跨部門推廣的決策

1、市場(chǎng)營(yíng)銷部培訓(xùn)教案培訓(xùn)內(nèi)容：跨部門推廣的決策所需物品：1、紙2、筆培訓(xùn)前簡(jiǎn)介：1、回顧上回培訓(xùn)2、提問（鞏固上回培訓(xùn)）3、以提問的方式介紹本次培訓(xùn)的內(nèi)容：A、為什么要進(jìn)行跨部門推廣的決策？R如何進(jìn)行跨部門推廣的決策？G所提問題取決于受訓(xùn)員工的反映。4、本次培訓(xùn)的內(nèi)容為“跨部門推廣的決策”5、有無疑問?步驟/做什么？WHAT規(guī)范動(dòng)作/如何去做？HOW為什么如此做？WHY標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)STANDARD1、制定推廣目標(biāo)和預(yù)算1、制定推廣主題；2、制定推廣的目標(biāo)市場(chǎng)；3、制定此次推廣的大概費(fèi)用預(yù)算。1、只有選定好主題，才方旨開展下一的工作，使推廣活動(dòng)有明確的目標(biāo)性和范圍性。2、使推廣活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性和

2、指導(dǎo)性。3、根據(jù)酒店實(shí)際情況及特色確定推廣主題及大致形式。主題需新穎，具有代表性；4、根據(jù)推廣主題進(jìn)行針對(duì)性銷售的主要是那FS分細(xì)分市場(chǎng)；潛力如何？詳見目標(biāo)市場(chǎng)選擇5、包括舉行此次推廣活動(dòng)所有物質(zhì)準(zhǔn)備費(fèi)用以及廣告和促銷費(fèi)用。2、審批1、呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、需經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)批示和審閱，推廣活動(dòng)才以更完善的方式進(jìn)行。1、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，未通過批準(zhǔn)再返回營(yíng)銷總監(jiān)與各相關(guān)部門協(xié)商改進(jìn)。3、成立推廣小組1、制定分工和工作計(jì)劃2、了解推廣活動(dòng)前景3、了解推廣活動(dòng)背景信息；1、因?yàn)榭墒雇茝V活動(dòng)的分工更加明確，推廣力度更強(qiáng)。2、可更好地對(duì)推廠前期的準(zhǔn)備工作做統(tǒng)籌和籌劃。3、分工需明確，工作計(jì)劃詳細(xì)、清楚。4、

3、可進(jìn)行活動(dòng)前期市場(chǎng)調(diào)查了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及推廣的大致前景；步驟/做什么？WHAT規(guī)范動(dòng)作/如何去做？HOW為什么如此做？WHY標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)STANDARD4、制定方案1、依據(jù)推廣活動(dòng)背景制定策劃方案2、具體推廣策略方案1、只有制作出可行的方案才有計(jì)劃、有目的、肩效地進(jìn)行推廣。2、制作方案是為了推廣更具有方向性、可操作性。1、確定推廣日期、推廣形式、推廣范圍、推廣策略、推廣對(duì)象，推廣目標(biāo)等。方案內(nèi)容需詳盡，可行性高。2、根據(jù)方案內(nèi)容制定針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的推廣策略和促銷策略，詳細(xì)內(nèi)容見目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略及酒店促銷策略5、審批1、報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)和各相關(guān)部門總監(jiān)審批；2、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。1、只有通過領(lǐng)導(dǎo)審批，推廣活動(dòng)才更好

4、地得到落實(shí)和執(zhí)行。1、經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后呈報(bào)總經(jīng)理；未經(jīng)通過返回推廣小組。2、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行未通過批準(zhǔn)再返回營(yíng)銷總監(jiān)與各相關(guān)部門總監(jiān)。步驟/做什么？WHAT規(guī)范動(dòng)作/如何去做？HOW為什么如此做？WHY標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)STANDARD6、落實(shí)、執(zhí)行1、依據(jù)方案要求執(zhí)行活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作2、施行各種促銷策略1、只有對(duì)推廣方案進(jìn)行落實(shí)、跟進(jìn)才是推廣活動(dòng)真正地運(yùn)做起來，達(dá)到預(yù)期效果。2、如果沒有落實(shí)、執(zhí)行，那推廣活動(dòng)就是一句空話。3、依照推廣活動(dòng)方案制作或準(zhǔn)備活動(dòng)所需場(chǎng)地和道具或裝飾等前期工作。4、通過人員促銷、廣告促銷、營(yíng)業(yè)促銷或公共關(guān)系促銷等策略來推廣本次主題活動(dòng)。詳見酒店促銷策略。7、

5、收集、反饋信息1、進(jìn)行活動(dòng)后期客戶意見收集2、對(duì)有代表性的意見及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。1、只有通過收集各種客戶意見、信息才更好地反映出推廣活動(dòng)的效果。2、只有通過收集反饋意見才能更好地完善推廣活動(dòng)中出現(xiàn)的不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，為下次推廣活動(dòng)做準(zhǔn)備。3、過拜訪、傳真、信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行客戶消費(fèi)后的意見調(diào)查，盡量要求全面詳細(xì)及客觀，內(nèi)容詳見客戶意見收集及分析4、針對(duì)大客戶或有投訴的客戶意見進(jìn)行及時(shí)回復(fù)，并跟蹤落實(shí)。步驟/做什么？WHAT規(guī)范動(dòng)作/如何去做？HOW為什么如此做？WHY標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)STANDARD8、總結(jié)、匯報(bào)1、對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)建議1、只肩對(duì)推廣活動(dòng)進(jìn)行全面的總結(jié)，才使從中吸取的經(jīng)驗(yàn)

6、得到歸納、升華。2、通過對(duì)推廣活動(dòng)的總結(jié)、匯報(bào)使推廣活動(dòng)得以圓滿完成，得到領(lǐng)導(dǎo)下一指示。1、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)及銷售業(yè)績(jī)，分析活動(dòng)組織情況提出改進(jìn)意見。要求全部門人員參匕并對(duì)此次活動(dòng)提出意見或建議。并將活動(dòng)舉辦情況以及各類信息向總經(jīng)理匯報(bào)。小結(jié)：至此，我們已懂得了如何進(jìn)行跨部門推廣的決策。隨堂復(fù)習(xí)：1）提問2）演示3）趣味競(jìng)答4）分組練習(xí)下次培訓(xùn)內(nèi)容：下次培訓(xùn)內(nèi)容為“單一部門推廣的決策”CROSS-REFERENCE相關(guān)資料：SG-S&M-P&P-MK009-014SG-S&M-SOP-AP002SG-S&M-P&P-SE030-034SG-S&M-P

7、&P-MK006備注：部門培訓(xùn)員應(yīng)視具體情況增加提問次數(shù)。-END-備注說明，非正文，實(shí)際使用可刪除如下部分。本內(nèi)容僅給予閱讀編輯指點(diǎn)：1、本文件由微軟OFFICE辦公軟件編輯而成，同時(shí)支持WPS。2、文件可重新編輯整理。3、建議結(jié)合本公司和個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行修正編輯。4、因編輯原因，部分文件文字有些微錯(cuò)誤的，請(qǐng)自行修正，并不影響本文閱讀。Note:itisnotthetext.Thefollowingpartscanbedeletedforactualuse.Thiscontentonlygivesreadingandeditinginstructions:1. ThisdocumentiseditedbyMicrosoftofficeofficesoftwareandsupportsWPS.2. Thefilescanbeeditedandreorganized.3. Itissuggestedtoreviseandeditaccordingtotheactualsituationofthecompanyandindividuals.4. Duetoedit