn)略決策。它主要決絕企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中滿足誰的需求，向誰提品和服務(wù)。的銷量能夠的介紹更加作為一個(gè)淘寶托管行業(yè)的公司，他的銷售類型較多想要大幅度的提升不能夠依靠商家信譽(yù)來提高銷售，公司應(yīng)該致力于詳細(xì)等方面來獲得客戶的認(rèn)可。（一）網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場11信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)1）該網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場有一定的力能取得一定的

29、營業(yè)額和利潤。2） 該網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場有尚未滿足的要求有一定的發(fā)展?jié)摿Α?） 企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場的需求有市場取勝所需要的技術(shù)和 4）企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡(luò)細(xì)分市場的能力有一定的競爭優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場覆蓋戰(zhàn)略選擇選擇性的專業(yè)化戰(zhàn)略：有利于分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，作為一個(gè)淘寶托管行業(yè)，與現(xiàn)實(shí)的店面相比較，他的優(yōu)勢在于信息的專注。化，所以只能在專業(yè)上選擇性的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場策略好的得更策加，齡階是在高所以價(jià)格制定的應(yīng)該更加低廉實(shí)惠，應(yīng)該符合青年人的追求個(gè)性，新穎獨(dú)特來抓住消費(fèi)者的欲望。因?yàn)槌缟袑?shí)惠，免郵費(fèi)的價(jià)格策略非常的好使，近一半的青年人群會(huì)被免郵費(fèi)的所打動(dòng)。青年人群在淘寶購物時(shí)，看的是賣家的信譽(yù)和該的買后評

30、價(jià)，所以我們企業(yè)的應(yīng)該注重與客戶服務(wù)的交流，與客戶建立良好的合作關(guān)系時(shí)以后我們企業(yè)發(fā)展和銷量的至關(guān)重要的因素。根據(jù)初次數(shù)據(jù)的滿意程度對以后情況來看，消費(fèi)者初次以待，以做好的服務(wù)來打動(dòng)消的滿意程度是非常重要的，我們應(yīng)該對消費(fèi)者費(fèi)者，為后面的二次消費(fèi)打好基礎(chǔ)。通過分析總結(jié)問卷我們企業(yè)的是：18-25歲青年人群，獨(dú)特有個(gè)性潮流時(shí)尚，符合青年人的追求價(jià)值觀。價(jià)格服務(wù)理念在：20-200 之間最佳。：應(yīng)以做的態(tài)度對待每一個(gè)消費(fèi)者，做好售前和售后12第一章 緒論服務(wù)準(zhǔn)備，欲消費(fèi)者之間建立良好的關(guān)系，抓住消費(fèi)者的心理，爭取把消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成我們企業(yè)的長期客戶。適時(shí)進(jìn)行活動(dòng)，來增強(qiáng)該政策：對的力度，有效地措施有免

31、郵費(fèi)、參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等。3.5SWOT 分析優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢第一：節(jié)約硬件成本我們可以幫商家節(jié)約硬件成本。稍微流量大一點(diǎn)的的網(wǎng)店不可能只用一臺電腦操作，應(yīng)接不暇不說，對客戶感受和整體形象也造成一定影響！因此需要 3-5 臺頂配電腦，按最低標(biāo)準(zhǔn) 20 平米算，還有簡單裝修、水電氣。加起來一年時(shí)間不下 8 萬 RMB。選擇我們第二：節(jié)約招聘成本托管，這些全部省去了。按最低標(biāo)準(zhǔn)招聘兩名普通，每人工資至少為 1500/月；招聘一名美工，工資至少為 2000/月；招聘一名運(yùn)營經(jīng)理，工資至少要 2500/月；還需要一名理貨，工資最低也要 1500/月，這還不算上辦公場地、硬件設(shè)施等投入。合計(jì)一下每月至少要 900

32、0 元，一年下來就要 10 萬以上。這么大的投入，還不能保證員工工作的專業(yè)性，效果如何就更沒有保障了。選擇我們進(jìn)行托管，由資深員工為一對一管理，不用招聘，不用培訓(xùn)員工。第三：團(tuán)隊(duì)管理更有效我們是由實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)力、專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目管理、市場組的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)、品牌類，為賣家實(shí)施服務(wù)的店小二都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)級服務(wù)管家，相對于個(gè)人開店的業(yè)主，無論網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用、活動(dòng)策劃及推廣實(shí)施都更加有經(jīng)驗(yàn)。第四：長遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)勢我們備有充足的專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，我們對于淘寶的所有操作都了如指掌，托管店鋪后，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)分析市場，根據(jù)你行推廣。我們的團(tuán)隊(duì)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解客戶的操作

33、方案。即使與以后不再與我們公司合作，您的一勞永逸!缺點(diǎn)的優(yōu)勢進(jìn)行，進(jìn)，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)出具詳細(xì)也已經(jīng)走上正軌，可謂1 宣傳力度不夠大通過兩次搜索，第一次搜的是淘寶根本沒有找到網(wǎng)頁，第二次搜的是淘寶搜到了如上圖所示的信息。大家可以看到信息量是非常少。這是在西祠胡同上的信息。我們可以看到其主要業(yè)務(wù)是托管13信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)和帶運(yùn)營服務(wù)。第三次搜的是淘盟信息科技。2 現(xiàn)在企業(yè)正在起步階段，團(tuán)隊(duì)的合作能力不是很好，需要進(jìn)過磨合。需要考驗(yàn)。在熱火朝天的現(xiàn)在競爭對手越來越多。需要做好準(zhǔn)備，迎接企業(yè)的立足點(diǎn)。要找到3.6 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)3.6.1 4P 組合4P 與 4C 策略策略。(1)組合策略:細(xì)分客

34、戶的細(xì)分組合方式獨(dú)到細(xì)致,提供的服類目錄具有以下特點(diǎn):我們做的淘寶推廣、管理、策劃等等有分為。日常、裝修、攝影、(2)價(jià)格策略組合策略:因?yàn)槲覀冏龅奶悦?，主要是上的服?wù)，不同項(xiàng)目有不同的服務(wù)維修，例如：要做的話。我們是按時(shí)間來的，一小時(shí)多少錢。等等所以肯定會(huì)讓客戶，享受格，享受到最好的待遇(3)策略:通過開展的多策略給帶來效率和效益是我們可以提上客流量的有一大牟利途徑。首先我們需要在建設(shè)上下功夫，只有采取的多策略才會(huì)使得顧客通過不同功能實(shí)現(xiàn)多采購。我們也會(huì)在博客電子郵件以便更好地上，電子郵件，我們的業(yè)務(wù)。，等等。我們會(huì)在節(jié)假日時(shí)，我們會(huì)在上準(zhǔn)備幾個(gè)人寫帖子等等(4)促銷策略:顧客是上帝只有滿足

35、他們的需要才能留得住顧客，才能獲得的光顧，從以上各種組合策略中可以看出我們的方案銷售策略的重在盡可能的滿足客戶的個(gè)性化需求。促銷促銷在很多人看來就是買贈(zèng)、促銷就是打折，促銷的目的就是銷售，這種理解其實(shí)很狹隘。我們要全面的認(rèn)識促銷的內(nèi)涵，才能掌握它、運(yùn)用它。因?yàn)槲覀冏龅氖翘詫?，所以不能像別的商品那樣。拿出實(shí)物，所以我們能做的就是通過多種方式擴(kuò)大他的知名度。3.6.24C 組合策略。(1)客戶策略:客戶滿意度是客戶策略的根本?？蛻粜枨髮?dǎo)向的:從上述該的 4P 策略可以看出該的戰(zhàn)略充分體現(xiàn)了以客戶為主導(dǎo)的現(xiàn)代營銷思想客戶策略里最具有優(yōu)勢的是企業(yè)的“顧客定制”原則，即服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)完全是根據(jù)客戶的需求

36、而設(shè)計(jì)的，盡可能的滿足了各種客戶的個(gè)性化的需求。并且對于售后服務(wù)實(shí)行隨叫隨到保證客戶的滿意度我們的 100% 滿意保證”：給了與客戶相關(guān)購物安全保證承諾。使客戶能夠放心。14第一章 緒論（2)方便策略:方便才能留住客戶，留住客戶就是積累。該的多服務(wù)和訂單跟蹤方式將服務(wù)延伸到網(wǎng)下考慮到了各種位置的客戶方便。的設(shè)計(jì)和客戶細(xì)分的與服務(wù)細(xì)分都體現(xiàn)了對客戶方便的體貼。(3)成本策略:高質(zhì)量的服務(wù)和低成本是的重要因素。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)方式將淘寶做到很大，形成一種影響。我們可以幫商家節(jié)約硬件成本。流量稍微大一點(diǎn)的的網(wǎng)店不可能只用一臺電腦操作，應(yīng)接不暇不說，對客戶感受和整體形象也造成一定影響！因此需要 3-5 臺

37、頂配電腦，按最低標(biāo)準(zhǔn) 20 平米算，還有簡單裝修、水電氣。加起來一年時(shí)間不下 8 萬 RMB。選擇我們托管，這些全部省去有效的戰(zhàn)略組合以極低的銷售成本將盡可能銷售到了極具市場潛力的長尾客戶。按最低標(biāo)準(zhǔn)招聘兩名普通，每人工資至少為 1500/月；招聘一名美工，工資至少為 2000/月；招聘一名運(yùn)營經(jīng)理，工資至少要 2500/月；還需要一名理貨，工資最低也要 1500/月，這還不算上辦公場地、硬件設(shè)施等投入。合計(jì)一下每月至少要 9000 元，一年下來就要 10萬以上。這么大的投入，還不能保證員工工作的專業(yè)性，效果如何就更沒有保障了。選擇我們進(jìn)行托管，由資深員工為工一對一管理，不用招聘，不用培訓(xùn)員(

38、4)策略:有效的給企業(yè)帶來正確的導(dǎo)向。從客戶服務(wù)方式可以看到為方便客戶提供了盡量多的。同時(shí)我們還會(huì)做顧客反饋信息的搜集。還有較好的售后服務(wù)綜上所述，組合策略確實(shí)為客戶提供了滿意的市淘寶的證明了其網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，有效地留住了客戶，使在水果網(wǎng)絡(luò)零售市場上的成為領(lǐng)先者。15信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)第四章網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)方案4.1建設(shè)淘盟科技是一家淘寶托管，所以要做大企業(yè)就不能缺少企業(yè)網(wǎng)。有企業(yè)有以下幾點(diǎn)好處：站。即首先，建設(shè)企業(yè)一、 樹立公司形象，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳建設(shè)包括公司總體介紹，如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司、公司、公司理念、經(jīng)營、經(jīng)營目標(biāo)、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽(yù)、公司現(xiàn)在在研究的一些新與眾不同的

39、特點(diǎn)和市場、公司未來的發(fā)展趨勢、公司的或服務(wù)所具有的等等另外也可附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等等。公司資料不僅包含文字資料，也包含一些圖片資料，比如公司圖片，公司員工圖片，特別是公司圖片等等，使得公司更逼真，更具有說服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對公司了解的更全面，更細(xì)致。二、 收集客戶反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)通過公司的，可以建立統(tǒng)一的資料和接收系統(tǒng)，增強(qiáng)了安全性、穩(wěn)定性、及時(shí)性，保證客戶的利益。提高了服務(wù)質(zhì)量，并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其的信息和客戶所需的服務(wù)。運(yùn)用先進(jìn)的擴(kuò)展，增大公司的用戶數(shù)量。大大提高了商務(wù)通信速度，擴(kuò)大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離，增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可全

40、天候 24 小時(shí)地服務(wù)我們的客戶 ，與我們的客戶保持售后，客戶意見，回答客戶經(jīng)常提出的問題，并可以及時(shí)的收到客戶各種反饋信息，及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。三、 網(wǎng)上市場，開展網(wǎng)絡(luò)通過實(shí)現(xiàn)縮短推出新和打開新市場的周期阿姨公司的銷售活動(dòng)，最大程度滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加的目的。公司將的信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在上，各客戶根據(jù)情況可申請加入該公司的銷售網(wǎng)，也可直接通過訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單；公司收到訂單后對其進(jìn)行確認(rèn)，然后為客戶提供資料。開展網(wǎng)絡(luò)資料在進(jìn)行宣傳介紹，并按照的內(nèi)容主要有：1、信息：將公司銷售的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，以利于客戶查閱。2、：主要用于收集和管理銷售客戶的相關(guān)信息，便于對客戶的推薦

41、和跟進(jìn)，以促進(jìn)公司的銷售活動(dòng)。3、 銷售訂單：實(shí)現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及管理。4、 經(jīng)銷商信息：將公司銷售業(yè)務(wù)辦公室及主要經(jīng)銷商的、地址、傳真、業(yè)務(wù)姓名、負(fù)責(zé)領(lǐng)域或項(xiàng)目公布在上，以促進(jìn)銷售。四、 建立信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)施電子商務(wù)建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫，一個(gè)對內(nèi)，一個(gè)對外。對內(nèi)，在公司內(nèi)最大限度的16第一章 緒論達(dá)到對信息的利用和共享，進(jìn)行對信息的保存、搜索、查看、再利用等；對外，讓客戶盡可能多的了解公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征，將信息進(jìn)行分類，便于客戶搜索和查看。另外，者通過了解公司的資料，如果有訂閱的意向，可以在線提交資料訂單，管理者可以根據(jù)條件查看、檢索、管理訂單，并反饋到部門，及時(shí)的與制

42、訂訂單的客戶取得五、直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)簡單的電子商務(wù)。好的企業(yè)不但對企業(yè)的形象是一個(gè)良好的宣傳，同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷售，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)的銷售。4.2優(yōu)化建設(shè)完成下一步就是優(yōu)化的優(yōu)點(diǎn)的優(yōu)化了。這樣才能在搜索引擎中排名上升。1、價(jià)格低廉：優(yōu)化維持一年排名的費(fèi)用也許只是做競價(jià)一到兩的費(fèi)用，相比競價(jià)要便宜的多。2、管理簡單：企業(yè)無需專人管理，一切都由優(yōu)化服務(wù)商為您維護(hù)，企業(yè)所要做的只是不定期觀察下排名位置是否穩(wěn)定即可，省下了您聘請專業(yè)您管理的費(fèi)用。為3、引擎通吃：優(yōu)化最大的好處就是沒有引擎的各自性，即便您只要求進(jìn)行優(yōu)化，但結(jié)果是谷歌、雅虎還是其他的搜索引擎，排名都會(huì)相應(yīng)的提高，會(huì)

43、在無形中給您帶來的有效者。4、不用擔(dān)心點(diǎn)擊：我們所做的效果是自然排名，按點(diǎn)擊，不論您的競爭對手如何點(diǎn)，都5、穩(wěn)定性強(qiáng)：用正規(guī)浪費(fèi)一分錢。優(yōu)化手法做好了排名的，只要維護(hù)得當(dāng)，排名的穩(wěn)定性非常強(qiáng)，所在位置數(shù)年時(shí)間也許都變動(dòng)。案例分析：“青島淘樂高”的電子商務(wù)網(wǎng)店托管企業(yè)的關(guān)鍵字這一項(xiàng)中，都具有明顯的優(yōu)勢。如圖 2-1頁面進(jìn)行了分析這家企業(yè)的為，這是這家企業(yè)的一大敗筆。其次：雖然我們能夠在他的版面上看到淘寶等購物商城的標(biāo)志，但是卻未能真正的點(diǎn)擊進(jìn)去查看他在這些平臺上所做的一些效果。如圖 2-2不夠完善，雖然，他的公司介紹中講訴了青島淘樂高電子商務(wù)，是阿里巴巴首批第服務(wù)公司,是圈中創(chuàng)立早、規(guī)模大的服務(wù)

44、機(jī)構(gòu),是行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的整體托盤服務(wù)商,是專業(yè)為品牌企業(yè)提供電子商務(wù)代運(yùn)營的高新技術(shù)企業(yè)。但是，對于客戶卻不能更加清楚的了解這一項(xiàng)。如圖 2-317信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)圖 2-1圖 2-218第一章 緒論圖 2-3 友情4.3 網(wǎng)絡(luò)“網(wǎng)絡(luò)到一定宣傳目的的在互聯(lián)網(wǎng)上。“”指的是企業(yè)將各種短片以各種形式放到互聯(lián)網(wǎng)上，達(dá)。網(wǎng)絡(luò)的形式類似于電視短片，平臺卻”與“互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)合，讓這種創(chuàng)新形式具備了兩者的優(yōu)點(diǎn)：它具有電視短片的種種特征，例如力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣、肆意創(chuàng)意等等，又具有互聯(lián)網(wǎng)廉等等。可以說，網(wǎng)絡(luò)一身。只要有創(chuàng)意的優(yōu)勢，例如互動(dòng)性、主動(dòng)性、速度快、成本低兩者“寵愛”集于，是將電視與互聯(lián)網(wǎng)一

45、定會(huì)有意想不到的收獲。4.3.1成本低廉在國外，讓許多公司開始嘗試網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要，就是網(wǎng)絡(luò)投入的成本與傳統(tǒng)的價(jià)格差太大了。一支電視，投入幾十萬甚至上短片。甚至，一個(gè)上進(jìn)行。千萬都是很正常的事情，而幾千塊錢就可以搞定一支網(wǎng)絡(luò)好創(chuàng)意，幾個(gè)員工，就可以做一個(gè)好短片，放到與此同時(shí)，低廉的價(jià)格卻帶來非常高的性價(jià)比。根據(jù) Burst Media 公司完成的研究結(jié)果表明，56.3% 的觀眾可以記起里的內(nèi)容。一支流傳甚廣的網(wǎng)線可以讓公司以極小的成本獲得極大的。也正因?yàn)槿绱?，雖然互聯(lián)的影響力越來越大，但是公司為此付出的資金卻有多大增長。“在的對于電視而言可以算是九牛之一毛，而且這種情況起碼會(huì)持續(xù)十年?！备鶕?jù) e

46、Marketer 調(diào)研機(jī)構(gòu)在去年 11 月份發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)，2006 年19信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)任務(wù)互聯(lián)網(wǎng)3.3%。僅僅是電視的 0.6%，而在2010 年，這個(gè)數(shù)字有望上升到毫無疑問，在這種情況下，那些準(zhǔn)備削減預(yù)算的公司必定會(huì)向求援。有一個(gè)典型案例：英國飲料制造商 Britvic 公司削減了百維可(Tango) 牌果味飲料的電視預(yù)算，轉(zhuǎn)而投奔了互聯(lián)網(wǎng)。他們設(shè)計(jì)了一個(gè)索尼公司最新液晶電視被大肆的，其中巧妙地放入了的。在投放互聯(lián)網(wǎng)后，這個(gè)，宣傳效果，Tango 飲料也成了青年們的潮流飲品。4.3.2目標(biāo)精準(zhǔn)與傳統(tǒng)方式的一個(gè)最大不同，網(wǎng)絡(luò)能夠比較精確地找到企業(yè)想找的那群潛在消費(fèi)者。作為網(wǎng)絡(luò)了這

47、一特性。最新興的方式，網(wǎng)絡(luò)則是更精準(zhǔn)地發(fā)揮例如上有“群(Group)”的設(shè)置。這是在網(wǎng)絡(luò)上有著相同傾向的網(wǎng)民的集合。通過目標(biāo)鎖定(Targeting) 識別特定受眾群，并通過有效的可行途徑影響他們，發(fā)掘、培養(yǎng)他們的點(diǎn)。令人感的內(nèi)容能吸引受眾，而受眾的不斷支持、回復(fù)、上傳又能產(chǎn)生良好的內(nèi)容。一傳一受的交互方式，促進(jìn)了群組織的形成。那么，商在特定的群投放，例如商在汽車群投放，或者在這個(gè)群征集，就能取得不錯(cuò)的效果。從這個(gè)角度來講，在企業(yè)選擇過程中，網(wǎng)絡(luò)公司平臺價(jià)值的測定就與傳統(tǒng)不同。在電視的利潤，中，的觀眾、更高的收視率意味著的收入、則不然，觀眾的數(shù)量并不一定意味著的收入，有時(shí)候小數(shù)量的觀眾要比數(shù)量

48、眾多的觀眾更有價(jià)值如果這些小數(shù)量的觀眾做一些等)。主更喜歡的事情( 比如點(diǎn)擊，并其他的相關(guān)網(wǎng)頁等概而言之，衡量一家價(jià)值高低的因素比衡量一家傳統(tǒng)要豐富廣泛得多，許多因素共同發(fā)揮作用來決定網(wǎng)絡(luò)公司的價(jià)值高低。例如前幾年星Egg 之所以獲得投資者的青巴克公司向睞是因?yàn)橛^眾對Egg 投資了 1200 萬，Egg上贊助商的高點(diǎn)擊率。據(jù)統(tǒng)計(jì)Egg 上的“點(diǎn)擊通過”率超過了 1%，而4.3.3互動(dòng)主動(dòng)業(yè)競爭對手的點(diǎn)擊率只有千分之幾。互聯(lián)網(wǎng)具有互動(dòng)性，這一點(diǎn)也被所繼承。編者和讀者之間的回復(fù)便很好地證明了這一點(diǎn)：用戶利用文字可新建對發(fā)布者的回復(fù)，造勢，有較高爭議率的也可以就回復(fù)進(jìn)行回復(fù)，另外，者的回復(fù)也為該點(diǎn)擊

49、率也往往高調(diào)飆升。與此同時(shí)，網(wǎng)友還會(huì)把他們認(rèn)為有趣的在20第一章 緒論博客或者其他中，讓進(jìn)行主動(dòng)性的“式”，讓宣傳片大范圍的。出去，而不費(fèi)企業(yè)任何推廣費(fèi)用和精力。這一優(yōu)勢是電視不具備與此同時(shí)，與其他互聯(lián)網(wǎng)性也更強(qiáng)。形式不同，力更強(qiáng)，因此引起網(wǎng)友的主動(dòng)2006 年 11 月，一支叫作“如何在上現(xiàn)眼”的在兩天內(nèi)吸引到了 40 萬的次數(shù)。中，頂著鳥窩頭的年輕人在鏡頭前完成了各種各樣悲劇性的演出，似乎命運(yùn)在任何時(shí)候都與他作對。在看熱鬧的心態(tài)趨勢下，網(wǎng)民們把這段“點(diǎn)”上了排行榜的第一名，并且到各大中。雖然這段看起來簡單而粗糙，像極了“家庭滑稽”里的。不過，在結(jié)束后，觀眾會(huì)在頁面上發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是松下“不可否認(rèn)的電視”(Undeniable TV) 的活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)讓人們用