案場經(jīng)理的工作思路

1、案場經(jīng)理工作思路、團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、記錄團(tuán)隊(duì)成員所有人和生日，給每一個(gè)人過生日。2、團(tuán)隊(duì)成員每人起一個(gè)藝名，以姓起頭，結(jié)合個(gè)人興趣愛好性格特點(diǎn)、掌故，后面用 疊字，起一個(gè)昵稱。如張瀟瀟、袁鬧鬧、蔣文明、姜皺皺、藤漂漂、余帥帥、王柔柔等。3、建立售樓處的 QQ 群。關(guān)注職工日志、 說說動(dòng)態(tài)， 作為了解和關(guān)心職工的一個(gè)渠道。4、售樓處制度，所有人簽字的公約，成立愛心基金，違反制度進(jìn)行罰款5 20元不等，用這筆錢給花在職工身上，由秘書負(fù)責(zé)保管，買筆本、激光筆、撮一頓、生日蛋 糕、獎(jiǎng)勵(lì)。5、售樓處分工，設(shè)衛(wèi)生形象、學(xué)習(xí)宣傳、文體等部長，公開競選，各司其職。 讓售樓處管理放權(quán)給每個(gè)人承當(dāng)責(zé)任，制度化、流程化、

2、標(biāo)準(zhǔn)化，形成每晚各部諫言 制度。遵循四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：指令清晰、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、有效監(jiān)督、合理獎(jiǎng)罰。6、售樓處有自己的樓歌，口號(hào)，宣言，龍虎榜，信息欄。 團(tuán)隊(duì)分組，起隊(duì)名，口號(hào)，組歌，板報(bào)。建立個(gè)人的夢想板，小組的板報(bào)，并公開評(píng) 比。這是售樓處的文化。7、早晚例會(huì)制度。早 8:30 9:00 活潑精氣神，布置一天的工作內(nèi)容和操盤方法。 前期有經(jīng)理帶著兩周，后期有職工組織，每天把早會(huì)主題、內(nèi)容、效果發(fā)給經(jīng)理。 模式如下：確定主題、唱歌、游戲、分享收獲、喊口號(hào)！布置工作內(nèi)容。晚 5：00 5:30，各個(gè)部門總結(jié)一天工作、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng)如跳舞。8、每個(gè)人調(diào)查并指出售樓處存在的十個(gè)問題，并分擔(dān)給各個(gè)部門落實(shí)解

3、決。每月進(jìn)行 一次。9、建立職工檔案，深入了解自己的每一個(gè)部下。10、游戲大型活動(dòng)1、學(xué)歌。由文體部長負(fù)責(zé)，每天學(xué)一首歌。2、工間操早 、小雞舞晚 。由文體部長負(fù)責(zé)，每天有一個(gè)人領(lǐng)操。3、野炊。4、羽毛球?qū)官悺?、踢毽子比賽。6、呼啦圈比賽。7、鏢王大賽。8、笑話簍子比賽。9、讀書分享會(huì)大型游戲1、殺人。 5 人以上 訓(xùn)練察言觀色的能力。2、貼人。 6 人以上 3、翻牌。一副撲克除去雙王，按照順序由大到小翻開牌，看用時(shí)多少。可以做三次，每次有 3 分鐘討論時(shí)間，以求改進(jìn)?？捎伤慕M減為三組，以至兩組。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。4、背摔。信任隊(duì)員。5、瞎子摸人。訓(xùn)練隊(duì)員之間的熟悉程度。6、人椅。訓(xùn)練團(tuán)

4、隊(duì)配合的能力。7、銜紙杯傳水。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。8、穿針引線。訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)配合的能力。9、斗雞。10、你來做，我來猜！ 名詞、成語、電影名11、接歌。12、蒙眼作畫。13、踩報(bào)紙。14、模仿身邊的人， 發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的標(biāo)志性行為。 相互找到自己身上的特點(diǎn)， 尋找“背己我15、扮時(shí)鐘三人游戲 。16、解手連環(huán)。17、瞎子背瘸子。18、循環(huán)記名字游戲。 “我是 * 旁邊的 * 旁邊的 * 。19、報(bào)數(shù)計(jì)時(shí)賽。20、案情分析， “水草、“沙漠奇案 。21、列出身邊同事的 10 個(gè)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。無記名，每人選擇三個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)，原件燒掉，最 終評(píng)價(jià)結(jié)果由經(jīng)理轉(zhuǎn)給個(gè)人。22、“官“兵“捉“賊！做完是要分享感受的。

5、小游戲1、胡克船長2、0073、小太監(jiān)4、老佛爺5、粉紅娘娘6、蒙娜麗莎7、朋友來了以上游戲可以合二為8、果園、菜園、動(dòng)物園及升級(jí)版 9、逢 7 過及升級(jí)版10、大風(fēng)吹11、招牌動(dòng)作12、一只青蛙跳水，兩只猴子上樹，三只螞蟻跳舞13、顛三倒四、七上八下、十五的月亮十六圓14、開火車15、馬蘭花五毛、一塊16、木頭人17、“我愛你！“不要臉！18、吹氣球大賽19、吃西瓜20、花兒開，花兒謝！21、ONE TWO ！22、大西瓜、小西瓜23、大樹與松樹24、“人在江湖飄！ 25、推手游戲26、鳳凰飛27、豬八戒背媳婦懲罰：1、2688，及升級(jí)版2、卡通跳，分男版和女版3、青蛙蹦4、鴕鳥跑5、死亡爬

6、行6、左七右八7、真心話，大冒險(xiǎn)！A 、學(xué)廣告 大家都看過腦白金的廣告吧，就讓他學(xué)里面的動(dòng)畫人物的動(dòng)作，哈哈。當(dāng) 然還有很多搞笑的廣告，自己找吧。B 、唱歌。C、說出自己經(jīng)歷中最快樂或最丟人的一件事。D 、給大家講或讀一個(gè)笑話。E、用肢體語言表演成語，直到觀眾猜出為止，猜出者可獲獎(jiǎng)品。F 、對(duì)墻壁大聲說三次“我愛你 。G、 表演例如讓他選擇“裝白癡，裝純情，裝gay，不管裝哪個(gè)，都很好看，呵呵。H、 朗讀.準(zhǔn)備好一段很搞笑的文字，比方那一段“我是一頭豬，。呵呵，讓他大聲 讀出來，里面還可以要求動(dòng)作。I、 吻桌子柱子 。被罰者要親吻指定的一個(gè)桌子5下，這時(shí)最好有照相機(jī)伺候，呵 呵，出來的照片肯定

7、很精彩！J 、把自己的口頭禪變?yōu)?" 啊呀，討厭，人家是“淑男 "" ！ K 、雙手在胸前抱拳 ,以左腳為中心 , 右腳抬起，原地轉(zhuǎn)圈。L 、背一位異性繞場一周M 、像一位異性表白 3 分鐘N、做自己最性感、最嫵媚的表情或動(dòng)作O、神情的吻墻10秒P、模仿古代特殊職業(yè)女子拉客Q、讓他到街上大喊"賣拖鞋啦2塊一雙，買一送 3"R、抓著鐵門喊放我出去！ S、對(duì)陌生人美眉擠眉弄眼T、 兩人正面相隔做接吻陶醉狀10秒； U 、原地轉(zhuǎn) 1 0圈就近靠下 ；V 、跳鋼管舞；W 、對(duì)外大喊我是 豬；X 、走貓步；Y 、脫五件衣服；Z 、跪地求婚狀：如果我不向你

8、求婚，我會(huì)懊悔一輩子，因?yàn)槟闶俏业奈?、吸紙9、十種姿勢10、大象跳舞11 、真情告白12、撕紙13、俯臥撐、蹲起。讀羊皮卷 <永樂大典 > ，發(fā)聲練習(xí)。 女生，清脆、悅耳。男生，渾厚、有中音。二、工程培訓(xùn)思路根底培訓(xùn)1 、房地產(chǎn)和銷售根底知識(shí)培訓(xùn)。 把內(nèi)容打出來背，疑難問題經(jīng)理給解析一下，限時(shí)然后考核。2、答客問。 把內(nèi)容打出來背，疑難問題我給解析一下，限時(shí)然后考核。3、工程說辭。 把內(nèi)容打出來背，疑難問題我給解析一下，限時(shí)然后考核。前期培訓(xùn)以強(qiáng)力記憶為主，有獎(jiǎng)勵(lì)有懲罰，比方轉(zhuǎn)呼啦圈，2688，卡通跳、大茶壺。同時(shí)滲透團(tuán)隊(duì)文化，建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，建立職工對(duì)團(tuán)隊(duì)和公司的認(rèn)同。過關(guān)，接

9、客戶。進(jìn)階培訓(xùn)4、走地形，畫地圖，背地圖。5、調(diào)盤，做市調(diào)表，針對(duì)每個(gè)工程的優(yōu)劣勢一目了然。6、頭腦風(fēng)暴，總結(jié) 100 條優(yōu)劣勢，逐一分解，每條能從三個(gè)以上的角度進(jìn)行闡述?？?結(jié)十大優(yōu)勢，解決十大劣勢。每個(gè)人寫出銷售大綱。評(píng)選出每個(gè)環(huán)節(jié)最好的一個(gè)做范本，整理出統(tǒng)一的銷售說辭范 本。7、總結(jié)戶型優(yōu)劣勢。 這些內(nèi)容是在接客戶的情形下同步進(jìn)行，在每天晚例會(huì)上進(jìn)行。可將晚例會(huì)延長為一 小時(shí)。8、售樓處“道具的布置和運(yùn)用。都有哪些道具？如何營造賣場氣氛？如何運(yùn)用現(xiàn)場 道具聲情并茂繪聲繪色的解說樓盤和戶型？在談判中卡談判時(shí)間、卡運(yùn)用道具的流程。根據(jù)談判時(shí)間要獎(jiǎng)懲，根據(jù)有無使用道具 進(jìn)行獎(jiǎng)懲。比方要看電腦照

10、片，簽字等。有獎(jiǎng)勵(lì)，有懲罰！如談判時(shí)間長過 1 小時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)， 少于半小時(shí)懲罰。9、考核沙盤講解、配套圖講解、投資圖講解，并對(duì)練接待客戶。深度培訓(xùn)10、怎么剖析工程的一個(gè)賣點(diǎn)？培訓(xùn)。11、怎么談判？培訓(xùn)。12、銷售案例教學(xué)。如何排卡？如何配合？如何逼定？如何跟進(jìn)銷售？秘書單獨(dú)培訓(xùn)， 秘書的巡場配合至關(guān)重要。13、銷售技巧培訓(xùn)，根據(jù)銷售方案、推盤思路安排相應(yīng)培訓(xùn)。 如何推高層、低層？如何推東向、西向、北向戶型？如何推大戶型？如何推小戶型？ 如何給客戶設(shè)計(jì)選房方案？如何推頂層？三、案場工作重點(diǎn)1、怎樣增加客源？通過鋪天蓋地的廣告宣傳，如橫幅、路牌、站牌、 POP 、高炮。 通過銷售代表團(tuán)隊(duì)帶客、發(fā)單頁

11、、插樓、插車。通過短信平臺(tái)，針對(duì)各社區(qū)資源。 進(jìn)行精細(xì)化管理，弄清哪個(gè)區(qū)域是廣告、短信、銷代工作最有效率的區(qū)域，弄清哪個(gè) 時(shí)間是銷代工作最有效率的？2、售樓處氣氛的營造？制造熱銷氣氛。口匕日& rr.背景音樂。每張談判桌準(zhǔn)備糖果，利好消息的報(bào)道資料、花卉。做 1 到 2 信息欄，把最新的政策、工程、市場的利好消息公示。 做售樓處微笑墻，展示公司職工風(fēng)采?；蛘咦鲆粋€(gè)宣傳板把公司的活動(dòng)照片、社區(qū)剪 影、周圍配套照片做展示。銷售在工作時(shí)間非約電時(shí)間做賣場，增加賣場氣氛。必要時(shí)有人穿便裝，進(jìn)行沙 盤對(duì)練。拉長談判時(shí)間，每次談判不低于半小時(shí)。有獎(jiǎng)懲。 運(yùn)用賣場道具談判，規(guī)定必須使用的重要道具。有

12、獎(jiǎng)懲。 大場配合。即秘書大聲在賣場說出有哪位客戶已經(jīng)排卡、交定金、當(dāng)天還有多少卡、 還有多少套相關(guān)房源，配合賣場銷售。小場配合。即銷售現(xiàn)場配合逼定。 排卡本、已簽銷售合同和身份證復(fù)印件。必要時(shí)可以根據(jù)自己需要做“道具 ，針對(duì)性 溝通客戶。3、提升效勞檔次？檔次不光來自于售樓處的門面、 硬裝， 很大程度來自于銷售人員的 效勞檔次。微笑，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)。“一備在前臺(tái)等待客戶，不允許離開售樓處。 “二備給客戶倒水，并及時(shí)收拾賣場，收拾紙杯，桌椅歸位。 “三備開門，站在售樓處門口。必要時(shí)，如雨雪天氣設(shè)四備，清掃賣場衛(wèi)生。 秘書對(duì)接客主任進(jìn)行推崇，增加在客戶心目中的影響力。 良好的銷售形象。統(tǒng)一的工裝

13、，干凈、板正、得體。良好的個(gè)人衛(wèi)生。無抖腿、搖晃、 抽煙等不良行為。個(gè)人配飾及香水的使用。4、售樓處形象。符合售樓處定位的門臉、硬裝、軟裝、綠植花卉配置。 選址在朝陽方向的、人流量大、泊車方便的地方。5、短信平臺(tái)跟進(jìn)效勞客戶。 對(duì)意向客戶、來訪客戶、來電客戶、參加活動(dòng)的客戶、淘來的電咨進(jìn)行短信跟進(jìn)，進(jìn) 行開盤前的維護(hù)。增加成交概率！6、熱場活動(dòng)。增加售樓處人氣！ 如親子活動(dòng)、奇果會(huì)、品酒會(huì)、異域風(fēng)情歌舞、舞獅、售樓處進(jìn)場或開工儀式、封頂 儀式、樣板園林區(qū)開放儀式等。7、優(yōu)惠活動(dòng)。利用虛點(diǎn)銷售 做高假低真兩套價(jià)目表，給銷售留出盤旋空間。通過跟客戶提條件，要求客 戶及時(shí)交首付、辦貸款、轉(zhuǎn)介紹客戶、全款、買多套、申請金卡、申請?zhí)貎r(jià)房等方式 放出手里的優(yōu)惠。如果配合排卡本、號(hào)單、銷售合同、身份證復(fù)印件等自制道具效果 會(huì)更好！利用節(jié)日搞活動(dòng)促銷。 砸金蛋！設(shè)置不同等次禮品蘋果 、家電、錢等。 限時(shí)特賣。限定 7 天或 14 天，放量 50 套特價(jià)銷售。 特價(jià)房。針對(duì)特殊戶型大幅降