企業(yè)實行培訓制度管理的作用(40頁)

1、1. 目的 建立培訓管理體系與工作流程，鼓勵利用一切可利用的時間和 資源開展全員培訓學習， 改善和提升員工的態(tài)度、 知識和能力狀態(tài)， 滿足工廠生產、經營和開展的需要。2. 適用范圍 本方法適應于工廠所有培訓活動的方案、組織、實施、考評、 監(jiān)督。3. 原那么3.1 以一、二級培訓體系運作方式，開展全員培訓學習。3.2 強調員工參與和互動，發(fā)揮員工主動性。3.3 持續(xù)進行培訓學習，不斷提高員工素質與工作業(yè)績。3.4 通過員工培訓促進企業(yè)提高質量、降低本錢、提升效率。3.5 員工培訓因時因地制宜，注重效果。4. 培訓目標4.1 總目標：提升員工隊伍素質，提高工廠整體管理水平，為實現(xiàn) 工廠目標作奉獻。

2、4.2 部門目標：把因員工能力缺乏、態(tài)度不積極而產生的時機本錢 浪費控制在最低限度內。4.3 員工目標：提高員工的知識水平和工作能力，從而提高工作能 動性，到達自我實現(xiàn)的目的。5. 術語5.1 一級培訓 指由工廠統(tǒng)一組織實施的集中培訓，包括工廠根據開展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓培訓期限 在 7 天之內等。5.2 二級培訓 指由各單位根據工廠安排或本單位員工的知識技能狀況自主組織實施的培訓5.3 培訓課時指利用各種培訓方式進行集中培訓參加培訓人員不少于 5 人的有效培訓時間。6. 職責6.1 培訓科是員工培訓的歸口管理單位，負責培訓體系的建立、培 訓制度的制訂、培訓工

3、作的監(jiān)督考評、一級培訓的組織實施與二級 培訓的歸口管理。6.2 各部門部長是本單位二級培訓的直接責任人，負責本單位二級 培訓的方案、組織、協(xié)調、控制。6.3 各部門兼職培訓管理員是本單位二級培訓的間接責任人，負責 本單位二級培訓的具體組織實施、 過程控制、 信息反應和資料管理， 并協(xié)助培訓科對本單位人員素質狀況進行定期分析評價。7. 培訓內容和形式7.1 崗前培訓：指新入廠員工為適應新的工作環(huán)境和工作要求，而 使員工具備最根本的知識、技術、技能、素質而進行的培訓，具體 內容詳見?新入廠員工管理方法?。7.2 在崗培訓：為使員工不斷適應工廠開展變化，及時掌握工廠發(fā) 展動向，并不斷提高自身素質、業(yè)

4、務水平、專業(yè)技能，需持續(xù)開展 切實有效的在崗培訓。根據培訓對象層次不同其培訓內容和形式有 所不同，具體如下：7.2.1 高層管理人員是指對工廠經營決策有重要影響的人員，包括 工廠廠長、副廠長、總師等。a培訓目的：通過培訓使高層管理人員掌握經營環(huán)境的變化、行業(yè)開展趨勢以及進行決策程序和方法，提高洞察力、思維能力、 決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。b培訓內容：對高層管理人員培訓重點應該側重于觀念、理念 方面，此外還有市場經濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能， 如管理學、 組織行為學、市場營銷、企業(yè)經營戰(zhàn)略、企業(yè)經營過程控制、領導科學與藝術等。c培訓方式：出國考察：按公司要求有方案、有選擇

5、地組織高層管理人員 出國考察。專題研修：搜集相關信息，為高層管理人員提供參加相關專 題研討會或舉辦的專題研修班。工商管理碩士學位班：有方案地安排高層管理人員參加等半 脫產學習。其它相關培訓。7.2.2 中層管理人員指各部門、科室負責人。a培訓目的：通過培訓使中層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè) 高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和較高水平的管理技 能，改善管理績效、提高管理水平和管理質量，為高層管理人員培 養(yǎng)后備人員。b培訓內容：管理根本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā) 與管理、財務知識、領導科學與藝術等。業(yè)務知識與技能：負責的業(yè)務領域如技術、銷售等領域的知 識與技能。工作改良：

6、工作分配、工作方法的改良、工作流程的改良。其它相關知識培訓。c培訓方式：在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承當更大責任，以增長才干， 培養(yǎng)領導能力?！罢堖M來，走出去式培訓：結合工廠自身業(yè)務開展，外請行業(yè) 專家講課或到先進同行業(yè)企業(yè)參觀學習、交流經驗。輪流任職：安排有前途的中層管理人員在工廠的相關管理崗 位輪流任職。內部研討：工廠組織內部研討會，鼓勵中層管理人員研討工 廠的經營管理問題。脫產或半脫產培訓：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到 高等院校進行培訓。其它相關培訓。7.2.3 專業(yè)技術人員和一般管理人員：包括技術人員、營銷人員和 各類職能人員。a培訓目的：提高專業(yè)技術職務人員和一般基層管理人員的專 業(yè)

7、技術水平和業(yè)務能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。b培訓內容：針對在崗員工崗位職責、專業(yè)技能、操作規(guī)程、 業(yè)務流程等進行反復強化培訓，以使員工在充分掌握理論的根底 上，能自由地應用、發(fā)揮與提高。c培訓方式：遠程教育培訓：根據遠程教育培訓提供內容，按工廠不同的 業(yè)務性質，選派員工參加各類專題培訓。集中授課培訓：由工廠聘請內部教師或外部師資進行培訓。社會認證機構培訓：為完成具體任務而需進行的外部認證培 訓。脫產或半脫產進修：工廠選派員工去高等院校、科研機 構脫產或半脫產進修，以培養(yǎng)工廠緊缺的專業(yè)技術人員。 質和業(yè)務能力的培訓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素7.2.3 產業(yè)工人隊伍是指參加工廠

8、生產制造活動，對產品質量產生 直接影響的直產人員，包括直產工人、班組長、線長。a培訓目的：提高產業(yè)工人操作水平，儲藏產業(yè)工人精英隊伍， 提升產業(yè)工人綜合素質，到達產品質量提升。b培訓目標：各產業(yè)工人均到達初級工及以上操作水平，并逐 步提高中級工、高級工和技師比例；班組長、線長培養(yǎng)到達所轄崗位高級工等級且具有良好的班組建設管理能力，并成為工人的培訓 兼職教師。c培訓內容：針對各產業(yè)工人崗位知識、 技能標準要求、操作規(guī) 程、業(yè)務流程等進行反復強化培訓，以使產業(yè)工人在充分掌握理論的根底上，能自由地應用、發(fā)揮與提高。d培訓方式：師帶徒：針對新招實習工人，主要米用此培訓方式。輪崗：從事本操作流水線多個工

9、位的或跨線從事多個工位的 操作工人。現(xiàn)場教學：主要是加強平安知識、企業(yè)文化、班組長理論課程培訓等方面。技術比武：現(xiàn)場培訓：聯(lián)系相關職業(yè)技術學校或聘請有一定理論根底和實踐經驗的老技術工人，利用淡季期間進行現(xiàn)場培訓。7.3待崗培訓參照福田公司?待崗員工管理方法?執(zhí)行。8. 培訓工作流程V-9. 培訓需求分析與培訓方案編制9.1工廠各部門負責確定影響產品質量每項工作崗位的能力需 求，負責評價該項工作崗位現(xiàn)有人員的能力，并負責分析現(xiàn)有 人員的能力與要求的差距。需求確實定要建立在各部門當前的預期 需求與員工現(xiàn)有能力比擬和分析根底之上。9.2 確定組織需求：綜合管理部和各部門根據工廠年度經營目標、 決策，

10、人力資源方案，培訓目標，質量管理要求，資源配置方案等 方面加以充分考慮并進行綜合分析，確保所要求的培訓能夠滿足組 織的需求而展開。9.3 確定和分析能力要求9.3.1 在理解工廠當前和未來需求的根底上進行分析，可依據以下 資料，包括但不限于：公司開展戰(zhàn)略目標和組織目標；影響工作過 程的組織變化和技術變化；新產品、新工藝的研制與開發(fā)；過去培 訓活動考評記錄的資料；人員的調整或流動情況的記錄；為完成具 體任務所需要的內部或外部認證； 不合格產品的出現(xiàn)； 事故的發(fā)生； 顧客的抱怨或投訴； 市場調查中識別或預測新的顧客要求 ;工廠開展 過程中的主要矛盾等。9.3.2 能力要求是工廠為實現(xiàn)預定的目標在一

11、定時期對員工各種能 力的要求，包括勝任工作崗位的各種能力和工廠持續(xù)開展要求的各 種能力。9.3.3 工廠各部門負責研究、分析和確定這些能力要求，并編制能 力要求清單見附件一，綜合管理部負責審核、匯總這些能力要 求清單，并負責分析和確定工廠各層面的能力要求。9.3.4 工廠各部門負責對從事每項工作崗位的員工所具有的能 力記錄進行定期評審，并編制現(xiàn)有能力清單見附件二。9.3.5 工廠各部門依據已通過審核過的?能力要求清單?和?現(xiàn)有 能力清單?進行比擬、分析，并確定能力差距，并負責編制能力差 距清單見附件三。9.3.6 綜合管理部負責識別彌補能力差距的方法，如確定是通過培 訓來彌補能力差距，制訂工廠

12、年度培訓方案見附件四，由綜合 管理部組織相關人員進行評審、修改，再報廠長審批后下發(fā)。9.4 培訓科每月 30 日前編制下發(fā)工廠月度培訓方案，內容包括工 廠級培訓工程和局部二級培訓工程。9.5 納入工廠月度培訓方案的二級培訓工程包括上崗培訓、轉崗培 訓、關鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點工程培訓，由各單位于每 月 25 日前提報。9.6 需臨時增加的方案外工廠級培訓工程， 由培訓需求單位填寫“專 項培訓申報表附件六，按程序審批后報培訓科備案。9.7 需更改或取消工廠級培訓方案工程時， 責任單位應填寫“培訓計 劃調整申請表附件七，經主管領導審批后報培訓科。9.8 二級培訓方案由各單位每月自主編制并執(zhí)

13、行。9.9 外出培訓按“員工外培審批表 附件八規(guī)定流程審批并執(zhí)行。10. 培訓工程組織實施10.1 工廠級培訓工程由培訓科按照工廠年度、月度培訓方案組織 實施， 如果需要調整， 應該向綜合管理部提出申請， 上報廠長審批。10.2 二級培訓工程由各單位按照工廠及本單位月度培訓方案組織 實施。10.3 培訓方式包括但不限于講座、多媒體、錄音、錄像、案例研 究、示范、討論、現(xiàn)場教學、師帶徒、技術比武、外培等多種形式 開展。10.4 組織培訓時，應提前三天通知授課教師，并提出授課要求。10.5 授課教師接到授課通知后，應根據授課要求和學員情況，認 真準備培訓講義，如有輔助材料，授課教師應在開課前兩天把

14、原稿 交培訓組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時發(fā)給學員。10.6 內部培訓期間培訓科和各部門兼職培訓管理員監(jiān)督參訓人員 出勤情況，并以此為依據對參訓人員進行考核。10.7 培訓完成后，培訓組織單位將“培訓記錄表 附件九、“培訓人 員考勤表附件十或“培訓人員簽到表附件十一 、培訓講義及“培 訓人員成績表附件十二、考試試卷只在考試時提供等培訓 資料于每月 30 日前報培訓科歸檔。10.8 二級培訓資料一式兩份考試試卷除外 ，一份報培訓科，一 份本單位留存?zhèn)洳椤?1. 內部培訓兼職教師管理11.1 內部培訓兼職教師設置： 具備一定的實踐經驗和語言表達能力 的各級管理人員和主管員以上專業(yè)技術人員都是工廠內

15、部師資，各 部門根據業(yè)務需要和人才選拔需要合理配置，每部門按專業(yè)至少應 設兩名內部培訓兼職教師，按“教師聘用申請表附件五程序審 批。11.2 內部培訓兼職教師的工作職責11.2.1 開發(fā)課程，撰寫講義，參與工廠內部相關培訓教材的編寫。11.2.2 講授課程，對參訓人員進行課程考試或考查。11.2.3 參加相關外部培訓后，須在兩周內在工廠重新翻講外訓內 容。11.2.4 配合工廠開展培訓工作，結合本部門業(yè)務組織開展專業(yè)培 訓。11.3 成立內部培訓兼職教師考核小組：由廠長、綜合管理部及相 關業(yè)務部門人員組成，負責內部教師資格、培訓課程設置等進行評 定。11.4 內部培訓兼職教師例會： 每兩月由綜

16、合管理部組織召開一次內 部培訓教師例會，會議內容包括但不限于：近期培訓工作開展及培 訓心得交流；并公布近期培訓課程清單，以便各部門二級培訓時選 用、參加；方案、調度培訓課程開發(fā)工程并組織實施；公布工廠培 訓資源等。11.5 內部培訓兼職教師鼓勵措施11.5.1 工廠各級領導有責任支持和鼓勵內部培訓兼職教師從事培 訓工作。11.5.2 工廠為內部培訓兼職教師提供參加相關的外訓時機。11.5.3 工廠為開發(fā)課程的內部培訓兼職教師提供查詢、購置、復制 課程相關資料費用。11.5.4 工廠每年年終根據每次講課的 ?培訓效果調查表? 見附件十 和工廠內部培訓考核小組的綜合評分，對培訓兼職教師考評并進行

17、動態(tài)調整，評選出的優(yōu)秀培訓兼職教師，給予精神與物質獎勵。12. 培訓效果考評12.1 工廠各類培訓結束后均應對培訓結果進行評價。12.2 評價結果是確認組織目標和培訓目標是否實現(xiàn)，即培訓活動 是否有效的依據。培訓科負責培訓結果的短期評價，人力資源科負 責培訓結果的長期評價。12.3 工廠級培訓效果評價準那么12.3.1 培訓結束后利用?培訓效果調查表?、現(xiàn)場觀察、中途離開 率等方面衡量參訓人員對培訓內容、教師水平與培訓組織工作的滿 意程度。12.3.2 測評參訓人員在專業(yè)知識、 專業(yè)技能和行為方式方面的認知 結構。12.3.3 參訓學員在工作中的業(yè)績及所在單位領導的滿意程度。12.3.4 檢查

18、監(jiān)視培訓過程的程序及記錄。12.3.5 外出培訓通過有關證書、 培訓資料搜集情況以及內部授課情 況進行培訓效果考評 具體內容見附件十三 ?外部培訓考評表? 和附 件十四?培訓內化跟蹤表? 。12.3.6 培訓科對重點培訓工程進行分析評價， 撰寫培訓效果評價報 告見附件十五 。12.2 各部門對本部門二級培訓評估參照上述要求實施。12.3培訓科對二級培訓的考評培訓科針對各單位的的二級培訓方案開展情況、組織情況進行跟蹤檢查、考核，并對培訓目標是否實現(xiàn)進行評估。培訓科每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評，提出獎懲意見，并以此作為考評各單位主管領導業(yè)績的一項重要指13. 培訓費用管理13.1內聘

19、教師授課費依據“培訓記錄表和培訓講義由培訓科每兩 月造表發(fā)放一次。13.2內部培訓費用標準如下：工程費用標準高級職稱中級職稱初級職稱上班時間授課費25元15元10元業(yè)余時間授課費35元25元15元出題費10元/份監(jiān)考費5元/次閱卷費5元/次注:對于未準備培訓講義或培訓講義準備不認真的情況，授課費按80%的標準執(zhí)行，并要求糾正后領取授課費.13.3外聘教師授課費依據“教師聘用申請表中審批的費用按批次 及時發(fā)放。13.4夕卜出培訓費用報銷程序與外培審批程序相同，即本單位領導審核綜合管理部主管領導審定綜合管理部主管廠領導批準。14. 上崗證管理14.1新進人員及轉崗人員培訓發(fā)證，應在進廠或轉崗的當月

20、進行 系統(tǒng)崗位培訓，經考核合格后持證上崗。14.2上崗證由培訓科依培訓考核資料組織填發(fā)，蓋章后生效；今 后變更相應欄目內容時，由培訓科組織填寫，任何單位及個人均不 得自行更改其內容 。14.3 上崗證由各單位建立“上崗證登記臺賬后統(tǒng)一組織發(fā)放到職 工本人，廠內調動時隨時調整“上崗證登記臺賬。臺賬表樣及印制 由培訓科統(tǒng)一提供，培訓科將不定期對各單位上崗證登記臺賬進行 檢查。14.4 上崗證作為上崗操作的條件之一，職工上崗后應隨身攜帶上 崗證備查，不得轉借他人或作抵押物使用。各單位應隨時抽查職工 持證情況，杜絕無證上崗現(xiàn)象的發(fā)生。14.5 持證人員應珍惜保護上崗證，喪失或人為損壞上崗證需補辦 時，

21、由所在單位統(tǒng)一填報“上崗證補辦申請表見附件十六，經 批準后到財務科繳納 20 元費用，然后到培訓科辦理。14.6 因種種原因離開工廠調出、辭職、除名等時，職工本人 應將上崗證交回培訓科，同時到財務科繳納 10 元工本費喪失上 崗證者繳納 20 元工本費前方可辦理離廠手續(xù)。15. 培訓資料管理15.1 各單位購置培訓資料需提出書面申請，經主管領導批準后由 培訓科統(tǒng)一購置。15.2 培訓資料購回后，由培訓科統(tǒng)一管理，在培訓資料上蓋章并 建立檔案。15.3 培訓科持申請、蓋章后的培訓資料與財務手續(xù)一起到財務部 辦理費用報銷。16. 員工培訓出勤管理16.1 培訓期間不得隨意請假， 如確因公請假， 須

22、填寫培訓學員請假 條，并呈請相關主管領導核準后交至培訓科備案， 否那么以曠工論處。 特殊情況不能及時請假者，必須向培訓科申明，并補辦請假手續(xù)。16.2 培訓期間遲到、 早退因公并持有證明者不在此限 達三次者， 以曠工半天論，超過三次以上者，以曠工一天論。16.3所學培訓學員凡遇公務或私事與培訓發(fā)生沖突者，一律需辦理請假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，曠課時數以曠工論處。16.4員工參加培訓，必須在員工培訓簽到表親筆簽名以示出勤，嚴禁其他人員代簽，一經發(fā)現(xiàn)，代簽學員和被代簽學員均按曠課處理。16.5綜合管理部每兩月統(tǒng)計一次員工培訓出勤情況，并按相關規(guī)定考核通報。17. 附那么13.1本方法自2004年

23、月 日起實施。13.2本方法由綜合管理部制訂并負責解釋。17.附件附件一：能力要求清單附件二：現(xiàn)有能力清單附件三：能力差距清單附件四：年_月培訓方案表附件五：教師聘用申請表附件六：專項培訓申報表 附件七：培訓方案調整申請表附件八：員工外培審批表附件九：培訓記錄表附件十：培訓人員考勤表附件十一：培訓人員簽到表附件十二：培訓人員成績表附件十三：培訓效果調查表附件十四：外出培訓考評表附件十五：培訓內化跟蹤表附件十六：培訓效果評價報告附件十七：上崗證補辦申請表附加說明：本方法提出部門：質量控制部本方法歸口部門：綜合管理部本方法起草人：本方法審核人：本方法批準人：附件一：XX能力要求清單X X表號：22

24、302022.02生效日期：2004年月 日編號：被測評崗位工種的部門測評日期被測評崗位工種名稱崗位工種專業(yè)知識要求：崗位工種專業(yè)技能要求:崗位工種工作態(tài)度要求:崗位工種部門意見:部門負責人簽字：綜合管理部審核意見：主管廠長 簽字：年月簽字：年月日日附件二:XX現(xiàn)有能力清單XX表號：22302022.02生效日期：2004年月 日編號：被測試人員姓名測試日期被測評崗位工種名稱被測試人員專業(yè)知識現(xiàn)狀:被測試人員專業(yè)技能現(xiàn)狀:被測試人員工作態(tài)度現(xiàn)狀:被測試人員所在部門意見：部門負責人簽字：年 月日被測試人員意見：簽字：年月日綜合管理部審核意見：簽字：年月日附件三:XX能力差距清單XX表號：2230

25、2022.02生效日期：2004年月 日編號：評定能力差距部門評定日期被評定能力差距崗位工種名稱評定能力差距的人員專業(yè)知識差距：專業(yè)技能差距：工作態(tài)度差距：被測評崗位工種所在部門意見：部門負責人簽字：年 月日綜合管理部審核意見：簽字：年月日主管廠長意見：簽字：年月日附件四:年月培訓工作方案表表號：22302022.01生效日期：2004年月 日編號：序號一培訓 工程培訓 對象培訓 目的培訓 人數培訓 方式培訓 課時完成 時間培訓 地點授課 人實施 單位備 注 年 月日附件五:X專項培訓申報表XXX表號：22302022.02生效日期：2004年月 日編號：培訓內容培訓目的培訓對象人數預計課時地

26、點培訓方式外培內培師資來源培訓時間申報單 位意 見簽名：年 月曰專業(yè)主 管部門 意見簽名：年 月曰培訓科 意見簽名：年 月曰主管廠長意 見簽名：年 月曰附件六:培訓方案調整申報表表號：22302022.03生效日期：2004年月 日編號：申請單位申請時間培訓工程調整原因及調整方案：申請部門部長意見:簽 名年 月曰主管廠長意見：簽 名年 月曰備注：附件七:員工外培審批表表號：22302022.04生效日期：2004年月 日編號：姓名性別工作單位職稱年齡職務工種文化程度專業(yè)外培工程外培單位外培期限外培方式費用外培事由本部門 意見簽名：年 月曰培訓科意見簽名：年 月曰綜合管理部意見簽名：年 月曰廠長

27、意見簽名：年 月曰備注附件八:X教帥聘用申請表表號：22302022.05生效日期：2004年月 日編號：姓名學歷專業(yè)性別工作單位職稱課時課時酬金 標準元/每課時費用合計元授課內容及要求聘用單位意見培訓科意見綜合管理部意見主管廠長意見備注附件九:XX培訓記錄表表號：22302022.06生效日期：2004年月 日編號：制表單位：年 月日培訓時間培訓地占 八、授課教師實用課時姓名學歷工作單位職稱培訓對 象 及 人數培訓內容存在的問題及建議 附件十:X培訓人員考勤表表號：22302022.07生效日期：2004年 月曰編號：培訓班：至到: V未序號時 間、 姓名、序號、時 間 姓名、考勤人：附件號

28、00 11輒 號 220Z日 表22唇月編培訓班名稱間 時 訓 培年 月日序號名 姓序號名 姓序號名 姓nnn附件十二:X培訓人員成績表表號：22302022.09生效日期：2004年月 日編號：培訓 名川班 稱考試日期年 月 日序號姓名成績序號姓名成績理論技能理論技能記錄人：附件十三:X培訓效果調查表表號：22302022.10生效日期：2004年月 日編號：請您在接受此項培訓后實事求是地對下述內谷做出客觀評價。下述分值依次為：很好 5分，好 4分， 般 3分，較差 2分， 差1分，請在相應的位置上劃“"。培訓教師：培訓學時：時培訓工程：填寫時間：年月日序號調查工程分值54321授課滿意度調查1培訓目標是否明確、恰當2培訓內容是否合理、適用3培訓內容對實際工作的指導作用4課堂講述的精彩程度5授課教師對內容的掌握程