1三級(jí)人力師技能模擬考試一

1、通過無憂！問吧，有問必答！轉(zhuǎn) 2校：授課+名師答疑+?？?，音頻、講義提供，勿上當(dāng)，咨詢：企業(yè)人力管理師三級(jí)技能知識(shí)模考班一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，第1小題12分，第二小題15分，共27分）1、簡(jiǎn)述勞動(dòng)分工的內(nèi)容和原則?！尽浚篜108一、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工，一般有以下幾種形式：1職能分工。如：工人、學(xué)徒、工程技術(shù)、管理、服務(wù)及其他。2專業(yè)(工種)分工。如，設(shè)計(jì)、工藝、計(jì)劃、財(cái)會(huì)、統(tǒng)計(jì)等。3.技術(shù)分工。如，技術(shù)分為助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工程師、工程師和高級(jí)工程師。二、企業(yè)勞動(dòng)分工的原則包括：1把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作。2把不同的工藝階段和工種。3把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作。4把基本工作和輔

2、助工作。5把技術(shù)高低不同的工作。6防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響。2、薪酬體系設(shè)計(jì)的基本要求?！尽浚篜288-290（一）薪酬體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)薪酬的基本職能。1.補(bǔ)償職能2.激勵(lì)職能3.調(diào)節(jié)職能4.效益職能5.統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能（二）薪酬體系設(shè)計(jì)要體現(xiàn)勞動(dòng)的基本形態(tài)造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 會(huì)計(jì)證|師| 安全工程師| 會(huì)計(jì)|會(huì)計(jì)師|英語 |稅務(wù)師| 日語 |從業(yè)|從業(yè)| 期貨從業(yè)|師| 報(bào)關(guān)員| 外銷員| 執(zhí)業(yè)藥師|衛(wèi)生| 助理醫(yī)師 |計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語| 新概念 | BEC | 托福 | 人力師 | 高考 | 中考 | 司法|第 1 頁通過無憂！問吧，

3、有問必答！轉(zhuǎn) 2校：授課+名師答疑+?？?，音頻、講義提供，勿上當(dāng)，咨詢：1.潛在勞動(dòng)：可能的貢獻(xiàn)。2.勞動(dòng)：現(xiàn)實(shí)的付出。3.凝固勞動(dòng)：實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。二、計(jì)算題(本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某企業(yè)主要生產(chǎn)A，B，C三種，三種的工時(shí)定額和2012年的訂單如表1所示，預(yù)計(jì)該企業(yè)在2012年的定額完成率為110%，廢品率為3，員工出勤率為95。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2012年生產(chǎn)的定員人數(shù)?！尽浚篜47（1）A生產(chǎn)任務(wù)總量=10030小時(shí)=3000小時(shí)（2）B生產(chǎn)任務(wù)總量=20050小時(shí)=10000小時(shí)（3）C生產(chǎn)任務(wù)總量=30060小時(shí)=18000

4、小時(shí)（4）2012年定員人數(shù)=生產(chǎn)年制度工日 8 定額完=3000 + 10000 + 18000251 8 1.1 0.95 （1 - 0.三、案例分析題(本題共3題，第1小題16分，第2小題18分，第3小題18分共52分)1、公司決定為管理開設(shè)一門課程，從公司外邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師執(zhí)教，課程歷時(shí)8天，在一家假日酒店舉行，每次1520人參加，由公司的各個(gè)部門分別指派有關(guān)參加培訓(xùn)。公司相信這門課程對(duì)管理造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 會(huì)計(jì)證|師| 安全工程師| 會(huì)計(jì)|會(huì)計(jì)師|英語 |稅務(wù)師| 日語 |從業(yè)|從業(yè)| 期貨從業(yè)|師| 報(bào)關(guān)員| 外銷員| 執(zhí)業(yè)藥師|衛(wèi)生| 助理醫(yī)師 |計(jì)算

5、機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語| 新概念 | BEC | 托福 | 人力師 | 高考 | 中考 | 司法|第 2 頁類型工時(shí)定額/小時(shí)2012 年訂單/臺(tái)A10030B20050C30060通過無憂！問吧，有問必答！轉(zhuǎn) 2校：授課+名師答疑+?？?，音頻、講義提供，勿上當(dāng)，咨詢：將大有裨益，在每堂課開始的時(shí)候，參加者會(huì)按要求對(duì)一些問題進(jìn)行討論，他們可以選擇這門課程應(yīng)該以什么樣的方式進(jìn)行。一段時(shí)間的實(shí)踐證明，參加者通常需要三四天時(shí)間才能進(jìn)入“”。此時(shí)，他們對(duì)這種無固定結(jié)構(gòu)的課程有兩種截然不同的反應(yīng)，大約有一半的人對(duì)課程極大的，而其他人則厭惡它，有一部份人甚至中途離開，回去上班了?？磥?，

6、在開課之前要確認(rèn)哪些管理會(huì)不喜歡這種無結(jié)構(gòu)的課程是不可能的，非要等到若干節(jié)課后，才能確定這一點(diǎn)。盡管如此，管理層與人事部門的職員仍然認(rèn)為這種課程很有價(jià)值，完全應(yīng)該繼續(xù)下去。（1）請(qǐng)你解釋為什么參加者會(huì)對(duì)課程有裁然不同的反應(yīng)（2）課程不設(shè)固定的結(jié)構(gòu)模式有什么好處？（3）你同意公司繼續(xù)采用這種無固定結(jié)構(gòu)課程的培訓(xùn)形式嗎？【】（1）主要是管理的來源崗位不同，業(yè)務(wù)技能不同，造成對(duì)各自需求的內(nèi)容有所不同，所以有一部份參加者對(duì)課程產(chǎn)生，缺乏。（2）不同層次的培訓(xùn)受訓(xùn)者對(duì)要求的技能掌握是不同的，在培訓(xùn)中對(duì)課程應(yīng)根據(jù)具體的受訓(xùn)者而定出不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法。在對(duì)受訓(xùn)者培訓(xùn)時(shí)，分不同層次的培訓(xùn)會(huì)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生良好

7、的效果。（3）對(duì)不同的企業(yè)公司來說，采用哪一種培訓(xùn)方法應(yīng)該根據(jù)受訓(xùn)者的實(shí)際技能而定，就上述案例來說，采用的方法就有一定問題，主要是受訓(xùn)者來源、層次是不同的，受訓(xùn)者所需求的技能知識(shí)也有很大區(qū)別，對(duì)同一工種，同一培訓(xùn)內(nèi)容的受訓(xùn)者，應(yīng)月采用一種培訓(xùn)方式，例如，新老員工的培訓(xùn)應(yīng)，管理者不同的層次也應(yīng)培訓(xùn)。采用無固定培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說是比較好的培訓(xùn)方法之一。2、某企業(yè)為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效管理工作，要求人力部的小張制定一份有關(guān)員工的績(jī)效管理考評(píng)方法，企業(yè)對(duì)這次工作十分重視。本企業(yè)有2035歲員工200名，在第一線工作。技術(shù)50名，企業(yè)20名，請(qǐng)問：（1）可以采用的績(jī)效考評(píng)方法有哪些？（2）使用哪種方對(duì)一線員

8、工有激勵(lì)作用，并產(chǎn)生？（3）如何使用好選擇量表法？造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程師 | 會(huì)計(jì)證|師| 安全工程師| 會(huì)計(jì)|會(huì)計(jì)師|英語 |稅務(wù)師| 日語 |從業(yè)|從業(yè)| 期貨從業(yè)|師| 報(bào)關(guān)員| 外銷員| 執(zhí)業(yè)藥師|衛(wèi)生| 助理醫(yī)師 |計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語| 新概念 | BEC | 托福 | 人力師 | 高考 | 中考 | 司法|第 3 頁通過無憂！問吧，有問必答！轉(zhuǎn) 2校：授課+名師答疑+模考+，音頻、講義提供，勿上當(dāng)，咨詢：【】：P244-245，P252（1）從績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容上看，績(jī)效考評(píng)可以分為品質(zhì)主導(dǎo)型，行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型。技術(shù)人員可采用效果

9、主導(dǎo)型考評(píng)方法，企業(yè)可采用行為主導(dǎo)型考評(píng)方法。（2）最好使用效果主導(dǎo)型。效果主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)，采用結(jié)果性效標(biāo)，以考評(píng)員工或組織工作效果為主，著眼于“干出了什么”，重點(diǎn)考量“員工提供了何種服務(wù)，完成了哪些工作任務(wù)或生產(chǎn)了哪些”，由于效果主導(dǎo)型考評(píng)注重的是員工或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出和貢獻(xiàn)，即工作業(yè)績(jī)，而不關(guān)心員工和組織的行為和工作過程，所以考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性很強(qiáng)。效果主導(dǎo)型的考評(píng)方法具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性等特點(diǎn)，它更適應(yīng)生產(chǎn)性、操作性，以及工作成果可以計(jì)量的工作崗位采用，對(duì)事務(wù)性工作崗位的考評(píng)不太適合。（3）選擇量表法的具體設(shè)計(jì)方法是：1）通過工作崗位和分析，涉及本崗位有效或無效行為表現(xiàn)的資料，

10、并用簡(jiǎn)潔的語言作出描述。2）對(duì)每一個(gè)行為項(xiàng)目進(jìn)行多等級(jí)（一般為59個(gè)等級(jí)）評(píng)判，合并同類項(xiàng)目，刪去缺乏一致性和代表性的事項(xiàng)。3）求出各個(gè)保留項(xiàng)目評(píng)分的平均數(shù)，將其作為該項(xiàng)目等級(jí)分值。3、2006年3月10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)4/5的職工代表通過。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：?jiǎn)T工每月工資不得低于1300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日，振興公司將集體合同文本及說明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和保障局登記、備案，勞動(dòng)和保障局在15日內(nèi)未提出異議。所以2006年4月2日，振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體

11、合同。2006年4月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月不得低于1300元。劉某認(rèn)為的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司，要求提高工資，但公司始終不同意。劉某，于2006年7月中旬向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要求振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集體合同的月工資標(biāo)準(zhǔn)部份的勞動(dòng)。如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁，您如何進(jìn)行裁決？造價(jià)工程師 | 監(jiān)理工程師 | 咨詢工程

12、師 | 會(huì)計(jì)證|師| 安全工程師| 會(huì)計(jì)|會(huì)計(jì)師|英語 |稅務(wù)師| 日語 |從業(yè)|從業(yè)| 期貨從業(yè)|師| 報(bào)關(guān)員| 外銷員| 執(zhí)業(yè)藥師|衛(wèi)生| 助理醫(yī)師 |計(jì)算機(jī) | 雅思 | 公共英語 | 自考英語| 新概念 | BEC | 托福 | 人力師 | 高考 | 中考 | 司法|第 4 頁通過無憂！問吧，有問必答！轉(zhuǎn) 2校：授課+名師答疑+?？?，音頻、講義提供，勿上當(dāng)，咨詢：【】：（1）這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。（2）本案例訂立集體合同的過程中，振興公司的工會(huì)推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動(dòng)時(shí)間等達(dá)成了一

13、致，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過，因此，振興公司集體合同的訂立程序是符合相關(guān)規(guī)定的。（3）本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送一到勞動(dòng)行政部門，勞動(dòng)行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。（4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。同時(shí)，劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此其勞動(dòng)合同的規(guī)定無效。綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)該做出以下裁決：（1）振興公司給劉某補(bǔ)發(fā)2的工資差額：即（1300-1000）2=600元。（2）在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)按照不低于1300元的標(biāo)準(zhǔn)支付