01市場部組織架構及職能

1、TCL 空調(diào)市場部組織架構及職能第一章 TCL空調(diào)市場推廣部組織架構及職責一、部門理念提升品牌,控制費用，促進零售，保證效益二、TCL 空調(diào)事業(yè)部市場部組織架構圖營銷副總監(jiān)市場部部長品牌推廣課課長終端管理課課長新聞公關主辦培訓主管導購主管費用管理主辦終端資源主管培訓課課長創(chuàng)意策劃主辦三、市場推廣部職能定位1、負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關業(yè)務協(xié)調(diào)與管理，通過有效的策略規(guī)劃，及媒介廣告公關等戰(zhàn)術手段的組合設計，在年度內(nèi)，有效的提升TCL 空調(diào)品牌的知名度和美譽度,提升消費者對TCL 空調(diào)產(chǎn)品的認知價值，提升需求水平；2、建立并維護公司營銷信息管理系統(tǒng),研究與公司有關的宏觀環(huán)境

2、動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報告，擬定應對策略。3、編織公司年度廣告預算及年度廣告策劃方案，撰寫各類廣告文案,統(tǒng)一設計制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果，統(tǒng)一管理廣告投放工作；4、編制公司年度推廣規(guī)劃方案，預算及實施計劃；管理與組織實施公司及各種新市場推廣活動，評估推廣效果，改進推廣方案；5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標、企業(yè)形象制定相應的公共關系計劃，策劃與實施公關活動，調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務；6、有效的新聞公關運做,事件策劃，媒介關系經(jīng)營和維護，通過新聞的形式，有效提高TCL 空調(diào)企業(yè)和產(chǎn)品在核心媒介的曝光率,深度傳播企業(yè)和產(chǎn)品的相關

3、信息，有效影響消費者的態(tài)度；7、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略以及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負責企業(yè)形象與品牌管理；8、負責內(nèi)刊和網(wǎng)站的編輯制作,負責對企業(yè)的客戶、員工的內(nèi)部公關;9、負責終端展賣系統(tǒng)形象建設,通過終端形象改善來促進銷售10、負責導購、零售業(yè)務、培訓師等相關零售人員的招聘、培訓與管理工作；11、負責各項廣告費用（展臺、贈品、樣機、物料等）的審批、監(jiān)控工作；12、負責終端各項資源的配置、管理工作；13、負責各區(qū)域市場的信息收集、整理、分析、反協(xié)饋等工作;四、部門崗位職能（一）品牌推廣課課長：1、在對市場和競爭態(tài)勢的合理判斷的基礎上，結合自身品

4、牌和產(chǎn)品的特點，設計TCL 空調(diào)品牌的年度傳播計劃,通過有效的策略規(guī)劃，及媒介廣告公關等戰(zhàn)術手段的組合設計，在年度內(nèi)，有效的提升TCL 空調(diào)品牌的知名度和美譽度，提升消費者對TCL 空調(diào)產(chǎn)品的認知價值，提升需求水平.2、推廣策略制定和推廣物料的規(guī)劃，提升展賣系統(tǒng)的形象,及時配發(fā)有競爭力、有針對性地市場推廣物料有競爭力的展買系統(tǒng)形象和終端物料。3、有效的新聞公關運做，事件策劃，媒介關系經(jīng)營和維護，通過新聞的形式，有效提高TCL 空調(diào)企業(yè)和產(chǎn)品在核心媒介的曝光率，深度傳播企業(yè)和產(chǎn)品的相關信息,有效影響消費者的態(tài)度；與媒體保持緊密的溝通和密切的監(jiān)控,及時和有效的處理了平面媒體和論壇上消費者投訴和其他

5、負面，惡性的負面新聞沒有出現(xiàn)。主要媒體上高質(zhì)量和高頻次的發(fā)稿，基本無負面報導。高效的危機公關,不出現(xiàn)危機事件.4、市場推廣引起的法院起訴和工商局罰款,參加政府組織的活動，與行業(yè)協(xié)會保持較好的溝通.（二)、媒介主辦1、定期搜集、整理競爭品牌資料,提供月、季度主要競爭品牌的市場動態(tài)和傳播表現(xiàn)報告,并就此分析行業(yè)以及產(chǎn)品主流傳播方向,為決策提供相應參考；2、協(xié)助部門制訂TCL 空調(diào)品牌的品牌策略、傳播策略、產(chǎn)品推廣策略;3、年度影視、平面等創(chuàng)意作品的創(chuàng)意產(chǎn)出的跟進執(zhí)行；產(chǎn)品賣點的挖掘/包裝,產(chǎn)品宣傳資料的設計產(chǎn)出；4、對區(qū)域營銷中心的常規(guī)傳播指引的制定、報批、實施以及效果評估；5、制定、報批、實施及

6、評估區(qū)域的常規(guī)傳播指引、實施方案以及資源配置，負責指導和協(xié)助銷售部的區(qū)域推廣工作。負責各個區(qū)域推廣方案、媒介策略的制定、執(zhí)行、效果評估、費用結算。6、協(xié)助課長進行年度傳播計劃、季度傳播計劃的制訂、報批、實施以及效果評估?？偛繉用婷浇橛媱澋闹贫?、廣告投放的跟進、媒介投放公司的對接和費用結算。7、負責處理營銷中心日常推廣工作，將營銷中心反饋的需求和問題及時反映到相關人并跟進處理,主要涉及招投標資料的準備、政府部門監(jiān)督和處罰等。（三）、設計與制作主辦1、根據(jù)已確定的年度形象廣告稿，制作區(qū)域各營銷中心日常發(fā)布廣告圖稿的完稿，包括門店燈箱廣告，地貼，包柱廣告，門頭噴繪,以及階段性促銷活動物料的完稿等；3

7、、負責營銷中心需要的常規(guī)活動宣傳單張,報廣貼片等物料的簡單設計；4、負責企業(yè)內(nèi)部簡單宣傳品的設計,如根據(jù)集團VI 規(guī)范設計手提袋，名片，禮品包裝等；（四）終端管理課課長1、負責網(wǎng)絡終端展賣系統(tǒng)形象建設，并督促網(wǎng)絡各單位做好終端展賣系統(tǒng)的維護工作；2、監(jiān)控營銷中心推廣費用使用狀況,保證終端資源合理化配置，提升資源使用的效率和效益;3、組織策劃年度大型終端促銷、推廣活動的實施；4、建立網(wǎng)絡終端人員人力資源管理體系,推進網(wǎng)絡零售人員(含導購員、零售業(yè)務員、市場主管）的年度培訓計劃；5、負責網(wǎng)絡終端推廣費審批、結算流程的跟進；負責對分部的終端資源申請進行審核、審批、監(jiān)控及結算管理；6、針對各項推廣費用

8、月度統(tǒng)計報表，與預算表格進行比照，監(jiān)控年度推廣費用使用狀況;崗位關系圖：市場部部長終端管理課課長（該崗位） 費用管理主辦物料管理主辦（直接上級崗位）（直接下級崗位）（外部工作協(xié)作崗位）網(wǎng)絡市場人員合作廣告公司物料制作公司集團品牌中心兄弟單位市場部大客戶部營銷管理部財務部商品企劃部設計開發(fā)部（五）費用管理主辦1、各營銷中心/銷售部終端推廣費用系統(tǒng)申請報銷審核及報銷憑證審核和簽字付款流程跟蹤；2、以營銷中心年度終端推廣費預算為基礎,對其執(zhí)行進度情況進行跟蹤、監(jiān)控，每月進行費用分析報部門領導；3、協(xié)助部門領導對各營銷中心/銷售部推廣費用預算的制定；崗位關系圖：終端管理課課長費用管理主辦（該崗位）（直

9、接上級崗位）（外部工作協(xié)作崗位）營銷管理部財務部營銷中心/銷售部市場主管外協(xié)供應商、制作公司、廣告公司（六）物料管理主辦1、部門廣告物料(包括平面宣傳品、促銷贈品、樣品機、展覽展示柜、專柜標準件）的制作執(zhí)行（合同簽定、制作監(jiān)控、質(zhì)量驗收、合同報批、費用結算）.2、廣告物料的倉儲及發(fā)運。3、負責銷售部物料管理制度的建立和實施，包括對市場主任物料管理工作的評價考核辦法的擬訂和執(zhí)行。4、建立和維護物料制作公司及物料制作價格檔案,以及完善物料、費用管理系統(tǒng)操作流程.崗位關系圖：終端管理課課長物料管理主辦（該崗位）（直接上級崗位）（外部工作協(xié)作崗位）物料倉管員物流公司物料制作公司銷售部市場經(jīng)理財務部(七

10、)培訓課課長1、負責全國培訓框架體系的建立，強化導購員、零售業(yè)務、市場主管等各層面的培訓工作,提升全員終端零售能力;2、負責相關培訓資料的搜集、編撰及定期更新工作；3、負責年度培訓計劃的編制、執(zhí)行、評估工作;4、制定與跟蹤考核體系工作，要求每次培訓之后都要對參訓人員考試，以鞏固培訓效果；5、組織制定全國全年導購員費用的預算與有效執(zhí)行,在利于導購員隊伍穩(wěn)定的情況下,有效降低費用率;6、內(nèi)刊共生編撰事物；崗位關系圖：市場部部長培訓管理課課長（該崗位）總部培訓主管網(wǎng)絡培訓主管網(wǎng)絡市場主管網(wǎng)絡業(yè)務員導購員（直接上級崗位）（直接下級崗位）（外部工作協(xié)作崗位）專業(yè)培訓公司事業(yè)部人力資源部營銷管理部商品企劃

11、部設計開發(fā)部服務部（八）培訓主管1、開發(fā)、編寫系統(tǒng)的導購員培訓教材,并且不間斷的進行更新、完善,促進導購員素質(zhì)的整體提升；2、培訓計劃的制定與實施，制定導購員每個階段的培訓計劃，每個時期進行不同課程的培訓,達到快速提升導購員業(yè)務能力的目的；3、編寫業(yè)務員培訓教材，主要是針對如何管理導購員，讓他們對導購員的管理認識更加深刻、對導購員的管理更加科學；崗位關系圖：培訓管理課課長培訓主管（該崗位）業(yè)務員市場主管導購員（直接上級崗位）（直接下級崗位）（外部工作協(xié)作崗位）網(wǎng)絡市場人員導購員專業(yè)培訓公司事業(yè)部人力資源部營銷管理部商品企劃部設計開發(fā)部（九）導購主管1、定期搜集競品薪酬、福利信息，制定我品牌有競爭力的導購薪酬體系并在過程中依據(jù)競品薪酬體系變化狀況，對我品牌薪酬體系提出合理化建議;2、對年度導購工資費用進行監(jiān)控，按月度提交分析報告及改善意見；3、建立專門針對網(wǎng)絡導購的人力資源管理體系，對網(wǎng)絡導購入職、離職狀況進行分析；4、建立全國導購績效考核、評估體系，并對導購隊伍實施人才梯