企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理

1、A）一、名詞解釋題1. 供應(yīng)鏈2. 柔性3. 生產(chǎn)集成（生產(chǎn)過(guò)程集成）4. 范圍經(jīng)濟(jì)性5. 5s活動(dòng)6生產(chǎn)過(guò)程的比例性7安全庫(kù)存8. 能動(dòng)作業(yè)計(jì)劃二、單項(xiàng)選擇題（在每小題的備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共25分）1. 按生產(chǎn)性質(zhì)分類，生產(chǎn)可分類為（）。A.加工裝配型和流程型B.備貨型和訂貨型C.物質(zhì)生產(chǎn)型和勞動(dòng)服務(wù)業(yè)型D.大量生產(chǎn)和成批生產(chǎn)2. 將生產(chǎn)同一種產(chǎn)品（或部件、零件）所需要的全部或大部分設(shè)備，安置在同一個(gè)生產(chǎn)單元中，配備相應(yīng)工種的工人，加工同一種產(chǎn)品（或部件、零件）。這種生產(chǎn)過(guò)程的組織原則是（）。A.工藝專業(yè)化原則B.對(duì)象專業(yè)化原則C.

2、成組加工單元原則D.品種原則3 .某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過(guò)4道工序加工，各工序的工序時(shí)間分別為：11=10分，12=5分，13=20分，14=15分，若采用平行移動(dòng)方式組織生產(chǎn)，則該批零件的加工總周期為（）。A.110分B.115分C.125分D.200分4 .JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存存在不同的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)在（）A.JIT將庫(kù)存視為緩沖器B.JIT將庫(kù)存視為資產(chǎn)D.JIT認(rèn)為庫(kù)存掩蓋了生產(chǎn)管理的問(wèn)B.在制品定額法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的C.JIT認(rèn)為庫(kù)存占用資金和空間題5 .MRP是在（）A.訂購(gòu)點(diǎn)法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的C.累計(jì)數(shù)法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的6 .在批量

3、生產(chǎn)方式下，加工對(duì)象發(fā)生變化或作業(yè)更換時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用，屬于（）。A.訂貨成本B.物料成本C.生產(chǎn)準(zhǔn)備成本D.缺貨成本7 .經(jīng)常儲(chǔ)備量加上保險(xiǎn)儲(chǔ)備量等于（）。A.期初庫(kù)存量B.物資消耗量C.物資申請(qǐng)量D.期末儲(chǔ)備量8.按照MRP法編制零件生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，對(duì)該零件的凈需求量應(yīng)是A.總需求量減去計(jì)劃入庫(kù)量計(jì)劃庫(kù)存量C.當(dāng)總需求量大于現(xiàn)存庫(kù)存量時(shí)，為零時(shí)，為零9.在MRPK管理提前期指的是（A.計(jì)劃和準(zhǔn)備訂單的時(shí)間C.實(shí)際提前期時(shí)間10.JIT系統(tǒng)中，看板按使用的功能主要分為（A. 生產(chǎn)訂貨看板、取貨看板信號(hào)看板B.總需求量減去D.當(dāng)總需求量小于現(xiàn)存庫(kù)存量B. 計(jì)劃提前期D.為訂單的完成預(yù)備的緩沖B.

4、生產(chǎn)訂貨看板、取貨看板、C.三角看板、取貨看板、臨時(shí)看板D.ANDO版、臨時(shí)看板11 .在JIT系統(tǒng)中，當(dāng)出現(xiàn)不合格件時(shí)，通常的處理方式為（）。A.繼續(xù)生產(chǎn)，以保證下工序的需要B.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，決定是否繼續(xù)生產(chǎn)C.停止作業(yè)，并查找原因，解決問(wèn)題D.根據(jù)合格率指標(biāo)的需求，決定是否停止生產(chǎn)12 .期量標(biāo)準(zhǔn)就是為制造對(duì)象在生產(chǎn)期限和生產(chǎn)數(shù)量方面所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)組織形式的企業(yè)有不同的期量標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)中不屬于大量流水生產(chǎn)的期量標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.節(jié)拍B.流水線工作指示圖表C.在制品定額D.提前期13 .企業(yè)從原料、外購(gòu)件等投入生產(chǎn)起到經(jīng)檢驗(yàn)合格辦完入庫(kù)手續(xù)之前，存在于生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的零

5、部件都稱為（）。A.產(chǎn)品B.產(chǎn)成品C.在制品D.制品14 .在需求數(shù)量一定的情況下，如果每次訂貨量比較大，則在定時(shí)期內(nèi)（A.訂貨費(fèi)用越多B.訂購(gòu)次數(shù)越多C.保管費(fèi)用越少D.保管費(fèi)用越多15.以產(chǎn)品多樣化來(lái)滿足顧客個(gè)性化需求,最為理想的生產(chǎn)型式是（A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.單件生產(chǎn)D.多品種小批量生產(chǎn)16.某產(chǎn)品流水生產(chǎn)，計(jì)劃日產(chǎn)量為150件，兩班生產(chǎn)，每班規(guī)定有12分鐘停歇時(shí)間，計(jì)劃廢品率為5%那么該產(chǎn)品生產(chǎn)的節(jié)拍的計(jì)算公式應(yīng)為Ar=82X60-(12X2).-150-：(1-5%).Cr=8260-(122)150(15%)17.推動(dòng)5S'活動(dòng)，可以按(B.r=D.r=(82-12

6、2)60150-(1-5%)(82-122)60150(15%)A.生產(chǎn)原則進(jìn)行B.標(biāo)準(zhǔn)化原則進(jìn)行C.管理原則進(jìn)行D.PDCA循環(huán)原則進(jìn)行18 .某加工件批量n=4件，需順序經(jīng)過(guò)4道工序加工，各工序的單件作業(yè)時(shí)間分別為:t1=10分，12=5分，13=20分，t4=15分，若采用順序移動(dòng)方式組織生產(chǎn)，則該批加工件的加工總周期為（）A.200分B.110C.125分D.11519. 滾動(dòng)計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)是()A.計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的B.C.提高計(jì)劃的連續(xù)性D.分分執(zhí)行時(shí)可以靈活改變計(jì)劃計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的并且提高計(jì)劃的連續(xù)性20.已知某產(chǎn)品的批量n=150件，計(jì)劃期的平均日產(chǎn)量q=50件/天，那么，該產(chǎn)品的生

7、產(chǎn)間隔期K為()A.10天B.5天C.3天D.15天21. 長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃的主要任務(wù)是進(jìn)行產(chǎn)品決策、生產(chǎn)能力決策以及確立何種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策，是屬于()A.戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃B.運(yùn)作層計(jì)劃C.戰(zhàn)略層計(jì)劃D.作業(yè)層計(jì)劃22. 某加工中心有2臺(tái)設(shè)備，每天一班，每班8小時(shí)，5月份工作天數(shù)為23天，設(shè)備開動(dòng)率為90%，該加工中心的設(shè)備能力為()A.331.2小時(shí)B.165.6小時(shí)C.184小時(shí)D.368小時(shí)23. 全面質(zhì)量管理概念源于()A.中國(guó)B.C.英國(guó)D.24. 排列圖法是一種適用于分析(A.數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù)C.近似數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù)25. 工序能力是指工序處于()A.異常狀態(tài)下的實(shí)際加工能力C.穩(wěn)定

8、狀態(tài)下的實(shí)際加工能力日本美國(guó)B.非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的工具和技術(shù)D.定性數(shù)據(jù)的工具和技術(shù)B.波動(dòng)狀態(tài)下的實(shí)際加工能力D.運(yùn)動(dòng)狀態(tài)下的實(shí)際加工能力(在每小題的備選答案中選出二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案，并將正確答案的號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題2分，共20分)26. 影響訂貨決策的不確定性因素()A.需求不確定B.C.訂貨周期不確定D.27. 生產(chǎn)作業(yè)管理的原則是()A.講求經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)C.科學(xué)管理產(chǎn)供應(yīng)不確定訂貨批量不定B.堅(jiān)持以銷定D.組織均衡生28.對(duì)供應(yīng)商作評(píng)估的最基本指標(biāo)包括技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)能力、價(jià)格、地理位置、售后服務(wù)及()A.可靠性B.C.交貨準(zhǔn)確率D

9、.29. 庫(kù)存管理的功能包括()A.時(shí)間性B.C.分離性D.30. 服務(wù)的特點(diǎn)包括所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性和A.不可感知性B.C.差異性D.31.ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于()A.設(shè)計(jì)全過(guò)程的質(zhì)量保證C.生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量保證E.服務(wù)全過(guò)程的質(zhì)量保證32. 屬于現(xiàn)代生產(chǎn)物流管理的特點(diǎn)(A. 少庫(kù)存B.C.物流流程快捷D.提前性快速響應(yīng)能力經(jīng)濟(jì)性安全性()不可分離性不可貯存性B. 開發(fā)全過(guò)程的質(zhì)量保證D.安裝全過(guò)程的質(zhì)量保證)運(yùn)輸快面向市場(chǎng)33. 生產(chǎn)控制主要內(nèi)容有進(jìn)度控制、資金控制和()A.物流控制B.質(zhì)量控制C.成本控制D.人員控制E.實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略34 .期量標(biāo)準(zhǔn)是制訂生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)，不同的

10、生產(chǎn)類型要制訂不同的期量標(biāo)準(zhǔn)。單件生產(chǎn)類型要制訂的期量標(biāo)準(zhǔn)是（生產(chǎn)間隔期關(guān)鍵設(shè)備負(fù)荷表銷售額指標(biāo)品種指標(biāo)A.批量B.C.生產(chǎn)周期圖表D.E.在制品定額35 .生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有（）A.產(chǎn)量指標(biāo)B.C.產(chǎn)值指標(biāo)D.E.質(zhì)量指標(biāo)三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共18分）1 .簡(jiǎn)述生產(chǎn)（作業(yè)）過(guò)程分析的內(nèi)容。2 .合理組織生產(chǎn)過(guò)程有哪些基本要求？3 .簡(jiǎn)述閉環(huán)MRP勺處理過(guò)程。4 .簡(jiǎn)述運(yùn)營(yíng)管理的基本內(nèi)容5 .生產(chǎn)布置類型有哪些？6 .簡(jiǎn)述質(zhì)量成本的定義與構(gòu)成7 .MTS企業(yè)如何確定產(chǎn)品品種計(jì)劃？8 .簡(jiǎn)述服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)策略。四、計(jì)算題（第39、40小題各6分，第49小題15分，共27分）1 .某廠年需某零

11、件5000件，存儲(chǔ)費(fèi)每件每年2.5元，訂購(gòu)費(fèi)用每次20元，訂貨提前期為7天。求該零件的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量及訂貨點(diǎn)最佳庫(kù)存水平。（一年以365天計(jì)算）2 .某玩具廠生產(chǎn)A、B兩種玩具，需經(jīng)過(guò)制造車間和裝配車間加工。產(chǎn)品所需的工時(shí)及車間可提供的工時(shí)、兩種產(chǎn)品的利潤(rùn)如表所示。試求最大利潤(rùn)的生產(chǎn)計(jì)劃安排（各生產(chǎn)A、B兩種玩具多少臺(tái)）。（只需列出線性規(guī)劃模型）車間A產(chǎn)品B產(chǎn)品限制條件制造42100裝配2480利潤(rùn)12"7"3 .已知某工程項(xiàng)目的作業(yè)明細(xì)表如下:時(shí)間單位：天作業(yè)代號(hào)ABCDEFGHIJK緊前作業(yè)一一一一ACCCDBEFGHGH作業(yè)時(shí)問(wèn)23431345634要求：（1）根據(jù)作業(yè)

12、順序繪制箭線式網(wǎng)絡(luò)圖；（2） 根據(jù)作業(yè)時(shí)間，計(jì)算結(jié)點(diǎn)最早開始時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間及總時(shí)差;（3） 確定關(guān)鍵路線，計(jì)算總工期。4 .一家汽車租賃公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理必須決定某一型號(hào)的汽車數(shù)量，以便在某一地區(qū)內(nèi)分配給他的代理商。來(lái)自汽車租賃公司的汽車的成本是每天40元。公司將這些車租給顧客，每天收取60元。如果汽車沒(méi)與出租出去，那么汽車租賃公司給予公司16元的減免。過(guò)去的需求記錄顯示經(jīng)驗(yàn)分布概率如表所示。需求d6789101112131415概率P（d）00.030.070.150.200.230.150.120.050問(wèn)題：如果為了平衡存貨過(guò)多和存貨不足的成本，應(yīng)儲(chǔ)備多少輛汽車？（15分）5 .下面6個(gè)

13、工件需要在兩臺(tái)機(jī)床上按順序加工，請(qǐng)選擇一種排序方法對(duì)其排序，使流程時(shí)間最短并計(jì)算出來(lái)，（7分）并說(shuō)明使用的哪一種方法。（3分）工件機(jī)床1機(jī)床2A52B1815C19D1311E173F1876某企業(yè)采用流水線生產(chǎn)，每天三班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，每班有30分鐘休息時(shí)問(wèn)，每班生產(chǎn)零件100件，A工序的單件時(shí)間定額為8分鐘，試計(jì)算流水線節(jié)拍（4分）、A工序所需設(shè)備數(shù)（4分）和A工序的設(shè)備負(fù)荷系數(shù)（3分）。五、論述題（10分）1. 試論述實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與開展全面質(zhì)量管理的關(guān)系。2. 試述降低庫(kù)存的策略與措施（每要點(diǎn)3分，適當(dāng)論述2分）生產(chǎn)與作業(yè)管理自測(cè)題參考答案（每小題5分，共25分）（每小題

14、1分，共30分）1.C2.B3.A4.D5.A6.C7.B8.B9.D10.A11.C12.C13.C14.D15.C19.D24.A20.C25.C16.A17.D18.A21.C22.A23.D二、多項(xiàng)選擇題（正確答案未選全或有選錯(cuò)的，該小題無(wú)分。每小題2分，共20分）26.ABCD27.ABCD28.ACD29.ABCD30.BCD31.ABCD32.ABCDE33.BC34.CD35.ABCDE三、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共32分）1 .生產(chǎn)（作業(yè)）過(guò)程分析是針對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行的系統(tǒng)分析；生產(chǎn)過(guò)程的基本要素有五個(gè)，即加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、延誤和檢驗(yàn)；分析方法包括產(chǎn)品工序分析、零件加工

15、分析、平面（空間）流程分析、作業(yè)過(guò)程分析、人機(jī)聯(lián)合分析、雙手操作分析等。2 .合理組織生產(chǎn)過(guò)程的基本要求是：（1）生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性。（2）生產(chǎn)過(guò)程的比例性。（3）生產(chǎn)過(guò)程的節(jié)奏性。（4）生產(chǎn)過(guò)程的柔性。3 .在初期MRP勺基礎(chǔ)上，引入資源計(jì)劃與保證、安排生產(chǎn)、執(zhí)行監(jiān)控與反饋等功能，形成閉環(huán)MR陳統(tǒng)。在主生產(chǎn)計(jì)劃及物料需求計(jì)劃計(jì)算以后，通過(guò)粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃等模塊進(jìn)行生產(chǎn)能力平衡。它還收集生產(chǎn)（采購(gòu)）活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果，以及外界環(huán)境變化的反饋信息，作為制訂下一周期計(jì)劃或調(diào)整計(jì)劃的依據(jù)。4 .基本內(nèi)容：產(chǎn)出要素的管理問(wèn)題，包括質(zhì)量、時(shí)間、成本、服務(wù)等。資源要素管理，包括設(shè)施設(shè)備管理、物料管理、人員

16、管理、信息管理。環(huán)境要素管理，如工業(yè)“三廢”的處理，資源的循環(huán)利用等問(wèn)題。5 .工藝對(duì)象專業(yè)化布置產(chǎn)品對(duì)象專業(yè)化布置混合布置固定布置6 .略7 .略8 .略四、計(jì)算題（每題6分，共12分）1 .（1）由題知：D=5000ft/年，H=2.5年/件年，S=20元/次*因此經(jīng)濟(jì)訂貨批量Q=d2DS/H="2X5000-20/25=283（件）（2）訂貨點(diǎn)最佳庫(kù)存R=5000/365X7=96（件）2 .解：令生產(chǎn)A玩具的件數(shù)為X;生產(chǎn)B玩具的件數(shù)為Y,利才閏為Z。則線性規(guī)劃的模型如下：目標(biāo)函數(shù)maxZ=12X+7Y約束條件：4X+2YC1002Y+4XC80決策變量X,Y>03 .解：如表所示，先計(jì)算需求的累積概率分布。（5分）CO=24Cu=20（2分）P（D*尸CJ（Co+CU）=0.545（3分）最接近P（D*d）的需求值為11,因此該公司應(yīng)保持11單位的汽車庫(kù)存。（5分）4 .解：依據(jù)題意，使用Johnson法則可得到排序問(wèn)題的最優(yōu)解。（3分）排序如下：CBDFEA機(jī)床11181318175機(jī)床291511732該批工件Fmax=74（7分）5 .略6 .略五、論述題（11分）1.全面質(zhì)量管理與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)在管理思想、管理方法、管理內(nèi)容上是一致的，兩者是互相補(bǔ)充、相互完善、相互促進(jìn)的關(guān)系。