探究企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷

1、探究企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷引言隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深化開展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，我國(guó)的企業(yè)面臨著國(guó)際和國(guó)內(nèi)前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了加強(qiáng)自身的市場(chǎng)應(yīng)變才能，都在著力打造與企業(yè)品牌戰(zhàn)略相結(jié)合的企業(yè)文化，由此文化營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。提起企業(yè)文化，人們往往會(huì)誤認(rèn)為它是虛幻和捉摸不定的，與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更是難以掛鉤。其實(shí)，很多成功企業(yè)的經(jīng)歷用事實(shí)告訴我們一個(gè)企業(yè)的文化是非常容易被外部人所覺察，并傳播的。例如：我們很容易領(lǐng)略到宜家的快樂購(gòu)物，西門子的嚴(yán)謹(jǐn)，小天鵝的全心全意，海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。一、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的概念界定企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和開展過(guò)程中灌輸給全體員工的根本價(jià)值觀，通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值

2、體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)那么和行為方式。它詳細(xì)表現(xiàn)為企業(yè)的形象、品牌，管理者的經(jīng)營(yíng)理念，員工的價(jià)值觀念、思維方式、工作作風(fēng)、行為準(zhǔn)那么等。關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)概念，菲利普middot;科特勒將其定義為實(shí)現(xiàn)組織目的而旨在創(chuàng)造、建立和保持與目的購(gòu)置者之間有益的交換關(guān)系的分析、方案、保持和控制的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程在實(shí)物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞滿足需要的過(guò)程，而在內(nèi)層方面那么是一種文化價(jià)值的傳遞和到達(dá)滿意的過(guò)程，整個(gè)過(guò)程充滿了文化的因素，如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深化的文化內(nèi)涵。二、企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系和作用企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷是不可分割的兩個(gè)部分，一個(gè)好的企業(yè)營(yíng)

3、銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產(chǎn)品質(zhì)量和效勞文化上的支持；同樣好的營(yíng)銷策略也會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌、視覺形象、質(zhì)量文化、效勞文化、企業(yè)信譽(yù)等方面的進(jìn)步。1.企業(yè)文化是市場(chǎng)營(yíng)銷傳播產(chǎn)品信息的載體，營(yíng)銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑企業(yè)進(jìn)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不是內(nèi)部單一的活動(dòng)，企業(yè)面對(duì)的是外部的市場(chǎng)，恰當(dāng)?shù)膫鬟f企業(yè)的品牌、品味可以加深顧客的認(rèn)同感。企業(yè)通過(guò)企業(yè)名稱、標(biāo)志、商標(biāo)、品牌等可視要素的設(shè)計(jì)和傳播實(shí)現(xiàn)企業(yè)外觀形象與內(nèi)涵精神交融到達(dá)傳送企業(yè)產(chǎn)品信息和文化的目的。企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中需要營(yíng)銷人員的參與，所以營(yíng)銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑，營(yíng)銷人員通過(guò)積極傳播企業(yè)文化傳達(dá)企業(yè)理

4、念、企業(yè)精神，讓客戶認(rèn)知進(jìn)而認(rèn)同，產(chǎn)生購(gòu)置的欲望，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。2.企業(yè)文化穩(wěn)固市場(chǎng)營(yíng)銷，市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)步企業(yè)文化中國(guó)文化企業(yè)要構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，減少中間環(huán)節(jié)的盤剝，形成快速敏捷的反響機(jī)制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)就是競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，都是通過(guò)市場(chǎng)來(lái)表達(dá)，其實(shí)我們研究一下世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)營(yíng)銷就會(huì)明白，深層次的競(jìng)爭(zhēng)是在企業(yè)文化上進(jìn)展的。企業(yè)文化可以分為行為文化、物質(zhì)文化、精神文化等，每種文化都可由內(nèi)而外表達(dá)出對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響：行為文化營(yíng)銷是依賴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)表現(xiàn)企業(yè)的文化精神，是一種非直接的但更具時(shí)效的企業(yè)文化營(yíng)銷方式。行為文化營(yíng)銷的典型例子是宜家的測(cè)試器設(shè)置。在宜家每一種新上市的商品

5、旁邊都要擺放臺(tái)對(duì)該商品進(jìn)展檢測(cè)的測(cè)試器。如在廚房用品區(qū)，每一個(gè)櫥柜從進(jìn)入賣場(chǎng)的第一天就開始承受測(cè)試器的測(cè)試，櫥柜的柜門和抽屜每開關(guān)一次，數(shù)碼計(jì)數(shù)器顯示的數(shù)字就改變一次，這既是對(duì)宜家產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，也無(wú)形之中為宜家做了個(gè)極有說(shuō)服力的廣告，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量可以更加放心。物質(zhì)文化方面宜家提倡簡(jiǎn)約、溫馨，所以宜家在家居設(shè)計(jì)上面就非常簡(jiǎn)約，無(wú)論是單件產(chǎn)品還是家居整體展示無(wú)不是簡(jiǎn)約、自然、匠心獨(dú)具、既設(shè)計(jì)精良而又美觀實(shí)用，宜家的商品都是以展示廳形式陳設(shè)，各種各樣家具組成溫馨、舒適的場(chǎng)景，像一個(gè)個(gè)真正的家，吸引著客戶。精神文化是企業(yè)文化的靈魂。當(dāng)企業(yè)的核心價(jià)值觀與消費(fèi)者價(jià)值取向的共振時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生宏大

6、的銷售影響。宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)將購(gòu)物變成一種娛樂的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。他們利用自己獨(dú)特的思維，將宜家建立成個(gè)充滿娛樂氣氛的商店：蜿蜒的過(guò)道，造型奇異的家具，手感舒適的床上用品，還有耳邊裊裊的音樂，在這種環(huán)境中，消費(fèi)者不知不覺地被宜家文化所感染，購(gòu)物完全成為了一種享受。3.企業(yè)文化凝聚企業(yè)力量，市場(chǎng)營(yíng)銷促使文化開展企業(yè)文化是一種超血緣文化，將一批不同血緣關(guān)系或者說(shuō)根本不相關(guān)的人網(wǎng)羅到旗下為了一個(gè)共同的公司愿景奮斗，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)文化的指引下，員工共同努力，通過(guò)創(chuàng)造性的理論，不斷地獲得好成績(jī)。同樣市場(chǎng)營(yíng)銷直面市場(chǎng)和客戶，把不斷變化的市場(chǎng)情況和客戶需求反響回企業(yè)促使企業(yè)文化不斷進(jìn)步和完善。三、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

7、建立適宜企業(yè)開展的企業(yè)文化1.利用企業(yè)精神和視覺形象營(yíng)造和諧的銷售文化企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠容店貌等都直接表達(dá)了企業(yè)的視覺形象，是最直觀、最易于向社會(huì)群體傳播的企業(yè)文化要素，也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品最直接、最重要的途徑。宜家在利用品牌標(biāo)識(shí)、塑造品牌文化方面堪稱典范：深藍(lán)的矩形框內(nèi)接著鮮黃的橢圓，橢圓內(nèi)鑲嵌著深藍(lán)色黑體英文單詞IKEA。幾何圖形的妙用塑造了宜家獨(dú)特而蘊(yùn)含深意的品牌標(biāo)識(shí)。矩形、圓形都是家具較常采用的圖形，深藍(lán)與鮮黃也是現(xiàn)代家具中常用的色彩。由這些舊元素新組合成的品牌標(biāo)識(shí)讓人自然地聯(lián)想到宜家的行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)也給人以穩(wěn)重、樸實(shí)之感。同時(shí)，品牌標(biāo)識(shí)簡(jiǎn)潔、敦厚，象征了家具用品的可信任性、耐用性、簡(jiǎn)潔

8、性。2.以市場(chǎng)需求和客戶利益為核心價(jià)值理念建立適宜的企業(yè)文化如今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格、質(zhì)量和效勞全方面的競(jìng)爭(zhēng)，假設(shè)企業(yè)沒摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深化開展和我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷顯得尤為重要，本文分析了二者對(duì)企業(yè)的開展起到的作用。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；市場(chǎng)營(yíng)銷收稿日期：2021-03-07文化經(jīng)濟(jì)有將顧客利益放在首位，只是不擇手段地謀取利潤(rùn)，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和效勞大打折扣，進(jìn)而使產(chǎn)品沒有銷路而走人絕境。所以企業(yè)在核心價(jià)值理念的建立上一定要以市場(chǎng)需求和客戶利益為核心，形成企業(yè)文化穩(wěn)固和開拓市場(chǎng)。3.鼓勵(lì)創(chuàng)新建立個(gè)性的企業(yè)文化市場(chǎng)開展到今天，同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍，如何在市場(chǎng)中獲得更大開展是

9、每個(gè)企業(yè)碰到的問題。構(gòu)筑別具一格的企業(yè)文化是一條很好的路子，宜家在精心布置好店面后，不要導(dǎo)購(gòu)和效勞員，顧客只要隨著地板上畫的箭頭，就可以從頭到尾走完好間商店，顧客可以從一個(gè)參觀者的角度來(lái)欣賞宜家賣場(chǎng)里的每一件展覽品，這樣做不僅是為了降低本錢，更是為了給消費(fèi)者營(yíng)造一種輕松自主的購(gòu)物氣氛。宜家還專門為消費(fèi)者開設(shè)了餐館，可以提供香濃的咖啡和各國(guó)的風(fēng)味食品，真正營(yíng)造出了快樂購(gòu)物的環(huán)境，也表達(dá)了快樂購(gòu)物的企業(yè)文化。結(jié)語(yǔ)總之，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化是不可分割的部分，企業(yè)文化與市場(chǎng)營(yíng)銷統(tǒng)一于企業(yè)的生存開展之中，企業(yè)文化指導(dǎo)著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供智力支持和精神動(dòng)力。而市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開展，又不斷培育、豐

10、富、開展企業(yè)文化。兩者互涵互動(dòng)，共同開展。注釋：劉仁華.論市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化J.飼料博覽,2021(1).關(guān)瑞華.論企業(yè)文化在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用J.科教文匯,2006(12).參考文獻(xiàn): 2劉仁華.論市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化J.飼料博覽,2021(01).3沈紅宇.企業(yè)文化在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用J.科技與管理,2006(08).4陳建飛.論市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)文化J.常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2006(05).5楊鳳瑞.成功企業(yè)的秘訣淺析以人為本的企業(yè)文化J.現(xiàn)代商業(yè),2021(11).6姚兆芬,等.美日文化產(chǎn)業(yè)對(duì)外開展策略及對(duì)中國(guó)的啟示基于企業(yè)層面的分析J.天津商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2021(6). 魏洋1988-，男，漢族，北京市，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，本科生，2021進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)習(xí)，專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷?；睒s、創(chuàng)新和企業(yè)戰(zhàn)略開展的必要前提。4.適時(shí)更換CEO。企業(yè)的CEO對(duì)一個(gè)企業(yè)的組織和戰(zhàn)略、方案、效績(jī)以及反映環(huán)境負(fù)最終責(zé)任，是企業(yè)權(quán)利中心最具影響的人物，控制和指揮著企業(yè)組織向其目的邁進(jìn)，甚至CEO個(gè)人的成敗也會(huì)直接影響到企業(yè)成長(zhǎng)與生存。這也是企業(yè)成長(zhǎng)中非常重要的戰(zhàn)略決策問題。結(jié)論企業(yè)環(huán)境不是平衡、穩(wěn)定的，而是動(dòng)態(tài)、復(fù)雜的。而企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的形成和演變正是適應(yīng)動(dòng)態(tài)、非線性的這一復(fù)雜環(huán)境